Shopify Plus'ta B2B Toptan Satış Kurulumu

B2B toptan ticaret, tarihsel olarak ayrı platformlara ihtiyaç duymuştur: perakende için halka açık bir Shopify mağazası, toptan satış için şifre korumalı bir WooCommerce sitesi veya özel portal ve aradaki her şey için manuel süreçler. Shopify Plus'ın yerel B2B modülü bu parçalanmayı ortadan kaldırır. Artık tek bir platform, aynı ürün kataloğu, envanter ve sipariş karşılama altyapısıyla hem perakende hem de toptan satış işlemlerini gerçekleştiriyor.

Bu kılavuz, şirket hesabı yapılandırmasından fiyat listesi yönetimine, ödeme koşullarına, alıcı portalı kurulumuna ve B2B ticaretin geniş ölçekte çalışmasını sağlayan operasyonel iş akışlarına kadar Shopify Plus'ta bir B2B toptan satış kanalının tüm kurulumunu açıklamaktadır.

Önemli Çıkarımlar

• Shopify Plus B2B, Plus aboneliği dışında hiçbir ek ücret ödemeden sunulur (aylık 2.000 ABD doları)
• Şirket hesapları, farklı rollere sahip birden fazla kişiyi destekler (yönetici, alıcı, muhasebeci)
• Fiyat listeleri şirket başına veya kişi başına atanabilir — yüzde indirimleri veya sabit fiyatlı geçersiz kılmalarla
• Net ödeme koşulları (Net 30, Net 60, Net 90) şirket bazında yapılandırılabilir
• B2B alıcıları özel bir self-servis portalına erişerek satış ekibinin sipariş giriş yükünü %60-80 oranında azaltır
• Yalnızca toptan satışa sunulan ürünler perakende satış mağazasında gizlenebilir
• Minimum sipariş değerleri ve miktar artışları ödeme sırasında uygulanabilir
• Taslak siparişler (manuel siparişler), karmaşık toptan satış işlemleri için en esnek yol olmaya devam ediyor

---

Shopify'ın B2B Mimarisini Anlamak

Shopify Plus B2B, aynı Shopify mağazasında ayrı bir vitrin deneyimi olarak çalışır. Perakende ve toptan satış kanalları şunları paylaşır:

• Aynı ürün kataloğu ve envanter
• Aynı sipariş karşılama ve gönderim altyapısı
• Aynı Shopify yönetici arka ucu
• Aynı raporlama ve analiz

Onları ayıran şey:

• Ayrı müşteri girişi (B2B müşterileri bir B2B vitrin URL'si veya B2B'ye özel fiyatlandırma ile aynı vitrin aracılığıyla giriş yapar)
• Farklı fiyatlandırma (firma başına fiyat listeleri)
• Farklı ödeme (B2B ödeme net şartlara izin verir, PO numaraları gerektirir)
• Farklı katalog görünürlüğü (perakendeden gizlenen yalnızca toptan satışa sunulan ürünler)

B2B Vitrin URL'si

B2B yapılandırıldığında Shopify, yourdomain.com/b2b/ gibi bir URL'de veya bir alt alan adında (wholesale.yourdomain.com) ayrı bir B2B alıcı portalı oluşturur. B2B alıcıları buradan oturum açarak şirkete özel fiyatlarını, kataloglarını ve sipariş geçmişlerini görebilirler.

---

1. Adım: Şirket Hesaplarını Yapılandırma

Şirket Kurma

Shopify Yöneticisi → Müşteriler → Şirketler → Şirket Oluştur'a gidin. Şirket kaydı şunları içerir:

• Şirket Adı: Yasal şirket adı
• Harici Kimlik: Dahili müşteri numaranız (ERP entegrasyonu için)
• Şirket Lokasyonları: Teslimat ve fatura adresleri (şirketlerin birden fazla lokasyonu olabilir)
• Ödeme Koşulları: Bu şirket için varsayılan ödeme koşulları (sipariş başına geçersiz kılınabilir)
• Fiyat Listesi: Bu şirketin gördüğü fiyat listesi
• Vergi Ayarları: Varsa vergiden muaf olma durumu

