如何在 Zalando 合作伙伴计划中成长：使用 Odoo ERP 扩大时装销售规模

Zalando 的合作伙伴计划让时尚品牌能够直接接触 25 个欧洲市场的 5000 万活跃客户。但列出产品只是一个开始。在 Zalando 上成长需要掌握产品内容、多市场扩张、回报率优化和营销整合。本指南为希望将 Zalando 业务从最初推出扩大到数百万欧元收入的 Odoo 卖家提供了可行的策略。

Zalando 增长框架

Zalando 奖励那些提供卓越客户体验的品牌。该平台的算法和内部团队有利于以下合作伙伴：

1. 保持高内容质量 — 具有优质图片和详细描述的产品可以获得更好的展示位置
2. 保持退货率可控 — 较低的退货率意味着您和 Zalando 的利润更高
3. 跨市场扩张 — 进入更多 Zalando 市场的品牌可以获得更高的整体知名度
4. 参与活动 - Zalando 青睐参与季节性和促销活动的合作伙伴
5. 使用 ZFS — Zalando Fulfillment Solutions 合作伙伴经常在搜索结果中获得优惠待遇

策略 1：掌握你的产品内容

形象卓越

Zalando 是一个视觉平台。时尚购物者主要根据图像做出购买决定。

成长的形象要求：

• 每个产品至少 4 张图片 — 但目标是 6-8 张以实现最大转化
• 模特摄影 — 展示代表 Zalando 包容性受众的不同模特的服装
• 平躺照片 — 清理仅产品图像以确保缩略图清晰
• 细节特写 — 织物纹理、缝合质量、硬件、闭合
• 尺寸参考 — 在上下文中显示产品，以便购物者了解尺寸
• 一致的造型 — 整个目录中的灯光、背景和摄影风格相同

形象更好的品牌在 Zalando 上的转化率始终高出 20-40%。

畅销产品描述

德国和欧洲时尚购物者期望：

• 材料成分及百分比 — “Oberstoff：80% Baumwolle、20% 聚酯纤维；Futter：100% 聚酯纤维”
• 保养说明 — 映射到 Zalando 代码系统的标准化洗涤/干燥/熨烫符号
• 版型描述 — “修身版型”、“常规版型”、“超大号”以及拍摄模特的具体尺寸
• 造型建议 — 如何佩戴该单品，搭配什么
• 可持续发展信息 — Zalando 强调可持续材料和认证

Zalando Odoo 集成 在推送到平台之前会根据 Zalando 的质量指南验证所有产品内容。

尺码表优化

尺寸相关退货是 Zalando 的第一大退货原因。减少尺寸回报可以直接提高您的盈利能力。

• 品牌特定尺码表 — 不要使用通用的欧盟尺码。创建详细的尺码表，包括每种服装类型的胸围、腰围、臀围、长度和袖子的厘米测量值。
• 合身指导 — 添加注释，例如“此款式尺码较小 - 我们建议订购大一号”
• 尺寸比较 — 将您的品牌尺寸与 Zalando 购物者已经了解的知名品牌相对应
• 模特尺寸 — 注明模特的身高和所穿尺码

