Restez informé
Gardez votre instance ERPNext saine, sécurisée et à jour, 24h/24 et 7j/7.
Plans de support ERPNext en cours couvrant les corrections de bogues, les correctifs de sécurité, les mises à niveau de version, l'optimisation des performances et la gestion du banc Frappe. Choisissez parmi des SLA flexibles qui correspondent aux besoins de votre entreprise.
Passez en revue votre instance ERPNext, la configuration du banc Frappe, la configuration du serveur et les applications personnalisées.
Définissez les temps de réponse, les heures de couverture, les chemins d’escalade et les heures d’assistance incluses.
Mettre en place la surveillance, l’accès au système de billetterie et les canaux de communication.
Surveillance continue, maintenance proactive et résolution des problèmes prioritaires.
Temps de réponse garantis par SLA à partir d'une heure pour les problèmes critiques : votre ERP ne reste jamais inactif longtemps.
Nous gérons votre banc Frappe — mises à jour, sauvegardes, maintenance du site et optimisation du serveur.
Restez protégé grâce à des mises à jour de sécurité opportunes pour ERPNext et Frappe Framework.
Mises à niveau fluides vers les nouvelles versions d'ERPNext avec des plans de test, de validation intermédiaire et de restauration.
Oui. Nous examinons et prenons en charge les applications Frappe personnalisées, qu'elles soient créées par votre équipe, un autre fournisseur ou nous-mêmes. Nous commençons par un audit du code pour comprendre la base de code, puis fournissons une maintenance et des améliorations continues.
Nous clonons votre environnement de production sur un banc intermédiaire, exécutons la mise à jour du banc, exécutons la migration du banc, testons tous les flux de travail et les applications personnalisées, puis planifions la mise à niveau de la production pendant une fenêtre de maintenance avec un plan de restauration testé.
services.erpnext.support-maintenance.faqs.2.answer
Parlez-nous de vos besoins et nous vous répondrons sous 24 heures avec une proposition sur mesure.