プロアクティブなサポートにより、Shopify ストアのスムーズな運営を維持します。
ストアには、テーマの更新、アプリの互換性、バグ修正、セキュリティ監視など、継続的な注意が必要です。当社のサポート プランでは、Shopify ストアの健全性、安全性、最適化を維持する専任の専門家を提供します。 AI を活用したモニタリングにより、顧客が発見する前に問題を発見します。
2026年6月10日 更新
ECOSIREによると、 プロアクティブなサポートにより、Shopify ストアのスムーズな運営を維持します。. Shopify のサポートおよびメンテナンス サービス。バグ修正、テーマの更新、セキュリティ監視、AI を活用した異常検出。柔軟な SLA ベースのプラン。
ストアの健全性、アプリ、テーマコード、パフォーマンスを包括的にレビューします。
店舗の規模とニーズに基づいてプラン レベルと SLA を選択してください。
モニタリング、チケット発行、コミュニケーション チャネル (Slack、電子メール、またはポータル) を設定します。
継続的なモニタリング、優先的な問題解決、プロアクティブな推奨事項。
AI を活用した異常検出により、コンバージョンの低下、エラー、パフォーマンスの問題を早期に発見します。
SLA に基づく対応は、重大な問題の場合は 1 時間、標準的なリクエストの場合は即日対応します。
フルタイム雇用の費用をかけずに、Shopify エキスパートにオンデマンドでアクセスできます。
時間単位、月額プラン、チケットごとの支払いなど、ニーズに合ったものをお選びいただけます。
プランには、設定されたサポート時間数、優先応答時間、監視設定、月次健全性レポートが含まれます。数時間は、バグ修正、小さな機能リクエスト、コンテンツの更新、またはアプリのトラブルシューティングに使用できます。未使用の時間は繰り越されません。
はい。プランは月ごとで、変更の場合は 30 日前までに通知してください。繁忙期 (ブラック フライデー、ホリデー) にはスケールアップし、閑散期にはスケールバックできます。