Kişi Ekleme

Her şirketin birden fazla bağlantısı olabilir. İlgili kişi, bir şirkete bağlı bir müşteri kaydıdır. İletişim rolleri:

• Yönetici: Şirket hesabını yönetebilir, kişi ekleyebilir, tüm siparişleri görüntüleyebilir
• Alıcı: Sipariş verebilir ve kendi siparişlerini görüntüleyebilir
• Muhasebeci: Faturaları ve ödeme geçmişini görüntüleyebilir (yalnızca görüntüleme, sipariş verme yok)

Kişi eklemek için: Şirket → Kişiler → Kişi ekle'yi açın. E-postalarını girin ve bir rol atayın. Shopify onlara otomatik olarak bir giriş daveti gönderir.

Şirket Lokasyonları

Büyük toptan satış hesaplarında genellikle birden fazla teslimat noktası bulunur (bölgesel dağıtım merkezleri, zincirdeki bireysel perakende satış yerleri). Her benzersiz gönderim adresi için bir şirket konumu oluşturun. Alıcılar ödeme sırasında kargonun hangi konuma gönderileceğini seçebilir.

---

Adım 2: Fiyat Listeleri Oluşturma

Fiyat listeleri B2B fiyatlandırma yapılandırmasının temelini oluşturur. Her fiyat listesi, bir şirketin veya şirket segmentinin alacağı fiyatlandırmayı tanımlar.

Fiyat Listesi Türleri

Fiyat Listesi Oluşturma

Shopify Yöneticisi → Ürünler → Fiyat Listeleri → Fiyat Listesi Oluşturun:

1. Ad: "Toptan Satış - 1. Kademe" veya "Şirket ABC Fiyat Listesi"
2. Para birimi: Bu fiyat listesinin para birimi (uluslararası B2B için kullanışlıdır)
3. Ayarlama: Perakende satışın altındaki yüzde (ör. perakende fiyatlarınızın %30 altında)
4. Sabit Geçersiz Kılmalar: Yüzdenin geçerli olmadığı belirli ürünler — tam fiyatı girin

Fiyat Listeleri Atama

Bir şirkete veya belirli bir şirket lokasyonuna fiyat listesi atayın. 10 lokasyona sahip bir şirket, tüm lokasyonlar için tek bir fiyat listesine veya lokasyon başına farklı fiyat listelerine (çok katmanlı dağıtım düzenlemeleri için) sahip olabilir.

Fiyat Listesi En İyi Uygulamaları

• Sipariş hacmi taahhütleriyle uyumlu kademeli fiyat listeleri oluşturun (Kademe 1: %30 indirim, Kademe 2: %35 indirim, Kademe 3: %40 indirim)
• Şirkete özel sabit fiyat listelerini yalnızca anlaşmalı sözleşmelere sahip en büyük hesaplarınız için kullanın
• Fiyat listelerini marj gereksinimlerinize göre üç ayda bir inceleyin; COGS değiştikçe yüzdeye dayalı listeler otomatik olarak ayarlanır

---

Adım 3: Ödeme Koşulları Yapılandırması

B2B alıcıları genellikle ödeme sırasında değil şartlara göre ödeme yapar. Shopify Plus, şirket başına ödeme koşullarının yapılandırılmasına olanak tanır:

Mevcut Ödeme Koşulları

Şirket Başına Varsayılan Şartları Ayarlama

Şirket kaydını açın → Ödeme Koşulları → varsayılan terimi seçin. Bu, bu şirketten gelen tüm siparişler için ödeme sırasında varsayılan olur.

Ödeme Koşulları Ödeme Sırasında Nasıl İşler?

