ECOSIRE لائسنسنگ کیسے کام کرتی ہے: خریدیں، چالو کریں، سپورٹ کریں۔

سافٹ ویئر لائسنسنگ ان موضوعات میں سے ایک ہے جو آسان لگتا ہے اور اس لمحے پیچیدہ ہو جاتا ہے جب آپ خوشی کے راستے سے باہر کچھ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ لائسنس کو نئے ہارڈ ویئر میں منتقل کریں۔ اسٹیجنگ ماحول شامل کریں۔ اصل مدت ختم ہونے کے بعد تجدید کریں۔ موجودہ ورژن کے پیچھے دو ریلیز ہونے والے ورژن کے لیے سپورٹ حاصل کریں۔

ECOSIRE کا لائسنسنگ سسٹم ان حقیقی دنیا کے منظرناموں کو ذہن میں رکھتے ہوئے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ یہ ماڈیول مصنفین کی دانشورانہ املاک کی حفاظت کے لیے کافی سخت اور اتنا لچکدار ہے کہ جائز صارفین کو کبھی بھی ایسا محسوس نہیں ہوتا کہ نظام ان کے خلاف کام کر رہا ہے۔

یہ گائیڈ ہر وہ چیز کا احاطہ کرتا ہے جس کی آپ کو جاننے کی ضرورت ہے: لائسنسنگ فن تعمیر تکنیکی طور پر کیسے کام کرتا ہے، کس طرح خریدنا اور چالو کرنا، وقت کے ساتھ ساتھ اپنے لائسنسوں کا نظم کیسے کرنا ہے، اور ہر سطح پر سپورٹ کیسے کام کرتی ہے۔

اہم ٹیک ویز

لائسنس کیز {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX فارمیٹ کی پیروی کرتی ہیں اور 60 سیکنڈ سے کم میں فعال ہوجاتی ہیں

لائسنس دائمی ہیں - آپ اس ورژن کو غیر معینہ مدت تک چلانے کے حق کے مالک ہیں۔

اپ ڈیٹس کے 12 ماہ شامل ہیں؛ تجدید پر سالانہ ماڈیول کی اصل قیمت کا 25% لاگت آتی ہے۔

ہر پروڈکشن لائسنس ایک ڈیٹا بیس کا احاطہ کرتا ہے۔ اسٹیجنگ/دیو کے لیے ڈویلپر لائسنس اعزازی ہیں۔

HMAC-SHA256 دستخطی تصدیق جائز استعمال کو روکے بغیر جعل سازی کو روکتی ہے

ڈیٹا بیس فنگر پرنٹنگ لائسنس کو مخصوص Odoo تنصیبات سے جوڑتا ہے۔ نقل مکانی کی منتقلی خود خدمت ہے۔

سپورٹ رسپانس SLA معیاری کے لیے ایک کاروباری دن ہے، پریمیم کے لیے چار گھنٹے

لائسنس کی تصدیق کا تکنیکی فن تعمیر

یہ سمجھنا کہ لائسنس کی توثیق کیسے کام کرتی ہے ایکٹیویشن کے دوران کیا ہوتا ہے اس کو ظاہر کرنے میں مدد کرتا ہے اور یہ بتاتا ہے کہ سسٹم اس طرح کا برتاؤ کیوں کرتا ہے جیسا کہ وہ کنارے کے معاملات میں کرتا ہے۔

جب آپ کوئی بھی ECOSIRE مارکیٹ پلیس ماڈیول انسٹال کرتے ہیں تو ECOSIRE لائسنس مینیجر ماڈیول بطور انحصار خود بخود انسٹال ہو جاتا ہے۔ یہ ماڈیول ECOSIRE کے لائسنس سرور کے ساتھ تمام لائسنس مواصلات کو ہینڈل کرتا ہے۔ لائسنس مینیجر ایک پتلا کلائنٹ ہے — یہ پیچیدہ کاروباری منطق کو خود نافذ نہیں کرتا ہے، یہ صرف آپ کے Odoo مثال اور ECOSIRE API کے درمیان ہم آہنگی پیدا کرتا ہے۔

لائسنس کلید کی شکل: ہر ECOSIRE لائسنس کلید {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX کی شکل کی پیروی کرتی ہے جہاں {PREFIX} ماڈیول کے زمرے کی شناخت کرتا ہے (جیسے، MFG مینوفیکچرنگ ماڈیولز کے لئے، HR HR ماڈیولز کے لئے، FIN مالیاتی ماڈیولز کے لئے)۔ کلید خفیہ طور پر بے ترتیب شناخت کنندہ ہے — اس میں کوئی سرایت شدہ میعاد ختم ہونے کی تاریخ، کوئی انکوڈ شدہ صارف کی معلومات، اور کوئی دوسرا ڈیٹا نہیں ہے جسے درست چابیاں بنانے کے لیے ریورس انجنیئر کیا جا سکتا ہے۔

HMAC-SHA256 تصدیق: جب آپ لائسنس کو چالو کرتے ہیں، تو لائسنس مینیجر ایکٹیویشن کی درخواست تیار کرتا ہے جس میں آپ کی لائسنس کلید، ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ اور ٹائم اسٹیمپ شامل ہوتا ہے۔ یہ درخواست HMAC-SHA256 کے ساتھ ایک مشترکہ راز کا استعمال کرتے ہوئے دستخط کی گئی ہے جو لائسنس مینیجر ماڈیول میں سرایت شدہ ہے۔ ECOSIRE لائسنس سرور درخواست پر کارروائی کرنے سے پہلے دستخط کی تصدیق کرتا ہے۔ یہ ایکٹیویشن کی درخواست کی جعلسازی کو روکتا ہے — ایک حملہ آور مشترکہ راز کے بغیر ایکٹیویشن کی درست درخواست نہیں بنا سکتا۔

