Support und Wartung
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Odoo rund um die Uhr reibungslos läuft.
Laufende Supportpläne, die Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches, Leistungsoptimierung und Funktionserweiterungen umfassen. Wählen Sie aus flexiblen SLAs, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Unser Prozess
Systemprüfung
Umfassende Überprüfung Ihrer Odoo-Umgebung und -Infrastruktur.
SLA-Vereinbarung
Definieren Sie Reaktionszeiten, Abdeckungszeiten und Eskalationsverfahren.
Onboarding
Richten Sie Überwachungs-, Ticketing- und Kommunikationskanäle ein.
Laufende Unterstützung
Kontinuierliche Überwachung, regelmäßige Updates und vorrangige Problemlösung.
Wichtige Vorteile
Schnelle Reaktion
SLA-gestützte Reaktionszeiten ab 1 Stunde für kritische Probleme.
Proaktive Überwachung
Wir erkennen Probleme, bevor es Ihre Benutzer tun.
Sicherheit geht vor
Regelmäßige Patches und Schwachstellenanalysen schützen Sie.
Flexible Pläne
Bezahlung pro Ticket oder monatliche Anzahlung – Sie haben die Wahl.
Was enthalten ist
Häufig gestellte Fragen
Wie sind Ihre Supportzeiten?
Standardpläne decken die Geschäftszeiten ab (9:00–18:00 Uhr, Mo.–Fr.). Bei den Premium- und Enterprise-Plänen steht Ihnen bei kritischen Problemen rund um die Uhr Techniker auf Abruf zur Verfügung.
Wie reiche ich eine Supportanfrage ein?
Über unser Ticketing-Portal, per E-Mail oder über den speziellen Slack-Kanal. Kritische Probleme können bei Premium- und Enterprise-Plänen auch telefonisch gemeldet werden.
Holen Sie sich jetzt Unterstützung
Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.