Gestão de reputação e revisão
Avaliações 5 estrelas no piloto automático com solicitações de revisão automatizadas.
Configuramos campanhas automatizadas de solicitação de revisão que são acionadas após cada serviço ou compra concluída – via SMS, e-mail e códigos QR pessoalmente. As avaliações positivas são direcionadas ao Google e ao Facebook, enquanto as avaliações negativas são capturadas de forma privada para resolução. Monitore, responda e aumente sua reputação online em um único painel.
Nosso Processo
Revisão de auditoria
Analise seu perfil de avaliação atual, taxa de resposta e identifique oportunidades de melhoria.
Configuração da campanha
Crie fluxos de trabalho automatizados de solicitação de revisão com pontos de contato por SMS, e-mail e código QR.
Roteamento e monitoramento
Configure roteamento inteligente (positivo → Google, negativo → privado), alertas e modelos de resposta.
Lançar e rastrear
Implante campanhas, monitore o crescimento das avaliações e otimize o tempo de solicitação e as mensagens.
Principais Benefícios
Solicitações de revisão automatizadas
Clientes satisfeitos são solicitados a deixar comentários automaticamente após cada serviço, sem necessidade de acompanhamento manual.
Roteamento de revisão inteligente
Experiências positivas direcionadas ao Google/Facebook. Feedback negativo capturado em particular para resolução primeiro.
Monitoramento Centralizado
Todas as avaliações do Google, Facebook e outras plataformas monitoradas e gerenciáveis a partir de um painel.
Impacto na receita
Empresas com avaliações de mais de 4,5 estrelas obtêm de 25 a 35% mais conversões de pesquisa orgânica e anúncios pagos.
O Que Está Incluído
Perguntas Frequentes
Posso pedir avaliações aos clientes?
Sim. O Google permite explicitamente que as empresas solicitem avaliações aos clientes. O que não é permitido é incentivar avaliações (oferecer descontos ou brindes por avaliações) ou avaliações falsas. Nossas solicitações automatizadas simplesmente facilitam que clientes satisfeitos compartilhem suas experiências.
Com que rapidez veremos os resultados?
A maioria das empresas observa um aumento notável nas avaliações nas primeiras 2 a 4 semanas após o lançamento de campanhas automatizadas. O segredo são solicitações consistentes e oportunas: nossos fluxos de trabalho são acionados no momento ideal após a conclusão do serviço.
Você pode nos ajudar a responder a comentários negativos?
Sim. Configuramos modelos de resposta e fluxos de trabalho de alerta para que as avaliações negativas sejam sinalizadas imediatamente. Também podemos gerenciar as respostas das avaliações em seu nome, abordando preocupações de maneira profissional e transformando experiências negativas em resultados positivos.
Aumente suas avaliações
Conte-nos sobre suas necessidades e retornaremos em 24 horas com uma proposta personalizada.