Services CVC et mécaniques
Assurez le bon fonctionnement des opérations tout comme les systèmes que vous entretenez.
Les entrepreneurs en CVC gèrent les contrats de service, les projets d'installation, les expéditions d'urgence et les calendriers de maintenance préventive pour les clients commerciaux et résidentiels. Nous mettons en œuvre une gestion des services sur le terrain basée sur Odoo qui automatise la planification, suit l'historique des équipements, gère l'inventaire des pièces de rechange et rationalise les flux de travail du service à la facture.
Défis dans Services CVC et mécaniques
Ce sont les obstacles opérationnels que nous aidons les entreprises services cvc et mécaniques à surmonter chaque jour.
Chaos de planification
Jongler avec les appels d'urgence, la maintenance planifiée et les projets d'installation entre plusieurs techniciens crée des conflits d'horaire constants.
Lacunes dans l’historique du service
Sans historique d'entretien au niveau de l'équipement, les techniciens arrivent sur les sites sans savoir ce qui a été fait précédemment, ce qui fait perdre du temps aux diagnostics.
Inventaire des pièces
Les pièces communes doivent être stockées sur les fourgons de service. Le suivi des stocks dans les camions et dans l'entrepôt principal est difficile sans système mobile.
Suivi des contrats de service
Les contrats de maintenance préventive avec visites programmées ne génèrent des revenus que si les visites sont effectivement effectuées dans les délais.
Comment nous aidons les entreprises Services CVC et mécaniques
Des modules ERP spécialement conçus et des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de votre secteur.
Planification intelligente
Tableau de répartition visuel avec planification par glisser-déposer. L'affectation intelligente prend en compte les compétences des techniciens, la proximité de l'emplacement et la charge de travail actuelle.
Registre des équipements
Suivez chaque unité installée avec le modèle, le numéro de série, l'état de la garantie et l'historique d'entretien complet. Les techniciens accèdent aux dossiers des équipements sur mobile.
Service mobile sur le terrain
Les techniciens reçoivent des bons de travail sur mobile, enregistrent le temps et les matériaux, capturent les signatures des clients et génèrent des factures sur site.
Entretien préventif
Planification automatisée des visites PM en fonction des termes du contrat. Générez automatiquement des bons de travail avec des listes de contrôle spécifiques à l'équipement.
Suivi de l'inventaire des camionnettes
Suivez l’inventaire des pièces par véhicule de service. Réapprovisionnez automatiquement les fourgons à partir du stock de l'entrepôt en fonction de l'utilisation et des niveaux minimum.
Facturation du contrat de service
Facturation récurrente pour les contrats de maintenance. Suivre l’achèvement de la visite par rapport aux termes du contrat. Alerter lorsque les visites sont en retard.
Modules et outils clés
Notre processus de mise en œuvre
Vérification des services
Cartographiez vos types de services, vos structures contractuelles, vos processus de planification et votre gestion des pièces pour concevoir le flux de travail de service sur site optimal.
Configuration du système
Configurez des catégories de services, un itinéraire basé sur les compétences, des horaires de MP, des inventaires de fourgonnettes et des règles de facturation en fonction de vos opérations.
Migration d'équipement
Importez les enregistrements d'équipement, l'historique de service, les contrats actifs et les données clients à partir des systèmes existants.
Déploiement sur le terrain
Déployez l'application mobile auprès des techniciens. Former les répartiteurs, les techniciens et le personnel de facturation. Pilote avec un sous-ensemble d’itinéraires.
Questions fréquentes
Les techniciens peuvent-ils créer des devis sur le terrain ?
Oui. Les techniciens peuvent générer des devis sur leur appareil mobile à partir de modèles de service prédéfinis, les envoyer aux clients pour approbation et convertir les devis approuvés en bons de travail, le tout depuis le terrain.
Comment gérez-vous l’envoi prioritaire d’urgence ?
Les appels d'urgence peuvent remplacer les ordres de travail programmés. Le tableau de répartition indique l'emplacement et la disponibilité des techniciens en temps réel, permettant une affectation rapide du technicien qualifié le plus proche.
Le système peut-il suivre l’utilisation du réfrigérant pour la conformité EPA ?
Oui. Type de journaux de suivi des réfrigérants, quantité et équipement par appel de service. Les rapports satisfont aux exigences de tenue de registres de la section 608 de l'EPA.
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