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Belos serviços merecem uma bela gestão empresarial.
Salões e spas gerenciam agendamento de consultas, calendários de estilistas/terapeutas, vendas de produtos no varejo e fidelização de clientes. Implementamos o gerenciamento de salões baseado em Odoo que combina agendamento de compromissos, PDV, estoque de produtos profissionais e CRM para preferências do cliente, oferecendo a você as ferramentas para oferecer experiências personalizadas em grande escala.
Esses são os obstáculos operacionais que ajudamos as empresas de salões de beleza e spas a superar todos os dias.
Os horários vazios impactam diretamente a receita. Sem lembretes automatizados e políticas de cancelamento, as taxas de não comparecimento permanecem altas.
Equilibrar a disponibilidade do estilista, o conjunto de habilidades e as preferências do cliente e, ao mesmo tempo, maximizar a utilização da cadeira requer um agendamento preciso.
Os produtos profissionais utilizados em serviços e produtos de varejo vendidos aos clientes precisam de rastreamento separado, mas vêm do mesmo estoque.
Sem rastrear as preferências do cliente, o histórico de serviços e os padrões de remarcação, o serviço personalizado e as campanhas de retenção direcionadas são impossíveis.
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Os clientes agendam consultas on-line escolhendo seu estilista, serviço e horário preferidos. Confirmações e lembretes automatizados reduzem o não comparecimento.
Calendário visual com compromissos de arrastar e soltar. Durações de serviço calculadas automaticamente. Prevenção de reserva dupla com gerenciamento de tempo de buffer.
Acompanhe o histórico de serviços, fórmulas de cores, preferências de produtos e notas por cliente. Os estilistas acessam as informações do cliente antes de cada consulta.
Checkout combina pagamentos de serviços e compras de produtos. Vendas de cartões-presente, ofertas de pacotes e gerenciamento de gorjetas integrados.
Rastreie o estoque de varejo separadamente do estoque de uso profissional. Deduza automaticamente os produtos profissionais usados por serviço. Reordene alertas para ambos.
Programa de fidelidade baseado em pontos com bônus de indicação. Lembretes automatizados de remarcação e ofertas de aniversário para gerar visitas repetidas.
Mapeie seus serviços, estrutura de equipe, padrões de reservas e operações de produtos para projetar o sistema de gerenciamento de salão ideal.
Configure menus de serviço com durações, habilidades de estilistas, regras de reserva, programas de fidelidade e catálogo de produtos de varejo.
Importe dados de clientes, histórico de compromissos, inventário de produtos e perfis de estilistas de sistemas existentes.
Implante widget de reserva, PDV e portal do cliente. Treine a recepção, estilistas e gerentes no novo sistema.
Sim. O sistema de reservas mostra a disponibilidade do estilista para cada serviço. Os clientes escolhem o estilista de sua preferência e veem apenas os horários disponíveis para essa pessoa.
Os walk-ins são atendidos em tempo real através da tela de agendamento. O sistema mostra a disponibilidade atual de todos os estilistas e sugere a primeira vaga aberta.
Sim. As regras de comissão são configuráveis por estilista e categoria de produto. O sistema calcula automaticamente as comissões sobre vendas de serviços e produtos.
Conte-nos sobre o seu negócio salões de beleza e spas e projetaremos uma solução ERP personalizada em 24 horas.