Gestión de reputación y reseñas
Reseñas de 5 estrellas en piloto automático con solicitudes de revisión automáticas.
Configuramos campañas automatizadas de solicitud de revisión que se activan después de cada compra o servicio completado, a través de SMS, correo electrónico y códigos QR en persona. Las reseñas positivas se envían a Google y Facebook, mientras que las negativas se recopilan de forma privada para su resolución. Supervise, responda y haga crecer su reputación en línea desde un solo panel.
Nuestro proceso
Revisión de auditoría
Analice su perfil de revisión actual, tasa de respuesta e identifique oportunidades de mejora.
Configuración de campaña
Cree flujos de trabajo de solicitud de revisión automatizados con puntos de contacto por SMS, correo electrónico y códigos QR.
Enrutamiento y monitoreo
Configure enrutamiento inteligente (positivo → Google, negativo → privado), alertas y plantillas de respuesta.
Lanzamiento y seguimiento
Implemente campañas, supervise el crecimiento de las reseñas y optimice el tiempo y los mensajes de las solicitudes.
Beneficios clave
Solicitudes de revisión automatizadas
Se solicita a los clientes satisfechos que dejen reseñas automáticamente después de cada servicio, sin necesidad de seguimiento manual.
Enrutamiento de revisión inteligente
Experiencias positivas dirigidas a Google/Facebook. Comentarios negativos capturados de forma privada para su resolución primero.
Monitoreo centralizado
Todas las reseñas de Google, Facebook y otras plataformas monitoreadas y administrables desde un solo panel.
Impacto en los ingresos
Las empresas con calificaciones de más de 4,5 estrellas obtienen entre un 25 y un 35 % más de conversiones a partir de la búsqueda orgánica y los anuncios pagados.
Qué incluye
Preguntas frecuentes
¿Está bien pedir reseñas a los clientes?
Sí. Google permite explícitamente a las empresas solicitar reseñas de los clientes. Lo que no está permitido es incentivar reseñas (ofreciendo descuentos o regalos por reseñas) o reseñas falsas. Nuestras solicitudes automatizadas simplemente facilitan que los clientes satisfechos compartan su experiencia.
¿Qué tan rápido veremos resultados?
La mayoría de las empresas ven un aumento notable en las reseñas dentro de las primeras 2 a 4 semanas después del lanzamiento de campañas automatizadas. La clave son las solicitudes consistentes y oportunas: nuestros flujos de trabajo se activan en el momento óptimo después de la finalización del servicio.
¿Puedes ayudarnos a responder a las críticas negativas?
Sí. Configuramos plantillas de respuesta y flujos de trabajo de alertas para que las reseñas negativas se marquen de inmediato. También podemos gestionar las respuestas a las reseñas en su nombre, abordando las inquietudes de manera profesional y convirtiendo las experiencias negativas en resultados positivos.
Haga crecer sus reseñas
Cuéntenos sus necesidades y le responderemos en 24 horas con una propuesta personalizada.