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Mantenga las operaciones funcionando tan fluidamente como los sistemas que mantiene.
Los contratistas de HVAC gestionan contratos de servicio, proyectos de instalación, despachos de emergencia y cronogramas de mantenimiento preventivo para clientes comerciales y residenciales. Implementamos una gestión de servicios de campo basada en Odoo que automatiza la programación, rastrea el historial de los equipos, gestiona el inventario de piezas de repuesto y agiliza los flujos de trabajo desde el servicio hasta la facturación.
Estos son los obstáculos operativos que ayudamos a las empresas de servicios mecánicos y de climatización a superar todos los días.
Hacer malabarismos con las llamadas de emergencia, el mantenimiento programado y los proyectos de instalación entre varios técnicos crea constantes conflictos de programación.
Sin un historial de servicio a nivel de equipo, los técnicos llegan a los sitios sin saber qué se hizo anteriormente, lo que desperdicia tiempo de diagnóstico.
Es necesario almacenar piezas comunes en las furgonetas de servicio. El seguimiento del inventario entre camiones y el almacén principal es difícil sin un sistema móvil.
Los contratos de mantenimiento preventivo con visitas programadas generan ingresos sólo si las visitas se realizan según lo previsto.
Módulos ERP diseñados específicamente y soluciones personalizadas que abordan las necesidades específicas de su industria.
Tablero de despacho visual con programación de arrastrar y soltar. La asignación inteligente considera las habilidades del técnico, la proximidad de la ubicación y la carga de trabajo actual.
Realice un seguimiento de cada unidad instalada con modelo, número de serie, estado de garantía e historial de servicio completo. Los técnicos acceden a los registros de los equipos en el móvil.
Los técnicos reciben órdenes de trabajo en dispositivos móviles, registran tiempos y materiales, capturan firmas de clientes y generan facturas en el sitio.
Programación automatizada de visitas de PM según los términos del contrato. Genere automáticamente órdenes de trabajo con listas de verificación específicas del equipo.
Realice un seguimiento del inventario de piezas por vehículo de servicio. Reabastecimiento automático de furgonetas desde el stock del almacén según el uso y los niveles mínimos.
Facturación recurrente de contratos de mantenimiento. Realice un seguimiento de la finalización de la visita en comparación con los términos del contrato. Alerta cuando las visitas están vencidas.
Mapee sus tipos de servicios, estructuras de contratos, procesos de programación y gestión de piezas para diseñar el flujo de trabajo de servicio de campo óptimo.
Configure categorías de servicios, rutas basadas en habilidades, horarios de MP, inventarios de camionetas y reglas de facturación según sus operaciones.
Importe registros de equipos, historial de servicio, contratos activos y datos de clientes de sistemas existentes.
Implementar aplicación móvil para técnicos. Capacitar a despachadores, técnicos y personal de facturación. Piloto con un subconjunto de rutas.
Sí. Los técnicos pueden generar cotizaciones en su dispositivo móvil a partir de plantillas de servicio predefinidas, enviarlas a los clientes para su aprobación y convertir cotizaciones aprobadas en órdenes de trabajo, todo desde el campo.
Las llamadas de emergencia pueden anular las órdenes de trabajo programadas. El tablero de despacho muestra la ubicación y disponibilidad de los técnicos en tiempo real, lo que permite una rápida asignación del técnico calificado más cercano.
Sí. El seguimiento de refrigerante registra el tipo, la cantidad y el equipo por llamada de servicio. Los informes cumplen con los requisitos de mantenimiento de registros de la Sección 608 de la EPA.
Cuéntanos sobre tu negocio servicios mecánicos y de climatización y diseñaremos una solución ERP personalizada en 24 horas.