AI triage and reply drafting for support tickets: classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context. One-time license from $299.00 USD for Odoo 17, 18, 19 — includes 12 months of updates and support.
Los detalles del producto se muestran en inglés. Próximamente traducciones.
apps/ai-helpdesk-copilotVista previa ilustrativa
AI Helpdesk Copilot171819
- platform
- Odoo
- version
- 17, 18, 19
- category
- Odoo Modules
- license
- Perpetuo único
Manifiesto de la app
Diseñado en torno a tu flujo de trabajo
AI triage and reply drafting for support tickets: classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context.
Descripción general de la instalación
- 1
Descargar desde ECOSIRE
Compre la licencia en ecosire.com y descargue el módulo ZIP AI Helpdesk Copilot desde el panel de su cuenta.
- 2
Subir a Odoo
Extraiga el ZIP en su carpeta de complementos personalizados de Odoo en el servidor (o cárguelo a través de Aplicaciones > Instalar desde archivo en Odoo.sh/runbot).
- 3
Instalar el módulo
Active el modo de desarrollador, abra Aplicaciones, haga clic en Actualizar lista de aplicaciones, busque AI Helpdesk Copilot y presione Instalar.
- 4
Configurar ajustes
Abra el nuevo menú, pegue su clave de licencia de ECOSIRE, conecte cualquier credencial externa (Shopify, Amazon, Stripe, etc.) y guarde.
- 5
Verificar y publicar
Ejecute la prueba de conexión integrada, sincronice sus primeros 10 registros y programe el cron recurrente. Póngase en contacto con el soporte si algo falla.
Especificaciones técnicas
- Compatibilidad con Odoo
- Odoo 17, Odoo 18, Odoo 19
- Ediciones
- Enterprise y Community
- Licencia
- LGPL-3.0
- Requisito de Python
- Python 3.10+
- Base de datos
- PostgreSQL 12+
Sobre este producto
AI Helpdesk Copilot triages incoming tickets — classifying, prioritizing, and routing them — and drafts suggested replies grounded in your knowledge base and the customer’s order and ticket history. For support teams on Odoo Helpdesk or ERPNext HD handling repetitive product, delivery, and billing questions who want faster first responses without sending customers raw bot output. Planned features include intent classification and priority scoring, draft replies with cited knowledge-base sources for agent approval, sentiment flagging for at-risk conversations, automatic data lookups (order status, delivery tracking, invoice copies), multilingual drafting, and weekly insight reports on deflection-ready topics. Human-in-the-loop by default. This app is currently in development on the ECOSIRE build pipeline. It will ship first for Odoo 17, 18, and 19 simultaneously, with an ERPNext port following on the v15/v16 track — the same triple-version coverage as every live ECOSIRE app. One-time license, free updates within your major version. Register your interest on this page to be notified at launch and to help shape the first release.
Compatible con Odoo 17Compatible con Odoo 18Compatible con Odoo 19
Preguntas frecuentes sobre AI Helpdesk Copilot
¿Qué versiones de Odoo admite AI Helpdesk Copilot?
AI Helpdesk Copilot está disponible para Odoo 17, 18 y 19 en las ediciones Community y Enterprise. La insignia de compatibilidad en esta página muestra las versiones exactas que se envían actualmente.
¿Existe una prueba gratuita?
Sí. Una prueba gratuita de 14 días está disponible previa solicitud: comuníquese con [email protected] y le enviaremos una clave de licencia por tiempo limitado que puede instalar en una base de datos provisional.
¿Qué incluye la licencia?
Una licencia perpetua para una base de datos de Odoo, el código fuente completo, 12 meses de soporte por correo electrónico y 12 meses de actualizaciones gratuitas para la versión de Odoo que haya adquirido.
¿Cuánto tiempo lleva la instalación?
La mayoría de los módulos ECOSIRE se instalan en menos de 30 minutos en una base de datos Odoo limpia. Las integraciones con las API del mercado (Amazon, Shopify, eBay) generalmente requieren una llamada de configuración de 1 hora para configurar las credenciales y los webhooks.
¿Qué pasa después de los primeros 12 meses?
Su licencia permanece activa para siempre en la versión de Odoo que compró. La renovación opcional de soporte + actualizaciones es del 50% del precio original por año, o compre una nueva licencia cuando actualice a una versión más nueva de Odoo.
¿Ofrecen ayuda para la implementación?
Sí. Nuestro equipo certificado puede instalar, configurar, migrar datos, capacitar a su personal y ejecutar las dos primeras semanas de soporte operativo. Consulte nuestros servicios de implementación para conocer paquetes y precios.
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