تكامل Zalando Odoo: كيف تبيع ماركات الأزياء عبر 25 سوقًا أوروبية

Zalando هي أكبر منصة للأزياء عبر الإنترنت في أوروبا مع أكثر من 50 مليون عميل نشط في 25 سوقًا. بالنسبة للعلامات التجارية للأزياء وأسلوب الحياة التي تستخدم Odoo ERP، فإن الاتصال بـ Zalando من خلال [ECOSIRE Zalando Odoo Integration] (/integrations/zalando-odoo) يعني إدارة خلاصات المنتجات، والتحجيم، والطلبات، والمرتجعات، والتسعير في بلدان متعددة من نظام واحد بدلاً من التعامل مع بوابة شركاء Zalando جنبًا إلى جنب مع ERP الخاص بك.

لماذا يعد زالاندو ضروريًا لماركات الأزياء؟

زالاندو ليست مجرد سوق - إنها وجهة للأزياء. على عكس Amazon أو eBay حيث تتنافس الموضة مع ملايين المنتجات غير ذات الصلة، فإن نظام Zalando البيئي بأكمله مبني على الملابس والأحذية والإكسسوارات. يأتي المتسوقون إلى زالاندو خصيصًا لشراء الأزياء، مما يعني نية شراء أعلى ورؤية أقوى للعلامة التجارية.

زالاندو بالأرقام

• 50 مليون+ عميل نشط في جميع أنحاء أوروبا
• 25 الأسواق الأوروبية (DE، AT، CH، FR، NL، BE، PL، IT، ES، UK، والمزيد)
• 7000+ علامة تجارية على المنصة
• الموضة أولاً — 100% مخصصة للموضة وأسلوب الحياة
• 60%+ حصة حركة المرور على الهاتف المحمول

تحدي تكامل الموضة

تتمتع التجارة الإلكترونية للأزياء بتعقيد فريد لا تستطيع موصلات السوق العامة التعامل معه:

• أنظمة المقاسات — تحتاج جميع الأحجام الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة والأحجام الخاصة بالعلامات التجارية إلى الترجمة إلى نظام Zalando الموحد
• المجموعات الموسمية — تتطلب مجموعات الربيع/الصيف والخريف/الشتاء إدارة قائمة مجمعة مع النشر المجدول
• محتوى غني — يتطلب Zalando صورًا عالية الجودة (4 صور على الأقل لكل منتج) وتركيبة مفصلة للمواد وتعليمات العناية
• معدلات الإرجاع — تتراوح عائدات الأزياء على Zalando في المتوسط بين 30% و50%، الأمر الذي يتطلب خدمات لوجستية عكسية ذات قوة صناعية
• التسعير في بلدان متعددة — يختلف السعر الشامل لضريبة القيمة المضافة حسب السوق، ويجب أن يتوافق السعر الترويجي مع لوائح كل بلد

ما يفعله تكامل ECOSIRE Zalando

تم تصميم وحدة إدارة متجر Zalando خصيصًا لماركات الأزياء التي تبيع من خلال برنامج شركاء Zalando.

إدارة تغذية المنتج

يعتبر نموذج بيانات منتج Zalando خاصًا بالموضة وأكثر تفصيلاً بكثير من قوائم السوق النموذجية:

• تركيب المواد — تم تعيين تفاصيل المواد على أساس النسبة المئوية (على سبيل المثال، "80% قطن، 20% بوليستر") من سمات منتج Odoo
• تعليمات العناية — تم تعيين رموز الغسيل والتجفيف والكي القياسية وفقًا لنظام رمز الرعاية في زالاندو
• رموز الموسم والتشكيلة — قم بوضع علامة على المنتجات بتسميات SS26 أو FW26 أو NOS (عدم نفاد المخزون مطلقًا)
• توحيد الألوان — يتم تعيين أسماء ألوان العلامات التجارية إلى لوحة الألوان الموحدة في Zalando للبحث والتصفية
• تصنيف الفئة — خريطة فئات Odoo لتصنيف أزياء Zalando (ملابس → نساء → فساتين → فساتين متوسطة الطول)

