GoHighLevel अपॉइंटमेंट बुकिंग और सदस्यता साइटें

अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और सदस्यता साइट होस्टिंग दो ऐसी विशेषताएं हैं जिनके लिए आम तौर पर प्रति माह 30-100 USD लागत वाले अलग-अलग टूल की आवश्यकता होती है। GoHighLevel में मूल रूप से दोनों शामिल हैं, उन्हें सीधे आपके CRM, ऑटोमेशन और संचार चैनलों के साथ एकीकृत किया जाता है। जब कोई संभावित ग्राहक अपॉइंटमेंट बुक करता है, तो यह एक संपर्क बनाता है, वर्कफ़्लो ट्रिगर करता है, और आपकी पाइपलाइन को अपडेट करता है - यह सब स्वचालित रूप से।

यह मार्गदर्शिका दोनों सुविधाओं को गहराई से कवर करती है, आपको दिखाती है कि GoHighLevel के भीतर अपॉइंटमेंट बुकिंग और सदस्यता साइटों को कैसे सेट अप और अनुकूलित किया जाए।

GoHighLevel में अपॉइंटमेंट बुकिंग

कैलेंडर प्रकार

GoHighLevel विभिन्न शेड्यूलिंग आवश्यकताओं के लिए कई कैलेंडर प्रकारों का समर्थन करता है:

| कैलेंडर प्रकार | के लिए सर्वश्रेष्ठ | प्रमुख विशेषता | |----------------------|----------|---| | राउंड रॉबिन | टीमें | टीम के सदस्यों के बीच बुकिंग समान रूप से वितरित करता है | | व्यक्तिगत | व्यक्तिगत | एक व्यक्ति उपलब्धता कैलेंडर | | कक्षा/घटना | समूह सत्र | प्रति समय स्लॉट में एकाधिक उपस्थित | | सेवा कैलेंडर | सेवा व्यवसाय | अलग-अलग अवधि वाली अलग-अलग सेवाएँ | | सामूहिक | पैनल साक्षात्कार | सभी चयनित टीम सदस्यों का उपलब्ध होना आवश्यक है |

अपना कैलेंडर सेट करना

कैलेंडर > कैलेंडर सेटिंग पर नेविगेट करें:

1. एक कैलेंडर बनाएं -- वह प्रकार चुनें जो आपके उपयोग के मामले से मेल खाता हो
2. उपलब्धता निर्धारित करें -- सप्ताह के प्रत्येक दिन के लिए अपने काम के घंटे परिभाषित करें
3. बफ़र समय -- नियुक्तियों के बीच समय जोड़ें (15-30 मिनट अनुशंसित)
4. न्यूनतम शेड्यूलिंग नोटिस -- यदि आवश्यक हो तो उसी दिन की बुकिंग रोकें (उदाहरण के लिए, न्यूनतम 24 घंटे)
5. Maximum advance booking -- Limit how far ahead people can book (30-60 days typical)
6. बैठक अवधि -- डिफ़ॉल्ट नियुक्ति अवधि निर्धारित करें (15, 30, 45, या 60 मिनट)
7. अपना कैलेंडर कनेक्ट करें -- संघर्ष की रोकथाम के लिए Google कैलेंडर या आउटलुक के साथ सिंक करें

बुकिंग विजेट को अनुकूलित करना

बुकिंग विजेट वही है जो संभावित ग्राहक शेड्यूल करते समय देखते हैं:

• ब्रांडिंग -- अपना लोगो, रंग और कस्टम हेडर टेक्स्ट जोड़ें
• फ़ॉर्म फ़ील्ड -- अपॉइंटमेंट से पहले जानकारी एकत्र करने के लिए कस्टम फ़ील्ड जोड़ें
• सेवा चयन -- यदि एकाधिक सेवाएँ प्रदान की जा रही हैं, तो संभावित ग्राहकों को उनकी नियुक्ति का प्रकार चुनने दें
• कर्मचारी चयन -- वैकल्पिक रूप से संभावित ग्राहकों को एक विशिष्ट टीम सदस्य चुनने दें
• Confirmation page -- Customize the post-booking confirmation message
• कैलेंडर एम्बेड -- अपनी वेबसाइट, फ़नल या ईमेल के लिए एम्बेड कोड या सीधा लिंक प्राप्त करें

अपॉइंटमेंट ऑटोमेशन वर्कफ़्लोज़

ऐसे वर्कफ़्लो बनाएं जो नियुक्तियों के आसपास ट्रिगर हों:

