20%
直接预订增加
15%
RevPAR 的改善
99%
家政服务准时率
30%
减少管理开销
酒店及酒店业 中的挑战
这些是我们每天帮助酒店及酒店业企业克服的运营障碍。
预订管理
当预订系统不同步时，超额预订、价格差异和渠道冲突会损害客人满意度和收入。
客房服务协调
前台和客房服务之间的实时房间状态更新对于顺利入住体验至关重要，但很难手动管理。
收入优化
基于需求、季节性和事件的动态定价至关重要，但如果没有数据驱动的工具，就会变得复杂。
宾客体验
客人期望个性化的服务。如果不跟踪偏好和历史记录，每次访问都感觉像是第一次。
我们如何帮助酒店及酒店业企业
专门构建的 ERP 模块和定制解决方案可满足您的行业特定需求。
预约系统
与渠道经理集成的集中预订管理。跨 OTA、直接预订和上门预订的实时可用性。
前台操作
可视化房间网格，包括入住/退房处理、房间分配和客人计费。快速访问宾客资料和偏好。
家政管理
实时房间状态更新。根据退房时间表自动分配任务。供客房服务人员使用的移动应用程序。
宾客档案管理
跟踪客人偏好、住宿历史记录和特殊要求。根据过去的互动提供个性化服务。
餐饮整合
餐厅和酒吧 POS 与客房账单相连。客人可以从任何商店邮寄费用到单个对开本。
收益管理
具有基于需求的定价规则的动态费率管理。竞争对手酒店和预订渠道之间的价格比较。
关键模块和工具
Front DeskPoint of SaleInventoryAccountingWebsiteCRMHelpdeskPurchase
我们的实施流程
1
财产评估
审核您的预订流程、前台操作、客房服务程序、餐饮操作和宾客服务接触点。
2
系统设计
根据您的酒店配置客房类型、房价计划、预订渠道、客房服务工作流程和餐饮菜单。
3
整合
与渠道管理者（Booking.com、Expedia）、支付网关和门锁系统建立联系。迁移宾客和预订数据。
4
员工培训
培训前台、客房服务、餐饮和管理团队。在第一个月内即可上线并提供全面支持。
常见问题
该系统可以与 Booking.com 等 OTA 集成吗？
是的。我们与连接主要 OTA 的渠道经理进行集成。价格和供应情况实时同步，以防止超额预订和价格差异。
你们如何处理团体预订和活动？
团体预订通过房间区块、团体价格和活动空间分配进行管理。该系统跟踪房间列表、计费划分和活动物流。
客人可以自助入住吗？
我们可以实施与物业管理系统和门锁系统集成的自助终端登记和移动登记选项。