Shopify Flow Automation: 2026'da Mağaza Operasyonlarınızı Otomatikleştirin

Manuel depolama işlemleri ölçeklenmez. Sipariş hacmi günde düzinelerden yüze, hatta binlerceye çıktıkça, elle yönetilebilen görevler (siparişleri etiketlemek, müşterileri segmentlere ayırmak, dolandırıcılığı işaretlemek, envanteri yönetmek) her şeyi yavaşlatan ve hatalara neden olan darboğazlar haline gelir.

Shopify Flow, tetikleyicileri, koşulları ve eylemleri otomatik olarak çalışan iş akışlarına bağlayan görsel bir otomasyon oluşturucu sağlayarak bu sorunu çözer. Daha önce Shopify Plus'a özel olan Flow, artık tüm Shopify planlarında mevcut olup kurumsal düzeyde otomasyonun her satıcı için erişilebilir olmasını sağlar.

Temel Çıkarımlar

• Shopify Flow, artık yalnızca Shopify Plus'ta değil, tüm Shopify planlarında kullanılabilen görsel bir iş akışı otomasyon aracıdır
• İş akışları üç yapı taşından oluşur: tetikleyiciler (iş akışını başlatan olaylar), koşullar (mantık kontrolleri) ve eylemler (gerçekleştirilecek işlemler)
• Önceden oluşturulmuş şablonlar en yaygın otomasyon senaryolarını kapsar ve belirli iş ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir
• Flow düzinelerce Shopify uygulamasıyla entegre olarak özel kod gerektirmeden platformlar arası otomasyona olanak tanır
• Yaygın olarak kullanılan yüksek değerli otomasyonlar arasında envanter uyarıları, müşteri segmentasyonu, dolandırıcılık işaretlemesi ve sipariş etiketleme yer alır
• Karmaşık çok adımlı iş akışları, operasyon ekipleri için saatlerce süren günlük manuel çalışmanın yerini alabilir

Shopify Akışını Anlamak

Üç Yapı Taşı

Her Shopify Flow iş akışı üç tür bileşenden oluşur:

Tetikleyiciler --- İş akışını başlatan etkinlikler. Mağazanızda bir şey olduğunda bir tetikleyici etkinleşir: bir sipariş oluşturulduğunda, ürün envanteri değiştiğinde, müşteri hesabı oluşturulduğunda vb.

Koşullar --- İş akışının devam edip etmeyeceğini belirleyen mantık kontrolleri. Koşullar, tetikleyiciden gelen verileri değerlendirir: Sipariş toplamı belirli bir eşiğin üzerinde mi? Müşterinin daha önce 5'ten fazla siparişi var mı? Ürün kırılabilir olarak mı etiketlendi?

Eylemler --- Koşullar karşılandığında iş akışının gerçekleştirdiği işlemler. Eylemler arasında siparişlerin etiketlenmesi, e-posta gönderilmesi, envanterin güncellenmesi, müşteri etiketleri eklenmesi, görevler oluşturulması ve harici uygulamalara veri gönderilmesi yer alır.

Mevcut Tetikleyiciler

| Tetikleme Kategorisi | Örnek Tetikleyiciler | |----------------|-----------------| | Siparişler | Sipariş oluşturuldu, sipariş tamamlandı, sipariş iptal edildi, sipariş geri ödemesi yapıldı | | Ürünler | Ürün eklendi, stok adedi değiştirildi, ürün güncellendi | | Müşteriler | Müşteri oluşturuldu, müşteri güncellendi, müşteri etkinleştirildi | | Taslak Siparişler | Taslak sipariş oluşturuldu, taslak sipariş tamamlandı | | Yerine Getirme | Yerine getirme oluşturuldu, yerine getirme etkinliği oluşturuldu | | Koleksiyonlar | Koleksiyon oluşturuldu, ürün koleksiyona eklendi |

Mevcut Eylemler

| Eylem Kategorisi | Örnek Eylemler | |----------------|----------------| | Etiketleme | Sipariş etiketleri ekleyin/kaldırın, müşteri etiketleri ekleyin/kaldırın, ürün etiketleri ekleyin/kaldırın | | İletişim | Dahili e-posta gönder, HTTP isteği gönder, bildirim gönder | | Envanter | Envanteri güncelleyin, ürünü gizleyin/yayınlayın | | Müşteri | Müşteriyi segmente ekleyin/segmentten kaldırın, müşteri meta alanını güncelleyin | | Sipariş | Siparişi iptal et, ödemeyi kaydet, sipariş notu ekle | | Harici | Bağlayıcılar aracılığıyla bağlı uygulamalara veri gönderin |

