Cómo crecer en el programa de socios de Zalando: aumentar las ventas de moda con Odoo ERP

El Programa de Socios de Zalando ofrece a las marcas de moda acceso directo a 50 millones de clientes activos en 25 mercados europeos. Pero enumerar productos es sólo el comienzo. Crecer en Zalando requiere dominar el contenido del producto, la expansión multimercado, la optimización de la tasa de retorno y la integración del marketing. Esta guía proporciona estrategias prácticas para vendedores de Odoo que quieran ampliar su negocio Zalando desde el lanzamiento inicial hasta ingresos multimillonarios.

El marco de crecimiento de Zalando

Zalando premia a las marcas que ofrecen excelentes experiencias a los clientes. El algoritmo de la plataforma y el equipo interno favorecen a los socios que:

1. Mantenga una alta calidad del contenido: los productos con imágenes premium y descripciones detalladas obtienen una mejor ubicación
2. Mantenga las tasas de retorno manejables: tasas de retorno más bajas significan mejores márgenes tanto para usted como para Zalando
3. Expandir a todos los mercados: las marcas disponibles en más mercados de Zalando obtienen una mayor visibilidad general
4. Participe en campañas: Zalando prefiere a los socios que participan en eventos promocionales y de temporada.
5. Utilice ZFS: los socios de Zalando Fulfilment Solutions suelen obtener un trato preferencial en los resultados de búsqueda

Estrategia 1: Domine el contenido de su producto

Excelencia de imagen

Zalando es una plataforma visual. Los compradores de moda toman decisiones de compra basándose principalmente en imágenes.

Requisitos de imagen para el crecimiento:

• Mínimo 4 imágenes por producto. Pero intente utilizar entre 6 y 8 para obtener la máxima conversión.
• Fotografía sobre modelos: muestra ropa en diversos modelos que representan la audiencia inclusiva de Zalando.
• Fotos planas: imágenes limpias solo del producto para mayor claridad en miniatura
• Primeros planos de detalles — Textura de la tela, calidad de las costuras, herrajes, cierres
• Referencia de escala: muestra el producto en contexto para que los compradores comprendan el tamaño.
• Estilo uniforme: el mismo estilo de iluminación, fondo y fotografía en todo el catálogo

Las marcas con mejores imágenes obtienen constantemente tasas de conversión entre un 20 y un 40 % más altas en Zalando.

Descripciones de productos que se venden

Los compradores de moda alemanes y europeos esperan:

• Composición del material con porcentajes — "Oberstoff: 80% Baumwolle, 20% Poliéster; Futter: 100% Poliéster"
• Instrucciones de cuidado: símbolos estandarizados de lavado/secado/planchado asignados al sistema de códigos de Zalando
• Descripción del ajuste: "Slim Fit", "Regular Fit", "Oversize" con medidas específicas para el modelo fotografiado.
• Sugerencias de estilo — Cómo usar la pieza, con qué combinarla
• Información de sostenibilidad — Zalando destaca los materiales y las certificaciones sostenibles

La Integración de Zalando Odoo valida todo el contenido del producto según las directrices de calidad de Zalando antes de publicarlo en la plataforma.

Optimización de la tabla de tallas

Las devoluciones relacionadas con la talla son el motivo de devolución número uno en Zalando. Reducir el tamaño de los rendimientos mejora directamente su rentabilidad.

• Tablas de tallas específicas de la marca: no utilices tallas genéricas de la UE. Cree tablas de tallas detalladas con medidas en centímetros para el pecho, la cintura, la cadera, el largo y las mangas para cada tipo de prenda.
• Guía de ajuste: agregue notas como "Este estilo es pequeño; recomendamos pedir una talla más".
• Comparación de tallas: asigne las tallas de su marca a marcas conocidas que los compradores de Zalando ya conocen.
• Medidas del modelo: indica la altura del modelo y la talla que lleva.

La Integración de Zalando Odoo admite tablas de conversión de tallas personalizadas de marca a Zalando con notas de ajuste.

Estrategia 2: expandirse en los mercados de Zalando

Hoja de ruta de expansión del mercado

Zalando opera en 25 mercados europeos. La mayoría de las marcas comienzan con Alemania (DE) y deberían expandirse estratégicamente:

Fase 1: Región DACH (meses 1-3)

• Alemania (DE): el mayor mercado de Zalando
• Austria (AT): habla alemana, funciona el mismo contenido.
• Suiza (CH): alemán/francés/italiano, posible precio premium

Fase 2: Europa Occidental (Meses 3-6)

• Países Bajos (NL): mercado de la moda fuerte
• Francia (FR): segundo mercado europeo de la moda.
• Bélgica (BE): mercado bilingüe francés/holandés

Fase 3: Sur de Europa (Meses 6-9)

