Assurance
Protégez vos assurés — et votre efficacité opérationnelle.
Les compagnies d'assurance, les agences et les maisons de courtage gèrent des cycles de vie complexes des polices, le traitement des réclamations, les commissions des agents et les rapports réglementaires. Nous mettons en œuvre des systèmes ERP Odoo qui automatisent l'administration des polices, rationalisent les flux de travail des réclamations, calculent avec précision les commissions des agents et fournissent des données actuarielles, vous aidant ainsi à réduire les coûts opérationnels tout en améliorant l'expérience des assurés.
Mis à jour le 25 septembre 2026
Défis dans Assurance
Ce sont les obstacles opérationnels que nous aidons les entreprises assurance à surmonter chaque jour.
Complexité du cycle de vie des politiques
Les devis, les demandes, la souscription, les avenants, les renouvellements et les annulations créent un cycle de vie complexe que les systèmes manuels ont du mal à gérer sans erreur.
Retards de traitement des réclamations
La réception manuelle des sinistres, l’affectation des experts en sinistres, le suivi des enquêtes et les calculs de règlement créent des goulots d’étranglement qui frustrent les assurés et augmentent les coûts.
Erreurs de calcul des commissions
Les commissions des agents et des courtiers varient selon le produit, le niveau, le volume et les structures de remplacement. Les calculs manuels entraînent des litiges et des problèmes de réconciliation.
Fardeau de déclaration réglementaire
Les services d'assurance de l'État exigent des déclarations de taxes sur les primes, des rapports sur le ratio de sinistres, le suivi des plaintes et des données sur la conduite du marché qui doivent être exactes et opportunes.
Comment nous aidons les entreprises Assurance
Des modules ERP spécialement conçus et des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de votre secteur.
Administration des politiques
Gestion complète du cycle de vie des polices, depuis le devis jusqu'à la souscription, l'émission, les avenants, le renouvellement et l'annulation. Calculs automatisés des primes et génération de documents.
Moteur de flux de travail des réclamations
Prise de sinistres structurée avec affectation automatisée d’experts en sinistres, listes de contrôle d’enquête, gestion des réserves et workflows de règlement. Suivi du tableau de bord pour toutes les réclamations ouvertes.
Gestion des agents et des commissions
Configurez des structures de commissions complexes (première année, renouvellement, dérogation, imprévus) avec calcul, relevés et traitement des paiements automatisés.
CRM pour l'assurance
Vue à 360 degrés des assurés montrant toutes les polices, l'historique des réclamations, les communications et les dates de renouvellement. Suivi des opportunités de ventes croisées et incitatives.
Rapports réglementaires
Rapports préconfigurés pour les taxes sur les primes, les taux de sinistres, le suivi des plaintes et les données sur la conduite du marché. Rappels de dépôt automatisés et flux de travail de soumission.
Portail des assurés
Portail libre-service pour les documents de police, la soumission des réclamations, l'historique des paiements et les demandes de certificat. Réduit considérablement le volume du centre d’appels.
Modules et outils clés
Notre processus de mise en œuvre
Audit des opérations d'assurance
Cartographiez vos gammes de produits, vos flux de souscription, vos processus de réclamation, vos structures de commission et vos exigences réglementaires pour concevoir le système optimal.
Configuration du système
Configurez les produits de police, les algorithmes de notation, les workflows de réclamations, les hiérarchies de commissions et les modèles de rapports réglementaires en fonction de vos opérations.
Migration de données
Migrez les polices actives, l'historique des sinistres, les dossiers des agents et les données financières des systèmes existants avec une validation et un rapprochement complets.
Formation et déploiement
Formez les souscripteurs, les experts en sinistres, les agents et les équipes de service client. Déploiement progressif par ligne de produits avec traitement parallèle pendant la transition.
Questions fréquentes
Le système peut-il gérer plusieurs gammes de produits d’assurance ?
Oui. Nous configurons des types de produits distincts (dommages, accidents, vie, santé, spécialités) chacun avec des facteurs de tarification, des formulaires, des structures de commission et des exigences réglementaires uniques au sein du même système.
Comment gérez-vous les réserves pour sinistres et l’IBNR ?
Les réserves pour sinistres sont suivies au niveau des sinistres individuels avec les réserves de cas et les réserves IBNR globales au niveau du portefeuille. Des triangles de développement des réserves et des rapports d'adéquation sont disponibles pour examen actuariel.
Les agents peuvent-ils soumettre des candidatures par voie électronique ?
Oui. Nous construisons des portails d'agents pour la soumission de demandes en ligne, les devis, l'émission de polices et l'accès aux relevés de commission. Les agents peuvent gérer leur portefeuille d'affaires via le portail.
Prend-il en charge le suivi de la réassurance ?
Nous configurons des traités de réassurance avec des règles de cession, un reporting bordereau et une comptabilité primes/pertes. Les placements conventionnels et facultatifs sont suivis grâce à des calculs de cession automatisés.
Comment gérez-vous la génération des documents de politique ?
Les documents de police (pages de déclarations, avenants, certificats et avis de renouvellement) sont générés automatiquement à partir de modèles avec des données de titulaire de police et de couverture fusionnées automatiquement.
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