Yüksek Değerli Otomasyon İş Akışları

Envanter Yönetimi Otomasyonları

Düşük stok uyarıları: Envanter miktarı değiştiğinde tetikleyin, miktarın yeniden sipariş eşiğinizin altında olup olmadığını kontrol edin ve satın alma ekibinize bir e-posta bildirimi gönderin. Meta alanlardan ürün adını, SKU'yu, mevcut miktarı ve tedarikçi bilgilerini ekleyin.

Stokta olmayan ürünleri otomatik gizle: Envanter sıfıra ulaştığında ürünü çevrimiçi mağazanızdan otomatik olarak gizleyin. Envanter yenilendiğinde yeniden yayınlayın. Bu, müşterilerin sizin karşılayamayacağınız ürünleri bulmasını ve satın almaya çalışmasını engeller.

Stok fazlası tespiti: Envanterin 60 günden fazla bir süre eşiğin üzerinde kaldığı ürünleri işaretleyin. Bir indirim koleksiyonuna veya promosyon kampanyasına dahil edilmek üzere bunları etiketleyin.

| Envanter Otomasyonu | Tetikleyici | Durum | Eylem | |---------------------|------------|-----------|--------| | Düşük stok uyarısı | Envanter miktarı değiştirildi | Miktar 10'un altında | Satın alma işlemine e-posta gönder | | Ürünü otomatik gizle | Envanter miktarı değiştirildi | Miktar 0'a eşittir | Ürünü gizle | | Ürünü otomatik göster | Envanter miktarı değiştirildi | Miktar 0'ın üzerinde, ürün gizli | Ürünü yayınla | | Fazla stok bayrağı | Planlanmış (günlük) | 60+ gün boyunca envanter 500'ün üzerinde | Ürün stok fazlasını etiketleyin |

Müşteri Segmentasyon Otomasyonları

VIP müşteri etiketleme: Bir müşteri sipariş verdiğinde, ömür boyu toplam harcamasını kontrol edin. Yüksek bir eşiği aşarsa VIP etiketi ekleyin. Özel teklifleri, öncelikli destek yönlendirmesini ve sadakat ödüllerini tetiklemek için bu etiketi kullanın.

İlk kez alıcıya hoş geldiniz: İlk siparişinden sonra yeni bir müşteri oluşturulduğunda, yeni bir müşteri etiketi ekleyin ve bir hoş geldiniz e-posta dizisini tetikleyin. After their second order, remove the tag and add repeat-customer instead.

Risk altındaki müşterilerin belirlenmesi: 90 gün içinde sipariş vermeyen müşterileri belirleyin. Onları risk altında olarak etiketleyin ve kişiselleştirilmiş bir indirim koduyla bir geri kazanma e-posta kampanyasını tetikleyin.

Dolandırıcılığı Önleme Otomasyonları

Yüksek riskli sipariş işaretleme: Bir sipariş oluşturulduğunda birden fazla risk sinyalini kontrol edin: yüksek sipariş toplamı, teslimat adresinin fatura adresinden farklı olması, yeni müşteri hesabı ve uluslararası gönderim. İki veya daha fazla işaret mevcutsa sipariş incelemesi gerekli olarak etiketleyin ve sahtekarlık inceleme ekibinize bir uyarı gönderin.

Bilinen dolandırıcılık modeli tespiti: İşaretli e-posta etki alanlarının, posta kodlarının veya IP aralıklarının bir listesini tutun. Bir sipariş eşleştiğinde, onu otomatik olarak iptal edin veya manuel inceleme için beklemeye alın.

Hız kontrolleri: Bir saat içinde 3'ten fazla sipariş veren müşterileri işaretleyin. Bu model genellikle çalıntı kredi kartlarının test edildiğini gösterir.

Sipariş Yönetimi Otomasyonları

Ürün türüne göre sipariş etiketleme: Siparişleri içerdikleri ürünlere göre otomatik olarak etiketleyin. Abonelik öğeleri içeren siparişler bir abonelik etiketi alır, hediye kartları içeren siparişler bir hediye kartı etiketi alır, kişiselleştirilmiş öğeler içeren siparişler ise özel bir sipariş karşılama etiketi alır.

