Shopify vs BigCommerce 2026: batalla de comercio electrónico empresarial
Cuando las empresas de comercio electrónico superan las plataformas de nivel de entrada, la lista corta generalmente se reduce a Shopify y BigCommerce. Ambos se dirigen a comerciantes serios con requisitos de gran volumen, capacidades B2B y soporte de comercio autónomo. Pero la elección entre ellos tiene implicaciones financieras y estratégicas reales: el modelo sin tarifas de transacción de BigCommerce, las características B2B nativas y la arquitectura SaaS abierta compiten directamente con el ecosistema superior, el rendimiento de pago y el reconocimiento de marca de Shopify.
Esta comparación examina ambas plataformas para comerciantes que procesan más de 1 millón de dólares al año y empresas que están considerando migrar la plataforma.
Conclusiones clave
- BigCommerce cobra cero tarifas de transacción en todos los planes: Shopify cobra entre 0,5 y 2 % sin Shopify Payments
- BigCommerce incluye más funciones nativas (multidivisa, búsqueda por facetas, B2B) sin necesidad de aplicaciones
- El ecosistema de aplicaciones de Shopify (más de 8000) eclipsa al de BigCommerce (más de 1200) para ampliar la funcionalidad
- BigCommerce Enterprise no tiene límites de ingresos anuales; Shopify Plus comienza en $2,300/mes independientemente de los ingresos
- La conversión de pago de Shopify (Shop Pay) supera consistentemente al pago nativo de BigCommerce
- Ambas plataformas ofrecen comercio sin cabeza; La pila de hidrógeno/oxígeno de Shopify es más madura
- BigCommerce suele ser mejor para los mayoristas B2B; Shopify es mejor para las marcas DTC
Descripción general de la plataforma
Shopify tiene más de 4,5 millones de comerciantes y procesa más de $700 mil millones en comercio anualmente. Su posición líder en el mercado significa las mejores aplicaciones, innovaciones de pago más rápidas (Shop Pay, Shop App) y el proceso de pago más reconocido en el comercio electrónico. Shopify Plus ($2300/mes+) ofrece servicios a marcas empresariales como Gymshark, Heinz y MVMT.
BigCommerce presta servicios a más de 45 000 tiendas en línea con un enfoque SaaS abierto que enfatiza la funcionalidad nativa sobre un mercado de aplicaciones. La filosofía de BigCommerce: incluir más funciones de forma nativa para reducir los costos de dependencia de las aplicaciones. BigCommerce Enterprise presta servicios a marcas como Ben & Jerry's, Skullcandy y Sony Music. Los diferenciadores clave incluyen tarifas de transacción cero, multidivisa nativa y herramientas B2B nativas más sólidas.
Tabla de comparación de características
| Característica | Shopify (Más) | BigCommerce (Empresa) |
|---|---|---|
| Tarifas de transacción | 0% con Shopify Payments; 0,15% sin (Más) | 0% siempre |
| Múltiples divisas | Sí (Mercados Shopify) | Sí (nativo) |
| Multilingüe | Sí (Mercados Shopify) | Sí (a través de la integración de Transifex) |
| B2B / Mayorista | Shopify Plus B2B (recientemente mejorado) | B2B nativo (más fuerte) |
| Grupos de clientes/Precios | Sí (Más) | Sí (nativo, todos los planes) |
| Listas de precios | Sí (Más) | Sí (nativo, todos los planes) |
| Variantes de producto | 100 variantes, 3 opciones | 600 variantes, 250 opciones |
| Gestión de inventario | Completo, con múltiples ubicaciones | Completo, con múltiples ubicaciones |
| Búsqueda por facetas | A través de aplicaciones | Nativo |
| Personalización de pago | pago.liquido (Más) | Plantilla + guiones |
| Comercio sin cabeza | Hidrógeno/Oxígeno (excelente) | Catalizador (Next.js) |
| API | GraphQL + DESCANSO | DESCANSO + GraphQL |
| Mercado de aplicaciones | Más de 8.000 aplicaciones | Más de 1200 aplicaciones |
| Mercado temático | Más de 150 temas | Más de 200 temas |
| Blog/Contenido | Básico | Básico |
| SEO | Bueno | Excelente (más control) |
| POS | Excelente (Shopify POS) | Vía Square o Heartland |
| Envío | Fuerte (calculado por el operador, descontado) | Fuerte (calculado por el operador) |
| Carro abandonado | Sí | Sí |
| Informes personalizados | Bueno (más) | Bueno |
| SLA de tiempo de actividad | 99,99% | 99,99% |
| Límites de ingresos | Ninguno (Plus elimina los límites basados en las ventas) | Ninguno (Empresa) |
| Comprar Pago / 1 clic | Sí (más de 150 millones de usuarios) | Sin equivalente |
La ventaja de la tarifa de transacción
El diferenciador más significativo de BigCommerce es simple: cero tarifas de transacción en todos los planes, incluso sin utilizar la solución de pago de BigCommerce.
