Pré-visualização ilustrativaAI triage and reply drafting for support tickets:
classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context.
O que é AI Helpdesk Copilot?
AI triage and reply drafting for support tickets: classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context. One-time license from $299.00 USD for Odoo 17, 18, 19 — includes 12 months of updates and support.
Visão geral da instalação
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Baixe do ECOSIRE
Compre a licença em ecosire.com e baixe o ZIP do módulo AI Helpdesk Copilot no painel da sua conta.
- 2
Carregar para Odoo
Extraia o ZIP em sua pasta de complementos personalizados do Odoo no servidor (ou faça upload via Aplicativos > Instalar do arquivo em Odoo.sh/runbot).
- 3
Instale o módulo
Ative o modo de desenvolvedor, abra Aplicativos, clique em Atualizar lista de aplicativos, procure por AI Helpdesk Copilot e pressione Instalar.
- 4
Definir configurações
Abra o novo menu, cole sua chave de licença ECOSIRE, conecte quaisquer credenciais externas (Shopify, Amazon, Stripe, etc.) e salve.
- 5
Verifique e entre no ar
Execute o teste de conexão integrado, sincronize seus primeiros 10 registros e agende o cron recorrente. Entre em contato com o suporte se algo falhar.
Especificações Técnicas
- Compatibilidade com Odoo
- Odoo 17, Odoo 18, Odoo 19
- Edições
- Enterprise e Community
- Licença
- A licença precisa de confirmação
- Requisito Python
- Python 3.10+
- Banco de Dados
- PostgreSQL 12+
Sobre este Produto
AI Helpdesk Copilot triages incoming tickets — classifying, prioritizing, and routing them — and drafts suggested replies grounded in your knowledge base and the customer’s order and ticket history. For support teams on Odoo Helpdesk or ERPNext HD handling repetitive product, delivery, and billing questions who want faster first responses without sending customers raw bot output. Planned features include intent classification and priority scoring, draft replies with cited knowledge-base sources for agent approval, sentiment flagging for at-risk conversations, automatic data lookups (order status, delivery tracking, invoice copies), multilingual drafting, and weekly insight reports on deflection-ready topics. Human-in-the-loop by default. This app is currently in development on the ECOSIRE build pipeline. It will ship first for Odoo 17, 18, and 19 simultaneously, with an ERPNext port following on the v15/v16 track — the same triple-version coverage as every live ECOSIRE app. One-time license, free updates within your major version. Register your interest on this page to be notified at launch and to help shape the first release.
Perguntas frequentes sobre AI Helpdesk Copilot
Quais versões do Odoo AI Helpdesk Copilot suporta?
AI Helpdesk Copilot está disponível para Odoo 17, 18 e 19 nas edições Community e Enterprise. O selo de compatibilidade nesta página mostra as versões exatas enviadas atualmente.
Posso experimentar antes de comprar?
Sim, na nossa demo hospedada. Cada módulo tem uma instância de demonstração ao vivo com dados de exemplo que a sua equipe pode explorar no seu próprio ritmo; peça-nos o link e as credenciais. Não entregamos instalações de teste: o pacote é entregue após a compra e, em seguida, nós o instalamos e configuramos sem custo na sua própria instância.
O que está incluído na licença?
Uma licença perpétua para um banco de dados Odoo, o código-fonte completo, 12 meses de suporte por e-mail e 12 meses de atualizações gratuitas para a versão Odoo que você adquiriu.
Quanto tempo leva a instalação?
A maioria dos módulos ECOSIRE são instalados em menos de 30 minutos em um banco de dados Odoo limpo. As integrações com APIs de mercado (Amazon, Shopify, eBay) normalmente exigem uma chamada de configuração de 1 hora para configurar credenciais e webhooks.
O que acontece após os primeiros 12 meses?
Sua licença permanece ativa para sempre na versão Odoo que você comprou. A renovação opcional de suporte + atualizações custa 50% do preço original por ano – ou compre uma nova licença ao atualizar para uma versão mais recente do Odoo.
Você oferece ajuda na implementação?
Sim. Nossa equipe pode instalar, configurar, migrar dados, treinar sua equipe e executar as primeiras duas semanas de suporte de entrada em operação. Consulte nossos serviços de implementação para pacotes e preços.
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