كيفية النمو في برنامج شركاء Zalando: توسيع نطاق مبيعات الأزياء باستخدام Odoo ERP

يمنح برنامج شركاء Zalando ماركات الأزياء إمكانية الوصول المباشر إلى 50 مليون عميل نشط في 25 سوقًا أوروبية. لكن إدراج المنتجات ليس سوى البداية. يتطلب النمو في Zalando إتقان محتوى المنتج، والتوسع في الأسواق المتعددة، وتحسين معدل العائد، والتكامل التسويقي. يوفر هذا الدليل إستراتيجيات قابلة للتنفيذ لبائعي Odoo الذين يرغبون في توسيع نطاق أعمالهم في Zalando بدءًا من الإطلاق الأولي وحتى تحقيق إيرادات بملايين اليورو.

إطار نمو زالاندو

يكافئ Zalando العلامات التجارية التي تقدم تجارب رائعة للعملاء. تفضل خوارزمية النظام الأساسي والفريق الداخلي الشركاء الذين:

1. الحفاظ على جودة عالية للمحتوى — المنتجات ذات الصور المميزة والأوصاف التفصيلية تحصل على موضع أفضل
2. حافظ على إمكانية التحكم في معدلات العائد — معدلات العائد المنخفضة تعني هوامش ربح أفضل لك ولZalando
3. التوسع عبر الأسواق — تحظى العلامات التجارية المتوفرة في المزيد من أسواق زالاندو برؤية عامة أعلى
4. المشاركة في الحملات — يفضل Zalando الشركاء الذين يشاركون في الأحداث الموسمية والترويجية
5. استخدم ZFS — غالبًا ما يحصل شركاء Zalando Fulfillment Solutions على معاملة تفضيلية في نتائج البحث

الإستراتيجية 1: إتقان محتوى منتجك

التميز في الصورة

Zalando عبارة عن منصة مرئية. يتخذ متسوقو الأزياء قرارات الشراء بناءً على الصور بشكل أساسي.

** متطلبات الصورة للنمو: **

• 4 صور على الأقل لكل منتج — ولكن استهدف 6-8 صور لتحقيق أقصى قدر من التحويل
• التصوير الفوتوغرافي لعارضات الأزياء — اعرض الملابس على عارضات أزياء متنوعة تمثل جمهور زالاندو الشامل
• لقطات مسطحة — صور نظيفة خاصة بالمنتج فقط من أجل وضوح الصورة المصغرة
• لقطات مقربة تفصيلية — نسيج القماش، جودة الخياطة، الأجهزة، عمليات الإغلاق
• مرجع المقياس — اعرض المنتج في السياق حتى يتمكن المتسوقون من فهم الحجم
• التصميم المتسق — نفس الإضاءة والخلفية وأسلوب التصوير الفوتوغرافي عبر الكتالوج بأكمله

العلامات التجارية ذات الصور الأفضل تشهد باستمرار معدلات تحويل أعلى بنسبة 20-40% على Zalando.

أوصاف المنتجات التي يتم بيعها

يتوقع متسوقو الأزياء الألمان والأوروبيون ما يلي:

• تكوين المواد مع النسب المئوية — "Oberstoff: 80% Baumwolle، 20% بوليستر؛ Futter: 100% بوليستر"
• تعليمات العناية — تم تعيين رموز الغسيل/التجفيف/الكي القياسية وفقًا لنظام كود زالاندو
• وصف المقاس — "Slim Fit"، "Regular Fit"، "Oversize" مع قياسات محددة للعارضة التي تم تصويرها
• اقتراحات التصميم — كيفية ارتداء القطعة، وما الذي يجب إقرانها به
• معلومات الاستدامة — يسلط زالاندو الضوء على المواد والشهادات المستدامة

يتحقق تكامل Zalando Odoo من صحة جميع محتويات المنتج وفقًا لإرشادات الجودة الخاصة بـ Zalando قبل الدفع إلى النظام الأساسي.

تحسين مخطط الحجم

المرتجعات المرتبطة بالحجم هي سبب الإرجاع رقم 1 على Zalando. يؤدي تقليل حجم العوائد إلى تحسين ربحيتك بشكل مباشر.

