サポートとメンテナンス
プロアクティブなサポートにより、Shopify ストアのスムーズな運営を維持します。
ストアには、テーマの更新、アプリの互換性、バグ修正、セキュリティ監視など、継続的な注意が必要です。当社のサポート プランでは、Shopify ストアの健全性、安全性、最適化を維持する専任の専門家を提供します。 AI を活用したモニタリングにより、顧客が発見する前に問題を発見します。
2026年6月10日 更新
ECOSIREによると、 プロアクティブなサポートにより、Shopify ストアのスムーズな運営を維持します。. Shopify のサポートおよびメンテナンス サービス。バグ修正、テーマの更新、セキュリティ監視、AI を活用した異常検出。柔軟な SLA ベースのプラン。
私たちのプロセス
ストア監査
ストアの健全性、アプリ、テーマコード、パフォーマンスを包括的にレビューします。
サポートプラン
店舗の規模とニーズに基づいてプラン レベルと SLA を選択してください。
オンボーディング
モニタリング、チケット発行、コミュニケーション チャネル (Slack、電子メール、またはポータル) を設定します。
継続的なサポート
継続的なモニタリング、優先的な問題解決、プロアクティブな推奨事項。
主なメリット
プロアクティブな監視
AI を活用した異常検出により、コンバージョンの低下、エラー、パフォーマンスの問題を早期に発見します。
速い応答時間
SLA に基づく対応は、重大な問題の場合は 1 時間、標準的なリクエストの場合は即日対応します。
開発者のオーバーヘッドなし
フルタイム雇用の費用をかけずに、Shopify エキスパートにオンデマンドでアクセスできます。
柔軟なプラン
時間単位、月額プラン、チケットごとの支払いなど、ニーズに合ったものをお選びいただけます。
含まれるもの
よくある質問
月々サポートプランには何が含まれますか?
プランには、設定されたサポート時間数、優先応答時間、監視設定、月次健全性レポートが含まれます。数時間は、バグ修正、小さな機能リクエスト、コンテンツの更新、またはアプリのトラブルシューティングに使用できます。未使用の時間は繰り越されません。
プランをアップグレードまたはダウングレードできますか?
はい。プランは月ごとで、変更の場合は 30 日前までに通知してください。繁忙期 (ブラック フライデー、ホリデー) にはスケールアップし、閑散期にはスケールバックできます。
関連サービス
- Shopify ストアのセットアップShopify ストアを起動します。構成、ブランド化され、すぐに販売できるようになります。
- カスタムテーマの開発テンプレートにはない見た目と変換を実現するオーダーメイドの Shopify テーマ。
- ストアの移行あらゆるプラットフォームから Shopify に移行 - データ損失ゼロ、ダウンタイムを最小限に抑えます。
- 速度とパフォーマンスの最適化読み込み時間の短縮、Core Web Vitalsの向上、売上の増加。
- Shopify SEOAI を活用して、ランクを上げ、見つけてもらい、より多く販売します。
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- カスタムアプリ開発ストアの限界を超えて拡張するカスタム Shopify アプリ。
- Shopify プラス ソリューション高成長ブランド向けのエンタープライズ e コマース。
- AIとオートメーションAI を使用して業務を自動化し、ショッピングをパーソナライズします。