स्वास्थ्य सेवा
क्लिनिकों, डेंटल प्रैक्टिस और अस्पताल समूहों के लिए हेल्थकेयर ERP: मरीज़ों की देखभाल के पीछे का संचालन।
क्लिनिक, डेंटल प्रैक्टिस और अस्पताल समूह दो तरह के सिस्टम पर चलते हैं। मरीज़ की देखभाल का रिकॉर्ड एक क्लिनिकल सिस्टम, यानी EHR या EMR, में रखा जाता है। उसके आसपास का सब कुछ, मरीज़ की बिलिंग और स्टॉक से लेकर खरीद, स्टाफ़ रोस्टर और हर शाखा के अकाउंट्स तक, संचालन का काम है, और ERP यहीं फ़िट होता है। हम स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए Odoo को संचालन ERP के रूप में लागू करते हैं और उसे उस क्लिनिकल सिस्टम से जोड़ते हैं जिसे आप पहले से इस्तेमाल कर रहे हैं। Odoo कोई EHR या EMR नहीं है।
28 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
According to ECOSIRE, हेल्थकेयर ERP किसी क्लिनिक, डेंटल प्रैक्टिस या अस्पताल समूह का संचालन सिस्टम है: मरीज़ बिलिंग, स्टॉक और फ़ार्मेसी आपूर्ति, खरीद, स्टाफ़ रोस्टर और हर शाखा के अकाउंट्स। ECOSIRE इसके लिए Odoo लागू करता है और उसे आपके क्लिनिकल सिस्टम से जोड़ता है। Odoo कोई EHR या EMR नहीं है, इसलिए क्लिनिकल रिकॉर्ड क्लिनिकल सिस्टम में ही रहते हैं।
स्वास्थ्य सेवा की चुनौतियाँ
ये वे परिचालन बाधाएँ हैं जिनका स्वास्थ्य सेवा व्यवसायों को अक्सर सामना करना पड़ता है।
क्लिनिक से अलग चलती बिलिंग
क्लिनिकल सिस्टम में दर्ज शुल्क अकाउंटिंग में दोबारा टाइप किए जाते हैं, इसलिए इनवॉइस देर से जाते हैं और भुगतानों को विज़िट से मिलाना मुश्किल होता है।
ऐसा स्टॉक जो किसी को नहीं दिखता
उपभोग्य सामग्री और फ़ार्मेसी का स्टॉक कई स्टोर और शाखाओं में पड़ा रहता है। एक ही सिस्टम में लॉट और एक्सपायरी तिथियों के बिना, सामान शेल्फ़ पर ही एक्सपायर हो जाता है या हफ़्ते के बीच में खत्म हो जाता है।
बिना नियंत्रण के खरीद
हर शाखा अपने सप्लायरों से अपनी कीमतों पर ऑर्डर करती है, और कोई भी खर्च की तुलना नहीं कर पाता या सप्लायरों से तय शर्तों का पालन नहीं करवा पाता।
मैसेज में रोस्टर और छुट्टियाँ
शिफ़्ट, छुट्टी और उपस्थिति स्प्रेडशीट और चैट मैसेज में रखी जाती हैं, इसलिए स्टाफ़ की कमी का पता उसी दिन चलता है।
हम स्वास्थ्य सेवा व्यवसायों की मदद कैसे करते हैं
आपके उद्योग की खास ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बनाए गए ERP मॉड्यूल और कस्टम समाधान।
मरीज़ बिलिंग और भुगतान
Odoo Invoicing में इनवॉइस और भुगतान, और Point of Sale में फ़्रंट-डेस्क भुगतान, ताकि हर शुल्क अकाउंट्स तक पहुँचे। बैंक रिकंसिलिएशन और वित्तीय रिपोर्टों के साथ पूरा Accounting एक Enterprise ऐप है।
अपॉइंटमेंट
Odoo Appointments (एक Enterprise ऐप) में ऑनलाइन बुकिंग, स्टाफ़ की या कमरों जैसे संसाधनों की उपलब्धता के आधार पर। अगर आपका क्लिनिकल सिस्टम पहले से अपॉइंटमेंट बुक करता है, तो वही बुकिंग सिस्टम बना रहता है और Odoo को वह मिलता है जो बिलिंग के लिए ज़रूरी है।
