Sincronização de inventário em tempo real com Odoo: Webhooks vs Cron Jobs

A velocidade de sincronização do estoque impacta diretamente as taxas de vendas excessivas e a satisfação do cliente. Este artigo compara as duas abordagens principais para sincronizar o inventário entre Odoo e plataformas de comércio eletrônico.

O problema com estoque obsoleto

Quando os dados de inventário estão desatualizados, as empresas enfrentam:

• Venda em excesso: venda de itens que estão fora de estoque
• Cancelamentos de clientes: Forçado a cancelar pedidos após o pagamento
• Penalidades do Marketplace: Amazon e eBay penalizam os vendedores com altas taxas de cancelamento
• Receita perdida: reservas de estoque conservadoras reduzem estoque vendável

Sincronização baseada em Cron: a abordagem tradicional

A maioria das integrações Odoo usa cron jobs agendados que são executados a cada 15 a 30 minutos. Durante cada execução, o sistema verifica alterações no inventário e envia atualizações para plataformas conectadas.

Vantagens:

• Simples de implementar
• Menor uso de recursos do servidor
• Funciona com instâncias Odoo com firewall

Desvantagens:

• Lacunas de sincronização de 15 a 30 minutos criam risco de venda excessiva
• O processamento em lote pode atingir o tempo limite com catálogos grandes
• Nenhum feedback imediato sobre as alterações

Sincronização baseada em Webhook: atualizações em tempo real

A sincronização orientada por webhook aciona atualizações de inventário imediatamente quando ocorrem alterações. Quando um armazém recebe estoque ou um pedido é feito, os webhooks enviam a atualização para todos os canais conectados em segundos.

Vantagens:

• Latência de sincronização inferior a 5 segundos
• A arquitetura orientada a eventos é mais eficiente
• Consistência imediata em todos os canais

Desvantagens:

• Requer endpoints de webhook acessíveis publicamente
• Tratamento de erros mais complexo e lógica de nova tentativa
• Maior complexidade de configuração inicial

O impacto nas vendas excessivas

Com uma janela de sincronização de 15 minutos e 100 pedidos por hora, uma empresa corre o risco de processar 25 pedidos com base em dados de estoque obsoletos. Durante vendas relâmpago ou períodos de pico, esse número se multiplica significativamente.

A sincronização orientada por webhook reduz esse risco a quase zero, atualizando todos os canais segundos após qualquer alteração no inventário.

Como ECOSIRE implementa sincronização em tempo real

Os conectores ECOSIRE usam uma abordagem híbrida:

1. Webhooks para processamento de eventos em tempo real (pedido feito, estoque recebido)
2. Reconciliação agendada para capturar quaisquer eventos perdidos (é executado de hora em hora)
3. Fila de novas tentativas para entregas de webhook com falha e espera exponencial

Essa combinação garante velocidade e confiabilidade.

Escolhendo a abordagem certa

Escolha a sincronização baseada em cron se você tiver um baixo volume de pedidos e vender demais não for uma preocupação. Escolha a sincronização orientada por webhook se você vende em vários canais, tem um volume de pedidos moderado a alto ou vende produtos com estoque limitado.