Integración de Zalando Odoo: cómo se venden las marcas de moda en 25 mercados europeos

Zalando es la plataforma de moda online más grande de Europa con más de 50 millones de clientes activos en 25 mercados. Para las marcas de moda y estilo de vida que utilizan Odoo ERP, conectarse a Zalando a través de la Integración ECOSIRE Zalando Odoo significa gestionar feeds de productos, tallas, pedidos, devoluciones y precios en varios países desde un único sistema en lugar de hacer malabarismos con el portal de socios de Zalando junto con su ERP.

Por qué Zalando es esencial para las marcas de moda

Zalando no es sólo un mercado: es un destino de moda. A diferencia de Amazon o eBay, donde la moda compite con millones de productos no relacionados, todo el ecosistema de Zalando se basa en ropa, zapatos y accesorios. Los compradores acuden a Zalando específicamente por moda, lo que significa una mayor intención de compra y una mayor visibilidad de la marca.

Zalando en cifras

• 50 millones+ de clientes activos en toda Europa
• 25 mercados europeos (DE, AT, CH, FR, NL, BE, PL, IT, ES, UK y más)
• 7000+ marcas en la plataforma
• La moda es lo primero: 100% dedicado a la moda y el estilo de vida.
• 60%+ participación de tráfico móvil

El desafío de la integración de la moda

El comercio electrónico de moda tiene una complejidad única que los conectores genéricos del mercado no pueden manejar:

• Sistemas de tallas: las tallas europeas, británicas, estadounidenses y de marcas específicas necesitan traducción al sistema estandarizado de Zalando.
• Colecciones de temporada: los lanzamientos de primavera/verano y otoño/invierno requieren una gestión de listados masivos con publicación programada
• Contenido enriquecido: Zalando exige imágenes de alta calidad (mínimo 4 por producto), composición detallada del material e instrucciones de cuidado.
• Tasas de retorno: los retornos de la moda en Zalando promedian entre el 30% y el 50%, lo que requiere logística inversa de potencia industrial.
• Precios para varios países: los precios con IVA incluido varían según el mercado y los precios promocionales deben cumplir con las regulaciones de cada país.

Qué hace la integración de ECOSIRE Zalando

El módulo Gestión de tienda Zalando está diseñado específicamente para marcas de moda que venden a través del Programa de socios de Zalando.

Gestión de feeds de productos

El modelo de datos de productos de Zalando es específico de la moda y mucho más detallado que los listados típicos del mercado:

• Composición del material — Desgloses de materiales basados en porcentajes (por ejemplo, "80% algodón, 20% poliéster") mapeados a partir de los atributos del producto Odoo
• Instrucciones de cuidado: símbolos estandarizados de lavado, secado y planchado asignados al sistema de códigos de cuidado de Zalando
• Códigos de temporada y colección: etiquete productos con designaciones SS26, FW26 o NOS (Nunca agotado).
• Estandarización del color: los nombres de los colores de las marcas se asignan a la paleta de colores estandarizada de Zalando para búsqueda y filtrado.
• Clasificación de categorías — Las categorías de Odoo se asignan a la taxonomía de moda de Zalando (Ropa → Mujer → Vestidos → Vestidos midi)

Mapeo del sistema de tamaño

Aquí es donde fallan la mayoría de las integraciones de Zalando. El módulo proporciona:

• Tablas de conversión: define las asignaciones de tallas de marca a Zalando una vez (por ejemplo, marca "M" = Zalando "EU 38" para blusas de mujer)
• Generación automática de variantes: las variantes de productos Odoo generan automáticamente combinaciones de tamaño/color compatibles con Zalando.
• Soporte multisistema: gestiona tallas de UE, Reino Unido, EE. UU., Francia, Italia y marcas específicas simultáneamente
• Sincronización de tabla de tallas: envíe tablas de tallas específicas de la marca a Zalando para obtener devoluciones reducidas debido a problemas de ajuste.

Precios para varios países

Zalando opera en 25 mercados europeos, cada uno con diferentes tipos de IVA y expectativas de precios:

| Mercado | Tasa de IVA | Moneda | |--------|----------|----------| | Alemania (DE) | 19% | euros | | Francia (FR) | 20% | euros | | Países Bajos (NL) | 21% | euros | | Reino Unido (Reino Unido) | 20% | GBP | | Polonia (PL) | 23% | PLN | | Suecia (SE) | 25% | coronas suecas | | Suiza (CH) | 8,1% | CHF | | Dinamarca (DK) | 25% | coronas danesas |

El módulo maneja:

