लॉ फर्म ईआरपी आरओआई: बिल योग्य घंटे, ग्राहक संतुष्टि और विकास

ईआरपी निवेश से लॉ फर्म का आरओआई पांच प्राथमिक चैनलों के माध्यम से प्रवाहित होता है: वकीलों के वास्तव में काम करने वाले बिल योग्य समय का अधिक हिस्सा प्राप्त करना, काम के घंटों से एकत्रित फीस तक वसूली दर में सुधार करना, बकाया प्राप्तियों के संग्रह में तेजी लाना, प्रशासनिक बोझ को कम करना ताकि वकील कानूनी काम पर अधिक समय व्यतीत कर सकें, और अनुपालन निश्चितता प्राप्त करना जो फर्म को पेशेवर जिम्मेदारी जोखिम से बचाता है।

प्रत्येक चैनल का मापने योग्य वित्तीय प्रभाव होता है। यह मार्गदर्शिका रूपरेखा, बेंचमार्क और गणना पद्धतियां प्रदान करती है जिनकी कानूनी फर्म प्रबंधन भागीदारों और सीएफओ को ईआरपी निवेश का मूल्यांकन और औचित्य साबित करने के लिए आवश्यकता होती है।

मुख्य बातें

• काम के घंटों का समय कैप्चर सुधार 85% से 92% तक, वकीलों को शामिल किए बिना 7% राजस्व वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है
• प्राप्ति दर में 89% से 94% तक सुधार शून्य अतिरिक्त लागत पर 5%+ राजस्व वृद्धि उत्पन्न करता है
• संग्रह दिवस को 62 से घटाकर 44 दिन करने से महत्वपूर्ण कार्यशील पूंजी मुक्त हो जाती है और अशोध्य ऋण को बट्टे खाते में डालना कम हो जाता है
• प्रशासनिक बोझ में कमी से वकीलों को प्रति सप्ताह 1-2 अतिरिक्त घंटों का बिल बनाने की अनुमति मिलती है, जिससे प्रति वकील सालाना $75K-$200K उत्पन्न होता है
• लेखांकन अनुपालन मूल्य पर भरोसा करें: एकल बार अनुशासनात्मक कार्यवाही को रोकने से सुधार लागत में $100K-$2M+ की बचत होती है
• 15 से 6 कार्य दिवसों तक वित्तीय समापन त्वरण मासिक 2-4 वित्त एफटीई समकक्षों की बचत करता है
• बिलिंग सटीकता में सुधार ग्राहक विवादों को समाप्त करता है जो भुगतान में देरी करते हैं और रिश्तों को नुकसान पहुंचाते हैं
• संयुक्त लॉ फर्म ईआरपी आरओआई आम तौर पर मध्यम आकार की फर्मों के लिए 36 महीनों के भीतर 250-500% तक पहुंच जाती है।

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लॉ फर्म के राजस्व मेट्रिक्स को समझना

लॉ फर्म के वित्तीय प्रदर्शन को परस्पर जुड़े मेट्रिक्स के एक समूह के माध्यम से मापा जाता है:

काम के घंटे: वकीलों और बिल योग्य पैराप्रोफेशनल्स द्वारा वास्तव में काम किए गए कुल घंटे, चाहे बिल किया गया हो।

बिल किए जाने के घंटे: ग्राहक चालान में शामिल घंटे - बिल-पूर्व समीक्षा के दौरान पर्यवेक्षण वकीलों द्वारा कम राइट-ऑफ़ लागू किए जाते हैं।

एकत्रित शुल्क: वास्तव में ग्राहकों से प्राप्त नकदी - संग्रहणीय के रूप में लिखी गई राशि से कम।

दर वसूली: औसत बिल दर को मानक दर से विभाजित किया जाता है - छूट को मापता है।

बिलिंग वसूली: बिल किए गए घंटों को काम के घंटों से विभाजित किया जाता है - बिल-पूर्व राइट-डाउन को मापता है।

संग्रह वसूली: एकत्रित शुल्क को बिल किए गए शुल्क से विभाजित किया जाता है - बिलिंग के बाद राइट-ऑफ़ और असंग्रहीत राशियों को मापता है।

प्रभावी प्राप्ति: तीनों का उत्पाद - काम किए गए वकील के समय मूल्य का प्रतिशत जो नकद बन जाता है।