Tarifas de transacción de Shopify a escala
| Plano | Sin pagos de Shopify | Costo anual sobre ingresos de $5 millones |
|---|---|---|
| Básico | 2% | $100.000/año |
| Shopify | 1% | 50.000 dólares/año |
| Avanzado | 0,5% | $25.000/año |
| Más | 0,15% | $7,500/año |
Para los comerciantes que no pueden o prefieren no utilizar Shopify Payments (debido a restricciones geográficas, preferencias de puerta de enlace o métodos de pago B2B), las tarifas de transacción son un costo real.
Modelo de tarifa de transacción de BigCommerce
BigCommerce cobra $0 en tarifas de transacción independientemente de:
- Qué pasarela de pago utilizas
- Ya sea que utilice BigCommerce Payments o un tercero
- Tu nivel de plan
- Su volumen de ingresos
Para un comerciante de $5 millones al año que utiliza un procesador de pagos externo preferido:
- Shopify Plus: $7,500/año en tarifas de transacción (0.15%)
- BigCommerce Enterprise: $0 en tarifas de transacción
Esta diferencia es significativa pero menos dramática en el nivel Plus. La ventaja de tarifas es más significativa en los planes Shopify Estándar/Avanzado.
Capacidades B2B y Mayoristas
BigCommerce B2B nativo
Las herramientas B2B de BigCommerce están integradas en la plataforma en niveles de plan superiores y a través de la edición B2B:
- Grupos de clientes con precios específicos para grupos.
- Listas de precios con precios y anulaciones específicos del cliente.
- Cantidades mínimas de pedido
- Condiciones de pago personalizadas (neto 30, neto 60)
- Gestión de cotizaciones
- Asignaciones de representantes de ventas.
- Visibilidad del catálogo personalizado por grupo de clientes.
- Método de pago de la orden de compra.
- Formulario de solicitud de profesional comercial
BigCommerce ha estado invirtiendo en capacidades B2B durante años y las herramientas nativas son más completas que las de Shopify hasta hace poco.
Shopify Plus B2B
Shopify mejoró drásticamente su oferta B2B en 2022-2024 con Shopify B2B:
- Perfiles de empresas con múltiples ubicaciones y contactos.
- Condiciones de pago (neto 30, 60, 90)
- Listas de precios por empresa.
- Precios por volumen
- Borradores de pedidos para pedidos asistidos por representantes de ventas.
- Catálogos específicos del cliente
- Escaparate específico B2B
- Pedidos de autoservicio
B2B de Shopify ha cerrado gran parte de la brecha con BigCommerce, pero requiere Shopify Plus ($2,300+/mes). BigCommerce incluye más funciones B2B en niveles de planes inferiores.
Veredicto B2B: BigCommerce tiene una ligera ventaja nativa en la funcionalidad B2B en niveles de planes comparables. Para comerciantes B2B puros, ambas plataformas son capaces; BigCommerce suele requerir menos aplicaciones.
Flexibilidad del catálogo de productos
Variantes de productos de BigCommerce
BigCommerce permite 600 variantes por producto (frente a las 100 de Shopify) y admite 250 opciones de variantes (frente a las 3 de Shopify). Esto es importante para:
- Ropa con muchas combinaciones de tamaño/color/largo.
- Productos configurables con muchas combinaciones de opciones.
- Productos personalizados con especificaciones especificadas por el usuario.
Variantes de productos de Shopify
El límite de 100 variantes de Shopify afecta a empresas con opciones de productos complejas. Las soluciones alternativas incluyen:
- Aplicaciones de Shopify (Opciones infinitas, Opciones de producto de opción variante)
- Agrupación de productos para dividir grupos de variantes.
- Metaobjetos para datos de productos complejos.
Para la mayoría de los comerciantes, el límite de 100 variantes de Shopify no es un problema. Para prendas de vestir, productos personalizados o artículos altamente configurables, los límites más altos de BigCommerce son importantes.
Comercio sin cabeza
Shopify sin cabeza (hidrógeno/oxígeno)
La pila sin cabeza de Shopify es madura y tiene buen soporte:
- Hydrogen: marco de React creado en Remix, diseñado específicamente para Shopify sin cabeza
- Oxygen: alojamiento perimetral de Shopify para escaparates de Hydrogen (incluido en Plus)
- Storefront API: API GraphQL para la obtención de datos de frontend
- Comunidad en crecimiento, soporte oficial de Shopify
- Representación de bordes de rendimiento optimizado en todo el mundo
La inversión de Shopify en Hydrogen/Oxygen la ha convertido en la solución líder de comercio sin cabeza alojada, con experiencia de desarrollador de primera clase.