• Reglas de precios por mercado: establezca precios base en EUR y aplique ajustes específicos del mercado
• Precios con IVA incluido: Zalando exige que los precios orientados al consumidor incluyan el IVA; el módulo calcula automáticamente
• Precios promocionales: programe rebajas de acuerdo con la PAngV alemana (regulaciones de indicación de precios)
• Conversión de moneda: los mercados distintos del euro obtienen precios calculados a partir de su base en euros con márgenes configurables

Procesamiento de pedidos

Los pedidos de todos los mercados de Zalando llegan a Odoo:

• Datos del comprador anonimizados: Zalando anonimiza la información del cliente según el RGPD; el módulo maneja el sistema de referencia de compradores de Zalando
• Enrutamiento multimercado: los pedidos de diferentes países se envían a los almacenes adecuados según su estrategia de cumplimiento.
• Confirmación de envío: envía la información del transportista y de seguimiento a Zalando dentro del plazo de entrega comprometido.
• Envíos parciales: gestiona envíos divididos cuando no todos los artículos están disponibles en el mismo almacén.

Gestión de devoluciones

Con tasas de devolución del 30-50% en la moda, el procesamiento de devoluciones no es opcional: es el negocio principal:

• Análisis de códigos de motivo: realice un seguimiento de por qué los artículos regresan: demasiado pequeños, demasiado grandes, no como se esperaba, problema de calidad, color incorrecto
• Calificación de calidad: los artículos devueltos pasan por una calificación A/B/C: revendibles como nuevos, revendibles con rebajas o cancelaciones.
• Reposición de existencias automatizada: las devoluciones de grado A reabastecen y actualizan automáticamente el inventario de Zalando.
• Flujo de trabajo de reembolso: las devoluciones aprobadas activan reembolsos a través del sistema de liquidación de Zalando
• Alertas de tasa de devolución: los productos que superan los umbrales de tasa de devolución configurables se marcan para su revisión (posibles problemas de tamaño o descripción)

Soluciones de cumplimiento de Zalando (ZFS)

Para marcas que utilizan el cumplimiento propio de Zalando:

• Envíos entrantes: crea órdenes de transferencia en Odoo para enviar stock a los centros logísticos de Zalando.
• Seguimiento de inventario ZFS: controle los niveles de stock en los almacenes de Zalando junto con sus propios almacenes en Odoo
• Cumplimiento híbrido: algunos productos a través de ZFS, otros autocumplidos, todos administrados desde una instancia de Odoo.
• Conciliación de tarifas de ZFS: realiza un seguimiento de las tarifas de cumplimiento de Zalando por pedido para obtener un análisis de costos preciso

Configurar tu integración con Zalando

Requisitos previos

• Cuenta activa del programa de socios de Zalando
• Odoo 17, 18 o 19 (Comunidad o Empresa)
• Fotografía de producto de alta calidad (mínimo 4 imágenes por producto, fondo blanco)
• Descripciones de productos en alemán (mínimo para el mercado DE)
• Registro de IVA en la UE (o registro OSS para varios países)

Pasos de configuración

1. Instale el módulo desde su Panel ECOSIRE e introduzca las credenciales de la API de socio de Zalando.
2. Configura tablas de tallas: define la asignación de tallas de tu marca a Zalando para cada categoría de producto.
3. Configurar reglas de contenido: asigne campos de productos de Odoo al sistema de atributos de material, cuidado y color de Zalando.
4. Defina reglas de precios: establezca precios base y ajustes por mercado para sus mercados objetivo de Zalando
5. Pruebe con una colección pequeña: envíe entre 10 y 20 productos para validar los feeds antes de la sincronización masiva
6. Habilitar sincronización de pedidos: active la importación de pedidos, la confirmación de envío y el procesamiento de devoluciones.

Rendimiento y precio

| Métrica | Valor | |--------|-------| | Sincronización de feeds de productos | < 5 minutos | | Frecuencia de importación de pedidos | Cada 5 minutos | | Velocidad de actualización del inventario | < 30 segundos | | Procesamiento de devoluciones | < 15 minutos | | Mercados apoyados | 25 |

Planes

• Estándar ($399/mes): 1 mercado de Zalando, feeds de productos, sincronización de pedidos, procesamiento de devoluciones, soporte por correo electrónico
• Profesional ($799/mes): los 25 mercados, integración ZFS, análisis de devoluciones, soporte prioritario, mapeo de tamaño personalizado, administrador de cuentas dedicado

Prueba gratuita de 14 días disponible. Comienza tu prueba →

Próximos pasos

Si vendes moda en Europa, Zalando es la plataforma a la que pertenece tu marca. Instala la integración de Zalando o habla con nuestro equipo sobre una configuración específica de moda. ¿Ya vendes en otros mercados alemanes? Consulte nuestras guías para Otto y Kaufland para crear una estrategia completa de comercio electrónico alemán.