Como crescer no programa de parceria Zalando: ampliando as vendas de moda com Odoo ERP

O Programa de Parceiros da Zalando dá às marcas de moda acesso direto a 50 milhões de clientes ativos em 25 mercados europeus. Mas listar produtos é apenas o começo. Crescer na Zalando requer domínio do conteúdo do produto, expansão multimercado, otimização da taxa de retorno e integração de marketing. Este guia fornece estratégias viáveis ​​para vendedores Odoo que desejam expandir seus negócios Zalando desde o lançamento inicial até uma receita multimilionária.

A Estrutura de Crescimento Zalando

Zalando recompensa marcas que proporcionam ótimas experiências ao cliente. O algoritmo e a equipe interna da plataforma favorecem parceiros que:

1. Mantenha conteúdo de alta qualidade — Produtos com imagens premium e descrições detalhadas obtêm melhor posicionamento
2. Mantenha as taxas de retorno gerenciáveis — Taxas de retorno mais baixas significam melhores margens para você e Zalando
3. Expandir entre mercados — Marcas disponíveis em mais mercados Zalando ganham maior visibilidade geral
4. Participe de campanhas — Zalando favorece parceiros que se envolvem em eventos sazonais e promocionais
5. Use ZFS — Os parceiros da Zalando Fulfillment Solutions geralmente recebem tratamento preferencial nos resultados de pesquisa

Estratégia 1: Domine o conteúdo do seu produto

Excelência de Imagem

Zalando é uma plataforma visual. Os compradores de moda tomam decisões de compra principalmente com base em imagens.

Requisitos de imagem para crescimento:

• Mínimo de 4 imagens por produto — Mas tente usar de 6 a 8 para conversão máxima
• Fotografia de modelo — Mostre roupas em diversos modelos que representam o público inclusivo de Zalando
• Fotos planas — Imagens limpas apenas do produto para maior clareza das miniaturas
• Detalhes em close-up — Textura do tecido, qualidade da costura, ferragens, fechos
• Referência de escala — Mostre o produto no contexto para que os compradores entendam o tamanho
• Estilo consistente — Mesma iluminação, plano de fundo e estilo de fotografia em todo o seu catálogo

Marcas com imagens melhores veem consistentemente taxas de conversão 20-40% mais altas no Zalando.

Descrições de produtos que vendem

Os compradores de moda alemães e europeus esperam:

• Composição do material com porcentagens — "Oberstoff: 80% Baumwolle, 20% Poliéster; Futter: 100% Poliéster"
• Instruções de cuidados — Símbolos padronizados de lavagem/secagem/passagem mapeados para o sistema de código da Zalando
• Descrição do ajuste — "Slim Fit", "Regular Fit", "Oversize" com medidas específicas para o modelo fotografado
• Sugestões de estilo — Como usar a peça, com o que combinar
• Informações de sustentabilidade — Zalando destaca materiais e certificações sustentáveis

A Integração Zalando Odoo valida todo o conteúdo do produto de acordo com as diretrizes de qualidade da Zalando antes de enviar para a plataforma.

Otimização da tabela de tamanhos

As devoluções relacionadas ao tamanho são o principal motivo de devolução na Zalando. Reduzir os retornos por tamanho melhora diretamente sua lucratividade.

• Tabelas de tamanhos específicos da marca — Não use tamanhos genéricos da UE. Crie tabelas de tamanhos detalhadas com medidas em centímetros para peito, cintura, quadril, comprimento e manga para cada tipo de roupa.
• Orientações de ajuste — Adicione notas como "Este estilo é pequeno — recomendamos pedir um tamanho maior"
• Comparação de tamanhos — Mapeie os tamanhos de sua marca para marcas conhecidas que os compradores da Zalando já entendem
• Medidas da modelo — Informe a altura da modelo e o tamanho que ela está usando

A Integração Zalando Odoo suporta tabelas de conversão de tamanho de marca personalizada para Zalando com notas de ajuste.

Estratégia 2: Expandir nos mercados Zalando

Roteiro de expansão de mercado

A Zalando opera em 25 mercados europeus. A maioria das marcas começa na Alemanha (DE) e deve expandir-se estrategicamente:

Fase 1: Região DACH (meses 1-3) – Alemanha (DE) — Maior mercado Zalando

• Áustria (AT) — língua alemã, mesmo conteúdo funciona
• Suíça (CH) — Alemão/Francês/Italiano, preço premium possível

Fase 2: Europa Ocidental (meses 3 a 6)

• Países Baixos (NL) — Mercado de moda forte
• França (FR) — Segundo maior mercado europeu da moda
• Bélgica (BE) — Mercado bilíngue francês/holandês

Fase 3: Sul da Europa (6 a 9 meses)

