ECOSIRE लाइसेंसिंग कैसे काम करती है: खरीदारी, सक्रिय करें, समर्थन करें

सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग उन विषयों में से एक है जो सरल लगता है और जैसे ही आप सुखद पथ से थोड़ा बाहर कुछ करने का प्रयास करते हैं तो जटिल हो जाता है। नए हार्डवेयर में लाइसेंस स्थानांतरित करें। एक स्टेजिंग वातावरण जोड़ें. मूल अवधि समाप्त होने के बाद नवीनीकरण करें। ऐसे संस्करण के लिए समर्थन प्राप्त करें जो मौजूदा संस्करण से दो रिलीज़ पीछे है।

ECOSIRE की लाइसेंसिंग प्रणाली इन वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों को ध्यान में रखकर डिज़ाइन की गई थी। इसे मॉड्यूल लेखकों की बौद्धिक संपदा की रक्षा के लिए पर्याप्त सख्त और इतना लचीला बनाया गया है कि वैध ग्राहकों को कभी ऐसा महसूस न हो कि सिस्टम उनके खिलाफ काम कर रहा है।

इस गाइड में वह सब कुछ शामिल है जो आपको जानना चाहिए: लाइसेंसिंग आर्किटेक्चर तकनीकी रूप से कैसे काम करता है, कैसे खरीदें और सक्रिय करें, समय के साथ अपने लाइसेंस कैसे प्रबंधित करें और प्रत्येक स्तर पर समर्थन कैसे काम करता है।

मुख्य बातें

लाइसेंस कुंजियाँ {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX प्रारूप का पालन करती हैं और 60 सेकंड से कम समय में सक्रिय हो जाती हैं

लाइसेंस शाश्वत हैं - आपके पास उस संस्करण को अनिश्चित काल तक चलाने का अधिकार है

12 महीने के अपडेट शामिल हैं; नवीनीकरण पर सालाना मूल मॉड्यूल मूल्य का 25% खर्च होता है

प्रत्येक उत्पादन लाइसेंस एक डेटाबेस को कवर करता है; स्टेजिंग/डेवलप के लिए डेवलपर लाइसेंस निःशुल्क हैं

HMAC-SHA256 हस्ताक्षर सत्यापन वैध उपयोग को अवरुद्ध किए बिना जालसाजी को रोकता है

डेटाबेस फ़िंगरप्रिंटिंग लाइसेंस को विशिष्ट ओडू इंस्टॉलेशन से जोड़ता है; माइग्रेशन स्थानान्तरण स्व-सेवा हैं

समर्थन प्रतिक्रिया एसएलए मानक के लिए एक कार्य दिवस, प्रीमियम के लिए चार घंटे है

लाइसेंस सत्यापन की तकनीकी वास्तुकला

यह समझना कि लाइसेंस सत्यापन कैसे काम करता है, सक्रियण के दौरान क्या होता है उसे उजागर करने में मदद करता है और बताता है कि सिस्टम किनारे के मामलों में ऐसा व्यवहार क्यों करता है।

जब आप कोई ECOSIRE बाज़ार मॉड्यूल स्थापित करते हैं, तो ECOSIRE लाइसेंस प्रबंधक मॉड्यूल एक निर्भरता के रूप में स्वचालित रूप से स्थापित हो जाता है। यह मॉड्यूल ECOSIRE के लाइसेंस सर्वर के साथ सभी लाइसेंस संचार को संभालता है। लाइसेंस प्रबंधक एक पतला ग्राहक है - यह स्वयं जटिल व्यावसायिक तर्क को लागू नहीं करता है, यह बस आपके ओडू इंस्टेंस और ईसीओएसआईआरई एपीआई के बीच समन्वय करता है।

लाइसेंस कुंजी प्रारूप: प्रत्येक ECOSIRE लाइसेंस कुंजी प्रारूप {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX का अनुसरण करती है जहां {PREFIX} मॉड्यूल श्रेणी की पहचान करती है (उदाहरण के लिए, विनिर्माण मॉड्यूल के लिए MFG, HR मॉड्यूल के लिए HR, वित्तीय मॉड्यूल के लिए FIN)। कुंजी एक क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से यादृच्छिक पहचानकर्ता है - इसमें कोई एम्बेडेड समाप्ति तिथि नहीं है, कोई एन्कोडेड उपयोगकर्ता जानकारी नहीं है, और कोई अन्य डेटा नहीं है जिसे वैध कुंजी बनाने के लिए रिवर्स-इंजीनियर किया जा सके।