नियुक्ति-पूर्व वर्कफ़्लो:

1. ट्रिगर: अपॉइंटमेंट बुक किया गया
2. बैठक विवरण और तैयारी निर्देशों के साथ पुष्टिकरण ईमेल भेजें
3. सीआरएम में संपर्क जोड़ें और अवसर बनाएं
4. नियुक्ति से 24 घंटे पहले तक प्रतीक्षा करें
5. अनुस्मारक एसएमएस भेजें
6. अपॉइंटमेंट से 1 घंटे पहले तक प्रतीक्षा करें
7. मीटिंग लिंक या निर्देशों के साथ अंतिम अनुस्मारक भेजें

नियुक्ति के बाद का वर्कफ़्लो:

1. ट्रिगर: नियुक्ति स्थिति बदलकर दिखायी गयी
2. धन्यवाद ईमेल भेजें
3. पाइपलाइन चरण को परामर्श पूर्ण पर ले जाएं
4. 2 दिन प्रतीक्षा करें
5. प्रस्ताव या अगले चरणों के साथ अनुवर्ती कार्रवाई भेजें
6. बिक्री प्रतिनिधि के लिए 48 घंटों के भीतर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए कार्य बनाएं

नो-शो वर्कफ़्लो:

1. ट्रिगर: नियुक्ति स्थिति नो-शो में बदल गई
2. नए बुकिंग लिंक के साथ पुनर्निर्धारण ईमेल भेजें
3. 1 दिन रुकें
4. एसएमएस भेजकर पूछें कि क्या वे पुनर्निर्धारण करना चाहते हैं
5. यदि 3 दिनों के बाद भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो पुनः सगाई क्रम में जोड़ें

नो-शो कम करना

नो-शो समय और राजस्व बर्बाद करते हैं। इन रणनीतियों को लागू करें:

• एकाधिक अनुस्मारक -- नियुक्ति से पहले 24 घंटे, 2 घंटे और 30 मिनट पर अनुस्मारक भेजें
• एसएमएस अनुस्मारक -- समय-संवेदनशील संदेशों के लिए ईमेल की तुलना में एसएमएस की खुली दरें अधिक हैं
• पुष्टि अनुरोध -- संपर्कों से पुष्टि करने के लिए सी को उत्तर देने के लिए कहें, जिससे यह दोतरफा प्रतिबद्धता बन जाएगी
• जमा या पूर्व भुगतान - बुकिंग पर एक छोटी जमा राशि चार्ज करें (नो-शो को 50-70 प्रतिशत तक कम कर देता है)
• आसान पुनर्निर्धारण - अनुस्मारक में एक पुनर्निर्धारित लिंक शामिल करें ताकि लोग भूत-प्रेत के बजाय अपॉइंटमेंट को स्थानांतरित कर सकें
• कैलेंडर सिंक -- जब बुकिंग उनके Google/Outlook कैलेंडर के साथ सिंक हो जाती है, तो उनके द्वारा इसका सम्मान करने की अधिक संभावना होती है

GoHighLevel में सदस्यता साइटें

GoHighLevel सदस्यता क्षेत्र क्या पेशकश करते हैं

GoHighLevel सदस्यता सुविधा आपको इसकी अनुमति देती है:

• वीडियो सामग्री के साथ ऑनलाइन पाठ्यक्रम होस्ट करें
• लॉगिन के पीछे गेटेड सामग्री क्षेत्र बनाएं
• ड्रिप शेड्यूल पर सामग्री वितरित करें
• पाठ्यक्रमों के माध्यम से सदस्य की प्रगति को ट्रैक करें
• सदस्य पहुंच और बिलिंग प्रबंधित करें
• निर्बाध खरीदारी-से-पहुंच प्रवाह के लिए फ़नल के भीतर एंबेड करें

एक सदस्यता साइट स्थापित करना

सदस्यताएं > नई बनाएं पर नेविगेट करें:

1. अपनी सदस्यता को नाम दें -- इसे एक स्पष्ट, ब्रांडेड नाम दें
2. श्रेणियां बनाएं -- सामग्री को मॉड्यूल या अनुभागों में व्यवस्थित करें
3. पाठ जोड़ें -- प्रत्येक पाठ में ये शामिल हो सकते हैं:

• वीडियो (यूट्यूब/वीमियो से होस्ट या एम्बेडेड)
• समृद्ध स्वरूपण के साथ पाठ्य सामग्री
• डाउनलोड करने योग्य फ़ाइलें (पीडीएफ, वर्कशीट, टेम्पलेट)
• प्रश्नोत्तरी या मूल्यांकन

