Support et optimisation continus
Toujours optimisé, toujours opérationnel — avec des rapports mensuels.
GoHighLevel évolue rapidement : de nouvelles fonctionnalités, des modifications de l'interface utilisateur et des mises à jour de l'API sont effectuées chaque mois. Nos plans de support maintiennent votre instance GHL optimisée avec une surveillance des flux de travail, des correctifs d'automatisation, des mises à jour de fonctionnalités, des audits de performances et des recommandations stratégiques. Vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise pendant que nous maintenons le moteur en marche.
Notre processus
Audit de santé
Examen complet de la santé de votre compte GHL, des automatisations et de l’état de l’intégration.
Sélection de forfaits
Choisissez votre niveau de support en fonction de la complexité du compte, des exigences SLA et du budget.
Intégration
Configurez la surveillance, la billetterie, les canaux de communication et les références de performances.
Assistance continue
Surveillance continue, résolution des problèmes prioritaires, reporting mensuel et optimisation stratégique.
Avantages clés
Surveillance proactive
Les flux de travail, les automatisations et les intégrations sont surveillés pour détecter les échecs et les problèmes de performances avant qu'ils ne vous affectent.
Mises à jour des fonctionnalités
Nouvelles fonctionnalités GHL évaluées et mises en œuvre pour que vous puissiez toujours exploiter les dernières fonctionnalités.
Rapport mensuel
Rapports de performances couvrant les métriques du pipeline, l'efficacité de l'automatisation et les recommandations d'optimisation.
Assistance prioritaire
Délais de réponse garantis par les SLA : les problèmes critiques sont reconnus en quelques heures, et non en quelques jours.
Ce qui est inclus
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui est inclus dans le plan d'assistance mensuel ?
Les plans comprennent un nombre défini d'heures d'assistance, une surveillance proactive, des rapports de santé mensuels et des délais de réponse prioritaires. Les heures peuvent être utilisées pour la correction de bogues, les mises à jour d'automatisation, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou le conseil stratégique. Les heures non utilisées ne sont pas reportées.
Puis-je surclasser ou rétrograder mon forfait ?
Oui. Les forfaits sont mensuels avec un préavis de 30 jours pour changer. Vous pouvez augmenter votre activité lors du lancement de nouvelles campagnes ou de l'intégration de nouveaux clients, et réduire votre activité pendant les périodes plus calmes.
Restez-vous au courant des mises à jour de GoHighLevel ?
Absolument. GoHighLevel publie fréquemment des mises à jour. Nous suivons toutes les modifications de la plateforme, évaluons les nouvelles fonctionnalités de votre compte et mettons en œuvre des améliorations de manière proactive. Vous n’aurez jamais à craindre de manquer une nouvelle fonctionnalité précieuse ou d’être surpris par un changement radical.
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