HMAC-SHA256 सत्यापन: जब आप किसी लाइसेंस को सक्रिय करते हैं, तो लाइसेंस प्रबंधक एक सक्रियण अनुरोध बनाता है जिसमें आपकी लाइसेंस कुंजी, एक डेटाबेस फिंगरप्रिंट और एक टाइमस्टैम्प शामिल होता है। यह अनुरोध एक साझा रहस्य का उपयोग करके HMAC-SHA256 के साथ हस्ताक्षरित है जो लाइसेंस प्रबंधक मॉड्यूल में एम्बेडेड है। ECOSIRE लाइसेंस सर्वर अनुरोध को संसाधित करने से पहले हस्ताक्षर का सत्यापन करता है। यह सक्रियण अनुरोध जालसाजी को रोकता है - एक हमलावर साझा रहस्य के बिना एक वैध सक्रियण अनुरोध का निर्माण नहीं कर सकता है।

डेटाबेस फ़िंगरप्रिंटिंग: डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट आपके Odoo डेटाबेस में स्थिर पहचानकर्ताओं से प्राप्त एक हैश है: डेटाबेस UUID, सर्वर के हार्डवेयर पहचानकर्ता, और Odoo इंस्टेंस का निर्माण टाइमस्टैम्प। फिंगरप्रिंट में कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी नहीं होती है। इसका उद्देश्य एक लाइसेंस को एक विशिष्ट इंस्टॉलेशन से जोड़ना है ताकि एक ही लाइसेंस कुंजी को एक साथ कई डेटाबेस पर सक्रिय न किया जा सके।

ऑनलाइन सत्यापन ताल: प्रारंभिक सक्रियण के बाद, लाइसेंस प्रबंधक हर 24 घंटे में एक बार ECOSIRE लाइसेंस सर्वर के विरुद्ध लाइसेंस वैधता की जांच करता है। यदि लाइसेंस सर्वर पहुंच योग्य नहीं है (नेटवर्क आउटेज, फ़ायरवॉल इत्यादि), तो लाइसेंस प्रबंधक लाइसेंस को असत्यापित के रूप में चिह्नित करने से पहले 7 दिन की छूट अवधि देता है। इसका मतलब यह है कि आपका Odoo इंस्टेंस बिना किसी हस्तक्षेप की आवश्यकता के अस्थायी नेटवर्क समस्याओं के दौरान सामान्य रूप से कार्य करता रहता है।

ऑफ़लाइन छूट अवधि: प्रतिबंधित इंटरनेट एक्सेस वाले वातावरण के लिए, ECOSIRE एक मैन्युअल ऑफ़लाइन सक्रियण प्रक्रिया का समर्थन करता है। अपने डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट और लाइसेंस कुंजी के साथ ECOSIRE समर्थन से संपर्क करें; ECOSIRE एक समय-सीमित ऑफ़लाइन सक्रियण टोकन जारी करेगा जिसे आप मैन्युअल रूप से दर्ज करेंगे। ऑफ़लाइन टोकन 90 दिनों के लिए वैध हैं और समाप्ति से पहले नवीनीकृत किए जा सकते हैं।

लाइसेंस खरीदना

खरीदारी प्रक्रिया उस क्षण से घर्षण को कम करने के लिए डिज़ाइन की गई है जब आप खरीदने का निर्णय लेते हैं जब तक आपका मॉड्यूल उत्पादन में चल रहा हो।

चरण 1: कैटलॉग ब्राउज़ करें। विस्तृत विवरण, फीचर सूची, स्क्रीनशॉट, संगतता जानकारी और मूल्य निर्धारण के साथ सभी 36 मॉड्यूल देखने के लिए /उत्पादों पर जाएं। प्रत्येक मॉड्यूल पृष्ठ में एक संगतता मैट्रिक्स शामिल होता है जो दिखाता है कि कौन से ओडू संस्करण समर्थित हैं और कौन से संस्करण (एंटरप्राइज़ बनाम समुदाय) संगत हैं।