4. सामग्री पहुंच सेट करें -- इनमें से चुनें:

• पूर्ण पहुंच (सभी सामग्री तुरंत उपलब्ध)
• ड्रिप सामग्री (एक शेड्यूल पर सामग्री जारी करें)
• ऑफ़र-आधारित पहुंच (अलग-अलग खरीदारी स्तर अलग-अलग सामग्री को अनलॉक करते हैं)

5. लॉगिन पृष्ठ कॉन्फ़िगर करें -- सदस्य लॉगिन क्षेत्र को ब्रांड करें
6. ऑफर सेट करें -- एक उत्पाद/ऑफर बनाएं जो सदस्यता पहुंच प्रदान करता हो

ड्रिप सामग्री रणनीति

ड्रिप सामग्री समय के साथ पाठ जारी करती है, जिससे सदस्य जुड़े रहते हैं:

| अनुसूची | के लिए सर्वश्रेष्ठ | उदाहरण | |---|----------|---------| | दैनिक | गहन बूटकैंप | 7-दिवसीय विपणन चुनौती | | साप्ताहिक | पाठ्यक्रम कार्यक्रम | 12-सप्ताह का व्यवसाय विकास कार्यक्रम | | द्वि-साप्ताहिक | कोचिंग कार्यक्रम | मासिक रणनीति मॉड्यूल | | मॉड्यूल पूरा होना | द्वारों के साथ स्व-गति | मॉड्यूल 2 तक पहुंचने से पहले मॉड्यूल 1 को पूरा करें |

ड्रिप सामग्री के लाभ:

• सामग्री की अधिकता को रोकता है (सदस्य आगे नहीं बढ़ते)
• जुड़ाव की अवधि बढ़ जाती है (सदस्य अधिक समय तक सक्रिय रहते हैं)
• आगामी सामग्री के लिए प्रत्याशा पैदा करता है
• रिफंड अनुरोधों को कम करता है (सदस्य प्रगतिशील मूल्य देखते हैं)

फ़नल के साथ सदस्यता को एकीकृत करना

एक निर्बाध खरीदारी-से-पहुंच प्रवाह बनाएं:

1. सदस्यता उत्पाद के लिए एक बिक्री फ़नल बनाएं
2. स्ट्राइप भुगतान एकीकरण के साथ एक चेकआउट पृष्ठ जोड़ें
3. खरीदारी के बाद स्वचालन कॉन्फ़िगर करें:

• संपर्क बनाएं/अद्यतन करें
• सदस्यता पहुंच प्रदान करें
• लॉगिन निर्देशों के साथ स्वागत ईमेल भेजें
• ऑनबोर्डिंग वर्कफ़्लो में जोड़ें

4. सदस्य को तुरंत लॉगिन क्रेडेंशियल प्राप्त होता है और वह सामग्री तक पहुंच सकता है

सदस्य सहभागिता स्वचालन

सदस्यों को व्यस्त रखने के लिए वर्कफ़्लो बनाएं:

नये सदस्य का स्वागत क्रम:

1. लॉगिन लिंक और आरंभ करने की मार्गदर्शिका के साथ स्वागत ईमेल भेजें
2. 1 दिन प्रतीक्षा करें, यदि उन्होंने लॉग इन किया है तो एसएमएस भेजकर जांच करें
3. 3 दिन प्रतीक्षा करें, पहले पाठ की सामग्री पर प्रकाश डालते हुए ईमेल भेजें
4. 7 दिन प्रतीक्षा करें, प्रगति जांच ईमेल भेजें

सगाई वसूली:

1. ट्रिगर: सदस्य ने 7 दिनों से लॉग इन नहीं किया है
2. वापस लौटने के लिए अनिवार्य कारण के साथ ईमेल भेजें (नया सामग्री टीज़र)
3. 3 दिन प्रतीक्षा करें, उनके अगले पाठ के सीधे लिंक के साथ एसएमएस भेजें
4. यदि 14 दिनों के बाद भी निष्क्रिय है, तो टीम की ओर से व्यक्तिगत आउटरीच

कोर्स समापन उत्सव:

1. ट्रिगर: सदस्य अंतिम पाठ पूरा करता है
2. प्रमाणपत्र के साथ बधाई ईमेल भेजें
3. उन्नत सदस्यता या अगला पाठ्यक्रम प्रदान करें
4. प्रशंसापत्र या समीक्षा के लिए पूछें
5. पूर्व छात्र समुदाय में जोड़ें

