Güncel kalın
Proaktif destekle Shopify mağazanızın sorunsuz çalışmasını sağlayın.
Mağazanızın tema güncellemeleri, uygulama uyumluluğu, hata düzeltmeleri ve güvenlik takibi gibi konularda sürekli bakıma ihtiyacı var. Destek planlarımız, Shopify mağazanızın sağlıklı, güvenli ve optimize olmasını sağlayacak özel uzmanlar sağlar. Yapay zeka destekli izleme, sorunları müşterilerinizden önce yakalar.
Mağaza sağlığınızın, uygulamalarınızın, tema kodunuzun ve performansınızın kapsamlı incelemesi.
Mağaza boyutunuza ve ihtiyaçlarınıza göre plan düzeyinizi ve SLA'nızı seçin.
İzleme, biletleme ve iletişim kanallarını (Slack, e-posta veya portal) ayarlayın.
Sürekli izleme, öncelikli sorun çözümü ve proaktif öneriler.
Yapay zeka destekli anormallik tespiti, dönüşüm düşüşlerini, hataları ve performans sorunlarını erken yakalar.
Kritik sorunlar için 1 saatten standart istekler için aynı güne kadar SLA destekli yanıt.
Tam zamanlı işe alım maliyeti olmadan Shopify uzmanlarına isteğe bağlı erişim.
Saatlik ücret, aylık plan veya bilet başına ödeme; ihtiyaçlarınıza hangisi uyuyorsa.
Planlar belirli sayıda destek saatini, öncelikli yanıt sürelerini, izleme kurulumunu ve aylık sağlık raporlarını içerir. Saatler hata düzeltmeleri, küçük özellik istekleri, içerik güncellemeleri veya uygulama sorunlarını gidermek için kullanılabilir. Kullanılmayan saatler devretmez.
Evet. Planlar aydan ayadır ve değişiklik yapılması için 30 gün önceden bildirimde bulunulur. Yoğun sezonlarda (Kara Cuma, tatil) ölçeği artırabilir ve daha sakin aylarda ölçeği azaltabilirsiniz.
Gereksinimlerinizi bize bildirin, 24 saat içinde size özel bir teklif ile dönüş yapalım.