ईआरपी इस कैस्केड के हर चरण में प्रदर्शन में सुधार करता है। प्रत्येक सुधार महत्वपूर्ण राजस्व और नकदी प्रवाह प्रभाव को जोड़ता है।

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डोमेन 1: टाइम कैप्चर सुधार

टाइम कैप्चर लीकेज की मात्रा निर्धारित करना

कानूनी समय का रिसाव - बिल योग्य कार्य किया गया लेकिन रिकॉर्ड नहीं किया गया - कानूनी फर्म ईआरपी में सबसे प्रत्यक्ष राजस्व वसूली का अवसर है। अनुसंधान लगातार दिखाता है कि ईआरपी-एकीकृत दैनिक समय प्रविष्टि के बिना वकील वास्तविक समय में समय कैप्चर करने वाले वकीलों की तुलना में अपने काम के घंटों को 8-15% कम आंकते हैं।

समय रिसाव के स्रोत:

• कथित बिलिंग सीमा के नीचे लघु कार्य (फोन कॉल, ईमेल समीक्षा, संक्षिप्त शोध)।
• औपचारिक रूप से निर्धारित कार्यों के बीच बिताया गया समय जिसे बिल योग्य नहीं माना जाता है
• सप्ताह के अंत में बैच प्रविष्टि जो मेमोरी पुनर्निर्माण पर निर्भर करती है
• मोबाइल उपकरणों पर या ट्रांज़िट में किया गया कार्य जो रिकॉर्ड नहीं किया जाता है

बेंचमार्क से पहले/बाद में:

20-वकील फर्म के लिए वित्तीय प्रभाव:

धारणाएँ:

• प्रति वकील वार्षिक कार्य घंटे: 1,800
• मानक प्रति घंटा दर (मिश्रित): $275
• वर्तमान कैप्चर दर: 86%
• पोस्ट-ईआरपी कैप्चर दर: 94%

गणना:

• सुधार: 8 प्रतिशत अंक × 1,800 घंटे × $275 = $39,600 प्रति वकील
• कंपनी-व्यापी: 20 वकील × $39,600 = $792,000 अतिरिक्त कैप्चर किया गया समय मूल्य
• बिलिंग वसूली (90%) और संग्रह वसूली (96%) के बाद: $683,568 अतिरिक्त वार्षिक नकद संग्रह

यह लॉ फर्म ईआरपी के लिए सबसे शक्तिशाली आरओआई ड्राइवर है - और यह प्रवेश शुरू होने के कुछ ही हफ्तों के भीतर रिटर्न उत्पन्न करना शुरू कर देता है।

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डोमेन 2: प्राप्ति दर में सुधार

बिलिंग वसूली में सुधार

बिल-पूर्व समीक्षा के दौरान पार्टनर राइट-ऑफ़ से बिलिंग वसूली (बिल किए गए घंटे / काम के घंटे) प्रभावित होती है। कम बिलिंग वसूली के दो कारण:

1. समय प्रविष्टि गुणवत्ता: अस्पष्ट, अपर्याप्त रूप से वर्णित समय प्रविष्टियों को प्री-बिल समीक्षा के दौरान अधिक बार लिखा जाता है क्योंकि साझेदार और ग्राहक उन्हें चुनौती देते हैं। कथा टेम्पलेट्स और विवरण संकेतों के साथ ईआरपी समय प्रविष्टि समय प्रविष्टि गुणवत्ता में सुधार करती है।

2. बजट दृश्यता: जो वकील मामले के बजट को पार कर जाते हैं उन्हें इसका पता बिलिंग समय पर ही चलता है - बजट से अधिक समय बीत जाने के बाद। ईआरपी बजट अलर्ट वास्तविक समय बजट प्रबंधन को सक्षम बनाता है, जिससे वकील अधिक बजट समय को बट्टे खाते में डालने से पहले ग्राहकों के साथ दायरे में बदलाव पर चर्चा कर सकते हैं।

बेंचमार्क सुधार:

• प्री-ईआरपी बिलिंग वसूली: 88%
• पोस्ट-ईआरपी बिलिंग वसूली: 93% (18 महीनों में 5पीपी सुधार)

20-वकील फर्म के लिए वित्तीय प्रभाव:

• कुल बिलिंग घंटे: 20 वकील × 1,800 घंटे × 94% कैप्चर × 88% बिलिंग = 29,836 घंटे
• पोस्ट-ईआरपी बिल घंटे: 20 × 1,800 × 94% × 93% = 31,528 घंटे
• अतिरिक्त बिलिंग घंटे: 1,692 घंटे × $275 = $465,300 अतिरिक्त बिलिंग
• संग्रह वसूली के बाद (96%): $446,688 अतिरिक्त वार्षिक नकद संग्रह

संग्रह प्राप्ति में सुधार

संग्रहण वसूली (एकत्रित शुल्क / बिल शुल्क) ग्राहक की भुगतान करने की क्षमता, बिलिंग विवाद आवृत्ति और उम्र बढ़ने की प्रबंधन प्रभावशीलता से प्रभावित होती है। ईआरपी निम्नलिखित के माध्यम से संग्रह प्राप्ति में सुधार करता है:

एआर उम्र बढ़ने का स्वचालन: ईआरपी उम्र बढ़ने की रिपोर्ट तैयार करता है और संग्रह अनुस्मारक स्वचालित करता है - नियत समय से 30, 45 और 60 दिन पहले ईमेल सूचनाएं। यह व्यवस्थित अनुवर्ती 90 दिनों से अधिक पुरानी प्राप्य राशि का प्रतिशत कम कर देता है।

बिलिंग सटीकता: सही दरों और पूर्ण समय विवरण के साथ सटीक चालान कम ग्राहक विवाद उत्पन्न करते हैं। विवाद सुलझने तक प्रत्येक विवाद के कारण भुगतान में 2-8 सप्ताह की देरी हो जाती है।

ऑनलाइन भुगतान: ऑनलाइन भुगतान स्वीकृति (क्रेडिट कार्ड, एसीएच) वाले ईआरपी क्लाइंट पोर्टल भुगतान प्रक्रिया में बाधा को दूर करते हैं। ऑनलाइन भुगतान जोड़ने वाली कंपनियां आमतौर पर पोर्टल का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए 30 दिनों के भीतर भुगतान में 15-20% सुधार देखती हैं।

बेंचमार्क सुधार:

• प्री-ईआरपी संग्रह प्राप्ति: 91%
• पोस्ट-ईआरपी संग्रह प्राप्ति: 95.5% (4.5पीपी सुधार)

20-वकील फर्म के लिए वित्तीय प्रभाव:

• कुल बिल शुल्क: 31,528 घंटे × $275 = $8,670,200
• प्री-ईआरपी संग्रह (91%): $7,889,882
• पोस्ट-ईआरपी संग्रह (95.5%): $8,280,041
• अतिरिक्त वार्षिक संग्रह: $390,159

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डोमेन 3: लेखा प्राप्य त्वरण

दिनों की बिक्री बकाया (डीएसओ) में कमी

कानूनी डीएसओ मापता है कि चालान के बाद फीस जमा करने में कितना समय लगता है। उद्योग मानक:

• ईआरपी के बिना लॉ फर्म का औसत डीएसओ: 55-70 दिन
• ईआरपी (परिपक्व) के साथ लॉ फर्म का औसत डीएसओ: 38-48 दिन

कार्यशील पूंजी प्रभाव:

• $7.5M वार्षिक बिलिंग वाली 20-वकील फर्म
• डीएसओ की कटौती: 15 दिन
• दैनिक बिलिंग: $7,500,000 / 365 = $20,548
• कार्यशील पूंजी मुक्त: 15 दिन × $20,548 = $308,219
• पूंजीगत लाभ की लागत (6%): $18,493 वार्षिक

अशोध्य ऋण में कमी:

• प्री-ईआरपी राइट-ऑफ़ दर: बिलिंग का 2.2%
• पोस्ट-ईआरपी राइट-ऑफ़ दर: बिलिंग का 0.9%
• वार्षिक बिलिंग: $8.7 मिलियन (सुधार के बाद)
• अशोध्य ऋण में कमी: 1.3% × $8.7 मिलियन = $113,100 वार्षिक