• Itália (IT) — Consumidores preocupados com a moda
• Espanha (ES) — Mercado de moda online em crescimento

Fase 4: Norte e Leste da Europa (meses 9 a 12)

• Suécia (SE), Dinamarca (DK), Noruega (NO), Finlândia (FI) — Elevado poder de compra
• Polónia (PL), República Checa (CZ) — Crescendo rapidamente

Estratégia de preços multimercado

Cada mercado tem expectativas diferentes:

| Grupo de Mercado | Abordagem de preços | |------------|-----------------| | DACH (DE, AT, CH) | Preço base. CH pode ser 10-15% maior | | Ocidental (NL, FR, BE) | Corresponder preços DE | | Sul (IT, ES) | 5-10% inferior ao DE | | Norte (SE, DK, NO, FI) | 5-15% superior (maior poder de compra + IVA) | | Leste (PL, CZ) | 10-20% inferior ao DE |

A Integração Zalando Odoo gerencia preços por mercado do Odoo com cálculo automático incluindo IVA.

Requisitos de tradução

Cada mercado requer conteúdo localizado:

• DE, AT, CH (Alemão) — Seu conteúdo base
• FR, BE (Francês) — É necessária tradução completa para o francês
• NL, BE (holandês) — É necessária tradução completa para holandês
• IT — Tradução completa em italiano
• ES — Tradução completa para o espanhol
• PL — Tradução completa em polonês
• SE, DK, NO, FI — Inglês aceito, mas idioma local preferido

Gerencie todas as traduções nos campos de produtos multilíngues do Odoo e promova conteúdo por mercado por meio da integração.

Estratégia 3: Reduzir os retornos para proteger as margens

Compreendendo os padrões de retorno do Zalando

| Motivo da devolução | Frequência | Impacto nos custos | |---------------|-----------|-----------| | Tamanho errado (muito pequeno) | 25% | Alto — corrigível com gráficos de melhor tamanho | | Tamanho errado (muito grande) | 20% | Alto — corrigível com gráficos de melhor tamanho | | Não como esperado | 20% | Médio – corrigível com melhores imagens/descrições | | Qualidade abaixo das expectativas | 10% | Elevado — problema de controlo de qualidade | | Mudou de idéia | 15% | Baixa — inevitável | | Defeituoso | 5% | Elevado — questão fornecedor/logística | | Outros | 5% | Baixo |

Redução de retorno acionável

1. Gráficos de tamanho de teste A/B — Experimente diferentes estratégias de recomendação de tamanho e meça o impacto da taxa de retorno
2. Invista em tecnologia de ajuste — Zalando oferece suporte a ferramentas de recomendação de tamanho. Forneça medidas precisas de roupas para integração
3. Fotos de detalhes do tecido — Mostre close-ups da textura para que os clientes saibam exatamente o que estão comprando
4. Fotografia em cores reais — A discrepância de cores é um dos principais motivos "não conforme o esperado". Use monitores calibrados e iluminação consistente
5. Qualidade da embalagem — Itens que chegam amassados ​​ou danificados durante o transporte são devolvidos. Invista em embalagens de qualidade

Análise de retorno no Odoo

A Integração Zalando Odoo rastreia dados de retorno com códigos de motivo:

• Taxas de devolução por produto — Identifique seus produtos com maior retorno
• Taxas de devolução por tamanho — Encontre problemas de tamanho no nível da variante
• Taxas de retorno por mercado — Descubra se determinados mercados têm retornos mais elevados (diferenças de tamanho)
• Análise de tendências — Acompanhe se seus esforços de redução de retorno estão funcionando ao longo do tempo

Estratégia 4: Aproveite as soluções de atendimento Zalando (ZFS)

Por que o ZFS acelera o crescimento

A Zalando Fulfillment Solutions lida com armazenamento, coleta, embalagem e remessa da rede de atendimento europeia da Zalando.

Benefícios:

• Entrega mais rápida — Zalando envia do centro de atendimento mais próximo ao cliente
• Melhor visibilidade de pesquisa — Os parceiros ZFS geralmente têm classificação mais elevada nos resultados de pesquisa do Zalando
• Menor custo de processamento de devolução — Zalando cuida da logística de devolução
• Atendimento multimercado — Envie para todos os 25 mercados da rede distribuída da Zalando

Considerações:

• Taxas adicionais — A ZFS cobra taxas de cumprimento por unidade
• Perda de controle — Você não manuseia o produto físico após enviá-lo ao ZFS
• Volumes mínimos — o ZFS funciona melhor em escala

Configuração do ZFS no Odoo

O plano Profissional Integração Zalando Odoo inclui:

• Gerenciamento de remessas de entrada — Crie ordens de transferência no Odoo para enviar estoque para armazéns ZFS
• Acompanhamento de estoque ZFS — Monitore os níveis de estoque nos centros de distribuição Zalando junto com seus próprios armazéns
• Modelo híbrido — Alguns produtos através do ZFS, outros auto-realizados
• Reconciliação de taxas — Rastreie os custos do ZFS por pedido para análise de margem

Estratégia 5: Participação sazonal e de campanha

Calendário Promocional da Zalando

| Período | Campanha | Foco na moda | |--------|----------|-------------| | Janeiro | Liquidação de inverno | Limpar coleções FW | | Março | Antevisão da Primavera | Lançar coleções SS | | Maio-junho | Venda de meia temporada | Remarcação SS | | Julho | Liquidação de verão | Descontos pesados ​​| | Setembro | Antevisão do outono | Lançar coleções FW | | Novembro | Dia dos Solteiros + Black Friday | Maior volume do ano | | Dezembro | Guia de Natal e presentes | Itens dignos de presente |

###Zalando Marketing Services (ZMS)

Zalando oferece marketing pago para marcas parceiras:

• Produtos patrocinados — Visibilidade do pagamento por clique nos resultados de pesquisa
• Campanhas de marca — posicionamentos na página inicial e na página de categoria
• Recursos do boletim informativo — Destaques de produtos nas campanhas de e-mail da Zalando
• Colaborações com influenciadores — Zalando facilita parcerias com influenciadores

Acompanhe todos os custos do ZMS no Odoo por meio da importação do relatório de liquidação da integração.

Estratégia 6: Use dados para orientar decisões

KPIs de crescimento para Zalando

| KPI | Como Medir | Alvo | |-----|---------------|--------| | Receitas por mercado | Dados de liquidação em Odoo | Crescimento mês a mês | | Taxa de conversão | Pedidos / visualizações de produtos | Acima da média da categoria | | Taxa de retorno | Devoluções/encomendas por produto | Tendência decrescente | | Valor médio do pedido | Receitas/encomendas | Tendência crescente | | Pontuação de conteúdo | Portal de Parceiros Zalando | > 90% de completude | | Desempenho de entrega | Taxa de envio dentro do prazo | > 98% |

Relatório Odoo para Zalando

Com a Integração Zalando Odoo, crie painéis personalizados:

• Receita por mercado — Veja quais mercados Zalando geram mais vendas
• Margem por produto — Após comissões, devoluções e custos de cumprimento
• Motivos de devolução — Descubra por que os produtos voltam
• Tendências sazonais — Compare o desempenho entre estações e anos
• Saúde do estoque — Disponibilidade de estoque em seus armazéns e ZFS

Perguntas frequentes

Como faço para aumentar as vendas no Programa de Parceiros Zalando? Concentre-se na qualidade do conteúdo do produto (imagens profissionais, descrições detalhadas, tabelas de tamanhos precisas), expanda-se pelos 25 mercados europeus da Zalando, reduza as taxas de devolução através de melhores informações sobre os produtos e participe das campanhas sazonais da Zalando. A Integração ECOSIRE Zalando Odoo automatiza tarefas operacionais para que você possa se concentrar no crescimento.

Em quantos mercados devo vender através do Zalando? Comece com a região DACH (Alemanha, Áustria, Suíça) como base e depois expanda para a Europa Ocidental (Holanda, França, Bélgica), Sul da Europa (Itália, Espanha) e Norte/Leste da Europa. O plano Profissional Integração Zalando Odoo oferece suporte a todos os 25 mercados.

Como posso reduzir os retornos de moda no Zalando? Invista em tabelas de tamanhos precisas com medidas em centímetros, fotografias do modelo de alta qualidade mostrando cores e texturas verdadeiras, descrições detalhadas dos materiais e orientações de ajuste. Rastreie os motivos de devolução por meio da integração Zalando para identificar problemas específicos do produto.

A Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) vale a pena? O ZFS pode acelerar o crescimento por meio de entregas mais rápidas, melhor visibilidade de pesquisa e menores custos de processamento de devoluções. É mais econômico em escala. O plano Profissional Integração Zalando Odoo inclui integração ZFS para gerenciamento de estoque e rastreamento de taxas.

Quanto custa vender no Zalando? Zalando cobra comissões negociadas pela marca de 5 a 25% dependendo da categoria. A Integração ECOSIRE Zalando Odoo começa em US$ 399/mês para um mercado ou US$ 799/mês para todos os 25 mercados com suporte ZFS.

Próximas etapas

Crescer no Zalando é uma maratona, não uma corrida. Comece com um excelente conteúdo de produtos na região DACH, otimize seus retornos e depois expanda mercado por mercado. A Integração ECOSIRE Zalando Odoo (US$ 399/mês) oferece a infraestrutura operacional em escala. Inicie seu teste gratuito de 14 dias ou entre em contato conosco para uma sessão de estratégia de crescimento da Zalando.