• Italia (IT) — Consumidores preocupados por la moda
• España (ES) — Creciente mercado de la moda online

Fase 4: Europa del Norte y del Este (Meses 9-12)

• Suecia (SE), Dinamarca (DK), Noruega (NO), Finlandia (FI): alto poder adquisitivo
• Polonia (PL), República Checa (CZ): creciendo rápidamente

Estrategia de precios multimercado

Cada mercado tiene diferentes expectativas:

| Grupo de Mercado | Enfoque de fijación de precios | |-------------|-----------------| | DACH (DE, AT, CH) | Precio básico. CH puede ser un 10-15% más alto | | Occidental (NL, FR, BE) | Coincidir con los precios de DE | | Sur (IT, ES) | 5-10% más bajo que DE | | Norte (SE, DK, NO, FI) | 5-15% más (mayor poder adquisitivo + IVA) | | Este (PL, CZ) | 10-20% más bajo que DE |

La Integración de Zalando Odoo gestiona los precios por mercado desde Odoo con un cálculo automático del IVA incluido.

Requisitos de traducción

Cada mercado requiere contenido localizado:

• DE, AT, CH (alemán) — Su contenido base
• FR, BE (francés): se requiere traducción completa al francés
• NL, BE (holandés): se requiere traducción completa al holandés
• IT — Traducción completa al italiano
• ES — Traducción completa al español
• PL — Traducción completa al polaco
• SE, DK, NO, FI: se acepta inglés, pero se prefiere el idioma local

Administre todas las traducciones en los campos de productos multilingües de Odoo e impulse el contenido por mercado a través de la integración.

Estrategia 3: Reducir la rentabilidad para proteger los márgenes

Comprender los patrones de devolución de Zalando

| Motivo de la devolución | Frecuencia | Impacto en los costos | |---------------|-----------|------------| | Tamaño incorrecto (demasiado pequeño) | 25% | Alto: reparable con mejores tablas de tallas | | Tamaño incorrecto (demasiado grande) | 20% | Alto: reparable con mejores tablas de tallas | | No como se esperaba | 20% | Medio: reparable con mejores imágenes/descripciones | | Calidad por debajo de las expectativas | 10% | Alto: problema de control de calidad | | Cambió de opinión | 15% | Bajo: inevitable | | Defectuoso | 5% | Alta: problema de proveedores/logística | | Otro | 5% | Bajo |

Reducción de devolución procesable

1. Tablas de tallas de prueba A/B: pruebe diferentes estrategias de recomendación de tallas y mida el impacto en la tasa de retorno
2. Invierta en tecnología de ajuste: Zalando admite herramientas de recomendación de tallas. Proporcionar medidas precisas de las prendas para su integración.
3. Fotos de detalles de la tela: muestra primeros planos de la textura para que los clientes sepan exactamente lo que están obteniendo.
4. Fotografía en colores reales: la discrepancia de color es una de las principales razones por las que "no es el esperado". Utilice monitores calibrados e iluminación constante
5. Calidad del embalaje: los artículos que llegan arrugados o dañados durante el transporte se devuelven. Invierta en envases de calidad

Análisis de retorno en Odoo

La Integración de Zalando Odoo rastrea los datos de devolución con códigos de motivo:

• Tasas de devolución por producto: identifique sus productos con mayor devolución
• Tasas de devolución por tamaño: encuentre problemas de tamaño en el nivel de variante
• Tasas de retorno por mercado: descubra si ciertos mercados tienen retornos más altos (diferencias de tamaño)
• Análisis de tendencias: realice un seguimiento de si sus esfuerzos de reducción de retornos están funcionando a lo largo del tiempo.

Estrategia 4: aprovechar las soluciones logísticas de Zalando (ZFS)

Por qué ZFS acelera el crecimiento

Zalando Fulfilment Solutions se encarga del almacenamiento, la selección, el embalaje y el envío desde la red logística europea de Zalando.

Beneficios:

• Entrega más rápida: Zalando envía desde el centro logístico más cercano al cliente
• Mejor visibilidad de búsqueda: los socios de ZFS suelen tener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda de Zalando
• Menor coste de procesamiento de devoluciones: Zalando se encarga de la logística de devolución
• Cumplimiento multimercado: envío a los 25 mercados desde la red distribuida de Zalando

Consideraciones:

• Tarifas adicionales: ZFS cobra tarifas de cumplimiento por unidad
• Pérdida de control — No manipulas el producto físico después de enviarlo a ZFS
• Volúmenes mínimos: ZFS funciona mejor a escala

Configuración de ZFS en Odoo

El plan profesional Integración de Zalando Odoo incluye:

• Gestión de envíos entrantes: cree órdenes de transferencia en Odoo para enviar existencias a los almacenes de ZFS
• Seguimiento de inventario ZFS: controle los niveles de existencias en los centros logísticos de Zalando junto con sus propios almacenes.
• Modelo híbrido: algunos productos a través de ZFS, otros autocumplidos
• Conciliación de tarifas: realice un seguimiento de los costos de ZFS por pedido para realizar un análisis de márgenes