• مخططات المقاسات الخاصة بالعلامة التجارية — لا تستخدم مقاسات الاتحاد الأوروبي العامة. أنشئ مخططات تفصيلية للحجم بقياسات السنتيمتر للصدر والخصر والورك والطول والأكمام لكل نوع من أنواع الملابس.
• إرشادات الملاءمة — أضف ملاحظات مثل "هذا النمط يكون صغيرًا - نوصي بطلب مقاس أكبر بدرجة واحدة"
• مقارنة الحجم — حدد أحجام علامتك التجارية بالعلامات التجارية المعروفة التي يفهمها المتسوقون في زالاندو بالفعل
• قياسات العارضة — اذكر ارتفاع العارضة والمقاس الذي ترتديه

يدعم تكامل Zalando Odoo جداول تحويل حجم العلامة التجارية إلى Zalando المخصصة مع ملاحظات ملائمة.

الإستراتيجية 2: التوسع عبر أسواق زالاندو

خريطة طريق توسيع السوق

تعمل زالاندو في 25 سوقًا أوروبية. تبدأ معظم العلامات التجارية بألمانيا (DE) ويجب أن تتوسع بشكل استراتيجي:

المرحلة الأولى: منطقة DACH (الأشهر 1-3)

• ألمانيا (DE) - أكبر سوق زالاندو
• النمسا (AT) — الناطقة بالألمانية، نفس المحتوى يعمل
• سويسرا (CH) - الألمانية/الفرنسية/الإيطالية، مع إمكانية الحصول على أسعار مميزة

المرحلة الثانية: أوروبا الغربية (3-6 أشهر)

• هولندا (هولندا) – سوق أزياء قوي
• فرنسا (فرنسا) - ثاني أكبر سوق للأزياء الأوروبية
• بلجيكا (BE) - السوق ثنائي اللغة الفرنسية/الهولندية

المرحلة 3: جنوب أوروبا (الأشهر 6-9)

• إيطاليا (إيطاليا) - المستهلكون المهتمين بالموضة
• إسبانيا (إسبانيا) - سوق الأزياء المتنامي على الإنترنت

المرحلة 4: شمال وشرق أوروبا (الأشهر 9-12)

• السويد (SE)، الدنمارك (DK)، النرويج (NO)، فنلندا (FI) - قوة شرائية عالية
• بولندا (PL)، جمهورية التشيك (CZ) - تنمو بسرعة

استراتيجية التسعير في الأسواق المتعددة

كل سوق لديه توقعات مختلفة:

| مجموعة السوق | نهج التسعير | |-------------|-----------------| | داش (DE، AT، CH) | السعر الأساسي. يمكن أن يكون CH أعلى بنسبة 10-15% | | الغربية (هولندا، فرنسا، بلجيكا) | مطابقة أسعار DE | | الجنوب (إيطاليا، إسبانيا) | 5-10% أقل من DE | | الشمالية (SE، DK، NO، FI) | 5-15% أعلى (قوة شرائية أعلى + ضريبة القيمة المضافة) | | الشرقية (PL، تشيكوسلوفاكيا) | 10-20% أقل من DE |

يقوم تكامل Zalando Odoo بإدارة التسعير حسب السوق من Odoo من خلال الحساب التلقائي الشامل لضريبة القيمة المضافة.

متطلبات الترجمة

يتطلب كل سوق محتوى محلي:

• DE, AT, CH (الألمانية) — المحتوى الأساسي الخاص بك
• FR, BE (الفرنسية) — مطلوب ترجمة فرنسية كاملة
• NL, BE (الهولندية) — مطلوب ترجمة هولندية كاملة
• IT — ترجمة إيطالية كاملة
• ES — ترجمة إسبانية كاملة
• PL — ترجمة بولندية كاملة
• SE، DK، NO، FI — اللغة الإنجليزية مقبولة، ولكن يفضل اللغة المحلية

قم بإدارة جميع الترجمات في مجالات منتجات Odoo متعددة اللغات وادفع المحتوى حسب السوق من خلال التكامل.

الإستراتيجية 3: تقليل العائدات لحماية الهوامش

فهم أنماط عودة زالاندو

| سبب الإرجاع | التردد | تأثير التكلفة | |---------------|-----------|------------| | حجم خاطئ (صغير جدًا) | 25% | عالية - يمكن إصلاحها باستخدام مخططات حجم أفضل | | حجم خاطئ (كبير جدًا) | 20% | عالية - يمكن إصلاحها باستخدام مخططات حجم أفضل | | ليس كما هو متوقع | 20% | متوسط ​​- يمكن إصلاحه باستخدام صور/أوصاف أفضل | | الجودة أقل من التوقعات | 10% | عالية — مشكلة مراقبة الجودة | | غيرت رأيي | 15% | منخفض — لا مفر منه | | معيبة | 5% | عالية — مشكلة الموردين/اللوجستيات | | أخرى | 5% | منخفض |

