Integração Tokopedia Odoo para o mercado indonésio

A Tokopedia é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da Indonésia, atendendo a mais de 100 milhões de usuários ativos mensais em todo o arquipélago indonésio. Como parte do Grupo GoTo após sua fusão com a Gojek, a Tokopedia oferece aos vendedores acesso a um ecossistema integrado que abrange comércio eletrônico, carona, fintech e logística.

A integração da Tokopedia com Odoo oferece aos vendedores controle centralizado sobre suas operações no mercado indonésio, juntamente com seus processos de negócios globais.

Compreendendo o cenário do comércio eletrônico da Indonésia

A Indonésia é o maior mercado de comércio eletrônico do Sudeste Asiático, com GMV anual superior a US$ 80 bilhões. As compras que priorizam o celular dominam, com mais de 95% das transações em dispositivos móveis. O pagamento na entrega continua popular em muitas regiões. As promoções de frete grátis geram decisões de compra significativas. A complexidade do transporte regional existe em mais de 17.000 ilhas.

API do vendedor da Tokopedia

A Tokopedia fornece acesso à API por meio do Developer Console. Os requisitos incluem uma conta ativa da Loja Oficial ou do Power Merchant, verificação KYC concluída, aprovação do aplicativo API e termos de uso da API acordados. A Tokopedia usa OAuth 2.0 com credenciais de cliente para autenticação.

Principais pontos de extremidade da API

| Categoria | Finalidade | |---|---| | Produto | Obtenha detalhes do produto | | Encomendar | Listar e gerenciar pedidos | | Logística | Opções de envio e rastreamento | | Loja | Armazenar informações | | Categoria | Árvore de categorias de produtos |

Sincronização de produto

As listas de produtos da Tokopedia exigem um nome de produto (de preferência o idioma indonésio), categoria da árvore de categorias da Tokopedia, imagens do produto com no mínimo 300x300 pixels (recomendado 700x700), preço em rupia indonésia, peso em gramas, quantidade em estoque e condição do produto. A Tokopedia suporta até 2 dimensões variantes por produto com preços em nível de variante, rastreamento de estoque e imagens específicas.

Integração de envio

O transporte marítimo na Indonésia apresenta desafios únicos devido à geografia que abrange mais de 17.000 ilhas.

Parceiros Logísticos Apoiados

| Transportadora | Tipo de serviço | Cobertura | |---|---|---| | JNE | Expresso e regular | Em todo o país | | Expresso J&T | Entrega expressa | Ilhas principais | | SiCepat | No mesmo dia e normal | Java e grandes cidades | | Anteraja | Entrega expressa | Áreas urbanas | | IrEnviar | Instantâneo e no mesmo dia | Áreas metropolitanas | | Pos Indonésia | Correio normal | Todas as regiões |

Uma única remessa pode ir de motocicleta na primeira milha, de caminhão até o aeroporto, de avião até a ilha de destino e de motocicleta novamente para a entrega na última milha.

Integração de pagamento

A Tokopedia oferece suporte a vários métodos de pagamento, incluindo carteiras eletrônicas (GoPay, OVO, DANA), transferências bancárias (BCA, BNI, Mandiri, BRI), cartões de crédito parcelados, pagamento na entrega e GoPay Later. A Tokopedia cuida de todo o processamento de pagamentos. Sua integração registra os pagamentos como pré-pagos e reconcilia as liquidações com sua conta bancária.

Gerenciamento de pedidos

| Estado | Descrição | Ação Odoo | |---|---|---| | Nova Ordem | Pagamento verificado | Criar pedido de venda | | Aceito | O vendedor aceita | Confirmar pedido, criar picking | | Pronto para enviar | Pacote preparado | Imprimir etiqueta de envio | | Enviado | Com parceiro logístico | Acompanhamento de atualização | | Entregue | Cliente recebido | Entrega completa | | Concluído | Sem disputa | Marcar como concluído |

Impostos e Conformidade da Indonésia

A Indonésia aplica IVA de 11% (PPN) à maioria dos produtos. Os vendedores precisam de NIB (identificador comercial primário), SIUP (licença comercial), NPWP (número de identificação fiscal) e licenças específicas de produtos para alimentos, eletrônicos ou cosméticos.

Resumo e principais conclusões

• Complexidade geográfica em mais de 17.000 ilhas exige configurações de envio flexíveis
• Diversidade de pagamento com carteiras eletrônicas, transferências bancárias, COD e parcelamento
• Localização indonésia abrange idioma, impostos (PPN), moeda (IDR) e licenciamento
• Consumidores que priorizam dispositivos móveis geram grandes volumes de pedidos que exigem automação
• Ecossistema GoTo oferece vantagens em logística e pagamentos

Perguntas frequentes

Preciso de uma entidade indonésia para vender na Tokopedia?

Sim, a Tokopedia atualmente exige que os vendedores tenham uma presença comercial na Indonésia com licenciamento apropriado. Os vendedores internacionais normalmente estabelecem um PT ou trabalham com um parceiro local. ECOSIRE pode ajudar conectar você com parceiros para entrada no mercado indonésio.

Como a Tokopedia lida com devoluções em um país com várias ilhas?

O processo de devolução da Tokopedia usa a mesma rede logística do envio direto. Os compradores iniciam as devoluções por meio do aplicativo, a Tokopedia gera etiquetas de devolução e os vendedores pagam pelo frete de devolução se a devolução for devido a um erro do vendedor.

Qual transportadora devo priorizar?

JNE e J&T Express oferecem a melhor cobertura nacional. Para entrega no mesmo dia em Jacarta, GoSend e SiCepat são os preferidos. Habilite várias operadoras e deixe os compradores escolherem com base na velocidade e no custo. A equipe de integração da ECOSIRE pode configurar a lógica ideal de seleção de operadora.

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