Venda multicanal significa listar produtos em múltiplas plataformas simultaneamente. Quando gerenciado adequadamente por meio de um ERP central como o Odoo, aumenta a receita sem aumentar proporcionalmente as despesas operacionais.
O que é venda multicanal?
A venda multicanal é a prática de vender produtos em vários mercados online, em seu próprio site e em locais de varejo potencialmente físicos. Cada canal atinge um público diferente e possui estruturas de taxas diferentes.
Os canais comuns incluem:
- Site próprio (Shopify, WooCommerce)
- Mercados gerais (Amazon, eBay)
- Mercados de nicho (Etsy, Wayfair, Zalando)
- Comércio social (Instagram, TikTok Shop)
O desafio multicanal
Sem centralização, cada novo canal multiplica a complexidade operacional:
- Painéis separados e credenciais de login
- Atualizações manuais de inventário em todas as plataformas
- Processamento de pedidos espalhados por vários sistemas
- Informações inconsistentes do produto
- Dificuldade em acompanhar o desempenho total do negócio
Como Odoo resolve a complexidade multicanal
Odoo serve como a única fonte confiável para todos os dados de negócios. Com conectores de mercado, os dados fluem automaticamente entre o Odoo e cada canal de vendas.
Gerenciamento de produtos: Crie e atualize produtos uma vez no Odoo. As alterações são propagadas automaticamente para todos os canais conectados.
Inventário: um único pool de ações no Odoo alimenta todos os canais. Quando o estoque muda, cada mercado é atualizado em segundos.
Pedidos: todos os pedidos de todos os canais fluem para um pipeline de vendas Odoo unificado. Os fluxos de trabalho de atendimento são consistentes, independentemente da origem do pedido.
Relatórios: relatórios consolidados de receita, margem e desempenho em todos os canais a partir dos painéis do Odoo.
Primeiros passos com o Odoo multicanal
Etapa 1: Escolha seus canais
Comece com 2 a 3 canais onde seus clientes-alvo já compram. Expandir gradualmente à medida que as operações se estabilizam.
Etapa 2: Configure o Odoo como seu hub
Instale o Odoo com módulos de vendas, estoque e contabilidade. Esta se torna sua espinha dorsal operacional.
Etapa 3: instalar conectores do Marketplace
Adicione módulos de integração ECOSIRE para cada mercado. Cada conector lida com os requisitos específicos da API de sua plataforma.
Etapa 4: mapeie seu catálogo
Vincule listagens de mercado existentes a produtos Odoo usando correspondência de SKU. Para novos canais, envie seu catálogo Odoo para criar listagens no mercado.
Etapa 5: Configurar regras de inventário
Defina qual estoque em armazém alimenta quais canais. Você pode reservar estoque de segurança para canais específicos ou compartilhar todo o estoque entre plataformas.
Principais métricas a serem rastreadas
- Participação na receita do canal: detalhamento da receita por mercado
- Giro de estoque: a rapidez com que o estoque é vendido em todos os canais
- Tempo de processamento do pedido: Tempo médio desde o pedido até a remessa
- Taxa de sobrevenda: Porcentagem de pedidos cancelados por problemas de estoque
- Rentabilidade do canal: receita menos taxas e custos de atendimento por canal
Armadilhas Comuns
Começando com muitos canais: Comece com 2-3 e domine as operações antes de expandir.
Ignorando taxas de mercado: Cada plataforma cobra uma porcentagem. Considere isso nos preços.
Preços inconsistentes: os mercados penalizam os vendedores com preços significativamente diferentes. Use listas de preços Odoo para gerenciar preços específicos de canais.
Escrito por
ECOSIRE Research and Development Team
Construindo produtos digitais de nível empresarial na ECOSIRE. Compartilhando insights sobre integrações Odoo, automação de e-commerce e soluções de negócios com IA.
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