Salões de beleza e spas
Belos serviços merecem uma bela gestão empresarial.
Salões e spas gerenciam agendamento de consultas, calendários de estilistas/terapeutas, vendas de produtos no varejo e fidelização de clientes. Implementamos o gerenciamento de salões baseado em Odoo que combina agendamento de compromissos, PDV, estoque de produtos profissionais e CRM para preferências do cliente, oferecendo a você as ferramentas para oferecer experiências personalizadas em grande escala.
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Não comparecimentos e cancelamentos
Os horários vazios impactam diretamente a receita. Sem lembretes automatizados e políticas de cancelamento, as taxas de não comparecimento permanecem altas.
Conflitos de agendamento de estilistas
Equilibrar a disponibilidade do estilista, o conjunto de habilidades e as preferências do cliente e, ao mesmo tempo, maximizar a utilização da cadeira requer um agendamento preciso.
Inventário de produtos
Os produtos profissionais utilizados em serviços e produtos de varejo vendidos aos clientes precisam de rastreamento separado, mas vêm do mesmo estoque.
Retenção de clientes
Sem rastrear as preferências do cliente, o histórico de serviços e os padrões de remarcação, o serviço personalizado e as campanhas de retenção direcionadas são impossíveis.
Como ajudamos Salões de beleza e spas empresas
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Reserva on-line
Os clientes agendam consultas on-line escolhendo seu estilista, serviço e horário preferidos. Confirmações e lembretes automatizados reduzem o não comparecimento.
Agendamento inteligente
Calendário visual com compromissos de arrastar e soltar. Durações de serviço calculadas automaticamente. Prevenção de reserva dupla com gerenciamento de tempo de buffer.
Perfis de clientes
Acompanhe o histórico de serviços, fórmulas de cores, preferências de produtos e notas por cliente. Os estilistas acessam as informações do cliente antes de cada consulta.
Ponto de venda e varejo de salão
Checkout combina pagamentos de serviços e compras de produtos. Vendas de cartões-presente, ofertas de pacotes e gerenciamento de gorjetas integrados.
Gestão de Produtos
Rastreie o estoque de varejo separadamente do estoque de uso profissional. Deduza automaticamente os produtos profissionais usados por serviço. Reordene alertas para ambos.
Lealdade e referências
Programa de fidelidade baseado em pontos com bônus de indicação. Lembretes automatizados de remarcação e ofertas de aniversário para gerar visitas repetidas.
Módulos e ferramentas principais
Nosso processo de implementação
Análise de salão
Mapeie seus serviços, estrutura de equipe, padrões de reservas e operações de produtos para projetar o sistema de gerenciamento de salão ideal.
Configuração do sistema
Configure menus de serviço com durações, habilidades de estilistas, regras de reserva, programas de fidelidade e catálogo de produtos de varejo.
Migração
Importe dados de clientes, histórico de compromissos, inventário de produtos e perfis de estilistas de sistemas existentes.
Lançamento
Implante widget de reserva, PDV e portal do cliente. Treine a recepção, estilistas e gerentes no novo sistema.
Perguntas Frequentes
Os clientes podem reservar estilistas específicos online?
Sim. O sistema de reservas mostra a disponibilidade do estilista para cada serviço. Os clientes escolhem o estilista de sua preferência e veem apenas os horários disponíveis para essa pessoa.
Como você lida com clientes visitantes?
Os walk-ins são atendidos em tempo real através da tela de agendamento. O sistema mostra a disponibilidade atual de todos os estilistas e sugere a primeira vaga aberta.
Os estilistas podem ganhar comissão sobre as vendas de produtos?
Sim. As regras de comissão são configuráveis por estilista e categoria de produto. O sistema calcula automaticamente as comissões sobre vendas de serviços e produtos.