رسم خرائط نظام الحجم

هذا هو المكان الذي تفشل فيه معظم عمليات تكامل Zalando. توفر الوحدة:

• جداول التحويل — تحديد تعيينات حجم العلامة التجارية إلى Zalando مرة واحدة (على سبيل المثال، العلامة التجارية "M" = Zalando "EU 38" للقمصان النسائية)
• إنشاء المتغيرات التلقائية — تعمل متغيرات منتجات Odoo تلقائيًا على إنشاء مجموعات ألوان/حجم متوافقة مع Zalando
• دعم الأنظمة المتعددة — التعامل مع الأحجام الخاصة بالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا وإيطالية والعلامات التجارية المحددة في وقت واحد
• مزامنة مخطط الحجم — ادفع مخططات الحجم الخاصة بالعلامة التجارية إلى Zalando لتقليل العوائد بسبب مشكلات الملاءمة

التسعير متعدد البلدان

تعمل زالاندو في 25 سوقًا أوروبيًا، ولكل منها معدلات ضريبة القيمة المضافة وتوقعات الأسعار المختلفة:

| السوق | معدل ضريبة القيمة المضافة | العملة | |--------|---------|----------| | ألمانيا (دي) | 19% | يورو | | فرنسا (الفرنسية) | 20% | يورو | | هولندا (هولندا) | 21% | يورو | | المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) | 20% | الجنيه الاسترليني | | بولندا (PL) | 23% | زلوتي بولندي | | السويد (جنوب شرق) | 25% | كرونة سويدية | | سويسرا (CH) | 8.1% | الفرنك السويسري | | الدنمارك (DK) | 25% | دنماركي |

تتعامل الوحدة مع:

• قواعد الأسعار لكل سوق — تحديد الأسعار الأساسية باليورو وتطبيق التعديلات الخاصة بالسوق
• التسعير الشامل لضريبة القيمة المضافة — يتطلب Zalando أن تشمل الأسعار التي يواجهها المستهلك ضريبة القيمة المضافة؛ الوحدة تحسب تلقائيا
• التسعير الترويجي — جدولة عمليات الشطب مع الالتزام بلوائح PAngV الألمانية (لوائح تحديد الأسعار)
• تحويل العملات — تحصل الأسواق التي لا تستخدم اليورو على الأسعار المحسوبة من قاعدة اليورو الخاصة بك بهوامش قابلة للتكوين

معالجة الطلب

تتدفق الطلبات من جميع أسواق زالاندو إلى أودو:

• بيانات المشتري مجهولة المصدر — يقوم Zalando بإخفاء هوية معلومات العميل وفقًا للقانون العام لحماية البيانات؛ تتعامل الوحدة مع نظام Zalando المرجعي للمشتري
• توجيه الأسواق المتعددة — يتم توجيه الطلبات من بلدان مختلفة إلى المستودعات المناسبة بناءً على إستراتيجية التنفيذ الخاصة بك
• تأكيد الشحنة — أرسل معلومات الناقل ومعلومات التتبع إلى Zalando خلال المهلة الزمنية الملتزم بها
• الشحنات الجزئية — التعامل مع الشحنات المقسمة عندما لا تكون جميع العناصر متوفرة من نفس المستودع

إدارة المرتجعات

مع معدلات إرجاع تتراوح بين 30% إلى 50% في الموضة، فإن معالجة المرتجعات ليست اختيارية - إنها الأعمال الأساسية:

• تحليلات كود السبب — تتبع سبب عودة العناصر: صغيرة جدًا، كبيرة جدًا، ليست كما هو متوقع، مشكلة في الجودة، لون خاطئ
• تصنيف الجودة — تخضع العناصر المرتجعة لتصنيف A/B/C: يمكن إعادة بيعها باعتبارها جديدة، أو يمكن إعادة بيعها مع تخفيض السعر، أو شطبها
• إعادة التخزين التلقائي — يتم إعادة تخزين إرجاعات الدرجة الأولى تلقائيًا وتحديث مخزون Zalando
• سير عمل استرداد الأموال — تؤدي عمليات الإرجاع المعتمدة إلى استرداد الأموال من خلال نظام تسوية Zalando
• تنبيهات معدل الإرجاع — يتم وضع علامة على المنتجات التي تتجاوز حدود معدل الإرجاع القابلة للتكوين للمراجعة (مشكلات محتملة في الحجم أو الوصف)