चरण 2: कार्ट में जोड़ें। अपने चुने हुए मॉड्यूल को कार्ट में जोड़ें। यदि आप एकाधिक मॉड्यूल खरीद रहे हैं, तो बंडल छूट स्तरों की जांच करें: 3+ मॉड्यूल को 10% छूट मिलती है, 5+ मॉड्यूल को 15% छूट मिलती है, और 10+ मॉड्यूल को 20% छूट मिलती है। चेकआउट पर बंडल छूट स्वचालित रूप से लागू होती है।

चरण 3: चेकआउट। ECOSIRE भुगतान प्रसंस्करण के लिए स्ट्राइप का उपयोग करता है। स्वीकृत भुगतान विधियों में सभी प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड, बैंक हस्तांतरण (एसीएच और एसईपीए), और $2,000 से अधिक के ऑर्डर के लिए चालान भुगतान शामिल हैं। स्वीकृत क्रेडिट वाले स्थापित ग्राहकों के लिए चालान की शर्तें नेट-30 हैं।

चरण 4: अपनी लाइसेंस कुंजी प्राप्त करें। लाइसेंस कुंजियाँ दिन या रात के किसी भी समय, भुगतान पुष्टि के साठ सेकंड के भीतर आपके ECOSIRE खाते के ईमेल पते पर पहुंचा दी जाती हैं। आपको व्यावसायिक घंटों की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है. आपको किसी से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है. चाबियाँ स्वचालित रूप से आ जाती हैं।

चरण 5: मॉड्यूल डाउनलोड करें। खरीदारी के बाद, मॉड्यूल आपके ECOSIRE खाता डैशबोर्ड से डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं। आप ECOSIRE ऐप्स रिपॉजिटरी का उपयोग करके सीधे ओडू के भीतर से मॉड्यूल भी इंस्टॉल कर सकते हैं, जो लाइसेंस प्रबंधक स्थापित करने पर स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर किया जाता है।

लाइसेंस सक्रिय करना

मानक इंटरनेट से जुड़े ओडू इंस्टॉलेशन से सक्रियण में साठ सेकंड से भी कम समय लगता है।

ओडू के भीतर से:

सेटिंग्स → ECOSIRE लाइसेंस प्रबंधक → लाइसेंस पर नेविगेट करें
लाइसेंस जोड़ें पर क्लिक करें
अपने लाइसेंस ईमेल पर दिखाए गए प्रारूप में अपनी लाइसेंस कुंजी दर्ज करें
सक्रिय करें पर क्लिक करें
लाइसेंस प्रबंधक ECOSIRE लाइसेंस सर्वर से संपर्क करता है, कुंजी का सत्यापन करता है, आपके डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट को पंजीकृत करता है, और लाइसेंस को सक्रिय के रूप में चिह्नित करता है
लाइसेंस प्राप्त मॉड्यूल की सुविधाएँ तुरंत उपलब्ध हैं - किसी Odoo पुनरारंभ की आवश्यकता नहीं है

यदि सक्रियण विफल हो जाता है तो क्या होता है: सक्रियण तीन स्थितियों में से एक में विफल हो जाता है: कुंजी पहले से ही एक अलग डेटाबेस पर सक्रिय हो चुकी है, कुंजी अमान्य है या रद्द कर दी गई है, या ECOSIRE लाइसेंस सर्वर अस्थायी रूप से पहुंच योग्य नहीं है। लाइसेंस प्रबंधक प्रत्येक विफलता मोड के लिए एक विशिष्ट त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है। यदि सर्वर कनेक्टिविटी समस्या के कारण सक्रियण विफल हो जाता है, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें - ECOSIRE का लाइसेंस इंफ्रास्ट्रक्चर 99.9% अपटाइम के साथ अनावश्यक क्लाउड सेवाओं पर चलता है।