ईआरपी के माध्यम से व्यवस्थित एआर प्रबंधन - सक्रिय उम्र बढ़ने की चेतावनी, लगातार संग्रह अनुस्मारक और आसान इलेक्ट्रॉनिक भुगतान - डीएसओ कटौती और उपरोक्त खराब ऋण कटौती दोनों का उत्पादन करता है।

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डोमेन 4: प्रशासनिक बोझ में कमी

प्रशासनिक कार्यों से वकील का समय निकालना

वकील गैर-बिल योग्य प्रशासनिक कार्यों पर महत्वपूर्ण समय व्यतीत करते हैं जिन्हें ईआरपी कम या समाप्त कर देता है:

20-वकील फर्म के लिए, पुनर्प्राप्त प्रशासनिक समय प्रति वकील प्रति माह लगभग 2-4 घंटे है - जो $275/घंटा की बिलिंग दर पर, संभावित अतिरिक्त वार्षिक बिलों में $132,000-$264,000 का प्रतिनिधित्व करता है।

इस पूरे समय का बिल नहीं दिया जाएगा - कुछ को व्यवसाय विकास या बाकी में निवेश किया जाएगा - लेकिन 50% वसूली भी अतिरिक्त उत्पादक क्षमता में सालाना $66,000- $132,000 उत्पन्न करती है।

वित्त और प्रशासनिक कर्मचारी दक्षता

ईआरपी वित्त और प्रशासनिक दक्षता में सुधार से गैर-वकील कर्मचारियों का समय बचता है:

• बिलिंग समन्वयक समय: बिलिंग चक्र के समय में 40-60% की कमी, क्योंकि ईआरपी प्री-बिल जेनरेशन, अटॉर्नी रूटिंग और इनवॉइस डिलीवरी को स्वचालित करता है।
• संग्रह स्टाफ का समय: मैन्युअल संग्रह कॉल तैयारी में 30-50% की कमी क्योंकि ईआरपी पुरानी रिपोर्ट और अनुस्मारक पत्रों को स्वचालित करता है
• अकाउंटिंग बंद होने का समय: मासिक समापन में 10 व्यावसायिक दिन की कमी, क्योंकि ईआरपी राजस्व पहचान, विश्वास समाधान और भागीदार वितरण गणना को स्वचालित करता है।

4 प्रशासनिक और वित्त कर्मचारियों वाली 20-वकील फर्म के लिए, ये बचत 1.0-1.5 एफटीई समकक्षों का प्रतिनिधित्व करती है - वार्षिक वेतन बचत या राजस्व-सृजन गतिविधियों में पुनर्नियोजन में लगभग $60,000-$90,000।

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डोमेन 5: अनुपालन जोखिम मूल्य

व्यावसायिक उत्तरदायित्व जोखिम

ट्रस्ट अकाउंटिंग कुप्रबंधन कानून फर्मों के लिए सबसे गंभीर अनुपालन जोखिम है। ग्राहक निधि के दुरुपयोग से संबंधित बार अनुशासन कार्यवाही निजी चेतावनी (मामूली प्रभाव वाली सद्भावना त्रुटियों के लिए) से लेकर संवर्द्धन (जानबूझकर दुरुपयोग के लिए) तक होती है। सद्भावना संबंधी त्रुटियों के लिए भी:

जांच और उपचार की लागत:

• जांच और राज्य बार प्रतिक्रिया के लिए वकील का समय: $25,000-$75,000
• बार बचाव के लिए बाहरी वकील: $50,000-$150,000
• सुलह और जांच के लिए अकाउंटेंट की फीस: $15,000-$45,000
• ग्राहक निवारण (ग्राहकों को संपूर्ण बनाना): परिवर्तनीय

प्रतिष्ठित लागत: एक बार अनुशासन मामला जो सार्वजनिक रिकॉर्ड बन जाता है वह ग्राहक प्रतिधारण, वकील भर्ती और बाजार में फर्म की प्रतिस्पर्धी स्थिति को प्रभावित करता है। प्रतिष्ठित लागत की मात्रा निर्धारित करना कठिन है, लेकिन मध्यम आकार की फर्म के 5-वर्षीय राजस्व प्रक्षेप पथ पर प्रभाव महत्वपूर्ण हो सकता है।