बुकिंग और सदस्यता का संयोजन

उपयोग का मामला: कोचिंग कार्यक्रम

एक कोचिंग प्रोग्राम बनाएं जो दोनों सुविधाओं को जोड़ता हो:

1. सदस्यता साइट -- साप्ताहिक ड्रिप शेड्यूल पर पाठ्यक्रम सामग्री वितरित करें
2. बुकिंग कैलेंडर -- सदस्यों को 1-ऑन-1 कोचिंग कॉल शेड्यूल करने की अनुमति दें
3. स्वचालन - जब कोई सदस्य एक मॉड्यूल पूरा करता है, तो अगले मॉड्यूल को अनलॉक करें और उन्होंने जो सीखा है उस पर चर्चा करने के लिए उन्हें कोचिंग कॉल बुक करने की अनुमति दें।
4. पाइपलाइन - एक कोचिंग पाइपलाइन के माध्यम से सदस्य की प्रगति को ट्रैक करें (नामांकित > प्रगति पर > पूरा कर रहा है > स्नातक)

उपयोग का मामला: सेवा व्यवसाय अपसेल

सेवा व्यवसायों के लिए, ग्राहक शिक्षा के लिए सदस्यता क्षेत्रों का उपयोग करें:

1. ग्राहक आपके कैलेंडर के माध्यम से सेवा नियुक्ति बुक करता है
2. नियुक्ति के बाद, उनकी सेवा से संबंधित शैक्षिक सामग्री वाले सदस्यता क्षेत्र तक पहुंच प्रदान करें
3. सदस्यता क्षेत्र में युक्तियाँ, रखरखाव मार्गदर्शिकाएँ और विशेष ऑफ़र शामिल हैं
4. अपसेल अभियानों को गति देने के लिए सहभागिता डेटा का उपयोग करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या GoHighLevel Calendly या Acuity शेड्यूलिंग की जगह ले सकता है?

अधिकांश व्यावसायिक उपयोग के मामलों के लिए, हाँ। GoHighLevel कैलेंडर राउंड-रॉबिन शेड्यूलिंग, एकाधिक कैलेंडर प्रकार, बफर समय, कस्टम फॉर्म फ़ील्ड और स्वचालित अनुस्मारक का समर्थन करते हैं। जहां समर्पित शेड्यूलिंग टूल में अभी भी बढ़त हो सकती है, वह संसाधन शेड्यूलिंग (कमरे, उपकरण), जटिल उपलब्धता नियम, या Google और आउटलुक से परे व्यापक तृतीय-पक्ष कैलेंडर एकीकरण जैसी उन्नत सुविधाओं में है।

क्या मैं GoHighLevel के माध्यम से सदस्यता पहुंच के लिए शुल्क ले सकता हूं?

हाँ। GoHighLevel भुगतान प्रसंस्करण के लिए स्ट्राइप के साथ एकीकृत होता है। आप एकमुश्त या आवर्ती भुगतान ऑफ़र बना सकते हैं जो भुगतान पर स्वचालित रूप से सदस्यता पहुंच प्रदान करता है। आप निःशुल्क सदस्यता (लीड मैग्नेट) भी प्रदान कर सकते हैं, जिसे एक्सेस करने के लिए केवल एक ईमेल की आवश्यकता होती है।

मैं कितने पाठ्यक्रम या सदस्यता क्षेत्र बना सकता हूँ?

GoHighLevel प्रति उप-खाता सदस्यता क्षेत्रों या पाठ्यक्रमों की संख्या को सीमित नहीं करता है। आप अनेक सदस्यता उत्पाद बना सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी सामग्री, मूल्य निर्धारण और पहुंच नियम होंगे। यह उन व्यवसायों के लिए आदर्श है जो स्तरीय कार्यक्रम या एकाधिक पाठ्यक्रम उत्पाद पेश करते हैं।

क्या सदस्य मोबाइल उपकरणों पर सामग्री तक पहुंच सकते हैं?

हाँ। GoHighLevel सदस्यता क्षेत्र मोबाइल-उत्तरदायी हैं। सदस्य अपने मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से सामग्री तक पहुंच सकते हैं। सदस्यता सामग्री के लिए कोई समर्पित मोबाइल ऐप नहीं है, लेकिन वेब अनुभव वीडियो प्लेबैक सहित मोबाइल देखने के लिए अनुकूलित है।

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