डेवलपर और स्टेजिंग वातावरण: उत्पादन लाइसेंस आपके उत्पादन डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट से जुड़े होते हैं। विकास और स्टेजिंग वातावरण के लिए, ECOSIRE अनुरोध पर मानार्थ डेवलपर लाइसेंस प्रदान करता है। डेवलपर लाइसेंस में उत्पादन लाइसेंस के समान कार्यक्षमता होती है, लेकिन लाइसेंस प्रणाली में उन्हें गैर-उत्पादन के रूप में चिह्नित किया जाता है और आपकी लाइसेंस सीट पात्रता के अंतर्गत नहीं गिना जाता है। लाइसेंस → अनुरोध डेवलपर लाइसेंस के अंतर्गत अपने ECOSIRE खाता डैशबोर्ड से डेवलपर लाइसेंस का अनुरोध करें।

समय के साथ अपने लाइसेंस का प्रबंधन करना

आपके ECOSIRE लॉगिन पर ECOSIRE खाता डैशबोर्ड आपके सभी लाइसेंसों का संपूर्ण दृश्य प्रदान करता है: सक्रिय उत्पादन लाइसेंस, डेवलपर लाइसेंस, अद्यतन कवरेज के लिए लाइसेंस समाप्ति तिथियां, और उपलब्ध लाइसेंस स्थानांतरण।

लाइसेंस स्थिति की जाँच: ओडू के भीतर लाइसेंस प्रबंधक मॉड्यूल भी लाइसेंस स्थिति प्रदर्शित करता है। प्रत्येक लाइसेंस प्राप्त मॉड्यूल के लिए सक्रियण स्थिति, अद्यतन कवरेज समाप्ति और अंतिम सत्यापन टाइमस्टैम्प देखने के लिए सेटिंग्स → ECOSIRE लाइसेंस प्रबंधक → लाइसेंस पर नेविगेट करें।

लाइसेंस को नए हार्डवेयर में स्थानांतरित करना: जब आप अपने ओडू डेटाबेस को नए बुनियादी ढांचे में स्थानांतरित करते हैं, तो आपके लाइसेंस को नए डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट में स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है। अपने ECOSIRE खाते के डैशबोर्ड से, लाइसेंस → प्रबंधित करें → स्थानांतरण पर जाएँ। उस उत्पादन लाइसेंस का चयन करें जिसे आप स्थानांतरित करना चाहते हैं, पुराने डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट और नए डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट दर्ज करें, और स्थानांतरण अनुरोध सबमिट करें। स्थानांतरण पांच मिनट के भीतर स्वचालित रूप से संसाधित हो जाते हैं। स्थानांतरण विंडो के दौरान, माइग्रेशन के दौरान डाउनटाइम से बचने के लिए पुराने और नए दोनों डेटाबेस एक साथ सक्रिय हो सकते हैं।

अतिरिक्त उत्पादन डेटाबेस जोड़ना: मानक उत्पादन लाइसेंस एक उत्पादन डेटाबेस को कवर करता है। यदि आप एकाधिक उत्पादन डेटाबेस चलाते हैं (उदाहरण के लिए, एक बहु-कंपनी समूह में प्रत्येक कानूनी इकाई के लिए अलग डेटाबेस), तो आपको प्रत्येक डेटाबेस के लिए एक अलग लाइसेंस की आवश्यकता होगी। ECOSIRE 3+ उत्पादन डेटाबेस चलाने वाले संगठनों के लिए बहु-डेटाबेस मूल्य निर्धारण प्रदान करता है - मूल्य निर्धारण के लिए संपर्क बिक्री।

लाइसेंस को निष्क्रिय करना: यदि आप ओडू इंस्टेंस को बंद कर रहे हैं, तो संभावित पुन: उपयोग के लिए लाइसेंस को मुक्त करने के लिए सिस्टम को बंद करने से पहले लाइसेंस को निष्क्रिय कर दें। Odoo के भीतर से, सेटिंग्स → ECOSIRE लाइसेंस मैनेजर → लाइसेंस पर जाएँ, लाइसेंस चुनें, और निष्क्रिय करें पर क्लिक करें। आप अपने ECOSIRE खाता डैशबोर्ड से भी निष्क्रिय कर सकते हैं।

अद्यतन कवरेज: क्या शामिल है और यह कब समाप्त होगा

प्रत्येक लाइसेंस में खरीद तिथि से बारह महीने का अद्यतन कवरेज शामिल होता है। इस अवधि के दौरान:

बग फिक्स: महत्वपूर्ण बग फिक्स ECOSIRE ऐप्स रिपॉजिटरी के माध्यम से स्वचालित रूप से वितरित किए जाते हैं। जब आपके द्वारा लाइसेंस प्राप्त मॉड्यूल के लिए कोई फिक्स उपलब्ध होता है, तो लाइसेंस प्रबंधक ओडू के भीतर एक अधिसूचना प्रदर्शित करता है। सेटिंग्स → ECOSIRE लाइसेंस प्रबंधक → अपडेट → उपलब्ध अपडेट लागू करें के माध्यम से अपडेट लागू करें।

Odoo संस्करण संगतता अद्यतन: जब Odoo एक लघु संस्करण अद्यतन जारी करता है (उदाहरण के लिए, 19.0 → 19.1), तो ECOSIRE तीस दिनों के भीतर संगत मॉड्यूल संस्करण जारी करता है। जब ओडू एक प्रमुख संस्करण अद्यतन जारी करता है (उदाहरण के लिए, 19 → 20), तो ECOSIRE नए संस्करण की सामान्य उपलब्धता के साठ दिनों के भीतर संगत मॉड्यूल संस्करण जारी करता है।

सुविधा संवर्द्धन: आपके अद्यतन कवरेज अवधि के दौरान मॉड्यूल में जोड़ी गई नई सुविधाएँ बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल की जाती हैं। ये आपके खाते के डैशबोर्ड से उपलब्ध मॉड्यूल चेंजलॉग में दिखाई देते हैं।

क्या शामिल नहीं है: अपडेट कवरेज में ECOSIRE के मानक अनुकूलन ढांचे के बाहर मॉड्यूल में किए गए कस्टम संशोधनों के लिए समर्थन शामिल नहीं है। यदि आपने मॉड्यूल कोड को सीधे संशोधित किया है, तो ECOSIRE यह गारंटी नहीं दे सकता कि अपडेट साफ़-साफ़ लागू होंगे।

अद्यतन कवरेज का नवीनीकरण

प्रारंभिक बारह महीने की अद्यतन कवरेज अवधि के बाद, आपके पास दो विकल्प हैं:

विकल्प 1: अद्यतन कवरेज नवीनीकृत करें। नवीनीकरण की लागत प्रति वर्ष मूल मॉड्यूल लाइसेंस मूल्य का 25% है। नवीनीकरण आपको बग फिक्स, संस्करण संगतता अपडेट और सुविधा संवर्द्धन के अन्य बारह महीने देता है। नवीनीकरण नोटिस समाप्ति से साठ दिन, तीस दिन और सात दिन पहले भेजे जाते हैं। आप अपने ECOSIRE खाता डैशबोर्ड से नवीनीकरण कर सकते हैं।

विकल्प 2: बिना अपडेट के चलाएँ। आपका लाइसेंस अनिश्चित काल तक वैध रहता है - आपका स्थापित मॉड्यूल संस्करण आपके वर्तमान ओडू इंस्टॉलेशन पर काम करना जारी रखता है। आपको अपडेट ही नहीं मिलते. यदि आप एक स्थिर ओडू संस्करण चला रहे हैं और निकट भविष्य में अपग्रेड करने की कोई योजना नहीं है तो यह एक उचित विकल्प है।

अद्यतन कवरेज समाप्त होने पर कोई जुर्माना नहीं है। यदि आप कवरेज को समाप्त होने देते हैं और बाद में नवीनीकरण करने का निर्णय लेते हैं, तो ECOSIRE उस अवधि के लिए मानक वार्षिक नवीनीकरण दर लेता है जिसे आप आगे कवर करना चाहते हैं। व्यतीत अवधि के लिए कोई "कैच-अप" भुगतान नहीं है।

समर्थन स्तर और प्रतिक्रिया समय

ECOSIRE मार्केटप्लेस मॉड्यूल ग्राहकों के लिए तीन सहायता स्तर प्रदान करता है:

मानक समर्थन (प्रत्येक लाइसेंस के साथ शामिल):

