Suporte e Manutenção
Mantenha seu Odoo funcionando perfeitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Planos de suporte contínuo que cobrem correções de bugs, patches de segurança, otimização de desempenho e melhorias de recursos. Escolha entre SLAs flexíveis que atendam às suas necessidades.
Atualizado em 10 de junho de 2026
De acordo com ECOSIRE, Mantenha seu Odoo funcionando perfeitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Serviços de suporte e manutenção Odoo. Correções de bugs, patches de segurança, otimização de desempenho e planos de suporte baseados em SLA.
Nosso Processo
Auditoria do Sistema
Revisão abrangente do seu ambiente e infraestrutura Odoo.
Acordo de SLA
Defina tempos de resposta, horários de cobertura e procedimentos de escalonamento.
Integração
Configure canais de monitoramento, emissão de tickets e comunicação.
Suporte contínuo
Monitoramento contínuo, atualizações regulares e resolução prioritária de problemas.
Principais Benefícios
Resposta rápida
Tempos de resposta apoiados por SLA de 1 hora para problemas críticos.
Monitoramento Proativo
Detectamos problemas antes que seus usuários o façam.
Segurança em primeiro lugar
Patches regulares e avaliações de vulnerabilidade mantêm você protegido.
Planos Flexíveis
Pagamento por ingresso ou retenção mensal – sua escolha.
O Que Está Incluído
Perguntas Frequentes
Qual é o seu horário de suporte?
Os planos padrão cobrem o horário comercial (9h às 18h, de segunda a sexta). Os planos Premium e Enterprise incluem cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, com engenheiros de plantão para problemas críticos.
Como faço para enviar uma solicitação de suporte?
Através do nosso portal de ingressos, e-mail ou canal dedicado do Slack. Problemas críticos também podem ser relatados por telefone nos planos Premium e Enterprise.
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