ईआरपी अनुपालन मूल्य: ईआरपी ट्रस्ट लेखांकन नियंत्रण - वर्कफ़्लो-प्रबलित जमा और संवितरण प्रोटोकॉल, स्वचालित तीन-तरफ़ा समाधान, और पूर्ण ऑडिट ट्रेल्स - नाटकीय रूप से सद्भावना ट्रस्ट लेखांकन त्रुटियों की संभावना को कम करते हैं। इस सुरक्षा का जोखिम-भारित मूल्य महत्वपूर्ण है, भले ही किसी घटना की वार्षिक संभावना मामूली हो।

रूढ़िवादी गणना:

• महत्वपूर्ण ट्रस्ट लेखांकन घटना की वार्षिक संभावना (ईआरपी नियंत्रण के बिना): 3-5%
• औसत उपचार लागत: $150,000
• ईआरपी के बिना जोखिम-भारित वार्षिक मूल्य: $4,500-$7,500
• ईआरपी अनुपालन जोखिम में कमी: 80%
• ईआरपी का वार्षिक अनुपालन जोखिम मूल्य: $3,600-$6,000

यह मामूली प्रतीत होता है लेकिन वास्तविक मूल्य को कम बताता है - यह किसी गंभीर घटना के विनाशकारी पूंछ जोखिम का कारण नहीं बनता है।

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पूर्ण आरओआई सारांश: 20-वकील मध्यम आकार की लॉ फर्म

उदाहरण उदाहरण: 20-वकील मध्यम आकार की कानूनी फर्म, $7.5M वार्षिक बिल

वर्ष 1 आरओआई मुख्य रूप से समय कैप्चर सुधार द्वारा संचालित होता है, जो दैनिक समय प्रविष्टि गो-लाइव के पहले महीने के भीतर रिटर्न उत्पन्न करना शुरू कर देता है। जैसे-जैसे बिलिंग प्रथाएं परिपक्व होती हैं, प्राप्ति और संग्रह में सुधार होता है और ईआरपी बिलिंग वर्कफ़्लो विवादों को कम करता है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

बेसलाइन स्थापित करने के लिए हम ईआरपी से पहले समय कैप्चर दर कैसे मापते हैं?

बेसलाइन टाइम कैप्चर दर को वास्तविक काम के घंटों के एक स्वतंत्र अनुमान के मुकाबले बिल किए गए कुल घंटों और बट्टे खाते में डाले गए घंटों (कुल कैप्चर किए गए काम के घंटे) की तुलना करके मापा जाता है। सबसे कठोर तरीका टाइम डायरी अध्ययन है - वकीलों का एक नमूना 2-4 सप्ताह के लिए सभी कार्य गतिविधियों को ट्रैक करता है और उनके द्वारा दर्ज की गई टाइमशीट के साथ कुल गतिविधि समय की तुलना करता है। इस अध्ययन से आम तौर पर पता चलता है कि बिल योग्य कार्य समय का 10-18% रिकॉर्ड नहीं किया जाता है। वैकल्पिक रूप से, अपने अभ्यास प्रकार के लिए उद्योग बेंचमार्क के विरुद्ध प्रति वकील अपने कुल बिल किए गए घंटों की तुलना करें।

पहले वर्ष के लिए यथार्थवादी समय कैप्चर सुधार लक्ष्य क्या है?

प्रथम वर्ष के टाइम कैप्चर में सुधार काफी हद तक प्री-ईआरपी टाइम एंट्री प्रथाओं की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। बहुत खराब प्री-ईआरपी प्रथाओं (साप्ताहिक पेपर टाइमशीट) वाली कंपनियां दैनिक ईआरपी प्रविष्टि तैनाती के 6 महीने के भीतर 8-12 प्रतिशत अंक सुधार देख सकती हैं। पहले से ही बुनियादी समय ट्रैकिंग टूल का उपयोग करने वाली फर्मों में आमतौर पर 4-7 अंक का सुधार देखा जाता है। पूर्ण सुधार की संभावना आमतौर पर 12-18 महीनों में महसूस की जाती है क्योंकि वकील लगातार दैनिक प्रवेश की आदतें विकसित करते हैं।

ईआरपी विशेष रूप से बिलिंग वसूली को कैसे बेहतर बनाती है?

