Shopify B2B Toptan Satış Kanalı: Tam Kurulum ve Operasyon Kılavuzu

B2B e-Ticaret 2025'te 20,9 trilyon ABD dolarına ulaşarak B2C çevrimiçi satışlarını gölgede bıraktı. Shopify, yerel B2B yeteneklerini doğrudan platforma yerleştirerek, ayrı toptan satış portallarına veya üçüncü taraf uygulamalarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak bu fırsatı değerlendirdi. Bu kılavuz, şirket hesabı yapılandırmasından özel kataloglara ve ödeme koşullarına kadar Shopify'ın B2B toptan satış özelliklerinin tüm kurulumunu ve çalışmasını kapsar.

Temel Çıkarımlar

• Shopify B2B, tek bir vitrinden birden fazla alıcıya, konuma ve izin düzeyine sahip şirket hesaplarını destekler
• Özel kataloglar müşteriye özel fiyatlandırma, ürün görünürlüğü ve toplu indirim yapılarına olanak tanır
• Otomatik hatırlatmalar ve gecikme bildirimleri ile net ödeme koşulları (Net 15, Net 30, Net 60)
• Taslak siparişler ve fiyat teklifi yönetimi, müzakere gerektiren yüksek değerli B2B işlemlerini yönetir
• B2B ve DTC (doğrudan tüketiciye), aynı Shopify mağazasından farklı deneyimlerle çalışabilir

Shopify'da B2B Mimarisi

Birleştirilmiş ve Ayrı Vitrinler

Shopify iki B2B yaklaşımını destekler:

Karma vitrin: Tek bir Shopify mağazası hem B2B hem de DTC müşterilerine hizmet verir. B2B müşterileri toptan satış fiyatlarını, kataloglarını ve ödeme koşullarını görmek için oturum açar. DTC müşterileri standart perakende deneyimini görüyor.

Özel B2B mağazası: Toptan satış operasyonlarına özel olarak ayrı bir Shopify mağazası. Bu yaklaşım, B2B deneyimi üzerinde maksimum kontrol sağlar ancak iki mağazanın yönetilmesini gerektirir.

Çoğu işletme için karma yaklaşım önerilir. Shopify'ın B2B özellikleri, müşteri türleri arasındaki farklılaşmayı otomatik olarak yönetir.

Şirket Hesapları

B2B müşterileri aşağıdaki özelliklere sahip şirketler olarak organize edilir:

• Şirket profili: İşletme adı, vergi numarası, sektör, hesap durumu
• Konumlar: Gönderim ve fatura adresleri (şirketlerin birden fazla konumu olabilir)
• Kişiler: Şirketle ilişkili, her biri kendi giriş bilgilerine sahip bireysel alıcılar
• İzinler: Kişi başına yalnızca sipariş veya tam erişim izinleri
• Katalog atamaları: Her şirketin hangi ürün kataloglarını ve fiyatlarını gördüğü

B2B hesaplarını yönetmek için Shopify yöneticisinde Müşteriler > Şirketler seçeneğine gidin.

Özel Kataloglar ve Fiyatlandırma

Katalog Oluşturma

Kataloglar, bir B2B müşterisinin hangi ürünleri ve hangi fiyata göreceğini tanımlar:

1. Ürünler > Kataloglar'a gidin
2. Açıklayıcı bir adla yeni bir katalog oluşturun (ör. "Kademe 1 Toptan Satış", "Distribütör Fiyatlandırması")
3. Kataloğa ürün veya koleksiyon ekleyin
4. Fiyatlandırma kurallarını belirleyin (sabit fiyatlar, yüzde indirimler veya hacim katmanları)
5. Kataloğu bir veya daha fazla şirkete atayın

Fiyatlandırma Stratejileri

Toplu Fiyatlandırma Yapılandırması

Katalogdaki her ürün için adet sonu fiyatlandırmasını ayarlayın:

Toplu fiyatlandırma, B2B müşterileri oturum açtığında ürün sayfasında görüntülenir ve tüm katmanları ve sepet miktarına göre geçerli geçerli fiyatı gösterir.

Minimum Sipariş Gereksinimleri

Katalog başına minimum sipariş miktarlarını veya miktarlarını yapılandırın:

• Minimum sipariş değeri: Sepetin belirli bir dolar tutarına ulaşması gerekir
• Ürün başına minimum miktar: Her ürün için minimum birim sayısı gerekir
• Kutu adedi adedi: Ürünler çoklu (ör. 12'nin katları) olarak sipariş edilmelidir.

Ödeme Koşulları

Net Ödeme Koşulları

B2B işlemlerinde genellikle anında ödeme yerine net ödeme koşulları kullanılır:

1. Ayarlar > Ödemeler > Ödeme Koşulları'na gidin
2. Terimleri oluşturun (Net 15, Net 30, Net 60, Net 90)
3. Kredi itibarlarına göre belirli şirketlere şartlar atayın

Ödeme Süresi İş Akışı

Ödeme Tahsilat

B2B ödemeleri şu yollarla tahsil edilir:

• Banka havalesi: Müşteri ACH, banka havalesi veya doğrudan para yatırma yoluyla ödeme yapar
• Çek: Satıcıya gönderilen fiziksel çek
• Kayıtlı kredi kartı: Son ödeme tarihinde otomatik ödeme
• Çevrimiçi ödeme bağlantısı: Fatura, kredi kartı veya banka ödemesi için "Şimdi Öde" bağlantısını içerir

Taslak Siparişler ve Teklif Verme

Tekliften Siparişe İş Akışı

Yüksek değerli B2B işlemleri genellikle müzakereyi içerir:

1. Satış temsilcisi taslak sipariş oluşturur: Ürün ekleyin, özel fiyatlar belirleyin, not ekleyin
2. İnceleme için gönder: Müşteri, taslak siparişi incelenmek üzere alır
3. Müşteri incelemeleri: Onaylar, değişiklik ister veya reddeder
4. Pazarlık yapın: Miktarları, fiyatları veya şartları gerektiği gibi ayarlayın
5. Siparişe dönüştür: Kabul edildikten sonra taslağı etkin bir siparişe dönüştürün
6. Karşılama: Siparişi işleyin ve gönderin

Taslak Sipariş Özellikleri

• Özel satır öğeleri: Katalogda bulunmayan ürünleri özel fiyatlandırmayla ekleyin
• İndirimler: Sipariş düzeyinde veya satır düzeyinde indirimler uygulayın
• Vergiler: Vergiden muaf müşteriler için vergi hesaplamalarını geçersiz kılın
• Gönderim: Özel gönderim bedellerini belirleyin veya ücretsiz gönderim teklif edin
• Notlar: Satış ekibi için dahili notlar ve müşteriye yönelik notlar

B2B Müşteri Portalı

Self Servis Özellikleri

B2B müşterileri aşağıdakileri içeren bir self-servis portalına erişir:

• Sipariş geçmişi: Durum takibiyle tüm geçmiş siparişleri görüntüleyin
• Yeniden sipariş: Önceki siparişlerden tek tıklamayla yeniden sipariş verme
• Hızlı sipariş: Hızlı sipariş için ürünleri SKU'ya ve miktara göre ekleyin
• Kayıtlı listeler: Yinelenen siparişler için ürün listeleri oluşturun ve yönetin
• Fatura erişimi: Faturaları ve ödeme makbuzlarını indirin
• Hesap yönetimi: Şirket bilgilerini güncelleyin, alıcı ekleyin, konumları yönetin

Hızlı Sipariş Formu

Hızlı sipariş formu, tam olarak neye ihtiyaç duyduğunu bilen B2B müşterileri için çok önemlidir:

1. Müşteri, ürün SKU'larını ve miktarlarını elektronik tablo benzeri bir arayüze girer
2. Sistem SKU'ları doğrular ve ürün adlarını ve fiyatlarını görüntüler
3. Müşteri sipariş özetini inceler
4. Tek tıkla sepete ekleme

Bu iş akışı, sipariş süresini 15-20 dakikadan (göz atma) 2-3 dakikaya (doğrudan giriş) azaltır.

Vergi ve Uyumluluk

Vergi Muafiyetleri

B2B müşterileri genellikle vergi muafiyetlerinden yararlanabilir:

1. Müşterinin vergi muafiyet sertifikasını şirket kurulumu sırasında yükleyin
2. Şirket profilinde vergiden muaf bayrağını ayarlayın
3. Vergiden muaf şirketlerden gelen siparişler vergi hesaplamasını atlıyor
4. Muafiyet sertifikalarını son kullanma takibi ile koruyun

Faturalama Gereksinimleri

B2B faturaları şunları içermelidir:

• Satıcı ve alıcının vergi kimlik numaraları
• Adet ve birim fiyatları içeren ayrıntılı ürün listesi
• Geçerli vergiler (veya muafiyet bildirimi)
• Ödeme koşulları ve vade tarihi
• Satın alma siparişi numarası (alıcı tarafından sağlanmışsa)

Shopify, markanız ve ek alanlarla özelleştirilebilen faturaları otomatik olarak oluşturur.

B2B Analizi

Temel B2B Metrikleri

Shopify yöneticisinde ve analizlerinde şu metrikleri izleyin:

ECOSIRE B2B Shopify Hizmetleri

Shopify'da etkili bir B2B kanalı oluşturmak, teknik kurulumun yanı sıra stratejik yapılandırmayı da gerektirir. ECOSIRE'ın Shopify mağaza kurulum hizmetleri B2B kanal yapılandırmasını, katalog tasarımını ve ödeme süresi kurulumunu içerir. Özel B2B deneyimleri için uygulama geliştirme ekibimiz özel portallar, fiyat teklifi araçları ve entegrasyon bağlayıcıları oluşturur.

İlgili Okumalar

• Shopify B2B Toptan Satış Rehberi
• Shopify Plus Kurumsal Kılavuzu
• B2B e-Ticaret Portalları: Fiyatlandırma ve İş Akışları
• Shopify Ödeme Ağ Geçitleri Kılavuzu
• Shopify Checkout Genişletilebilirliği

B2B özellikleri için Shopify Plus'a ihtiyacım var mı?

Shopify'ın yerel B2B özellikleri (şirket hesapları, kataloglar, ödeme koşulları) Shopify Plus planlarında mevcuttur. Bazı temel B2B işlevleri Gelişmiş planlarda mevcuttur, ancak tam B2B deneyimi Plus gerektirir. Üçüncü taraf B2B uygulamaları, daha düşük Shopify planlarına sahip satıcılar için alternatifler sunar.

B2B ve DTC müşterileri aynı mağazada farklı ürünler görebilir mi?

Evet. Kataloglar ürün görünürlüğünü kontrol eder. B2B müşterileri yalnızca kendilerine atanan kataloglardaki ürünleri görürken, DTC müşterileri standart ürün koleksiyonunu görür. Ürünler hem B2B kataloglarında hem de DTC vitrininde aynı anda mevcut olabilir.

Shopify, uluslararası toptan satış müşterileri için B2B fiyatlandırmasını nasıl ele alıyor?

B2B fiyatlandırması Shopify Markets ile çalışır. Katalog fiyatlarını farklı para birimlerinde ayarlayabilir, katalogları firmalara lokasyonlarına göre atayabilirsiniz. Markets Pro, uluslararası B2B işlemleri için para birimi dönüştürme ve vergi hesaplamasını yönetir.