AI triage and reply drafting for support tickets: classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context. One-time license from $299.00 USD for Odoo 17, 18, 19 — includes 12 months of updates and support.
Les détails du produit sont affichés en anglais. Traductions à venir.
apps/ai-helpdesk-copilotAperçu illustratif
AI Helpdesk Copilot171819
- platform
- Odoo
- version
- 17, 18, 19
- category
- Odoo Modules
- license
- Perpétuel unique
Manifeste de l'app
Conçu autour de votre flux de travail
AI triage and reply drafting for support tickets: classify, prioritize, suggest grounded answers from your knowledge base, and escalate with context.
Aperçu de l'installation
- 1
Télécharger depuis ECOSIRE
Achetez la licence sur ecosire.com et téléchargez le module ZIP AI Helpdesk Copilot depuis le tableau de bord de votre compte.
- 2
Télécharger sur Odoo
Extrayez le ZIP dans votre dossier de modules complémentaires personnalisés Odoo sur le serveur (ou téléchargez-le via Applications > Installer à partir du fichier sur Odoo.sh / runbot).
- 3
Installer le module
Activez le mode développeur, ouvrez les applications, cliquez sur Mettre à jour la liste des applications, recherchez AI Helpdesk Copilot et appuyez sur Installer.
- 4
Configurer les paramètres
Ouvrez le nouveau menu, collez votre clé de licence ECOSIRE, connectez toutes les informations d'identification externes (Shopify, Amazon, Stripe, etc.) et enregistrez.
- 5
Vérifier et mettre en ligne
Exécutez le test de connexion intégré, synchronisez vos 10 premiers enregistrements et planifiez le cron récurrent. Contactez le support si quelque chose échoue.
Spécifications techniques
- Compatibilité Odoo
- Odoo 17, Odoo 18, Odoo 19
- Éditions
- Enterprise et Community
- Licence
- LGPL-3.0
- Version Python requise
- Python 3.10+
- Base de données
- PostgreSQL 12+
À propos de ce produit
AI Helpdesk Copilot triages incoming tickets — classifying, prioritizing, and routing them — and drafts suggested replies grounded in your knowledge base and the customer’s order and ticket history. For support teams on Odoo Helpdesk or ERPNext HD handling repetitive product, delivery, and billing questions who want faster first responses without sending customers raw bot output. Planned features include intent classification and priority scoring, draft replies with cited knowledge-base sources for agent approval, sentiment flagging for at-risk conversations, automatic data lookups (order status, delivery tracking, invoice copies), multilingual drafting, and weekly insight reports on deflection-ready topics. Human-in-the-loop by default. This app is currently in development on the ECOSIRE build pipeline. It will ship first for Odoo 17, 18, and 19 simultaneously, with an ERPNext port following on the v15/v16 track — the same triple-version coverage as every live ECOSIRE app. One-time license, free updates within your major version. Register your interest on this page to be notified at launch and to help shape the first release.
Compatible avec Odoo 17Compatible avec Odoo 18Compatible avec Odoo 19
Foire aux questions sur AI Helpdesk Copilot
Quelles versions d'Odoo sont prises en charge par AI Helpdesk Copilot ?
AI Helpdesk Copilot est disponible pour Odoo 17, 18 et 19 sur les éditions Community et Enterprise. Le badge de compatibilité sur cette page indique les versions exactes actuellement expédiées.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui. Un essai gratuit de 14 jours est disponible sur demande – contactez [email protected] et nous vous enverrons une clé de licence à durée limitée que vous pourrez installer sur une base de données intermédiaire.
Qu'est-ce qui est inclus dans la licence ?
Une licence perpétuelle pour une base de données Odoo, le code source complet, 12 mois d'assistance par e-mail et 12 mois de mises à jour gratuites pour la version Odoo que vous avez achetée.
Combien de temps prend l'installation ?
La plupart des modules ECOSIRE s'installent en moins de 30 minutes sur une base de données Odoo propre. Les intégrations avec les API du marché (Amazon, Shopify, eBay) nécessitent généralement un appel de configuration d'une heure pour configurer les informations d'identification et les webhooks.
Que se passe-t-il après les 12 premiers mois ?
Votre licence reste active pour toujours sur la version Odoo que vous avez achetée. Le renouvellement facultatif du support + mises à jour est de 50 % du prix d'origine par an — ou achetez une nouvelle licence lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une version plus récente d'Odoo.
Proposez-vous une aide à la mise en œuvre ?
Oui. Notre équipe certifiée peut installer, configurer, migrer les données, former votre personnel et assurer les deux premières semaines de support de mise en service. Consultez nos services de mise en œuvre pour les forfaits et les tarifs.
Modules associés
Sur commande
Odoo
Une fois
Advanced Access Rights & Record Rules Manager for Odoo
Visual matrix to manage Odoo permissions, field security, record rules & menu hiding per group — audit and clone roles without editing XML.
À partir de 299.00 $Point de départ — chiffré selon votre périmètre
Sur commande
Odoo
Une fois
Advanced Import / Export & Data Migration Toolkit for Odoo
Map-and-import Excel/CSV into any Odoo model with validation, dedupe, scheduled syncs & branded export templates. Built for you by ECOSIRE.
À partir de 299.00 $Point de départ — chiffré selon votre périmètre
Sur commande
Odoo
Une fois
AI Business Dashboards & KPI Builder for Odoo
Drag-drop Odoo dashboard designer with 20+ charts, AI insights, scheduled PDF snapshots & Excel import. Built-to-order by ECOSIRE.
À partir de 299.00 $Point de départ — chiffré selon votre périmètre
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