Destek ve Bakım
Odoo'nuzun 7/24 sorunsuz çalışmasını sağlayın.
Hata düzeltmelerini, güvenlik yamalarını, performans optimizasyonunu ve özellik geliştirmelerini kapsayan sürekli destek planları. İhtiyaçlarınıza uygun esnek SLA'lar arasından seçim yapın.
Sürecimiz
Sistem Denetimi
Odoo ortamınızın ve altyapınızın kapsamlı incelemesi.
SLA Anlaşması
Yanıt sürelerini, kapsam saatlerini ve üst kademeye yükseltme prosedürlerini tanımlayın.
İlk katılım
İzleme, biletleme ve iletişim kanallarını kurun.
Devam Eden Destek
Sürekli izleme, düzenli güncellemeler ve öncelikli sorun çözümü.
Temel Avantajlar
Hızlı Yanıt
Kritik sorunlar için 1 saatten başlayan SLA destekli yanıt süreleri.
Proaktif İzleme
Sorunları kullanıcılarınızdan önce biz yakalarız.
Önce Güvenlik
Düzenli yamalar ve güvenlik açığı değerlendirmeleri sizi korur.
Esnek Planlar
Bilet başına ödeme veya aylık avans — seçiminiz.
Neler Dahil
Sıkça Sorulan Sorular
Destek saatleriniz nelerdir?
Standart planlar çalışma saatlerini kapsar (09:00 - 18:00, Pazartesi-Cuma). Premium ve Kurumsal planlar, kritik sorunlar için çağrı üzerine mühendislerle 7/24 kapsama alanı içerir.
Destek talebini nasıl gönderebilirim?
Bilet portalımız, e-postamız veya özel Slack kanalımız aracılığıyla. Premium ve Enterprise planlarında kritik sorunlar telefonla da bildirilebilir.
Hemen Destek Alın
Gereksinimlerinizi bize bildirin, 24 saat içinde size özel bir teklif ile dönüş yapalım.