Güzellik Salonları ve Spalar
Güzel hizmetler, güzel işletme yönetimini hak eder.
Salonlar ve spalar randevu planlamasını, stilist/terapist takvimlerini, perakende ürün satışlarını ve müşteri sadakatini yönetir. Randevu rezervasyonunu, POS'u, profesyonel ürünler için envanteri ve müşteri tercihlerine yönelik CRM'yi birleştiren Odoo tabanlı salon yönetimini uyguluyoruz ve size geniş ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunma araçları sağlıyoruz.
Güzellik Salonları ve Spalar'deki zorluklar
Bunlar, güzellik salonları ve spalar işletmelerinin her gün aşmasına yardımcı olduğumuz operasyonel engellerdir.
Rezervasyonun Kullanılmaması ve İptaller
Boş randevu aralıkları geliri doğrudan etkiler. Otomatik hatırlatmalar ve iptal politikaları olmadan, rezervasyonun kullanılmaması oranları yüksek kalır.
Stilist Planlama Çatışmaları
Sandalye kullanımını en üst düzeye çıkarırken stilistin kullanılabilirliğini, beceri setlerini ve müşteri tercihlerini dengelemek, hassas planlama gerektirir.
Ürün Envanteri
Hizmetlerde kullanılan profesyonel ürünler ve müşterilere satılan perakende ürünler ayrı takip gerektirir ancak aynı envanterden gelir.
Müşteriyi Elde Tutma
Müşteri tercihlerini, hizmet geçmişini ve yeniden rezervasyon modellerini takip etmeden, kişiselleştirilmiş hizmet ve hedefli elde tutma kampanyaları mümkün değildir.
Güzellik Salonları ve Spalar İşletmelerine Nasıl Yardım Ediyoruz?
Amaca yönelik oluşturulmuş ERP modülleri ve sektöre özel ihtiyaçlarınızı karşılayan özel çözümler.
Çevrimiçi Rezervasyon
Müşteriler tercih ettikleri stilisti, hizmeti ve zaman aralığını seçerek çevrimiçi randevu alırlar. Otomatik onaylar ve hatırlatmalar rezervasyonun kullanılmamasını azaltır.
Akıllı Planlama
Sürükle ve bırak randevularına sahip görsel takvim. Hizmet süreleri otomatik olarak hesaplanır. Tampon zaman yönetimi ile çifte rezervasyonun önlenmesi.
Müşteri Profilleri
Hizmet geçmişini, renk formüllerini, ürün tercihlerini ve müşteri başına notları izleyin. Stilistler her randevudan önce müşteri bilgilerine erişir.
Salon POS ve Perakende
Checkout, hizmet ödemelerini ve ürün satın alımlarını birleştirir. Hediye kartı satışları, paket anlaşmaları ve bahşiş yönetimi yerleşiktir.
Ürün Yönetimi
Perakende envanterini profesyonel kullanım stoklarından ayrı olarak takip edin. Hizmet başına kullanılan profesyonel ürünleri otomatik olarak düşürün. Her ikisi için de uyarıları yeniden sıralayın.
Sadakat ve Tavsiyeler
Yönlendirme bonusları içeren puana dayalı sadakat programı. Tekrarlanan ziyaretleri artırmak için otomatik yeniden rezervasyon hatırlatıcıları ve doğum günü teklifleri.
Anahtar Modüller ve Araçlar
Uygulama Sürecimiz
Salon Analizi
İdeal salon yönetim sistemini tasarlamak için hizmetlerinizi, ekip yapınızı, rezervasyon modellerinizi ve ürün operasyonlarınızı haritalandırın.
Sistem Kurulumu
Hizmet menülerini süreler, stilist becerileri, rezervasyon kuralları, bağlılık programları ve perakende ürün kataloğu ile yapılandırın.
Göç
Mevcut sistemlerden müşteri verilerini, randevu geçmişini, ürün envanterini ve stilist profillerini içe aktarın.
Başlat
Rezervasyon widget'ını, POS'u ve müşteri portalını dağıtın. Ön büroyu, stilistleri ve yöneticileri yeni sistem konusunda eğitin.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteriler belirli stilistlere çevrimiçi rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Rezervasyon sistemi, her hizmet için stilist müsaitliğini gösterir. Müşteriler tercih ettikleri stilisti seçerler ve yalnızca o kişi için uygun olan zaman aralıklarını görürler.
Gelen müşterilerle nasıl başa çıkıyorsunuz?
Randevusuz girişler, planlama ekranı aracılığıyla gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilir. Sistem, tüm stilistlerin mevcut kullanılabilirliğini gösterir ve en erken açık kontenjanı önerir.
Stilistler ürün satışlarından komisyon kazanabilir mi?
Evet. Komisyon kuralları stilist ve ürün kategorisine göre yapılandırılabilir. Sistem hem hizmet hem de ürün satışlarından komisyonları otomatik olarak hesaplar.
İlgili Sektörler
Salon İşinizi Yükseltin
Bize güzellik salonları ve spalar işletmenizden bahsedin, biz de 24 saat içinde size özel bir ERP çözümü tasarlayalım.