Telekommunikation
Vernetzen Sie die Welt – mit vernetzten Geschäftsabläufen.
Telekommunikationsunternehmen verwalten riesige Abonnentenstämme, komplexe Abrechnungsmodelle, Netzwerkinfrastrukturressourcen und unerbittliche Kundendienstanforderungen. Unabhängig davon, ob Sie als MVNO, ISP oder Full-Service-Telekommunikationsanbieter tätig sind, implementieren wir Odoo ERP-Systeme, die die Abonnementabrechnung automatisieren, den Netzwerkbestand verwalten, die Kundenbereitstellung optimieren und Echtzeitanalysen zu Abwanderung, ARPU und Netzwerkauslastung bereitstellen.
Aktualisiert am 25. September 2026
Herausforderungen in Telekommunikation
Dies sind die betrieblichen Hürden, bei deren Überwindung wir telekommunikation-Unternehmen jeden Tag helfen.
Komplexe Abrechnungsmodelle
Nutzungsbasierte, gestaffelte, gebündelte und Aktionspreise für Sprach-, Daten- und Mehrwertdienste führen zu Abrechnungskonfigurationen, die von älteren Systemen nur schwer korrekt verarbeitet werden können.
Kundenabwanderung
Hohe Akquisekosten bedeuten, dass der Verlust von Abonnenten teuer ist. Ohne prädiktive Analysen und proaktive Kundenbindungs-Workflows schmälert die Abwanderung den Umsatz schneller, als das Wachstum ihn ersetzen kann.
Netzwerk-Asset-Tracking
Tausende von Masten, Switches, Routern und Glasfasersegmenten in verschiedenen Regionen müssen mit vollständiger Transparenz über den Lebenszyklus verfolgt, gewartet und abgeschrieben werden.
Verzögerungen bei der Dienstbereitstellung
Manuelle Workflows von der Bestellung bis zur Aktivierung führen zu Verzögerungen, die neue Abonnenten frustrieren und die Stornierungsraten erhöhen, bevor der Service überhaupt beginnt.
Wie wir Telekommunikation Unternehmen helfen
Speziell entwickelte ERP-Module und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
Abonnement-Abrechnungs-Engine
Konfigurieren Sie komplexe Abrechnungspläne – Prepaid, Postpaid, nutzungsbasiert, gestaffelt, gebündelt – mit automatischer Rechnungserstellung, Proportionalisierung und Verwaltung von Aktionsrabatten.
Kundenlebenszyklus-CRM
360-Grad-Abonnentenansicht mit Plandetails, Nutzungsmustern, Supportverlauf und Abwanderungsrisikobewertung. Automatisierte Kundenbindungskampagnen werden anhand von Risikoindikatoren ausgelöst.
Netzwerkbestandsverwaltung
Verfolgen Sie alle Netzwerkressourcen – Türme, Geräte, Glasfaser, Spektrum – mit Standortkartierung, Wartungsplänen, Kapazitätsplanung und Abschreibungsverfolgung.
Automatisierte Servicebereitstellung
Workflows von der Bestellung bis zur Aktivierung, die Bereitstellungsaufgaben automatisch auslösen. Integration mit OSS/BSS-Systemen für die Aktivierung von Diensten in Echtzeit.
Nutzungsanalyse-Dashboard
Echtzeitanalysen zu Abonnentennutzung, ARPU, Abwanderungsrate, Netzwerkauslastung und Umsatz nach Segment. Drilldown vom Portfolio zum einzelnen Abonnenten.
Self-Service-Kundenportal
Abonnenten verwalten ihre Pläne, sehen die Nutzung ein, bezahlen Rechnungen, fordern Support an und aktualisieren Dienste über ein gebrandetes Self-Service-Portal und eine mobile App.
Schlüsselmodule und Tools
Unser Implementierungsprozess
Geschäftsanalyse
Ordnen Sie Ihre Abonnentensegmente, Abrechnungsmodelle, Netzwerkarchitektur und Servicebereitstellungsprozesse zu, um das optimale Telekommunikationsmanagementsystem zu entwerfen.
Systemkonfiguration
Konfigurieren Sie Abonnementpläne, Abrechnungsregeln, Bereitstellungsworkflows, CRM-Pipelines und Analyse-Dashboards entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen.
Integration
Stellen Sie eine Verbindung zu Netzwerkmanagementsystemen, Zahlungsgateways, Nummernportabilitätsdatenbanken und vorhandenen OSS/BSS-Plattformen her.
Migration und Go-Live
Migrieren Sie Abonnentendatensätze, Rechnungsverlauf und Netzwerkinventardaten. Phasenweiser Go-Live mit parallelen Abrechnungsläufen während der Übergangszeit.
Häufig gestellte Fragen
Kann das System eine konvergente Abrechnung für Sprach-, Daten- und TV-Pakete bewältigen?
Ja. Wir konfigurieren eine konvergente Abrechnung, die mehrere Dienste in einheitlichen Rechnungen mit Paketrabatten, Nutzungsverfolgung pro Dienst und flexiblen Aufteilungsregeln kombiniert.
Wie gehen Sie mit der Rufnummernmitnahme um?
Wir integrieren lokale Nummernportabilitätsdatenbanken und konfigurieren Workflows für Port-In- und Port-Out-Prozesse, einschließlich Validierung, Planung und Aktivierungskoordination.
Kann es Prepaid und Postpaid auf derselben Plattform unterstützen?
Absolut. Sowohl Prepaid-Abrechnungsmodelle (guthabenbasiert, Aufladung) als auch Postpaid-Abrechnungsmodelle (rechnungsbasiert, Kreditlimit) existieren im selben System mit gemeinsamen Abonnentenprofilen und einheitlichem Reporting nebeneinander.
Lässt es sich in Netzwerküberwachungstools integrieren?
Wir bauen Integrationen mit beliebten NMS-Plattformen (Zabbix, PRTG, LibreNMS) auf, um Netzwerkereignisse mit den Auswirkungen auf den Kunden zu korrelieren, Ausfallbenachrichtigungen zu automatisieren und Support-Tickets auszulösen.
Wie gehen Sie mit Händler- und Wiederverkäuferprovisionen um?
Die Provisionsstrukturen der Händler werden mit Aktivierungsboni, Restprovisionen und stufenbasierten Anreizen konfiguriert. Automatisierte Provisionsberechnung und Abrechnungserstellung für Ihre Vertriebspartner.
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