eコマースとオンライン小売
どこでも販売し、すべてを 1 か所で管理します。
オンライン小売業者は、マルチチャネル販売、倉庫間での在庫同期、複雑な配送ロジスティクス、顧客エクスペリエンス管理を両立させています。当社は、オンライン ストア、マーケットプレイスの出品、在庫、フルフィルメント業務を統合する Odoo を活用した e コマース プラットフォームを実装し、注文、在庫、顧客データの信頼できる単一の情報源を提供します。
eコマースとオンライン小売 の課題
これらは、eコマースとオンライン小売 企業が毎日克服できる運用上のハードルです。
チャネル間での在庫の同期
リアルタイムの在庫同期を行わずに Web サイト、Amazon、eBay で同時に販売すると、過剰販売や注文のキャンセルにつながります。
注文管理の複雑さ
複数のチャネルからの注文は統合され、適切な倉庫に配送され、チャネル固有の梱包ルールに従って処理される必要があります。
返品処理
返品ポリシー、在庫補充ルール、返金プロセスが異なるチャネル間で返品を管理すると、運用コストがかかります。
顧客データの断片化
チャネル間での顧客の購入が切り離され、顧客プロファイルの統一やターゲットを絞ったマーケティングが妨げられます。
eコマースとオンライン小売 のビジネスをどのように支援するか
業界固有のニーズに対応する専用の ERP モジュールとカスタム ソリューション。
オムニチャネル注文ハブ
あらゆるチャネルからのすべての注文が単一の注文管理システムに流れます。注文元に関係なく、統一されたフルフィルメントワークフロー。
リアルタイムの在庫同期
注文または在庫の受け取り時に、すべてのチャネルの在庫レベルが即座に更新されます。安全在庫ルールにより過剰販売を防止します。
スマートフルフィルメントルーティング
注文は、在庫のある最寄りの倉庫に自動ルーティングされます。複数の倉庫へのフルフィルメントのための分割出荷のサポート。
統合された顧客プロファイル
複数のチャネルにわたる顧客データを単一のプロファイルに統合します。購入履歴、設定、サポート チケットを 1 つのビューで確認できます。
自動返品
構成可能なルールを備えたチャネル固有のリターン ポータル。返品理由コードに基づいて、返金、交換、補充を自動処理します。
マーケットプレイスコネクタ
Amazon、Shopify、eBay、WooCommerce などのネイティブ コネクタ。製品、注文、在庫、価格を双方向に同期します。
主要なモジュールとツール
導入プロセス
チャネル監査
現在の販売チャネル、製品カタログ、在庫場所、フルフィルメントワークフローをマッピングして、最適な統合システムを設計します。
プラットフォームのセットアップ
Odoo eコマース ストア、マーケットプレイス コネクタ、在庫ルール、配送統合を構成します。
製品の移行
バリエーション、画像、説明、価格を含む製品カタログをインポートします。すべてのチャネルにわたって在庫レベルを同期します。
ゴーライブ
最初の 30 日間はチャネル統合を開始し、統合注文管理についてチームをトレーニングし、同期の精度を監視します。
よくある質問
どのマーケットプレイスをサポートしていますか?
当社は、Amazon、Shopify、eBay、WooCommerce、Magento、Etsy、Walmart、および多くの地域マーケットプレイスをサポートしています。カスタム コネクタはニッチなプラットフォーム向けに構築できます。
B2B と B2C を同じシステムから管理できますか?
はい。同じ Odoo インスタンス内で、B2B チャネルと B2C チャネルに個別の価格表、支払い条件、フルフィルメント ルールを設定します。
市場固有の製品要件にどのように対処しますか?
製品データは Odoo で一元管理されます。マーケットプレイス固有の属性、カテゴリ、リスト形式はチャネルごとにマッピングされるため、1 つの製品アップデートがすべてのプラットフォームに正しく送信されます。