BigCommerce sin cabeza (catalizador)
La solución sin cabeza de BigCommerce:
- Catalyst: arquitectura de referencia de código abierto Next.js
- API de escaparate: REST y GraphQL
- Más flexible (no limitado a un marco)
- Permite cualquier framework frontend (Next.js, Nuxt, SvelteKit)
- No hay una capa de alojamiento administrado equivalente a Oxygen (usted aloja la interfaz)
El enfoque más abierto de BigCommerce ofrece a los desarrolladores más flexibilidad. Oxygen de Shopify elimina la complejidad del hosting pero te encierra en su infraestructura.
Veredicto sin cabeza: Para los equipos que desean la máxima flexibilidad de marco, gana el enfoque abierto sin cabeza de BigCommerce. Para los equipos que desean una pila headless completa y administrada, Hydrogen/Oxygen de Shopify es más listo para usar.
Comparación de precios
Precios de Shopify
| Plano | Mensual | Anual |
|---|---|---|
| Básico | $39/mes | $29/mes |
| Shopify | $105/mes | $79/mes |
| Avanzado | $399/mes | $299/mes |
| Más | $2,300+/mes | Negociado |
Precios de BigCommerce
| Plano | Mensual | Notas |
|---|---|---|
| Estándar | $39/mes | Ingresos de hasta 50.000 dólares al año |
| Más | $105/mes | Ingresos de hasta 180.000 dólares al año |
| Profesional | $399/mes | Hasta 400.000 dólares de ingresos al año |
| Empresa | Precios personalizados | Ingresos ilimitados |
Nota: BigCommerce Standard/Plus/Pro tiene límites de ingresos anuales; si excede el límite, se lo trasladará automáticamente a un plan superior. Enterprise elimina todas las mayúsculas.
TCO de 5 años para un comerciante con ingresos de 3 millones de dólares (con puerta de enlace de terceros)
| Categoría | Shopify Avanzado | Gran Comercio Pro |
|---|---|---|
| Licencia (5 años) | $23,940 | $23,940 |
| Tarifas de transacción (5 años) | 75.000 dólares (0,5%) | $0 |
| Aplicaciones requeridas (correo electrónico, fidelización, etc.) | $25,000 | $20,000 (más nativo) |
| Implementación | $30,000-$80,000 | $30,000-$80,000 |
| TCO a 5 años | $153,940-$203,940 | $73,940-$123,940 |
La diferencia en la tarifa de transacción es el principal impulsor financiero para los comerciantes de gran volumen que utilizan pasarelas de pago de terceros.
Ecosistemas de aplicaciones y socios
Ecosistema Shopify
El ecosistema de Shopify es incomparable:
- Más de 8000 aplicaciones que cubren todas las funciones de comercio electrónico
- Las mejores aplicaciones de correo electrónico (Klaviyo), reseñas (Okendo) y fidelización (Smile.io)
- Más de 10,000 agencias asociadas de Shopify en todo el mundo
- La mayoría de las herramientas de comercio electrónico lanzan primero la integración de Shopify
Ecosistema de BigCommerce
El ecosistema de BigCommerce es más pequeño pero está creciendo:
- Más de 1200 aplicaciones en el mercado de BigCommerce
- Las potentes funciones nativas reducen la dependencia de las aplicaciones
- Menos agencias se especializan en BigCommerce
- Las principales herramientas (Klaviyo, Gorgias, ShipStation) están disponibles pero con un desarrollo menos específico de BigCommerce
Para los comerciantes que necesitan aplicaciones altamente especializadas o herramientas de vanguardia que inicien Shopify primero, la ventaja del ecosistema de Shopify es real.
Capacidades de SEO
Ventajas de SEO de BigCommerce
BigCommerce proporciona un control SEO más granular:
- Etiquetas de título totalmente editables, meta descripciones por producto/categoría/página
- Estructuras de URL personalizadas (más flexibles que Shopify)
- Marcado de esquema automático para productos y reseñas.
- Soporte AMP para rendimiento móvil
- No hay problemas de contenido duplicado en la navegación por facetas (BigCommerce maneja esto de forma nativa)
- Mapa del sitio XML con control total
SEO de Shopify
El SEO de Shopify es sólido pero con algunas limitaciones:
- Formato de etiqueta de título: "Título de la página - Nombre de la tienda" (el formato está fijo en algunos temas)
- Estructura de URL: los prefijos /productos/, /colecciones/ son forzados (no se pueden eliminar sin Plus)
- La navegación por facetas puede crear contenido duplicado sin una configuración cuidadosa
Para los comerciantes donde la búsqueda orgánica es un canal principal, la flexibilidad de SEO de BigCommerce es una ventaja genuina.