Zalando Odoo 集成 支持自定义品牌到 Zalando 尺寸转换表以及尺码说明。

策略 2：拓展 Zalando 市场

市场拓展路线图

Zalando 在 25 个欧洲市场开展业务。大多数品牌都是从德国 (DE) 起步，并且应该进行战略性扩张：

第 1 阶段：DACH 区域（第 1-3 个月）

• 德国 (DE) — 最大的 Zalando 市场
• 奥地利 (AT) — 德语，内容相同
• 瑞士 (CH) — 德国/法国/意大利，可能定价较高

第 2 阶段：西欧（第 3-6 个月）

• 荷兰 (NL) — 强劲的时装市场
• 法国 (FR) — 欧洲第二大时装市场
• 比利时 (BE) — 法语/荷兰语双语市场

第 3 阶段：南欧（第 6-9 个月）

• 意大利（IT）——注重时尚的消费者
• 西班牙（ES）——不断增长的在线时尚市场

第 4 阶段：北欧和东欧（第 9-12 个月）

• 瑞典 (SE)、丹麦 (DK)、挪威 (NO)、芬兰 (FI) — 高购买力
• 波兰 (PL)、捷克共和国 (CZ) — 增长迅速

多市场定价策略

每个市场都有不同的期望：

|市场集团|定价方式| |----------|------------------| | DACH（德国、奥地利、瑞士）|基价。 CH 可以高 10-15% | |西部（荷兰、法国、比利时） |匹配 DE 定价 | |南方（意大利、西班牙）|比 DE 低 5-10% | |北部（东南部、丹麦、挪威、斐济）|提高 5-15%（更高的购买力 + 增值税）| |东部（波兰、捷克） |比 DE 低 10-20% |

Zalando Odoo 集成 通过自动计算含增值税来管理 Odoo 的按市场定价。

翻译要求

每个市场都需要本地化内容：

• DE、AT、CH（德语） — 您的基本内容
• FR、BE（法语） — 需要完整的法语翻译
• NL、BE（荷兰语） — 需要完整的荷兰语翻译
• IT — 完整的意大利语翻译
• ES — 完整西班牙语翻译
• PL — 完整的波兰语翻译
• SE、DK、NO、FI — 接受英语，但首选本地语言

管理 Odoo 多语言产品领域的所有翻译，并通过集成推送每个市场的内容。

策略 3：降低回报以保护利润

了解 Zalando 退货模式

|退货原因 |频率|成本影响| |----------------|------------|------------| |尺寸错误（太小）| 25% |高 — 可通过更好的尺码表进行修复 | |尺寸错误（太大）| 20% |高 — 可通过更好的尺码表进行修复 | |不及预期| 20% |中等 — 可通过更好的图像/描述进行修复 | |质量低于预期| 10% |高—质量控制问题| |改变主意 | 15% |低——不可避免| |有缺陷| 5% |高——供应商/物流问题| |其他| 5% |低|

可行的退货减少

1. A/B 测试尺码图表 — 尝试不同尺码推荐策略并衡量退货率影响
2. 投资合身技术 — Zalando 支持尺码推荐工具。提供准确的服装测量以进行集成
3. 面料细节照片 — 显示纹理特写，以便客户确切知道他们得到的是什么
4. 真彩色摄影 — 颜色差异是“不符合预期”的首要原因。使用经过校准的显示器和一致的照明
5. 包装质量 — 到达时在运输途中出现褶皱或损坏的物品将被退回。投资优质包装

Odoo 中的返回分析

Zalando Odoo 集成 跟踪带有原因代码的返回数据：

• 每种产品的退货率 — 确定退货率最高的产品
• 按尺码退货率 — 查找变体级别的尺码问题
• 每个市场的回报率 — 发现某些市场是否有更高的回报（规模差异）
• 趋势分析 — 跟踪您的减少回报努力是否随着时间的推移而发挥作用

策略 4：利用 Zalando 配送解决方案 (ZFS)

为什么 ZFS 加速增长

Zalando Fulfillment Solutions 负责处理来自 Zalando 欧洲履行网络的仓储、拣选、包装和运输。

好处：

• 更快的交付 — Zalando 从最近的运营中心发货给客户
• 更好的搜索可见性 — ZFS 合作伙伴通常在 Zalando 搜索结果中排名更高
• 降低退货处理成本 — Zalando 处理退货物流
• 多市场履行 — 从 Zalando 的分布式网络运送到所有 25 个市场

注意事项：

• 额外费用 — ZFS 按单位收取履行费用
• 失去控制 — 发送到 ZFS 后您不处理实体产品
• 最小卷 — ZFS 在规模化时效果最佳

Odoo 中的 ZFS 设置

Zalando Odoo Integration 专业计划包括：

• 入库发货管理 — 在 Odoo 中创建转移订单以将库存发送到 ZFS 仓库
• ZFS 库存跟踪 — 监控 Zalando 配送中心以及您自己的仓库的库存水平
• 混合模型 — 一些产品通过 ZFS，其他产品自行实现
• 费用调节 — 跟踪每个订单的 ZFS 成本以进行利润分析