फ़ार्मेसी और उपभोग्य सामग्री का स्टॉक
हर स्टोर और शाखा का स्टॉक, लॉट और सीरियल नंबर, फ़र्स्ट-एक्सपायरी-फ़र्स्ट-आउट रिमूवल रणनीति के साथ एक्सपायरी तिथियाँ ताकि जल्दी एक्सपायर होने वाला सामान पहले इस्तेमाल हो, और शाखाओं के बीच ट्रांसफ़र।
खरीद प्रबंधन
कोटेशन के अनुरोध बनाने वाले रीऑर्डरिंग नियम, सप्लायरों की तय कीमतों वाले ब्लैंकेट ऑर्डर, और सप्लायरों की तुलना के लिए टेंडर आमंत्रण।
स्टाफ़, रोस्टर और छुट्टी
Odoo Community में Employees, Time Off और Attendances; Odoo Planning (एक Enterprise ऐप) में शिफ़्ट रोस्टर; और Odoo Payroll, यह भी Enterprise, जहाँ यह आपके देश को सपोर्ट करता हो।
मल्टी-ब्रांच अकाउंटिंग
एक ही डेटाबेस में कई कंपनियाँ, जहाँ डेटा शेयर होना चाहिए वहाँ शेयर और जहाँ अलग रहना ज़रूरी है वहाँ अलग, और शाखा या विभाग के अनुसार एनालिटिक अकाउंटिंग।
प्रमुख मॉड्यूल और टूल
हमारी कार्यान्वयन प्रक्रिया
सिस्टम मैप
हम मैप करते हैं कि कौन-सा काम क्लिनिकल सिस्टम में होता है और कौन-सा संचालन में, और ठीक-ठीक तय करते हैं कि उनके बीच कौन-सा डेटा आता-जाता है।
कॉन्फ़िगरेशन
Odoo में बिलिंग, स्टॉक लोकेशन, खरीद, स्टाफ़ और हर शाखा के अकाउंट्स सेट किए जाते हैं, और हर Enterprise ऐप पर लिखित सहमति होती है।
इंटीग्रेशन और टेस्टिंग
आपके क्लिनिकल सिस्टम के साथ लिंक तय डेटा सेट के अनुसार बनाया जाता है, फिर किसी भी साइट के लाइव होने से पहले असली बिलिंग और स्टॉक मामलों से टेस्ट किया जाता है।
साइट-दर-साइट गो-लाइव
फ़्रंट-डेस्क, स्टोर, खरीद और अकाउंट्स स्टाफ़ का प्रशिक्षण, फिर सपोर्ट के साथ गो-लाइव, और समूह में एक बार में एक साइट।
क्या यह सेवा आपके लिए सही है?
टाइमलाइन, चरण दर चरण
बिलिंग, स्टॉक और खरीद का एक-साइट रोलआउट एक कोर रोलआउट है, जिसमें आम तौर पर 8–12 सप्ताह लगते हैं। कई कंपनियों वाले समूह में आम तौर पर 4–6 महीने लगते हैं। चरण इसी क्रम में चलते हैं; तारीखें प्रस्ताव में तय होती हैं।
सिस्टम मैप
कोर सेटअप
इंटीग्रेशन
साइट-दर-साइट गो-लाइव
इसकी लागत क्या है
आपको क्या मिलता है
- मरीज़ बिलिंग और भुगतान
- हर स्टोर और शाखा के लिए स्टॉक लोकेशन, लॉट और एक्सपायरी तिथियों के साथ
- रीऑर्डरिंग नियमों और सप्लायरों की तय कीमतों के साथ खरीद
- कर्मचारी, छुट्टी और उपस्थिति का सेटअप
- हर शाखा या कंपनी के अकाउंट्स
- आपके क्लिनिकल सिस्टम के साथ एक दस्तावेज़ित इंटीग्रेशन
- प्रशिक्षित फ़्रंट-डेस्क, स्टोर, खरीद और अकाउंट्स स्टाफ़
प्रोवाइडर कैसे चुनें
हेल्थकेयर ERP और उसे लागू करने वाली टीम चुनते समय पूछने लायक सवाल।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Odoo एक EHR या EMR है?