Cuándo elegir cada plataforma
Elige Shopify cuando:
- El marketing de marca DTC y el crecimiento impulsado por la marca son su estrategia principal
- La ventaja de conversión de Shop Pay es significativa (a menudo lo es para DTC)
- Necesitas el mejor ecosistema de aplicaciones para las mejores herramientas de marketing.
- Shopify POS es fundamental para tu estrategia omnicanal
- El comercio headless de hidrógeno/oxígeno se adapta a su pila tecnológica
- Estás en un mercado donde Shopify Payments está disponible (elimina tarifas)
Elija BigCommerce cuando:
- Utiliza una pasarela de pago de terceros preferida y no desea tarifas de transacción cero
- B2B o mayorista es una parte importante de su negocio
- Tienes configuraciones de productos complejas que exceden el límite de 100 variantes de Shopify.
- El comercio headless con flexibilidad de marco es un requisito
- Quieres más control SEO sobre las estructuras de URL
- Sus ingresos están en el rango de $1 millón a $10 millones donde el ahorro de tarifas es importante
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de Shopify a BigCommerce sin perder mi clasificación SEO?
Sí, con una migración cuidadosa. La clave es asignar todas las URL de Shopify existentes a las URL de BigCommerce e implementar redireccionamientos 301. Las URL de productos y colecciones difieren entre plataformas, por lo que un mapa de redireccionamiento es esencial. Exporta tu mapa del sitio de Shopify antes de la migración y verifica que todas las URL sean redirigidas después del lanzamiento. Las migraciones ejecutadas correctamente conservan más del 90% de las clasificaciones orgánicas en un plazo de 30 a 60 días.
¿BigCommerce tiene un equivalente a Shop Pay de Shopify?
No. BigCommerce admite opciones de pago exprés (PayPal Express, Apple Pay, Google Pay) pero no tiene un equivalente a la red de más de 150 millones de usuarios de Shop Pay ni al pago con un solo toque. Esta es la ventaja competitiva más defendible de Shopify: los efectos de red del ecosistema Shop mejoran las tasas de conversión de maneras que son difíciles de replicar fuera de Shopify.
¿Cuáles son los límites de ingresos anuales de BigCommerce para cada plan?
Estándar: hasta $50,000/año; Más: hasta $180,000/año; Ventaja: hasta 400.000 dólares al año. Si su tienda supera estos umbrales, BigCommerce lo actualiza automáticamente al siguiente nivel. La empresa no tiene límite de ingresos. Tenga en cuenta que Shopify no tiene límites de ingresos en ningún nivel de plan; solo los cambios de precios de Shopify Plus se basan en la negociación, no en los ingresos.
¿BigCommerce es más abierto que Shopify para la personalización?
En algunos aspectos, sí. BigCommerce permite una mayor personalización a nivel de plantilla (el lenguaje temático de Stencil es más flexible que Liquid en algunas áreas), no tiene bloqueo de personalización de pago (puede modificar el pago en planes estándar) y su enfoque sin cabeza admite cualquier marco de interfaz. La personalización del pago de Shopify está bloqueada en el plan Plus. Para los desarrolladores que desean el máximo control sin precios empresariales, BigCommerce suele ser más abierto.
¿Qué plataforma es mejor para el comercio electrónico internacional?
Ambas plataformas apoyan bien el comercio internacional. Shopify Markets ofrece una experiencia internacional más integrada que incluye administración de dominio local, métodos de pago locales y pago localizado. El soporte multidivisa y multilingüe de BigCommerce es sólido, pero depende más de herramientas de terceros para una localización completa. Para las empresas que ingresan a múltiples mercados internacionales simultáneamente, el enfoque integrado de Shopify Markets a menudo requiere menos configuración.
Próximos pasos
Para las marcas de DTC que se basan en el marketing de resultados, las tasas de conversión de Shop Pay y un rico ecosistema de aplicaciones, Shopify Plus sigue siendo la opción líder en el mercado. Para los comerciantes B2B, los minoristas de gran volumen preocupados por las tarifas de transacción y las empresas que necesitan una flexibilidad extrema en el catálogo de productos, BigCommerce merece una evaluación seria.
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Escrito por
ECOSIRE Research and Development Team
Construyendo productos digitales de nivel empresarial en ECOSIRE. Compartiendo perspectivas sobre integraciones Odoo, automatización de eCommerce y soluciones empresariales impulsadas por IA.
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