حلول زالاندو للتنفيذ (ZFS)

بالنسبة للعلامات التجارية التي تستخدم منتجات Zalando الخاصة:

• الشحنات الواردة — إنشاء أوامر تحويل في Odoo لإرسال المخزون إلى مراكز تنفيذ Zalando
• تتبع مخزون ZFS — راقب مستويات المخزون في مستودعات Zalando إلى جانب مستودعاتك الخاصة في Odoo
• التنفيذ المختلط — بعض المنتجات من خلال ZFS، وبعضها الآخر يتم تحقيقه ذاتيًا، ويتم إدارتها جميعًا من خلال مثيل Odoo واحد
• تسوية رسوم ZFS — تتبع رسوم تنفيذ Zalando لكل طلب للحصول على تحليل دقيق للتكلفة

إعداد تكامل Zalando الخاص بك

المتطلبات الأساسية

• حساب برنامج شركاء Zalando النشط
• Odoo 17 أو 18 أو 19 (المجتمع أو المؤسسة)
• تصوير المنتجات بجودة عالية (4 صور على الأقل لكل منتج، خلفية بيضاء)
• أوصاف المنتجات باللغة الألمانية (للحد الأدنى من سوق DE)
• تسجيل ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي (أو تسجيل OSS لدول متعددة)

خطوات التكوين

1. قم بتثبيت الوحدة من لوحة معلومات ECOSIRE وأدخل بيانات اعتماد Zalando Partner API
2. إعداد جداول المقاسات — تحديد حجم علامتك التجارية حسب حجم Zalando لكل فئة من فئات المنتجات
3. تكوين قواعد المحتوى — قم بتعيين حقول منتج Odoo على نظام سمات المواد والرعاية واللون الخاص بـ Zalando
4. تحديد قواعد التسعير — قم بتعيين الأسعار الأساسية والتعديلات حسب السوق لأسواق Zalando المستهدفة
5. اختبر مع مجموعة صغيرة — ادفع 10 إلى 20 منتجًا للتحقق من صحة الخلاصات قبل المزامنة المجمعة
6. تمكين مزامنة الطلب — قم بتشغيل استيراد الطلب وتأكيد الشحن ومعالجة الإرجاع

الأداء والسعر

| متري | القيمة | |--------|------| | مزامنة خلاصة المنتج | < 5 دقائق | | طلب تردد الاستيراد | كل 5 دقائق | | سرعة تحديث المخزون | < 30 ثانية | | معالجة المرتجعات | < 15 دقيقة | | الأسواق المدعومة | 25 |

الخطط

• قياسي (399 دولارًا شهريًا) — سوق Zalando واحد، وخلاصات المنتجات، ومزامنة الطلبات، ومعالجة المرتجعات، ودعم البريد الإلكتروني
• احترافي (799 دولارًا شهريًا) — جميع الأسواق الـ 25، وتكامل ZFS، وتحليلات العائدات، ودعم الأولويات، وتعيين الحجم المخصص، ومدير حساب مخصص

تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. ابدأ تجربتك →

الخطوات التالية

إذا كنت تبيع الأزياء في أوروبا، فإن Zalando هي المنصة التي تنتمي إليها علامتك التجارية. تثبيت تكامل Zalando أو التحدث إلى فريقنا حول إعداد خاص بالموضة. هل تبيع بالفعل في الأسواق الألمانية الأخرى؟ راجع أدلةنا الخاصة بـ Otto وKaufland لإنشاء إستراتيجية ألمانية كاملة للتجارة الإلكترونية.