تخفيض العائد القابل للتنفيذ

1. مخططات حجم اختبار A/B — جرب إستراتيجيات مختلفة لتوصية الحجم وقياس تأثير معدل الإرجاع
2. الاستثمار في التكنولوجيا الملائمة — يدعم Zalando أدوات التوصية بالحجم. توفير قياسات الملابس الدقيقة للتكامل
3. لقطات تفصيلية للنسيج — اعرض لقطات مقربة للنسيج حتى يعرف العملاء بالضبط ما سيحصلون عليه
4. التصوير الفوتوغرافي بالألوان الحقيقية — يعد تباين الألوان أحد الأسباب الرئيسية "لأنه ليس كما هو متوقع". استخدم شاشات معايرة وإضاءة متسقة
5. جودة التغليف — يتم إرجاع العناصر التي تصل متجعدة أو تالفة أثناء النقل. استثمر في جودة التغليف

تحليلات العائدات في Odoo

يقوم تكامل Zalando Odoo بإرجاع البيانات مع أكواد الأسباب:

• معدلات الإرجاع لكل منتج — حدد المنتجات التي تحقق أعلى عائد
• معدلات الإرجاع لكل حجم — ابحث عن مشكلات الحجم على مستوى المتغير
• معدلات العائد لكل سوق — اكتشف ما إذا كانت أسواق معينة تحقق عوائد أعلى (اختلافات في الحجم)
• تحليل الاتجاه — تتبع ما إذا كانت جهود تقليل العائدات ناجحة مع مرور الوقت

الإستراتيجية 4: الاستفادة من حلول Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)

لماذا تعمل شركة ZFS على تسريع النمو

تتولى شركة Zalando Fulfillment Solutions أعمال التخزين والانتقاء والتعبئة والشحن من شبكة الوفاء الأوروبية التابعة لشركة Zalando.

الفوائد:

• توصيل أسرع — يتم شحن Zalando من أقرب مركز تنفيذ إلى العميل
• رؤية أفضل للبحث — غالبًا ما يحتل شركاء ZFS مرتبة أعلى في نتائج بحث Zalando
• تكلفة معالجة أقل للإرجاع — يتولى Zalando لوجستيات الإرجاع
• ** تلبية احتياجات الأسواق المتعددة ** — الشحن إلى جميع الأسواق الـ 25 من شبكة Zalando الموزعة

الاعتبارات:

• رسوم إضافية — تفرض ZFS رسوم استيفاء لكل وحدة
• فقدان السيطرة — لا تتعامل مع المنتج الفعلي بعد إرساله إلى ZFS
• الحد الأدنى للأحجام — تعمل ZFS بشكل أفضل على نطاق واسع

إعداد ZFS في Odoo

تتضمن الخطة الاحترافية Zalando Odoo Integration ما يلي:

• إدارة الشحنات الواردة — إنشاء أوامر تحويل في Odoo لإرسال المخزون إلى مستودعات ZFS
• تتبع مخزون ZFS — راقب مستويات المخزون في مراكز تلبية Zalando جنبًا إلى جنب مع المستودعات الخاصة بك
• النموذج المختلط — بعض المنتجات من خلال ZFS، والبعض الآخر يتم تحقيقها ذاتيًا
• تسوية الرسوم — تتبع تكاليف ZFS لكل طلب لتحليل الهامش

الإستراتيجية 5: المشاركة الموسمية والمشاركة في الحملة

تقويم زالاندو الترويجي

| الفترة | حملة | التركيز على الموضة | |--------|----------|--------------| | يناير | تخفيضات الشتاء | مسح مجموعات FW | | مارس | معاينة الربيع | إطلاق مجموعات SS | | مايو-يونيو | تخفيضات منتصف الموسم | تخفيض السعر SS | | يوليو | تخفيضات الصيف | خصم كبير | | سبتمبر | معاينة الخريف | إطلاق مجموعات مهاجم | | نوفمبر | يوم العزاب + الجمعة السوداء | أكبر حجم لهذا العام | | ديسمبر | دليل عيد الميلاد والهدايا | سلع تستحق الهدية |

خدمات تسويق زالاندو (ZMS)

تقدم Zalando التسويق المدفوع للعلامات التجارية الشريكة:

• المنتجات المدعومة — ظهور الدفع لكل نقرة في نتائج البحث
• حملات العلامة التجارية — مواضع الصفحة الرئيسية وصفحات الفئات
• ميزات النشرة الإخبارية — أبرز المنتجات في حملات البريد الإلكتروني لـ Zalando
• تعاون المؤثرين — يسهل Zalando شراكات المؤثرين

تتبع جميع تكاليف ZMS في Odoo من خلال استيراد تقرير تسوية التكامل.

