गोहाईलेवल बनाम हबस्पॉट: आपकी एजेंसी के लिए कौन सा सीआरएम सही है?

गोहाईलेवल और हबस्पॉट के बीच चयन करना किसी एजेंसी या बढ़ते व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकी निर्णयों में से एक है। दोनों प्लेटफॉर्म सीआरएम, मार्केटिंग ऑटोमेशन और बिक्री उपकरण प्रदान करते हैं - लेकिन वे मौलिक रूप से अलग-अलग कोणों से बाजार का रुख करते हैं। हबस्पॉट ने एक एंटरप्राइज़-ग्रेड इनबाउंड मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म बनाया। GoHighLevel ने एक ऑल-इन-वन एजेंसी टूलकिट बनाया।

यह तुलना हर प्रमुख फीचर क्षेत्र, मूल्य निर्धारण वास्तविकता और उपयोग के मामले को तोड़ती है ताकि आप मार्केटिंग दावों के बजाय अपनी वास्तविक जरूरतों के आधार पर एक सूचित निर्णय ले सकें।

प्लेटफार्म अवलोकन

गोहाईलेवल को विशेष रूप से मार्केटिंग एजेंसियों के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म के रूप में 2018 में लॉन्च किया गया था। यह सीआरएम, फ़नल बिल्डर, ईमेल और एसएमएस मार्केटिंग, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, प्रतिष्ठा प्रबंधन, फोन सिस्टम और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन को एक ही प्लेटफ़ॉर्म में जोड़ता है। इसकी परिभाषित विशेषता व्हाइट-लेबल SaaS क्षमता है जो एजेंसियों को अपने ब्रांड के तहत प्लेटफ़ॉर्म को फिर से बेचने की सुविधा देती है।

हबस्पॉट को 2006 में एक इनबाउंड मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के रूप में लॉन्च किया गया था और यह पांच केंद्रों के साथ एक व्यापक बिजनेस सूट में विकसित हुआ है: मार्केटिंग, सेल्स, सर्विस, सीएमएस और ऑपरेशंस। यह स्टार्टअप से लेकर उद्यमों तक व्यवसायों को सेवा प्रदान करता है और दुनिया भर में 200,000 से अधिक ग्राहकों के साथ सार्वजनिक रूप से कारोबार करता है।

फीचर-दर-फीचर तुलना

सीआरएम और संपर्क प्रबंधन

| फ़ीचर | गोहाईलेवल | हबस्पॉट | |--|----|---| | संपर्क रिकार्ड | असीमित | निःशुल्क: 1,000,000 / भुगतान: भिन्न-भिन्न | | कस्टम फ़ील्ड | हाँ | हाँ (मुफ़्त पर सीमित) | | संपर्क स्कोरिंग | बुनियादी (टैग-आधारित) | उन्नत (भविष्यवाणी + मैनुअल) | | कंपनी के रिकॉर्ड | बुनियादी | संघों के साथ उन्नत | | डील ट्रैकिंग | पाइपलाइन आधारित | पूर्वानुमान के साथ पाइपलाइन आधारित | | गतिविधि लॉगिंग | मैनुअल + स्वचालित | समृद्ध समयरेखा के साथ स्वचालित | | डुप्लिकेट प्रबंधन | बुनियादी | मर्ज टूल के साथ उन्नत |

फैसला: हबस्पॉट ने सीआरएम गहराई और परिष्कार पर जीत हासिल की। इसके संपर्क रिकॉर्ड, गतिविधि समयसीमा और एसोसिएशन मॉडल अधिक परिपक्व हैं।

विपणन स्वचालन

| फ़ीचर | गोहाईलेवल | हबस्पॉट | |--|----|---| | ईमेल मार्केटिंग | हाँ (अंतर्निहित) | हाँ (मार्केटिंग हब) | | एसएमएस मार्केटिंग | हाँ (अंतर्निहित) | नहीं (एकीकरण की आवश्यकता है) | | वर्कफ़्लो बिल्डर | दृश्य, खींचें और छोड़ें | दृश्य, खींचें और छोड़ें | | ए/बी परीक्षण | बेसिक (फ़नल) | उन्नत (ईमेल, पेज, सीटीए) | | सोशल मीडिया | नहीं | हाँ (शेड्यूलिंग, निगरानी) | | विज्ञापन प्रबंधन | नहीं | हाँ (फेसबुक, गूगल, लिंक्डइन) |

फैसला: GoHighLevel ने एसएमएस और मल्टी-चैनल आउटरीच पर जीत हासिल की। हबस्पॉट ने कंटेंट मार्केटिंग, सोशल मीडिया और विज्ञापन एकीकरण पर जीत हासिल की।

