Manténgase actualizado
Mantén tu tienda Shopify funcionando sin problemas con soporte proactivo.
Tu tienda necesita atención constante: actualizaciones de temas, compatibilidad de aplicaciones, corrección de errores y monitoreo de seguridad. Nuestros planes de soporte brindan expertos dedicados que mantienen tu tienda Shopify saludable, segura y optimizada. La monitorización basada en IA detecta los problemas antes que sus clientes.
Revisión completa del estado de su tienda, aplicaciones, código de tema y rendimiento.
Elija el nivel de su plan y el SLA según el tamaño y las necesidades de su tienda.
Configure canales de monitoreo, emisión de tickets y comunicación (Slack, correo electrónico o portal).
Monitoreo continuo, resolución de problemas prioritarios y recomendaciones proactivas.
La detección de anomalías basada en IA detecta de forma temprana caídas de conversión, errores y problemas de rendimiento.
Respuesta respaldada por SLA desde 1 hora para problemas críticos hasta el mismo día para solicitudes estándar.
Acceso bajo demanda a los expertos de Shopify sin el costo de una contratación de tiempo completo.
Anticipo por hora, plan mensual o pago por boleto: lo que se adapte a sus necesidades.
Los planes incluyen una cantidad determinada de horas de soporte, tiempos de respuesta prioritarios, configuración de monitoreo e informes de salud mensuales. Las horas se pueden utilizar para corregir errores, solicitar pequeñas funciones, actualizar contenido o solucionar problemas de aplicaciones. Las horas no utilizadas no se acumulan.
Sí. Los planes son de mes a mes con 30 días de aviso para cambiar. Puede aumentar durante las temporadas altas (viernes negro, feriados) y reducir durante los meses más tranquilos.
Cuéntenos sus necesidades y le responderemos en 24 horas con una propuesta personalizada.