الإستراتيجية 6: استخدام البيانات لاتخاذ القرارات

مؤشرات الأداء الرئيسية للنمو في زالاندو

| مؤشرات الأداء الرئيسية | كيفية القياس | الهدف | |-----|-------------|--------| | الإيرادات لكل سوق | بيانات التسوية في Odoo | النمو على أساس شهري | | معدل التحويل | الطلبات / مشاهدات المنتج | فوق الفئة المتوسطة | | معدل العودة | الإرجاعات/الطلبات حسب المنتج | الاتجاه التنازلي | | متوسط ​​قيمة الطلب | الإيرادات / الطلبات | الاتجاه المتزايد | | نقاط المحتوى | بوابة شريك زالاندو | > اكتمال 90% | | أداء التسليم | معدل الشحن في الوقت المحدد | > 98% |

تقارير Odoo لـ Zalando

باستخدام تكامل Zalando Odoo، أنشئ لوحات معلومات مخصصة:

• الإيرادات حسب السوق — تعرف على أسواق زالاندو التي تحقق أكبر قدر من المبيعات
• الهامش حسب المنتج — بعد العمولات والمرتجعات وتكاليف التنفيذ
• أسباب الإرجاع — تعمق في معرفة أسباب إرجاع المنتجات
• الاتجاهات الموسمية — قارن الأداء عبر المواسم والسنوات
• سلامة المخزون — توفر المخزون عبر مستودعاتك وZFS

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني زيادة المبيعات في برنامج شركاء Zalando؟ التركيز على جودة محتوى المنتج (الصور الاحترافية، والأوصاف التفصيلية، ومخططات الحجم الدقيقة)، والتوسع عبر أسواق Zalando الأوروبية البالغ عددها 25 سوقًا، وتقليل معدلات الإرجاع من خلال معلومات أفضل عن المنتج، والمشاركة في حملات Zalando الموسمية. يعمل تكامل ECOSIRE Zalando Odoo على أتمتة المهام التشغيلية حتى تتمكن من التركيز على النمو.

كم عدد الأسواق التي يجب أن أبيعها من خلال زالاندو؟ ابدأ بمنطقة DACH (ألمانيا والنمسا وسويسرا) كقاعدة لك، ثم توسع إلى أوروبا الغربية (هولندا وفرنسا وبلجيكا) وجنوب أوروبا (إيطاليا وإسبانيا) وشمال/شرق أوروبا. تدعم الخطة الاحترافية Zalando Odoo Integration جميع الأسواق الـ 25.

كيف يمكنني تقليل عوائد الأزياء على زالاندو؟ استثمر في مخططات المقاسات الدقيقة بقياسات السنتيمتر، والتصوير الفوتوغرافي عالي الجودة للعارضة الذي يعرض الألوان والأنسجة الحقيقية، وأوصاف المواد التفصيلية، وإرشادات الملاءمة. تتبع أسباب الإرجاع من خلال تكامل Zalando لتحديد المشكلات الخاصة بالمنتج.

هل تستحق شركة Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) كل هذا العناء؟ يمكن لـ ZFS تسريع النمو من خلال التسليم الأسرع، وتحسين رؤية البحث، وخفض تكاليف معالجة العائدات. إنها الأكثر فعالية من حيث التكلفة على نطاق واسع. تشتمل الخطة الاحترافية Zalando Odoo Integration على تكامل ZFS لإدارة المخزون وتتبع الرسوم.

كم تبلغ تكلفة البيع على زالاندو؟ يتقاضى Zalando عمولات يتم التفاوض بشأنها مع العلامة التجارية من 5 إلى 25% حسب الفئة. يبدأ ECOSIRE Zalando Odoo Integration بسعر 399 دولارًا أمريكيًا شهريًا لسوق واحد أو 799 دولارًا أمريكيًا شهريًا لجميع الأسواق الـ 25 بدعم ZFS.

الخطوات التالية

النمو في زالاندو هو ماراثون وليس سباق سريع. ابدأ بمحتوى منتج ممتاز في منطقة DACH، وقم بتحسين عائداتك، ثم قم بتوسيع السوق حسب السوق. يمنحك ECOSIRE Zalando Odoo Integration (399 دولارًا شهريًا) البنية التحتية التشغيلية اللازمة للتوسع. ابدأ النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا أو اتصل بنا لحضور جلسة حول إستراتيجية النمو في Zalando.