策略 5：季节性和活动参与

Zalando 的促销日历

|期间 |活动|时尚焦点 | |--------|----------|--------------| |一月 |冬季特卖|清除固件集合 | |三月 |春季预览 |推出 SS 系列 | |五月至六月 |季中促销| SS 降价 | |七月 |夏季特卖 |重磅折扣| |九月 |秋季预览 |推出 FW 系列 | |十一月 |双十一+黑色星期五 |年度最大成交量 | |十二月 |圣诞节及礼物指南|值得送礼的物品 |

Zalando 营销服务 (ZMS)

Zalando 为合作伙伴品牌提供付费营销：

• 赞助产品 - 搜索结果中按点击付费的可见性
• 品牌活动 — 主页和类别页面展示位置
• 时事通讯功能 — Zalando 电子邮件活动中的产品亮点
• 影响者合作 — Zalando 促进影响者合作

通过集成 结算报告导入跟踪 Odoo 中的所有 ZMS 成本。

策略 6：使用数据驱动决策

Zalando 的增长 KPI

|关键绩效指标|如何测量 |目标| |-----|----------------|--------| |每个市场的收入| Odoo 的结算数据 |环比增长| |转化率|订单/产品浏览 |高于类别平均水平 | |退货率|按产品分类的退货/订单 |下降趋势| |平均订单价值 |收入/订单|呈上升趋势| |内容评分 | Zalando 合作伙伴门户 | > 90% 完整性 | |交付业绩 |准时发货率 | > 98% |

Zalando 的 Odoo 报告

使用 Zalando Odoo 集成，构建自定义仪表板：

• 按市场划分的收入 — 查看哪些 Zalando 市场带动了最多的销售额
• 按产品划分的利润 — 扣除佣金、退货和履行成本后
• 退货原因 — 深入了解产品退货的原因
• 季节性趋势 — 比较不同季节和年份的表现
• 库存状况 — 整个仓库和 ZFS 的库存可用性

常见问题

如何增加 Zalando 合作伙伴计划的销售额？ 注重产品内容质量（专业图片、详细描述、准确的尺码表），拓展 Zalando 的 25 个欧洲市场，通过更好的产品信息降低退货率，并参与 Zalando 的季节性活动。 ECOSIRE Zalando Odoo 集成 可自动执行操作任务，以便您可以专注于增长。

我应该通过 Zalando 在多少个市场进行销售？ 首先以 DACH 地区（德国、奥地利、瑞士）为基地，然后扩展到西欧（荷兰、法国、比利时）、南欧（意大利、西班牙）和北欧/东欧。 Zalando Odoo Integration 专业计划支持所有 25 个市场。

如何减少 Zalando 上的时尚退货？ 购买带有厘米测量值的精确尺码表、显示真实颜色和纹理的高质量模特照片、详细的材料描述和合身指导。通过 Zalando 集成 跟踪退货原因，以确定特定于产品的问题。

Zalando 履行解决方案 (ZFS) 值得吗？ ZFS 可以通过更快的交付、更好的搜索可见性和更低的退货处理成本来加速增长。从规模上看，这是最具成本效益的。 Zalando Odoo 集成 专业计划包括用于库存管理和费用跟踪的 ZFS 集成。

在 Zalando 上销售需要多少钱？ Zalando 根据品牌商定的品类收取 5-25% 的佣金。 ECOSIRE Zalando Odoo 集成 起价为 1 个市场每月 399 美元，所有 25 个市场每月 799 美元（支持 ZFS）。

后续步骤

在 Zalando 上成长是一场马拉松，而不是短跑。从 DACH 地区的优质产品内容入手，优化您的回报，然后逐个市场拓展。 ECOSIRE Zalando Odoo 集成（399 美元/月）为您提供可扩展的运营基础架构。 开始 14 天免费试用 或联系我们 参加 Zalando 增长策略会议。