बिक्री उपकरण

| फ़ीचर | गोहाईलेवल | हबस्पॉट | |--|----|---| | पाइपलाइन प्रबंधन | हाँ | हाँ (उन्नत) | | अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग | हाँ (अंतर्निहित) | हाँ (मीटिंग लिंक) | | प्रस्ताव/उद्धरण | नहीं | हाँ | | कॉल ट्रैकिंग | हाँ (अंतर्निर्मित फ़ोन) | हाँ (ऐड-ऑन के साथ) | | राजस्व पूर्वानुमान | बुनियादी | उन्नत |

फैसला: हबस्पॉट के पास अधिक परिपक्व बिक्री उपकरण हैं। GoHighLevel में मूल रूप से फ़ोन और शेड्यूलिंग शामिल है जिसके लिए हबस्पॉट अतिरिक्त शुल्क लेता है।

फ़नल और वेबसाइट निर्माण

| फ़ीचर | गोहाईलेवल | हबस्पॉट | |--|----|---| | लैंडिंग पृष्ठ | हाँ (फ़नल बिल्डर) | हाँ (सीएमएस हब) | | संपूर्ण वेबसाइटें | हाँ (वेबसाइट निर्माता) | हाँ (सीएमएस हब) | | फ़नल अनुक्रम | हाँ (बहु-चरण) | कोई देशी फ़नल बिल्डर नहीं | | चेकआउट पेज | हाँ | नहीं (एकीकरण की आवश्यकता है) | | सदस्यता साइटें | हाँ | नहीं |

फैसला: GoHighLevel फ़नल, चेकआउट और सदस्यता साइटों पर निर्णायक रूप से जीतता है।

मूल्य तुलना

यहीं पर तुलना नाटकीय हो जाती है:

| योजना स्तर | गोहाईलेवल | हबस्पॉट समतुल्य | |--|----|----| | प्रवेश | 97 यूएसडी/माह (स्टार्टर) | निःशुल्क सीआरएम + 20 यूएसडी/माह (स्टार्टर) | | मध्य स्तरीय | 297 यूएसडी/माह (असीमित) | 890 USD/माह (पेशेवर) | | पूर्ण सुइट | 497 यूएसडी/माह (सास प्रो) | 3,600+ USD/माह (उद्यम) | | प्रति सीट लागत | असीमित उपयोगकर्ता | प्रति अतिरिक्त सीट 15-60 USD | | एसएमएस | बिल्ट-इन (प्रति उपयोग भुगतान) | तृतीय पक्ष की आवश्यकता है | | फ़ोन प्रणाली | बिल्ट-इन (प्रति उपयोग भुगतान) | 45 यूएसडी/उपयोगकर्ता/माह ऐड-ऑन |

फैसला: GoHighLevel नाटकीय रूप से सस्ता है, खासकर कई ग्राहकों को प्रबंधित करने वाली एजेंसियों के लिए।

ताकत और कमजोरियां

गोहाईलेवल की ताकतें

• ऑल-इन-वन मूल्य निर्धारण - एक फ्लैट शुल्क में सीआरएम, फ़नल, एसएमएस, फोन, ईमेल, कैलेंडर शामिल हैं
• एजेंसी-प्रथम डिज़ाइन -- उप-खाते, व्हाइट-लेबलिंग, और ग्राहक प्रबंधन पहले दिन से ही निर्मित
• सास रीसेलिंग -- आपके ब्रांड के तहत प्लेटफॉर्म को दोबारा बेचने की अनूठी क्षमता
• एसएमएस और फोन देशी -- मल्टी-चैनल संचार के लिए किसी तीसरे पक्ष के एकीकरण की आवश्यकता नहीं है
• तेज़ी से पुनरावृत्ति -- फ़ीचर अपडेट साप्ताहिक रूप से भेजे जाते हैं; मंच तेजी से विकसित होता है

गोहाईलेवल की कमजोरियाँ

• सीखने की अवस्था -- सुविधाओं की विशाल संख्या नए उपयोगकर्ताओं को अभिभूत कर सकती है
• सीआरएम गहराई -- जटिल बी2बी बिक्री प्रक्रियाओं के लिए हबस्पॉट से कम परिष्कृत
• Reporting -- Basic compared to HubSpot analytics and attribution
• एकीकरण पारिस्थितिकी तंत्र -- हबस्पॉट से छोटा ऐप बाज़ार
• कंटेंट मार्केटिंग -- हबस्पॉट की तुलना में कोई देशी ब्लॉगिंग, सोशल मीडिया या एसईओ उपकरण नहीं है