बिलिंग प्राप्ति दो तंत्रों के माध्यम से बेहतर होती है: समय प्रविष्टि कथा गुणवत्ता और बजट दृश्यता। बेहतर समय आख्यान - ईआरपी के कथा टेम्पलेट्स और समापन संकेतों द्वारा निर्मित - प्री-बिल समीक्षा के दौरान लिखे जाने की संभावना कम है। मामले के निष्पादन के दौरान बजट अलर्ट वकीलों को तथ्य के बाद ओवर-बजट समय को लिखने के बजाय समय पर काम करने से पहले ग्राहकों के साथ दायरे में बदलाव पर चर्चा करने की जानकारी देता है। दोनों प्रभाव वकील की वास्तविक उत्पादकता को कम किए बिना राइट-ऑफ़ को कम करते हैं।

क्या ईआरपी वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था (एएफए) प्रबंधन में मदद करता है?

हाँ। ईआरपी वैकल्पिक शुल्क व्यवस्था का प्रबंधन करता है: चालान शेड्यूल के साथ निश्चित-शुल्क मामले की ट्रैकिंग, विशिष्ट मामलों के लिए मिश्रित दर बिलिंग, ट्रिगर शर्तों के साथ सफलता शुल्क ट्रैकिंग, और निपटान कैलकुलेटर कार्यक्षमता के साथ आकस्मिक शुल्क मामले की लागत ट्रैकिंग। ईआरपी कानून फर्मों को आत्मविश्वास के साथ अधिक परिष्कृत एएफए की पेशकश करने में सक्षम बनाता है क्योंकि वित्तीय ट्रैकिंग और मार्जिन विश्लेषण जिसके लिए विवेकपूर्ण एएफए मूल्य निर्धारण की आवश्यकता होती है, सिस्टम में बनाया गया है।

हम उन इक्विटी भागीदारों को ईआरपी लाभ कैसे सूचित करते हैं जो प्रौद्योगिकी निवेश पर संदेह करते हैं?

इक्विटी साझेदार तीन संदेशों पर सबसे अधिक दृढ़ता से प्रतिक्रिया देते हैं: (1) व्यक्तिगत राजस्व प्रभाव - प्रत्येक साझेदार को उनके व्यक्तिगत मुआवजे के लिए ईआरपी सुधार का क्या मतलब है, इसके साथ-साथ उनका व्यक्तिगत समय कैप्चर और प्राप्ति डेटा दिखाएं; (2) प्रतिस्पर्धी स्थिति - यह दिखाएं कि बेहतर परिचालन प्रौद्योगिकी वाली कंपनियां लगातार अधिक प्रतिस्पर्धी पिच जीतती हैं और बेहतर दरें अर्जित करती हैं; (3) उत्तराधिकार योजना - मजबूत वित्तीय प्रणालियों और प्रबंधन डेटा वाली फर्मों के लिए फर्म का दीर्घकालिक मूल्य और अंतिम संक्रमण या विलय मूल्य मैन्युअल प्रक्रियाओं वाले फर्मों की तुलना में काफी अधिक है।

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अगले चरण

लॉ फर्म ईआरपी आरओआई पर्याप्त, प्राप्त करने योग्य है, और कार्यान्वयन के पहले वर्ष के भीतर रिटर्न उत्पन्न करना शुरू कर देती है। जो संगठन सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करते हैं, वे विशेष रूप से कानूनी अभ्यास आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किए गए कार्यान्वयन में निवेश करते हैं - ट्रस्ट अकाउंटिंग अनुपालन, एलईडीईएस बिलिंग, और वकील समय प्रविष्टि अपनाना।

ECOSIRE कानून फर्मों को वित्तीय और परिचालन बुनियादी ढांचे का निर्माण करने में मदद करता है जो लाभदायक, अनुपालन विकास को सक्षम बनाता है। यह देखने के लिए हमारी Odoo सेवाओं का अन्वेषण करें कि हम कानूनी अभ्यास प्रबंधन को कैसे अपनाते हैं, या जिन उद्योगों में हम सेवा प्रदान करते हैं उनमें ERP ROI देखने के लिए हमारे उद्योग समाधान पृष्ठ पर जाएँ। अपनी फर्म के बिलिंग और प्राप्ति डेटा का उपयोग करके एक कानूनी फर्म ईआरपी आरओआई मॉडलिंग सत्र के लिए हमसे संपर्क करें।