कवरेज: व्यावसायिक घंटे (सोमवार-शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक यूटीसी+5, पाकिस्तान मानक समय)
प्रतिक्रिया एसएलए: प्रारंभिक प्रतिक्रिया के लिए एक व्यावसायिक दिन
चैनल: [email protected], ECOSIRE खाता डैशबोर्ड समर्थन पोर्टल के माध्यम से ईमेल करें
दायरा: स्थापना और सक्रियण मुद्दे, बग रिपोर्ट, कॉन्फ़िगरेशन प्रश्न, अद्यतन सहायता
वृद्धि: जिन मुद्दों को 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर हल नहीं किया जा सकता है वे वरिष्ठ इंजीनियरिंग तक पहुंच जाते हैं

प्राथमिकता समर्थन ($99/मॉड्यूल/वर्ष):

कवरेज: विस्तारित घंटे (सोमवार-शनिवार, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक यूटीसी+5)
प्रतिक्रिया एसएलए: प्रारंभिक प्रतिक्रिया के लिए चार घंटे, महत्वपूर्ण मुद्दों के लिए एक ही कार्यदिवस
चैनल: ईमेल, खाता डैशबोर्ड, समर्पित स्लैक चैनल
दायरा: सभी मानक समर्थन दायरे और प्रदर्शन अनुकूलन, एकीकरण मार्गदर्शन, उन्नयन योजना
वृद्धि: जटिल मुद्दों के लिए मॉड्यूल विकास टीम तक सीधी पहुंच

उद्यम समर्थन (10+ मॉड्यूल के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण):

कवरेज: गंभीर (गंभीरता 1) मुद्दों के लिए 24/7
प्रतिक्रिया एसएलए: गंभीर के लिए दो घंटे, उच्च के लिए चार घंटे, मध्यम के लिए आठ घंटे
चैनल: सभी चैनल और समर्पित समर्थन इंजीनियर असाइनमेंट
दायरा: ओडू प्लेटफ़ॉर्म प्रश्न, कस्टम मॉड्यूल इंटरैक्शन और सक्रिय स्वास्थ्य जांच सहित पूर्ण स्टैक समर्थन
इसमें शामिल हैं: त्रैमासिक खाता समीक्षा, रोडमैप इनपुट सत्र, बीटा मॉड्यूल तक शीघ्र पहुंच

समर्थन क्या कवर करता है और क्या नहीं कवर करता है

समर्थन कवरेज की सीमाओं को समझने से गलतफहमी से बचाव होता है और यह सुनिश्चित होता है कि आप जानते हैं कि समर्थन के बजाय पेशेवर सेवाओं को कब शामिल करना है।

समर्थन कवर:

ECOSIRE मॉड्यूल की स्थापना और सक्रियण
दस्तावेज़ के अनुसार मॉड्यूल सेटिंग्स का कॉन्फ़िगरेशन
बग रिपोर्ट और पुष्ट दोषों के लिए समाधान
संगतता प्रश्न (क्या यह मॉड्यूल Odoo X.Y के साथ काम करता है? क्या यह मॉड्यूल Z के साथ काम करता है?)
मॉड्यूल अपडेट के लिए अपग्रेड सहायता
लाइसेंस प्रबंधन (स्थानांतरण, नवीनीकरण, डेवलपर लाइसेंस)

समर्थन शामिल नहीं है:

ECOSIRE मॉड्यूल के भीतर कस्टम विकास या विस्तार
ECOSIRE मॉड्यूल से असंबंधित मानक Odoo कार्यक्षमता का कॉन्फ़िगरेशन
तृतीय-पक्ष मॉड्यूल या गैर-मानक सर्वर कॉन्फ़िगरेशन के कारण होने वाली प्रदर्शन समस्याएं
ग़लत मॉड्यूल कॉन्फ़िगरेशन से डेटा पुनर्प्राप्ति
अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण (प्रशिक्षण सेवाएँ अलग से उपलब्ध हैं)

जब कोई सहायता अनुरोध इन सीमाओं के बाहर आता है, तो सहायता टीम स्पष्ट रूप से स्थिति की पहचान करेगी और आपको स्कोप्ड जुड़ाव के लिए ECOSIRE की पेशेवर सेवा टीम से जुड़ने की पेशकश करेगी।

अपने लाइसेंस से अधिकतम लाभ प्राप्त करना

कुछ प्रथाएं पूर्ण मूल्य प्रदान करने वाले मॉड्यूल लाइसेंस और कम उपयोग किए गए लाइसेंस के बीच अंतर करती हैं:

ऑनबोर्डिंग अनुक्रम पूरा करें: प्रत्येक मॉड्यूल के दस्तावेज़ में एक ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट होती है जो आपको मॉड्यूल के इच्छित मूल्य प्रदान करने से पहले आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन चरणों के माध्यम से ले जाती है। कॉन्फ़िगरेशन चरणों को छोड़ देना सबसे आम कारण है कि लाइसेंस प्राप्त मॉड्यूल अपेक्षाओं से कम प्रदर्शन करते हैं।

बीटा अपडेट के लिए पंजीकरण करें: सक्रिय अपडेट कवरेज वाले ग्राहक उन मॉड्यूल के लिए बीटा रिलीज का विकल्प चुन सकते हैं जिन्हें उन्होंने लाइसेंस दिया है। बीटा रिलीज़ आपको आगामी सुविधाओं को उत्पादन में भेजने से पहले उनका मूल्यांकन करने देते हैं, अंतिम रिलीज़ को आकार देने वाली प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, और पहले से ही अपने स्वयं के कॉन्फ़िगरेशन अपडेट की योजना बनाते हैं।

चेंजलॉग का उपयोग करें: मॉड्यूल चेंजलॉग प्रत्येक संस्करण में प्रत्येक परिवर्तन को दस्तावेजित करता है, जिसमें व्यवहार परिवर्तन भी शामिल है जो आपके मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन को प्रभावित कर सकता है। उत्पादन में अप्रत्याशित व्यवहार परिवर्तन से बचने के लिए अपडेट लागू करने से पहले चेंजलॉग की समीक्षा करें।

फ़ीचर अनुरोध सबमिट करें: ECOSIRE की उत्पाद टीम खाता डैशबोर्ड के माध्यम से सबमिट किए गए फ़ीचर अनुरोधों की मासिक समीक्षा करती है। कई ग्राहकों से उच्च वोट संख्या वाले अनुरोधों को अगले विकास चक्र के लिए प्राथमिकता दी जाती है। आपका वोट मायने रखता है, और आपका विस्तृत उपयोग मामला विवरण और भी अधिक मायने रखता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं कई ओडू डेटाबेस पर एक लाइसेंस कुंजी का उपयोग कर सकता हूं यदि वे सभी मेरी कंपनी के स्वामित्व में हैं?

प्रत्येक उत्पादन लाइसेंस कुंजी एक उत्पादन डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट को कवर करती है। यदि आपको एक ही मॉड्यूल को कई उत्पादन डेटाबेस (उदाहरण के लिए, सहायक कंपनियों के लिए अलग डेटाबेस) पर चलाने की आवश्यकता है, तो आपको प्रत्येक उत्पादन डेटाबेस के लिए एक अलग लाइसेंस की आवश्यकता है। डेवलपर और स्टेजिंग वातावरण मानार्थ डेवलपर लाइसेंस द्वारा कवर किए जाते हैं। यदि आपको तीन या अधिक उत्पादन डेटाबेस के लिए लाइसेंस की आवश्यकता है, तो मल्टी-डेटाबेस मूल्य निर्धारण के लिए ECOSIRE बिक्री से संपर्क करें।

यदि मैं अद्यतन कवरेज के लिए भुगतान करना बंद कर दूं तो मेरे मॉड्यूल का क्या होगा?

आपके लाइसेंस प्राप्त मॉड्यूल आपके वर्तमान ओडू इंस्टॉलेशन पर अनिश्चित काल तक काम करते रहेंगे। लाइसेंस समाप्त नहीं होता. केवल अद्यतन कवरेज समाप्त हो रही है - जिसका अर्थ है कि कवरेज अवधि समाप्त होने के बाद आपको बग फिक्स, संस्करण संगतता अपडेट या नई सुविधाएँ प्राप्त नहीं होंगी। मॉड्यूल स्वयं ओडू संस्करण पर पूरी तरह कार्यात्मक रहते हैं जहां उन्हें स्थापित किया गया था।

मेरा ओडू सर्वर प्रतिबंधित इंटरनेट एक्सेस वाले नेटवर्क में है। क्या मैं अब भी मॉड्यूल सक्रिय कर सकता हूँ?