Net 30 şarta sahip bir B2B alıcısı ödeme işlemini tamamladığında:

• Kredi kartının yanında ödeme seçeneği olarak "Net 30" görünüyor
• Net 30'u seçerlerse sipariş ödeme alınmadan verilir
• Son ödeme tarihini içeren bir fatura oluşturulur (sipariş tarihi + 30 gün)
• Fatura indirilmek üzere alıcı portalında görünür
• Ödeme alındığında manuel olarak veya Shopify Bakiyesini yapılandırdıysanız banka havalesi bağlantısı aracılığıyla kaydedilir

Alacak Hesapları Yönetimi

Shopify, vadesi geçmiş faturalara ilişkin tahsilatları yerel olarak yönetmez. Temel fatura oluşturmanın ötesinde alacak hesapları yönetimi için aşağıdakilerle entegre edin:

• QuickBooks Online (Shopify'ın muhasebe entegrasyonu)
• Xero (Shopify entegrasyonu aracılığıyla)
• Yerleşin (Shopify'da yerel AR otomasyonu)
• Nisan (B2B kredi yönetimi + net vade finansmanı)

---

Adım 4: Minimum Sipariş Değerleri ve Miktar Kuralları

B2B siparişleri genellikle perakende siparişlerin sahip olmadığı minimum değerlere sahiptir.

Ödeme Doğrulaması Yoluyla Minimum Sipariş Miktarı

Ödeme sırasında minimum sipariş değerlerini zorunlu kılmak için Shopify Functions'ı (yalnızca Plus) kullanın:

• Sepet toplamını kontrol eden bir doğrulama işlevi oluşturun
• Sepet toplamı < minimum ise, ödemeyi şu hata mesajıyla engelleyin: "Toptan satış için minimum sipariş 500 $"

Miktar Artışları (Kutu Paketleri)

Birçok B2B ürünü koli miktarlarında (12'li paket, 24'lü paket) satılmaktadır. Bunu şununla uygulayın:

• Koli-miktar envanter takibine sahip ürün çeşitleri (her birim = bir koli)
• Shopify'ın miktar kuralları meta alanları (minimum, maximum, increment) — Storefront API aracılığıyla erişilebilir ve B2B temanızda oluşturulur

Ürün Başına Minimum Sipariş Miktarı

B2B için Shopify'ın ürün meta alanları aracılığıyla minimum sipariş miktarlarını ayarlayın:

• Meta alan: b2b.minimum_order_quantity — tamsayı değeri
• B2B temanız bu meta alanı okur ve sepete ekleme aşamasında minimum tutarı uygular

---

Adım 5: B2B Alıcı Portalı

B2B alıcı portalı, toptan satış müşterileri için bir self-servis arayüzdür. Şirket kimlik bilgileriyle oturum açtıktan sonra yourdomain.com/b2b/ adresinden (veya yapılandırılmış URL'nizden) erişin.

Alıcı Portalı Özellikleri

B2B Portalını Özelleştirme

B2B portalı, varsayılan olarak Shopify'ın B2B UX için özel olarak tasarlanmış "Ticaret" temasını kullanır. Standart Shopify tema düzenleyicisi aracılığıyla bunu marka renkleriniz, logonuz ve gezinme yapınızla özelleştirin.

Özel işlevsellik (toplu CSV siparişi yükleme, özel onay iş akışları, bölge kısıtlamaları), tema kodunun özelleştirilmesi veya ek uygulamalar gerektirir.

Hızlı Sipariş Özelliği

En çok talep edilen B2B özelliklerinden biri: SKU ile hızlı toplu sipariş. Ticaret teması yerleşik bir hızlı sipariş formu içerir. Alıcılar, tek tek ürün sayfalarını ziyaret etmeden SKU'ları yazar veya yapıştırır, miktarları girer ve birden fazla ürünü sepete ekler. Bu, her döngüde yerleşik bir ürün listesinden sipariş veren toptan alıcılar için çok önemlidir.

---

Adım 6: B2B için Ürün Görünürlüğü

Yalnızca Toptan Satışa Sunulan Ürünler

Yalnızca B2B alıcıları tarafından görülmesi gereken ürünler (özel markalı ürünler, toplu konfigürasyonlar, distribütör SKU'ları) perakende satış mağazasında gizlenebilir:

• Ürünü yalnızca B2B koleksiyonuna ekleyin
• Ürünü perakende kanalında "Taslak", B2B kanalında ise "Etkin" olarak ayarlayın
• Veya müşteri etiketine dayalı görünürlüğü kullanın: ürünü vitrinde yayınlayın, ancak fiyatları görmek için oturum açmayı ve belirli etiketleri gerektirir

B2B ve Perakende Fiyatlandırma Karşılaştırması

Perakende mağazanızın vitrininde perakende fiyatları gösterilir. Bir B2B alıcısı oturum açtığında ve ana vitrine göz attığında (yapılandırmanız onları oraya yönlendiriyorsa), perakende fiyatları yerine kendi fiyat listesi fiyatlarını görür. Ürün sayfaları, oturum kimlik doğrulamasına göre B2B fiyatlarını otomatik olarak görüntüler.

