السفر والسياحة
قم بتوجيه السائحين عبر تجارب لا تُنسى — مسترشدًا بعمليات سلسة.
يقوم منظمو الرحلات السياحية ووكالات السفر وشركات السياحة بإدارة مسارات الرحلات المعقدة والعلاقات مع الموردين والتسعير الديناميكي وتجارب العملاء. نحن نطبق أنظمة إدارة السفر المستندة إلى Odoo والتي تتعامل مع إنشاء حزم الرحلات وإدارة الحجز وتنسيق الموردين وإنشاء مسارات الرحلة تلقائيًا.
التحديات في السفر والسياحة
هذه هي العقبات التشغيلية التي نساعد الشركات السفر والسياحة على التغلب عليها كل يوم.
تعقيد خط سير الرحلة
تحتاج الجولات متعددة الأيام مع الفنادق ووسائل النقل والأنشطة والوجبات إلى مسارات مفصلة يمكن تعديلها عند تغيير الموردين أو الجداول الزمنية.
إدارة الموردين
لدى الفنادق وشركات الطيران والنقل البري ومقدمي الأنشطة عمليات حجز وتسعير وسياسات إلغاء مختلفة.
التسعير الديناميكي
تتغير أسعار الجولات مع الموسم والطلب وحجم المجموعة وتقلبات أسعار الموردين. التسعير اليدوي بطيء وعرضة للخطأ.
التواصل مع العملاء
تتطلب معلومات ما قبل الرحلة، وتغييرات خط سير الرحلة، ومتابعة ما بعد الرحلة، التواصل الشخصي في الوقت المناسب.
كيف نساعد الشركات السفر والسياحة.
وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المصممة خصيصًا لهذا الغرض والحلول المخصصة التي تلبي احتياجاتك الخاصة بالصناعة.
منشئ حزمة الجولة
قم بإنشاء وإدارة حزم الجولات السياحية باستخدام قوالب مسارات الرحلة وتخصيصات الموردين وقواعد التسعير والإدراجات/الاستثناءات.
إدارة الحجز
نظام حجز مركزي يحتوي على تفاصيل العميل وتتبع الدفع وإدارة المستندات وسير عمل حالة الحجز.
تنسيق الموردين
إدارة عقود الموردين والتخصيصات وتأكيدات الحجز. تتبع مدفوعات الموردين والتسوية مع حجوزات العملاء.
محرك التسعير الديناميكي
التسعير الآلي يعتمد على الموسم وحجم المجموعة والخصومات المبكرة وأسعار الموردين. إنشاء اقتباس فوري للاستفسارات.
جيل خط سير الرحلة
إنشاء مسارات تفصيلية تلقائيًا من قوالب الجولة. المستندات التي تواجه العملاء والتي تحتوي على خطط وخرائط ومعلومات مهمة يومًا بيوم.
بوابة العملاء
يستطيع المسافرون الوصول إلى مسارات رحلاتهم وتحميل المستندات وإجراء الدفعات والتواصل مع منسق الرحلات الخاص بهم من خلال بوابة تحمل علامة تجارية.
الوحدات والأدوات الرئيسية
عملية التنفيذ لدينا
تحليل الأعمال
قم بتخطيط أنواع جولاتك وشبكة الموردين ونماذج التسعير ورحلة العميل بدءًا من الاستفسار وحتى ما بعد الرحلة.
تصميم النظام
قم بتكوين قوالب الجولات وقاعدة بيانات الموردين وقواعد التسعير وسير عمل الحجز وفقًا لعمليات السفر الخاصة بك.
الإعداد والهجرة
استيراد عقود الموردين والكتالوجات السياحية وبيانات العملاء. قم بتكوين قوالب المستندات لبرامج الرحلات ومستندات السفر.
تدريب الفريق
تدريب فرق المبيعات والعمليات والمالية. ابدأ بالجولات القادمة وقم بالتحسين بناءً على بيانات الحجز الحقيقية.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع النظام التعامل مع جولات FIT والجولات الجماعية؟
نعم. تتميز حجوزات المسافر المستقل (FIT) والجولات الجماعية المجانية بسير عمل وأسعار وإدارة مختلفة للموردين ولكن تتم إدارتها ضمن نفس النظام.
كيف يمكنك التعامل مع المعاملات متعددة العملات؟
يدعم النظام العمليات متعددة العملات - مدفوعات الموردين بعملتهم، وفواتير العملاء بعملتهم، مع إدارة تلقائية لسعر الصرف وتتبع الربح/الخسارة.
هل يمكن للمرشدين السياحيين الوصول إلى مسارات الرحلة على الهاتف المحمول؟
نعم. يمكن للمرشدين السياحيين الوصول إلى مسارات الرحلات اليومية وقوائم الضيوف وجهات الاتصال في حالات الطوارئ على أجهزتهم المحمولة، حتى في وضع عدم الاتصال.
الصناعات ذات الصلة
تبسيط أعمالك السياحية
أخبرنا عن عملك في السفر والسياحة وسنقوم بتصميم حل مخصص لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) في غضون 24 ساعة.