Guia de integração Ozon Marketplace Odoo

Ozon é o maior mercado online da Rússia, processando mais de 1,5 bilhão de pedidos anualmente com mais de 50 milhões de compradores ativos. Tanto para vendedores internacionais quanto para empresas russas, a Ozon fornece acesso ao vasto mercado consumidor russo por meio de uma plataforma madura com APIs bem documentadas, múltiplas opções de atendimento e ferramentas robustas de vendedor.

A integração do Ozon com o Odoo une suas operações de mercado com planejamento de recursos de nível empresarial. Este guia cobre todo o processo de integração, desde a conectividade da API até estratégias avançadas de atendimento.

Compreendendo o ecossistema de mercado da Ozon

A Ozon detém aproximadamente 25% da participação no mercado de comércio eletrônico da Rússia, competindo com Wildberries e Yandex Market. A plataforma atinge todos os 85 súditos federais da Rússia com expansão para os países da CEI, abrange mais de 25 categorias de produtos, oferece suporte a cartões bancários, Cartão Ozon, planos de parcelamento e pagamento na entrega, e opera mais de 15 centros de distribuição com mais de 45.000 pontos de coleta.

Requisitos de registro do vendedor

Você precisa de uma pessoa jurídica russa ou empresa internacional com representante fiscal russo, registro fiscal (INN/KPP), uma conta bancária em um banco russo ou internacional aprovado, documentos de certificação de produto para categorias regulamentadas e uma assinatura digital eletrônica para fluxo de documentos.

Visão geral da API do vendedor Ozon

Ozon fornece uma API REST abrangente disponível para todos os vendedores registrados. Ao contrário de alguns mercados, o Ozon usa autenticação de chave API em vez de OAuth. Você envia seus cabeçalhos Client-Id e Api-Key com cada solicitação.

Principais pontos de extremidade da API

| Categoria | Caminho Básico | Funções | |---|---|---| | Produtos | /v2/produto/ | Criar, atualizar, listar, arquivar | | Preços | /v1/produto/importação/preços | Definir preços, promoções | | Estoque | /v2/produtos/estoques | Atualizar os níveis de estoque FBS/FBO | | Pedidos FBS | /v3/postagem/fbs/ | Pedidos atendidos pelo vendedor | | Encomendas FBO | /v2/postagem/fbo/ | Pedidos atendidos pela Ozon | | Finanças | /v3/finanças/transação/lista | Assentamentos | | Análise | /v1/analítica/dados | Dados de vendas e tráfego |

Modelos de atendimento: FBO vs FBS

Ozon oferece dois modelos principais de atendimento que sua integração Odoo deve suportar.

FBO (cumprimento por Ozon)

Você envia estoque para os armazéns da Ozon. A Ozon cuida do armazenamento, coleta, embalagem e entrega. Rastreie o estoque nos armazéns da Ozon como um local de depósito Odoo separado, envie remessas de reposição de estoque quando os níveis caírem, monitore as taxas de armazenamento e lide com devoluções.

FBS (Atendimento pelo Vendedor)

Você armazena, embala e envia pedidos de seu próprio armazém. A Ozon fornece etiquetas de remessa e coordenação de transportadoras. Crie pedidos de entrega no Odoo imediatamente após o recebimento do pedido, gere etiquetas de remessa Ozon, atualize o status da remessa e lide com remessas divididas.

| Fator | FBO | FBS | |---|---|---| | Custo de configuração | Superior (remessa a granel) | Inferior (por pedido) | | Taxas de armazenamento | Ozon cobra diariamente | Seus custos de armazém | | Velocidade de envio | Mais rápido (rede Ozon) | Depende da localização | | Controle | Menos | Mais |

Regras de preços e promoções

O sistema de preços da Ozon inclui preço base, preço Ozon Premium para assinantes, preço mínimo para promoções e preço antigo para exibição tachada. Sua integração deve buscar os próximos convites de promoção via API, exibi-los no Odoo para revisão, permitir aceitação ou rejeição e monitorar o desempenho.

Requisitos de localização

Todo o conteúdo do produto na Ozon deve estar em russo. Isso inclui títulos e descrições de produtos em cirílico, tabelas de tamanhos convertidas para os padrões russos, peso em gramas/quilogramas com dimensões em centímetros e datas no formato DD.MM.AAAA.

Conformidade Fiscal e Documental

O comércio eletrônico russo possui requisitos de conformidade específicos. O IVA aplica-se à taxa normal de 20%, 10% reduzido para determinados bens e 0% para exportações. O intercâmbio eletrônico de documentos é necessário para transações B2B. Certas categorias de produtos exigem códigos de rastreamento Chestny ZNAK. Certificados de produto para declaração EAC são necessários para mercadorias aplicáveis.

Manuseio de moeda

A Ozon opera em rublos russos (RUB). Sua integração deve converter os custos do produto de sua moeda base para RUB, levar em consideração as flutuações da taxa de câmbio, importar dados de liquidação em RUB e lidar com arredondamentos de moeda de acordo com as regulamentações russas.

Análise e relatórios

Extraia dados de vendas e desempenho para o Odoo usando a API Ozon Analytics com métricas como receita, unidades encomendadas, devoluções, visualizações de sessão e taxa de conversão. Crie painéis unificados combinando métricas Ozon com outros canais para comparação de receitas, análise de custos de atendimento, análise de taxa de retorno e rastreamento de giro de estoque.

Resumo e principais conclusões

• Suporte de atendimento duplo para FBO e FBS requer rastreamento de inventário separado
• A localização para o russo é obrigatória, abrangendo idioma, impostos, moeda e conformidade
• Complexidade de preços com preços básicos, premium, mínimos e promocionais
• Conformidade de documentos incluindo marcação, certificados e EDI
• Monitoramento de desempenho por meio de API analítica para tomada de decisão unificada

Perguntas frequentes

Preciso de uma pessoa jurídica russa para vender na Ozon?

Não necessariamente. A Ozon aceita vendedores internacionais que operam através de um representante fiscal russo ou filial registrada. Ter uma entidade russa simplifica o cumprimento fiscal e as liquidações bancárias. Entre em contato com a ECOSIRE para orientação sobre como estruturar sua operação de venda de Ozon.

O Odoo pode atender aos requisitos de marcação de produtos Chestny ZNAK?

Sim, com personalização. O rastreamento de lote e número de série do Odoo pode ser estendido para gerenciar códigos Chestny ZNAK. Cada unidade recebe um código Data Matrix exclusivo que deve ser lido em todas as etapas da cadeia de abastecimento.

Qual é o cronograma típico para uma integração completa do Ozon-Odoo?

Uma integração padrão que abrange sincronização de produtos, gerenciamento de pedidos, atualizações de estoque e reconciliação financeira básica normalmente leva de 6 a 10 semanas. Adicionar gerenciamento FBO, tratamento de promoções e análises estende o cronograma em 3 a 4 semanas. A equipe de integração Odoo da ECOSIRE pode fornecer uma estimativa detalhada.

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