हाँ। ECOSIRE प्रतिबंधित इंटरनेट एक्सेस वाले वातावरण के लिए ऑफ़लाइन सक्रियण का समर्थन करता है। प्रक्रिया के लिए एक मैन्युअल चरण की आवश्यकता होती है: आप अपने डेटाबेस फ़िंगरप्रिंट और लाइसेंस कुंजी के साथ ECOSIRE समर्थन प्रदान करते हैं, और ECOSIRE एक ऑफ़लाइन सक्रियण टोकन जारी करता है जिसे आप मैन्युअल रूप से दर्ज करते हैं। ऑफ़लाइन टोकन 90 दिनों के लिए वैध हैं और समाप्ति से पहले नवीनीकृत किए जा सकते हैं। ऑफ़लाइन सक्रियण आरंभ करने के लिए [email protected] से संपर्क करें।

यदि मैं अपना व्यवसाय बेचता हूं तो क्या मैं अपना लाइसेंस किसी अलग कंपनी को हस्तांतरित कर सकता हूं?

नई कानूनी संस्थाओं को लाइसेंस हस्तांतरण (जैसे कि व्यावसायिक बिक्री में) को मामला-दर-मामला आधार पर नियंत्रित किया जाता है। ECOSIRE खाता डैशबोर्ड के माध्यम से स्थानांतरण अनुरोध सबमिट करें या व्यवसाय हस्तांतरण के दस्तावेज़ के साथ [email protected] पर संपर्क करें। ECOSIRE इन अनुरोधों को पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित करता है। वैध व्यावसायिक लेनदेन के परिणामस्वरूप होने वाले स्थानांतरण के लिए कोई स्थानांतरण शुल्क नहीं है।

यदि कोई मॉड्यूल विज्ञापित के अनुसार काम नहीं करता है तो धनवापसी नीति क्या है?

ECOSIRE सभी मार्केटप्लेस मॉड्यूल पर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। यदि कोई मॉड्यूल सक्रियण के 30 दिनों के भीतर अपनी उत्पाद सूची में वर्णित कार्यों को निष्पादित नहीं करता है, और ECOSIRE की सहायता टीम समस्या का समाधान नहीं कर पाती है, तो आपको पूर्ण धनवापसी प्राप्त होती है। 30 दिनों के बाद, ECOSIRE मानक समर्थन और अपडेट के माध्यम से समस्याओं को हल करने के लिए काम करता है लेकिन रिफंड जारी नहीं करता है।

क्या मुझे मार्केटप्लेस मॉड्यूल खरीदने के लिए ECOSIRE कार्यान्वयन ग्राहक होने की आवश्यकता है?

नहीं, मार्केटप्लेस मॉड्यूल लाइसेंस किसी भी Odoo उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध हैं, चाहे आपके पास ECOSIRE कार्यान्वयन संलग्नता हो या नहीं। आपको अपने लाइसेंस प्रबंधित करने और समर्थन तक पहुंचने के लिए एक ECOSIRE खाते की आवश्यकता है, लेकिन खाता बनाना मुफ़्त है और इसमें दो मिनट लगते हैं।

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ECOSIRE मॉड्यूल कैटलॉग का पता लगाने के लिए तैयार हैं? विस्तृत विवरण और मूल्य निर्धारण के साथ सभी 36 मॉड्यूल ब्राउज़ करने के लिए /products पर जाएं। यदि आपके पास यह प्रश्न है कि कौन से मॉड्यूल आपके विशिष्ट ओडू कॉन्फ़िगरेशन में फिट होते हैं, तो ECOSIRE की प्री-सेल्स टीम एक निःशुल्क मॉड्यूल चयन परामर्श प्रदान करती है। सत्र शेड्यूल करने के लिए /products पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें या [email protected] पर ईमेल करें।

बाज़ार मॉड्यूल के साथ ECOSIRE कार्यान्वयन पर विचार करने वाले संगठनों के लिए, कार्यान्वयन टीम सरलीकृत अनुबंध और समन्वित तैनाती के लिए पेशेवर सेवाओं के साथ मॉड्यूल लाइसेंसिंग को बंडल कर सकती है।

How ECOSIRE Licensing Works: Purchase, Activate, Support