नहीं। Odoo में क्लिनिकल रिकॉर्ड का कोई ऐप नहीं है। मरीज़ की देखभाल का रिकॉर्ड आपके क्लिनिकल सिस्टम में रखा जाता है, और Odoo उसके आसपास का संचालन चलाता है: बिलिंग, स्टॉक, खरीद, स्टाफ़ और अकाउंटिंग। हम दोनों को इस तरह जोड़ते हैं कि हर एक अपना काम करता रहे।
क्या Odoo हमारे क्लिनिकल सिस्टम से जुड़ सकता है?
आम तौर पर, हाँ। हम पहले डेटा सेट तय करते हैं, उदाहरण के लिए वे शुल्क जिनका इनवॉइस बनना है, और उसके लिए लिंक बनाते हैं। हमारी प्रकाशित ग्राहक कहानियों में से एक में, कई साइटों वाले एक हेल्थकेयर समूह के डिज़ाइन में उसका क्लिनिकल एप्लिकेशन फ़्रंट-एंड बना रहता है, Odoo की ओर एक एकतरफ़ा, रीड-ओनली कनेक्टर होता है और कोई राइट-बैक नहीं होता।
क्या Odoo रोलआउट HIPAA या GDPR के अनुरूप होता है?
हम किसी भी ERP रोलआउट के बारे में, केवल उसके आधार पर, ऐसा दावा नहीं करते। अनुपालन इस पर निर्भर करता है कि डेटा कहाँ होस्ट है, उस तक किसकी पहुँच है, हर डेटा प्रोसेसर के साथ आपके कौन-से समझौते हैं और ERP कौन-सा डेटा संग्रहीत करता है। हमारे सामान्य डिज़ाइन में क्लिनिकल रिकॉर्ड Odoo से बाहर रहते हैं और केवल वही डेटा भेजा जाता है जो बिलिंग और संचालन के लिए ज़रूरी है।
क्या क्लिनिक के लिए हमें Odoo Enterprise चाहिए?
यह ऐप्स पर निर्भर करता है। Invoicing, Point of Sale, Inventory, Purchase, Employees, Time Off और Attendances, Odoo Community में हैं। Appointments, Planning, Payroll और पूरा Accounting, Enterprise ऐप हैं। संस्करण चुनने से पहले हम उन ऐप्स की सूची बनाते हैं जिनकी आपकी प्रक्रियाओं को ज़रूरत है।
स्वास्थ्य सेवा के लिए सबसे अच्छा ERP कौन-सा है?
कोई एक सबसे अच्छा ERP नहीं है, क्योंकि क्लिनिकल रिकॉर्ड और संचालन अलग-अलग काम हैं। क्लिनिकों, डेंटल प्रैक्टिस और अस्पताल समूहों के संचालन के लिए Odoo बिलिंग, स्टॉक, खरीद, स्टाफ़ और मल्टी-ब्रांच अकाउंटिंग को कवर करता है, और एक समर्पित क्लिनिकल सिस्टम से जुड़ा रहता है।
हेल्थकेयर ERP के कार्यान्वयन में कितना समय लगता है?
एक-साइट कोर रोलआउट में आम तौर पर 8–12 सप्ताह लगते हैं। कई कंपनियों वाले समूह में आम तौर पर 4–6 महीने लगते हैं, और क्लिनिकल सिस्टम के साथ इंटीग्रेशन का दायरा एक अलग चरण के रूप में तय और टेस्ट किया जाता है।
स्रोत
ग्राहक कहानियाँ
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