---

Adım 7: ERP ve OMS ile entegrasyon

Kurumsal B2B operasyonları, sipariş verilerinin alt sistemlere akmasını gerektirir:

ERP Entegrasyon Modeli

Shopify webhook'u orders/create her yeni B2B siparişinde etkinleşir. Entegrasyon ara yazılımınız:

1. Web kancasını alır
2. Siparişin company alanını kontrol eder (B2B siparişleri için doldurulur)
3. ERP'nizde (NetSuite, SAP, Dynamics) bir satış siparişi oluşturur
4. Shopify'ın sipariş verilerini ERP'nin gerekli alanlarıyla eşler
5. Bir onay döndürür

Envanter Senkronizasyonu

B2B siparişleri perakende ile aynı envanterden tüketilir. ERP'nizin envanter yönetiminin, özellikle sipariş üzerine yapılan veya tahsis edilen envanter senaryolarında seviyeleri senkronize tutmak için envanter API'si aracılığıyla Shopify'a geri yazması gerekir.

EDI Entegrasyonu

Büyük perakende toptan alıcılar (zincir mağazalar, distribütörler) genellikle EDI formatında sipariş iletimine ihtiyaç duyar. Shopify'ın sipariş API verileri, SPS Commerce, TrueCommerce gibi ara yazılım platformları veya özel EDI çevirmenleri aracılığıyla EDI formatlarına dönüştürülebilir.

---

B2B Ticaret için Operasyonel İş Akışları

Sipariş Onay İş Akışları

Bazı B2B operasyonları, siparişlerin yerine getirilmesinden önce dahili onay gerektirir (kredi limiti kontrolleri, yeni müşteri doğrulama). Şununla uygulayın:

• Shopify Flow: B2B sipariş oluşturmayı tetikleyin, durumu "Beklemede" olarak ayarlayın, incelenmek üzere dahili Slack bildirimi gönderin
• Manuel onay: Ekip üyesi bekletmeyi inceler ve serbest bırakır
• Kredi kontrolü geçtikten sonra otomatik onay

Örnek Sipariş İş Akışı

Toptan satış temsilcileri genellikle potansiyel alıcılara ürün numuneleri gönderir. Bunu Taslak Siparişler aracılığıyla halledin:

1. Örnek ürünlerle Taslak Sipariş Oluşturun
2. %100 indirim uygulayın (yalnızca dahili indirim kodu)
3. Sipariş özelliklerinde "örnek" olarak işaretleyin
4. Taslağı onay için satış temsilcisine veya alıcıya gönderin

Kredi Limitinin Uygulanması

Şirket başına ödenmemiş fatura bakiyelerini bir kredi limitine göre takip edin. Yeni bir sipariş sınırı aştığında Shopify Flow + özel uygulamasını kullanarak şunları yapın:

1. Mevcut ödenmemiş AR bakiyesini muhasebe sisteminizden hesaplayın
2. Kredi limitiyle karşılaştırın
3. Aşılırsa: siparişi "Beklemede" durumuna dönüştürün, AR ekibine bilgi verin, alıcıya kredi limiti hakkında e-posta gönderin

---

Sıkça Sorulan Sorular

B2B ve perakende müşterileri aynı vitrini paylaşabilir mi yoksa ayrı sitelere mi ihtiyaçları var?

Her iki yaklaşım da işe yarar. Shopify Plus, perakende ve B2B'nin bir arada var olduğu "birleşik" bir vitrin sağlar; B2B alıcıları oturum açıp fiyatlarını görür, perakende alıcılar ise perakende fiyatlarını görür. Alternatif olarak B2B alıcı portalı tamamen ayrı bir URL/deneyim oluşturur. Toptan alıcıların aynı ürün sayfalarına ve içeriğe erişmesini istediğinizde birleşik yaklaşım işe yarar. Ayrı portal, B2B kataloğunuz veya UX gereksinimleriniz perakende satıştan önemli ölçüde farklı olduğunda daha iyi çalışır.

