Voyages et tourisme
Guidez les touristes à travers des expériences mémorables, guidés par des opérations fluides.
Les voyagistes, les agences de voyages et les entreprises touristiques gèrent des itinéraires complexes, des relations avec les fournisseurs, une tarification dynamique et des expériences client. Nous mettons en œuvre des systèmes de gestion de voyages basés sur Odoo qui gèrent la création de voyages organisés, la gestion des réservations, la coordination des fournisseurs et la génération automatisée d'itinéraires.
Défis dans Voyages et tourisme
Ce sont les obstacles opérationnels que nous aidons les entreprises voyages et tourisme à surmonter chaque jour.
Complexité de l'itinéraire
Les circuits de plusieurs jours avec hôtels, transports, activités et repas nécessitent des itinéraires détaillés qui s'ajustent lorsque les fournisseurs ou les horaires changent.
Gestion des fournisseurs
Les hôtels, les compagnies aériennes, les transports terrestres et les prestataires d’activités ont chacun des processus de réservation, des tarifs et des politiques d’annulation différents.
Tarification dynamique
Les prix des circuits changent en fonction de la saison, de la demande, de la taille du groupe et des fluctuations des tarifs des fournisseurs. La tarification manuelle est lente et sujette aux erreurs.
Communication client
Les informations avant le voyage, les modifications d'itinéraire et les suivis après le voyage nécessitent une communication rapide et personnalisée.
Comment nous aidons les entreprises Voyages et tourisme
Des modules ERP spécialement conçus et des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de votre secteur.
Créateur de forfaits touristiques
Créez et gérez des voyages organisés avec des modèles d'itinéraire, des allocations de fournisseurs, des règles de tarification et des inclusions/exclusions.
Gestion des réservations
Système de réservation centralisé avec détails sur les clients, suivi des paiements, gestion des documents et flux de travail sur l'état des réservations.
Coordination des fournisseurs
Gérez les contrats fournisseurs, les allocations et les confirmations de réservation. Suivez les paiements des fournisseurs et rapprochez-les des réservations des clients.
Moteur de tarification dynamique
Tarification automatisée basée sur la saison, la taille du groupe, les remises pour inscription anticipée et les tarifs des fournisseurs. Génération de devis instantané pour les demandes de renseignements.
Génération d'itinéraire
Générez automatiquement des itinéraires détaillés à partir de modèles de visites. Documents destinés aux clients avec des plans quotidiens, des cartes et des informations importantes.
Portail client
Les voyageurs accèdent à leurs itinéraires, téléchargent des documents, effectuent des paiements et communiquent avec leur coordinateur de voyage via un portail de marque.
Modules et outils clés
Notre processus de mise en œuvre
Analyse commerciale
Cartographiez vos types de circuits, votre réseau de fournisseurs, vos modèles de tarification et le parcours client, de la demande de renseignements jusqu'à l'après-voyage.
Conception du système
Configurez les modèles de circuits, la base de données des fournisseurs, les règles de tarification et les flux de réservation en fonction de vos opérations de voyage.
Configuration et migration
Importez des contrats de fournisseurs, des catalogues de tournées et des données clients. Configurez des modèles de documents pour les itinéraires et les documents de voyage.
Formation d'équipe
Former les équipes commerciales, opérationnelles et financières. Lancez-vous avec les visites à venir et optimisez-les en fonction de données de réservation réelles.
Questions fréquentes
Le système peut-il gérer à la fois les visites FIT et les visites de groupe ?
Oui. Les réservations et les visites de groupe Free Independent Traveler (FIT) ont des flux de travail, des tarifs et une gestion des fournisseurs différents, mais sont gérées au sein du même système.
Comment gérez-vous les transactions multidevises ?
Le système prend en charge les opérations multidevises : paiements des fournisseurs dans leur devise, facturation des clients dans la leur, avec gestion automatique des taux de change et suivi des gains/pertes.
Les guides touristiques peuvent-ils accéder aux itinéraires sur mobile ?
Oui. Les guides touristiques accèdent aux itinéraires quotidiens, aux listes d'invités et aux contacts d'urgence sur leurs appareils mobiles, même hors ligne.
Secteurs connexes
Hôtels et hospitalité
Offrez des expériences clients cinq étoiles avec des opérations rationalisées.
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Planifiez des événements inoubliables avec une organisation inoubliable.
Restaurants et services alimentaires
Servez de la bonne nourriture avec des opérations encore plus importantes.
Rationalisez votre activité touristique
Parlez-nous de votre entreprise voyages et tourisme et nous concevrons une solution ERP sur mesure dans les 24 heures.