Shopee & Lazada + Odoo : gérer le commerce électronique en Asie du Sud-Est à partir d'un seul ERP

L'Asie du Sud-Est est la région de commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide au monde, avec un GMV estimé à 230 milliards de dollars d'ici 2027. Deux plateformes dominent le paysage : Shopee (Sea Group) et Lazada (Alibaba Group). Ensemble, ils représentent plus de 70 % des transactions sur les marchés en Indonésie, en Thaïlande, aux Philippines, au Vietnam, en Malaisie et à Singapour.

Pour les entreprises vendant sur les deux plates-formes dans plusieurs pays de la SEA, la gestion des opérations sans un ERP central n'est pas viable. L'intégration de Shopee et Lazada avec Odoo crée un centre de commande unifié.

Le paysage du marché de l'Asie du Sud-Est

SEA eCommerce présente des caractéristiques uniques :

• Double domination du marché — La plupart des vendeurs ont besoin d'une présence à la fois sur Shopee et Lazada pour maximiser la portée
• Six pays, six devises — IDR, THB, PHP, VND, MYR, SGD
• Culture des mégaventes — Les événements de vente du 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 génèrent 30 à 50 % du GMV annuel
• Intégration du commerce social — Shopee Live et LazLive génèrent un volume de commandes important
• Prévalence du COD — Le paiement à la livraison représente 20 à 40 % des commandes selon les pays - Attentions en matière de livraison gratuite – Les expéditions subventionnées sont la norme, ce qui crée des calculs de coûts complexes.

Architecture à double intégration

Exécuter Shopee et Lazada depuis Odoo nécessite :

Shopee (6 countries) ──┐
                       ├── Odoo ERP (Central Hub)
Lazada (6 countries) ──┘

Chaque compte de pays pour chaque plateforme se connecte indépendamment. Une entreprise vendant sur Shopee Indonesia, Shopee Thailand, Lazada Indonesia et Lazada Thailand dispose de quatre connexions distinctes, toutes alimentant une seule instance Odoo.

Détails de l'intégration Shopee

L'API de la plateforme ouverte de Shopee fournit :

• Shop API — Profil et paramètres du magasin
• API produit — Gestion des listes avec des attributs spécifiques à Shopee
• API de commande — Récupération de commande, mises à jour de statut et annulation
• API Logistique — Génération et suivi des étiquettes d'expédition
• API de paiement — Données de déblocage et de règlement des paiements

Principales fonctionnalités spécifiques à Shopee gérées par le module Shopee Store Management :

• Commandes Shopee Live — Importation en temps réel pendant les diffusions en direct
• Promotions Shopee Coins — Suivi des remises pour les promotions basées sur les pièces
• ** Offres groupées ** — Offres groupées multi-produits mappées aux kits de produits Odoo
• Conformité Shopee Mall pour les vendeurs enregistrés par marque

Détails de l'intégration de Lazada

L'API Open Platform de Lazada offre :

• API produit — Y compris un contenu riche et des descriptions améliorées
• API de commande — Avec prise en charge des commandes fractionnées et de l'exécution partielle
• API Finance — Rapports de règlement et répartition des frais
• API logistique – Intégrée aux partenaires logistiques de Lazada

Principales fonctionnalités spécifiques à Lazada dans le module Lazada Store Management :

• Traitement des commandes LazMall avec exigences SLA
• FBL (Fulfilled by Lazada) gestion des stocks
• Suivi des coûts des produits sponsorisés par Lazada
• Demandes de commande Lazada Chat visibles dans Odoo CRM

Manuel des opérations de mégavente

Les mégaventes (9.9, 11.11, 12.12) constituent le plus grand défi opérationnel pour les vendeurs SEA. L'intégration prend en charge :

1. Réservation d'inventaire avant-vente — Allouez le stock pour l'événement de vente de chaque plateforme
2. Gestion des offres Flash — Tarification à durée limitée synchronisée à partir des campagnes Odoo
3. Traitement des commandes urgentes — Gérez 10 à 50 fois le volume de commande normal
4. Surveillance des stocks en temps réel — Tableaux de bord en direct montrant l'inventaire restant par plateforme et par pays
5. Règlement après-vente — Rapprochement automatisé des promotions de mégaventes complexes

Gestion fiscale spécifique au pays

Chaque pays SEA a des exigences fiscales différentes :

| Pays | Type de taxe | Tarif | Remarques | |---|---|---|---| | Indonésie | PPN (TVA) | 11% | Facture électronique requise pour les gros vendeurs | | Thaïlande | TVA | 7% | Numéro de facture fiscale requis | | Philippines | TVA | 12% | Inscription au BIR obligatoire | | Viêt Nam | TVA | 8-10% | Varie selon la catégorie de produits | | Malaisie | SST | 6-10% | Taxe de service sur les services numériques | | Singapour | TPS | 9% | S'applique aux marchandises importées d'un montant supérieur à 400 SGD |

L'intégration Odoo applique automatiquement le traitement fiscal correct par pays et par plateforme.

Logistique et livraison du dernier kilomètre

La livraison SEA du dernier kilomètre est complexe :

• Logistique de plate-forme — Shopee et Lazada ont tous deux une logistique intégrée (Shopee Xpress, Lazada Logistics)
• Coursiers tiers — J&T Express, Ninja Van, Flash Express populaires dans SEA
• Expédition transfrontalière — Pour les vendeurs basés dans un pays qui expédient vers d'autres
• Collection COD — Rapprochement des encaissements en espèces avec les rapports de règlement par messagerie

Pour commencer

1. Installez les modules Shopee Store Management et Lazada Store Management.
2. Inscrivez-vous pour accéder à l'API sur les deux plateformes
3. Connectez les comptes pays par pays
4. Configurez le mappage de produits sur les deux plates-formes
5. Mettre en place des règles unifiées d'allocation des stocks
6. Activer la synchronisation des commandes pour tous les magasins connectés
7. Configurer la comptabilité multidevises

Prochaines étapes

L’Asie du Sud-Est offre un potentiel de croissance énorme pour les entreprises de commerce électronique désireuses de faire face à sa complexité. Avec Shopee et Lazada intégrés à Odoo, vous bénéficiez de la base opérationnelle nécessaire pour évoluer dans toute la région. Contactez-nous pour une consultation sur la stratégie de marché en Asie du Sud-Est.