हबस्पॉट की ताकतें

• सीआरएम परिपक्वता -- सीआरएम विकास के 18+ वर्ष, परिष्कृत और विश्वसनीय
• रिपोर्टिंग और विश्लेषण -- श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ डैशबोर्ड, एट्रिब्यूशन और कस्टम रिपोर्ट
• सामग्री पारिस्थितिकी तंत्र -- ब्लॉग, सामाजिक, एसईओ, और विज्ञापन उपकरण एक ही मंच पर
• एकीकरण बाज़ार -- 1,500+ मूल एकीकरण
• एंटरप्राइज़ सुविधाएँ -- कस्टम ऑब्जेक्ट, उन्नत अनुमतियाँ, विभाजन, एसएसओ

हबस्पॉट कमजोरियाँ

• मूल्य वृद्धि -- संपर्कों, उपयोगकर्ताओं और ऐड-ऑन के साथ लागत तेजी से बढ़ती है
• कोई मूल एसएमएस नहीं -- टेक्स्ट मार्केटिंग के लिए तृतीय-पक्ष एकीकरण की आवश्यकता है
• कोई फ़नल बिल्डर नहीं -- बिक्री फ़नल के लिए ClickFunnels या समान की आवश्यकता होती है
• प्रति सीट मूल्य निर्धारण -- टीम के सदस्यों को जोड़ना तेजी से महंगा हो जाता है
• कॉन्ट्रैक्ट लॉक-इन -- डाउनग्रेड पर सीमित लचीलेपन के साथ वार्षिक अनुबंध

GoHighLevel किसे चुनना चाहिए?

यदि आप एक मार्केटिंग एजेंसी चलाते हैं, व्हाइट-लेबल रीसेलिंग के साथ SaaS व्यवसाय बनाना चाहते हैं, प्रति-उपयोगकर्ता शुल्क के बिना एक मंच पर एसएमएस फोन और ईमेल की आवश्यकता है, अपने व्यवसाय के मुख्य भाग के रूप में बिक्री फ़नल का निर्माण करना चाहते हैं, टीम के आकार की परवाह किए बिना पूर्वानुमानित फ्लैट-रेट मूल्य निर्धारण चाहते हैं, या बूटस्ट्रैपिंग कर रहे हैं और प्रति डॉलर अधिकतम सुविधाओं की आवश्यकता है, तो GoHighLevel बेहतर विकल्प है।

हबस्पॉट किसे चुनना चाहिए?

यदि आप जटिल मल्टी-टच बिक्री चक्र वाली बी2बी कंपनी चलाते हैं, उन्नत रिपोर्टिंग एट्रिब्यूशन और राजस्व पूर्वानुमान की आवश्यकता है, कंटेंट मार्केटिंग एसईओ और सोशल मीडिया में भारी निवेश करते हैं, कस्टम ऑब्जेक्ट एसएसओ और विभाजन जैसी एंटरप्राइज़ सुविधाओं की आवश्यकता है, या 1,500+ ऐप्स के साथ परिपक्व एकीकरण पारिस्थितिकी तंत्र की आवश्यकता है, तो हबस्पॉट बेहतर विकल्प है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या GoHighLevel हबस्पॉट को पूरी तरह से बदल सकता है?

अधिकांश छोटी एजेंसियों और व्यवसायों के लिए, हाँ। GoHighLevel CRM, ईमेल, एसएमएस, फ़नल, कैलेंडर और ऑटोमेशन को कवर करता है - जो कि अधिकांश व्यवसायों द्वारा हबस्पॉट का उपयोग किए जाने वाले 80 प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता है। The areas where GoHighLevel cannot replace HubSpot are advanced reporting, content marketing tools (blog/SEO), social media management, and enterprise-grade CRM features.

क्या GoHighLevel उद्यम उपयोग के लिए पर्याप्त विश्वसनीय है?

GoHighLevel का उपयोग हजारों एजेंसियों द्वारा किया जाता है और लाखों संपर्कों को संभालता है। हालाँकि, इसे हजारों आंतरिक उपयोगकर्ताओं के साथ एंटरप्राइज़ परिनियोजन के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। इसका प्रिय स्थान 1-50 टीम सदस्यों वाली एजेंसियां ​​हैं जो कुछ सौ ग्राहक खातों का प्रबंधन करती हैं। वास्तविक उद्यम आवश्यकताओं के लिए, हबस्पॉट या सेल्सफोर्स अधिक उपयुक्त हैं।

किस प्लेटफ़ॉर्म पर बेहतर ग्राहक सहायता है?

हबस्पॉट प्रीमियम योजनाओं पर समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधकों के साथ फोन, ईमेल और चैट सहायता प्रदान करता है। GoHighLevel चैट और ईमेल समर्थन, साथ ही एक सक्रिय फेसबुक समुदाय प्रदान करता है। हबस्पॉट समर्थन को आम तौर पर तेज़ और अधिक परिष्कृत माना जाता है, लेकिन GoHighLevel समुदाय वास्तविक दुनिया के कार्यान्वयन प्रश्नों के लिए असाधारण रूप से सहायक है।

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