Farklı para birimleri kullanan uluslararası B2B müşterileri ile nasıl ilgilenirim?

Shopify Markets, B2B fiyat listeleriyle birleştiğinde uluslararası toptan fiyatlandırmaya olanak tanır. Alıcının yerel para biriminde (GBP, EUR, AUD, vb.) bir fiyat listesi oluşturun ve bunu uluslararası şirkete atayın. Alıcı, fiyatları kendi para biriminde görür ve Shopify, ödemeyi o para biriminde gerçekleştirir. Bunun için Shopify mağazanızın Piyasa ayarlarında ilgili para biriminin etkinleştirilmesi gerekir.

Shopify Plus B2B ile Kalın Özel Fiyatlandırmanın kullanılması arasındaki fark nedir?

Shopify Plus B2B (yerel), eksiksiz bir B2B altyapısı olan şirket hesapları, alıcı portalları, net şartlar ve B2B ödeme olanağı sağlar. Bold Özel Fiyatlandırma, tam şirket hesabı ve portal altyapısı olmadan bölümlere ayrılmış fiyatlandırma (farklı müşteri etiketleri için farklı fiyatlar) sağlar. Şirket hesapları ve net şartlar gerektiren yerleşik B2B toptan satış operasyonları için Shopify'ın yerel B2B'si üstündür. Daha basit toptan fiyatlandırma için (yalnızca farklı fiyatlar, portal yok), Bold'un uygulanması daha hızlıdır ve Plus olmayan planlarda çalışır.

Toptan satış yapan müşteriler, hâlâ Shopify üzerinden çalışan telefon veya e-posta yoluyla sipariş verebilir mi?

Evet, Taslak Siparişler yoluyla. Satış ekibiniz Shopify Admin'de bir Taslak Sipariş oluşturur, uygun toptan satış fiyatını uygular ve alıcıya bir ödeme bağlantısı gönderir. Alıcı çevrimiçi ödeme yapar veya satış temsilcisi ödemeyi manuel olarak kaydeder. Taslak Siparişler tüm ödeme yöntemlerini, vergi geçersiz kılmalarını, kargo geçersiz kılmalarını ve özel satır öğelerini (hizmetler, kurulum ücretleri vb. için) destekler.

Shopify Plus B2B büyük siparişler için onay iş akışlarını destekliyor mu?

Yerel olarak Shopify'da yerleşik sipariş onayı iş akışları yoktur. Shopify Flow'u kullanarak onay iş akışları oluşturun: sipariş oluştururken tetikleyin, siparişi bekletmeye ayarlayın, onaylayana Slack veya e-posta yoluyla bildirim gönderin ve onaylandıktan sonra bekletmeyi serbest bırakın. Daha karmaşık onay yönlendirmesi için (çok düzeyli, sipariş değerine bağlı), OrderLogic gibi üçüncü taraf uygulamalara veya özel uygulama geliştirmeye ihtiyaç vardır.

---

Sonraki Adımlar

Shopify Plus'ta B2B toptan satışını en baştan doğru şekilde ayarlamak, operasyonel sıkıntıları büyük ölçekte önler. Fiyat listesindeki yanlış yapılandırmalar, eksik ödeme koşulları ve portal kullanıcı deneyimi sorunları, toptan satış müşteri sayınız arttıkça daha da karmaşık hale gelir.

ECOSIRE'ın Shopify Plus hizmetleri eksiksiz B2B kanal kurulumunu içerir: şirket hesap yapılandırması, fiyat listesi mimarisi, ödeme koşulları, alıcı portalı özelleştirmesi, ERP entegrasyonu ve operasyonel iş akışı tasarımı. Üreticiler, distribütörler ve toptan satışa genişleyen DTC markaları için toptan satış kanalları oluşturduk.

Shopify Plus uzmanlarımızla B2B ticaret gereksinimlerinizi tartışın ve toptan satış kanalınız için özel bir uygulama planı edinin.