Soporte y mantenimiento de ERPNext
Mantenga su instancia de ERPNext en buen estado, segura y actualizada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Planes de soporte continuos de ERPNext que cubren correcciones de errores, parches de seguridad, actualizaciones de versiones, optimización del rendimiento y administración del banco Frappe. Elija entre acuerdos de nivel de servicio flexibles que se adapten a sus necesidades empresariales.
Actualizado el 10 de junio de 2026
Según ECOSIRE, Mantenga su instancia de ERPNext en buen estado, segura y actualizada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Servicios de soporte y mantenimiento de ERPNext. Corrección de errores, parches de seguridad, actualizaciones de versiones, administración de banco y planes de soporte basados en SLA.
Nuestro proceso
Auditoría Ambiental
Revise su instancia de ERPNext, la configuración del banco Frappe, la configuración del servidor y las aplicaciones personalizadas.
Acuerdo SLA
Defina tiempos de respuesta, horas de cobertura, rutas de escalamiento y horas de soporte incluidas.
Incorporación
Configurar monitoreo, acceso al sistema de ticketing y canales de comunicación.
Soporte continuo
Monitoreo continuo, mantenimiento proactivo y resolución de problemas prioritarios.
Beneficios clave
Respuesta Rápida
Tiempos de respuesta respaldados por SLA desde 1 hora para problemas críticos: su ERP nunca permanece inactivo por mucho tiempo.
Gestión de banco
Gestionamos su banco Frappe: actualizaciones, copias de seguridad, mantenimiento del sitio y optimización del servidor.
Parches de seguridad
Manténgase protegido con actualizaciones de seguridad oportunas tanto para ERPNext como para Frappe Framework.
Actualizaciones de versión
Actualizaciones fluidas a nuevas versiones de ERPNext con pruebas, validación provisional y planes de reversión.
Qué incluye
Preguntas frecuentes
¿Admite aplicaciones Frappe personalizadas que creamos nosotros mismos?
Sí. Revisamos y brindamos soporte para aplicaciones Frappe personalizadas, ya sean creadas por su equipo, otro proveedor o nosotros. Comenzamos con una auditoría de código para comprender la base del código y luego brindamos mantenimiento y mejoras continuos.
¿Cómo funcionan las actualizaciones de la versión de ERPNext?
Clonamos su entorno de producción en un banco de pruebas, ejecutamos la actualización del banco, ejecutamos la migración del banco, probamos todos los flujos de trabajo y aplicaciones personalizadas y luego programamos la actualización de producción durante una ventana de mantenimiento con un plan de reversión probado.
¿Cuál es su tiempo de respuesta para problemas críticos?
Crítico (sistema caído): respuesta en 1 hora. Alto (función principal rota): respuesta en 4 horas. Medio/Bajo: siguiente día hábil. Todo rastreado con paneles de SLA.
Servicios relacionados
- Servicios de implementación de ERPNextImplemente ERPNext: a tiempo, dentro del presupuesto y sin tarifas por usuario.
- Personalización y desarrollo de ERPNextAdapte ERPNext a sus procesos comerciales exactos con tipos de documentos y flujos de trabajo personalizados.
- Servicios de integración de ERPNextConecte ERPNext a toda su pila tecnológica: pasarelas de pago, mercados y API.
- Servicios de migración de datos de ERPNextMigre desde ERP, hojas de cálculo u otros sistemas heredados a ERPNext sin pérdida de datos.
- Capacitación y certificación de ERPNextCapacite a su equipo con habilidades prácticas de ERPNext y Frappe Framework.
- Desarrollo de aplicaciones FrappéAplicaciones Frappe personalizadas creadas en el mismo marco que impulsa ERPNext.
- Contratar desarrollador ERPNextDesarrolladores dedicados de ERPNext y Frappe integrados en su equipo.
Obtenga soporte ERPNext
Cuéntenos sus necesidades y le responderemos en 24 horas con una propuesta personalizada.