Öncelikli karşılama: VIP müşterilerden gelen siparişleri veya hızlandırılmış teslimatlı siparişleri öncelikli olarak etiketleyin ve bunları sipariş karşılama sıranızın en üstüne taşıyın.

Satın alma sonrası takip planlaması: Bir sipariş yerine getirildikten sonra 7 gün bekleyin ve ardından bir inceleme isteği tetikleyin. 30 gün bekleyin ve ardından sarf malzemeleri için bir yenileme hatırlatıcısını tetikleyin.

Önceden Oluşturulmuş Şablonlar

Shopify Flow, yaygın otomasyon senaryolarını kapsayan önceden oluşturulmuş iş akışı şablonlarından oluşan bir kitaplık içerir. Bu şablonlar tek tıklamayla kurulabilir ve özel iş kurallarınıza uyacak şekilde özelleştirilebilir.

En Popüler Şablonlar

| Şablon | Ne İşe Yarar | Özelleştirme Seçenekleri | |----------|----------------|-----------| | Ürün envanteri azaldığında bildirim alın | Hisse senedi eşiğin altına düştüğünde e-posta gönderir | Eşik değeri, e-posta alıcıları | | Müşterileri ömür boyu harcamaya göre etiketleyin | Müşteri profillerine harcama katmanı etiketleri ekler | Katman eşikleri, etiket adları | | Siparişleri satış kanalına göre etiketleyin | Her siparişin nereden geldiğini tanımlar | Kanal adları, etiket formatı | | Yüksek riskli siparişleri iptal edin ve yeniden stoklayın | Yüksek riskli olarak işaretlenen siparişleri otomatik iptal etme | Risk eşiği, bildirim ayarları | | Stokta olmayan ürünleri gizle | Tükendiğinde ürünleri vitrinden kaldırır | Varyant yönetimi, yeniden yayınlama tetikleyicileri | | Siparişleri belirli ürünlerle etiketleyin | Sipariş içeriğine göre etiketler ekler | Ürün eşleşmeleri, etiket adları |

Şablonları Özelleştirme

Şablonlar bir başlangıç noktası sağlar ancak çoğu satıcının bunları değiştirmesi gerekir:

1. Eşikleri ayarlayın --- Uyarıları tetikleyen envanter düzeyini varsayılandan gerçek yeniden sipariş noktanıza değiştirin
2. Koşul ekleyin --- İş akışının yalnızca ilgili öğelere uygulanması için ürün türü veya satıcı filtreleri ekleyin
3. Zincirleme işlemleri --- Bir Google E-Tablosunu güncellemek veya bir Slack kanalına bildirimde bulunmak gibi ek işlemler ekleyin
4. Bekleme adımları ekleyin --- Zamana duyarlı iş akışları için eylemler arasına gecikmeler ekleyin

Shopify Uygulamalarıyla Entegrasyon

Akış bağlayıcıları, iş akışlarının yüklü Shopify uygulamalarına veri göndermesine ve bu uygulamalardan tetikleyiciler almasına olanak tanır. Bu, otomasyonu yerel Shopify işlevselliğinin ötesine taşır.

Popüler Uygulama Entegrasyonları

• Klaviyo: Flow iş akışı eylemlerine göre e-posta/SMS akışlarını tetikleyin
• Gorgias: Belirli sipariş koşulları karşılandığında otomatik olarak destek biletleri oluşturun
• ShipStation: Siparişleri ürün etiketlerine göre belirli gönderim iş akışlarına yönlendirin
• Slack: Acil siparişler, düşük stok veya dolandırıcılık uyarıları için ekip kanallarına bildirim gönderin
• Google E-Tablolar: Raporlama ve analiz için iş akışı verilerini günlüğe kaydedin
• Asana / Trello: Manuel inceleme öğeleri için görevler oluşturun

Özel Entegrasyonlar Oluşturma

Uygulamanız Flow bağlayıcı kitaplığında değilse herhangi bir REST API'yi çağırmak için HTTP isteği gönder eylemini kullanabilirsiniz. Bu, API'ye sahip olan hemen hemen her sistemle entegrasyonu mümkün kılar: ERP'niz, depo yönetim sisteminiz, CRM'niz veya özel dahili araçlarınız.

Odoo'yu ERP olarak kullanan işletmeler için Flow, envanter senkronizasyonu, sipariş verileri aktarımı ve müşteri kaydı güncellemeleri için Odoo uç noktalarına webhook çağrılarını tetikleyebilir.