Estrategia 5: Participación estacional y de campaña

Calendario promocional de Zalando

| Periodo | Campaña | Enfoque de moda | |--------|----------|--------------| | enero | Oferta de invierno | Borrar colecciones FW | | marzo | Vista previa de primavera | Lanzar colecciones SS | | Mayo-junio | Oferta de mitad de temporada | Rebaja de SS | | julio | Oferta de verano | Grandes descuentos | | Septiembre | Vista previa de otoño | Lanzar colecciones FW | | noviembre | Día del Soltero + Viernes Negro | Mayor volumen del año | | diciembre | Guía de Navidad y regalos | Artículos dignos de regalo |

Servicios de marketing de Zalando (ZMS)

Zalando ofrece marketing pago para marcas asociadas:

• Productos patrocinados: visibilidad de pago por clic en los resultados de búsqueda
• Campañas de marca: ubicaciones en la página de inicio y en la página de categorías
• Características del boletín: productos destacados en las campañas de correo electrónico de Zalando
• Colaboraciones con influencers: Zalando facilita las asociaciones con influencers

Realice un seguimiento de todos los costos de ZMS en Odoo a través de la importación del informe de liquidación de integración.

Estrategia 6: utilizar datos para impulsar decisiones

KPI de crecimiento para Zalando

| KPI | Cómo medir | Objetivo | |-----|---------------|--------| | Ingresos por mercado | Datos de liquidación en Odoo | Crecimiento mes a mes | | Tasa de conversión | Pedidos/vistas de productos | Por encima del promedio de la categoría | | Tasa de retorno | Devoluciones/pedidos por producto | Tendencia decreciente | | Valor medio del pedido | Ingresos / pedidos | Tendencia creciente | | Puntuación de contenido | Portal de socios de Zalando | > 90% de integridad | | Rendimiento de entrega | Tasa de envío a tiempo | > 98% |

Informes Odoo para Zalando

Con la Integración de Zalando Odoo, cree paneles de control personalizados:

• Ingresos por mercado: vea qué mercados de Zalando generan más ventas
• Margen por producto: después de comisiones, devoluciones y costos de cumplimiento
• Motivos de devolución: profundiza en por qué los productos regresan
• Tendencias estacionales: compare el rendimiento entre temporadas y años.
• Estado del inventario: disponibilidad de stock en todos sus almacenes y ZFS

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo aumentar las ventas en el Programa de socios de Zalando? Céntrese en la calidad del contenido del producto (imágenes profesionales, descripciones detalladas, tablas de tallas precisas), expanda su negocio a los 25 mercados europeos de Zalando, reduzca las tasas de devoluciones a través de una mejor información del producto y participe en las campañas de temporada de Zalando. La Integración ECOSIRE Zalando Odoo automatiza las tareas operativas para que puedas centrarte en el crecimiento.

¿En cuántos mercados debería vender a través de Zalando? Comience con la región DACH (Alemania, Austria, Suiza) como base y luego expanda a Europa occidental (Países Bajos, Francia, Bélgica), Europa del sur (Italia, España) y Europa del norte y del este. El plan profesional Zalando Odoo Integration es compatible con los 25 mercados.

¿Cómo puedo reducir las devoluciones de la moda en Zalando? Invierta en tablas de tallas precisas con medidas en centímetros, fotografías de modelo de alta calidad que muestren colores y texturas reales, descripciones detalladas de los materiales y orientación sobre el ajuste. Realice un seguimiento de los motivos de devolución a través de la integración de Zalando para identificar problemas específicos del producto.

¿Vale la pena Zalando Fulfilment Solutions (ZFS)? ZFS puede acelerar el crecimiento mediante una entrega más rápida, una mejor visibilidad de búsqueda y menores costos de procesamiento de devoluciones. Es más rentable a escala. El plan profesional Integración de Zalando Odoo incluye integración ZFS para la gestión de inventario y el seguimiento de tarifas.

¿Cuánto cuesta vender en Zalando? Zalando cobra comisiones negociadas por la marca entre el 5% y el 25%, según la categoría. La Integración ECOSIRE Zalando Odoo comienza en $399/mes para un mercado o $799/mes para los 25 mercados con soporte ZFS.

Próximos pasos

Crecer en Zalando es una maratón, no una carrera corta. Comience con un excelente contenido de productos en la región DACH, optimice sus retornos y luego expanda mercado por mercado. La Integración ECOSIRE Zalando Odoo ($399/mes) le brinda la infraestructura operativa a escala. Comience su prueba gratuita de 14 días o contáctenos para una sesión de estrategia de crecimiento de Zalando.