Gelişmiş Akış Modelleri

Çok Dallı Karar Ağaçları

Karmaşık karar ağaçları oluşturmak için iç içe geçmiş koşulları kullanın. Örneğin, bir sipariş işleme iş akışı, siparişin yurt içi mi yoksa uluslararası mı olduğuna, tehlikeli maddeler içerip içermediğine, toplamın ücretsiz gönderim eşiğini aşıp aşmadığına ve müşterinin bir toptan satış hesabı olup olmadığına bağlı olarak dallara ayrılabilir. Her dal farklı etiketleme, yönlendirme ve bildirim eylemlerine yol açar.

Planlanmış İş Akışları

Bazı otomasyonlar olaylara yanıt vermek yerine bir programa göre çalışmalıdır. Envanter raporları oluşturmak, hareketsiz müşterileri belirlemek veya öne çıkan ürünleri rotasyona tabi tutmak gibi görevler için günlük, haftalık veya aylık iş akışlarını çalıştırmak üzere planlanmış tetikleyicileri kullanın.

Hata İşleme

İş akışlarınızda hata farkındalığı oluşturun. Kritik bir eylem başarısız olursa (ERP'nize webhook çağrısı yapılması gibi), ekibinizi bilgilendiren bir geri dönüş eylemi ekleyin. Bu, siparişlerin kaçırılmasına veya stok tutarsızlıklarına yol açabilecek sessiz arızaları önler.

Sıkça Sorulan Sorular

Shopify Flow tüm planlarda mevcut mu?

Evet. Shopify Flow artık yalnızca Shopify Plus'ta değil, Basic, Shopify ve Advanced dahil olmak üzere tüm Shopify planlarında mevcut. Bazı gelişmiş tetikleyiciler ve eylemler plan düzeyine göre değişiklik gösterebilir.

Aynı anda kaç iş akışını çalıştırabilirim?

Etkin iş akışlarının sayısında kesin bir sınır yoktur. Ancak her iş akışı yürütmesi, mağaza API sınırlarınıza dahil edilir. Çoğu mağaza için, düzinelerce aktif iş akışıyla son derece yüksek sipariş hacimleriniz olmadığı sürece bu pratik bir sorun değildir.

Shopify Flow, sipariş yönetimi sistemimin yerini alabilir mi?

Flow bir otomasyon katmanıdır, özel sipariş yönetimi sistemlerinin yerini almaz. Olaylara dayalı eylemleri yönlendirme, etiketleme ve tetikleme konusunda mükemmeldir. Karmaşık sipariş karşılama mantığı, depo yönetimi veya çok kanallı envanter için hâlâ özel sistemlere ihtiyacınız vardır ancak Flow bunlarla entegre olabilir.

Shopify Flow POS siparişleriyle çalışır mı?

Evet. POS siparişleri, çevrimiçi siparişlerle aynı siparişle ilgili tetikleyicileri tetikler. Mağaza içi satın alımların etiketlenmesi veya POS envanter değişikliklerinin senkronize edilmesi gibi POS'a özgü senaryoları işleyen iş akışları oluşturabilirsiniz.

İş akışlarını etkinleştirmeden önce test edebilir miyim?

Evet. Akış, canlı siparişler için iş akışını açmadan önce koşulların ve eylemlerin beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak amacıyla tetikleyicileri örnek verilerle simüle edebileceğiniz bir test modu içerir.

Shopify İşlemlerinizi Otomatikleştirin

Shopify Flow, manuel, hataya açık operasyonları güvenilir otomatik iş akışlarına dönüştürür. İster temel envanter uyarılarına, ister karmaşık çok adımlı sipariş işleme mantığına ihtiyacınız olsun, Flow tekrarlanan işleri ortadan kaldıracak ve operasyonlarınızı ölçeklendirecek yapı taşlarını sağlar.

ECOSIRE, satıcıların temel şablonların ötesine geçen Yapay Zeka destekli otomasyon iş akışlarını tasarlamasına ve uygulamasına yardımcı olur. Our team builds custom Flow configurations integrated with your existing systems, including Shopify app development for scenarios that require custom connectors.

Mağaza operasyonlarınızı otomatikleştirmeye hazır mısınız? İş akışı gereksinimlerinizi görüşmek için Shopify otomasyon uzmanlarımızla iletişime geçin.