ڈیٹا بیس فنگر پرنٹنگ: ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ ایک ہیش ہے جو آپ کے Odoo ڈیٹا بیس میں مستحکم شناخت کنندگان سے اخذ کیا گیا ہے: ڈیٹا بیس UUID، سرور کے ہارڈویئر شناخت کنندہ، اور Odoo مثال کے تخلیق کا ٹائم اسٹیمپ۔ فنگر پرنٹ میں ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات شامل نہیں ہیں۔ اس کا مقصد لائسنس کو ایک مخصوص تنصیب سے جوڑنا ہے تاکہ ایک لائسنس کی کلید کو ایک ساتھ متعدد ڈیٹا بیس پر ایکٹیویٹ نہ کیا جا سکے۔

آن لائن تصدیقی کیڈنس: ابتدائی ایکٹیویشن کے بعد، لائسنس مینیجر ہر 24 گھنٹے میں ایک بار ECOSIRE لائسنس سرور کے خلاف لائسنس کی درستگی کو چیک کرتا ہے۔ اگر لائسنس سرور ناقابل رسائی ہے (نیٹ ورک کی بندش، فائر وال، وغیرہ)، لائسنس مینیجر لائسنس کو غیر تصدیق شدہ کے طور پر جھنڈا لگانے سے پہلے 7 دن کی رعایتی مدت فراہم کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کی Odoo مثال کسی مداخلت کی ضرورت کے بغیر عارضی نیٹ ورک کے مسائل کے دوران معمول کے مطابق کام کرتی رہتی ہے۔

آف لائن رعایتی مدت: انٹرنیٹ تک محدود رسائی والے ماحول کے لیے، ECOSIRE دستی آف لائن ایکٹیویشن کے عمل کو سپورٹ کرتا ہے۔ اپنے ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ اور لائسنس کلید کے ساتھ ECOSIRE سپورٹ سے رابطہ کریں؛ ECOSIRE ایک وقت تک محدود آف لائن ایکٹیویشن ٹوکن جاری کرے گا جسے آپ دستی طور پر درج کرتے ہیں۔ آف لائن ٹوکن 90 دنوں کے لیے کارآمد ہوتے ہیں اور میعاد ختم ہونے سے پہلے ان کی تجدید کی جا سکتی ہے۔

لائسنس خریدنا

خریداری کا عمل اس لمحے سے رگڑ کو کم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جب آپ خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں اس لمحے تک جب آپ کا ماڈیول پروڈکشن میں چل رہا ہے۔

مرحلہ 1: کیٹلاگ کو براؤز کریں۔ تفصیلی وضاحت، خصوصیت کی فہرست، اسکرین شاٹس، مطابقت کی معلومات، اور قیمتوں کے ساتھ تمام 36 ماڈیولز دیکھنے کے لیے/مصنوعات ملاحظہ کریں۔ ہر ماڈیول صفحہ میں ایک مطابقت کا میٹرکس شامل ہوتا ہے جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کون سے Odoo ورژن تعاون یافتہ ہیں اور کون سے ایڈیشن (انٹرپرائز بمقابلہ کمیونٹی) مطابقت رکھتے ہیں۔

مرحلہ 2: کارٹ میں شامل کریں۔ اپنے منتخب کردہ ماڈیولز کو کارٹ میں شامل کریں۔ اگر آپ ایک سے زیادہ ماڈیولز خرید رہے ہیں تو بنڈل ڈسکاؤنٹ درجات کو چیک کریں: 3+ ماڈیولز کو 10% ڈسکاؤنٹ ملتا ہے، 5+ ماڈیولز کو 15% ڈسکاؤنٹ ملتا ہے، اور 10+ ماڈیولز کو 20% ڈسکاؤنٹ ملتا ہے۔ بنڈل ڈسکاؤنٹ چیک آؤٹ پر خود بخود لاگو ہوتے ہیں۔

مرحلہ 3: چیک آؤٹ۔ ECOSIRE ادائیگی کی کارروائی کے لیے پٹی کا استعمال کرتا ہے۔ ادائیگی کے قبول شدہ طریقوں میں تمام بڑے کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز، بینک ٹرانسفرز (ACH اور SEPA)، اور $2,000 سے زیادہ کے آرڈرز کے لیے انوائس کی ادائیگی شامل ہے۔ انوائس کی شرائط منظور شدہ کریڈٹ کے ساتھ قائم صارفین کے لیے net-30 ہیں۔

مرحلہ 4: اپنی لائسنس کیز حاصل کریں۔ لائسنس کیز آپ کے ECOSIRE اکاؤنٹ پر ای میل ایڈریس پر ادائیگی کی تصدیق کے ساٹھ سیکنڈ کے اندر، دن یا رات کے کسی بھی وقت پہنچ جاتی ہیں۔ آپ کو کاروباری اوقات کا انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو کسی سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ چابیاں خود بخود پہنچ جاتی ہیں۔

مرحلہ 5: ماڈیولز ڈاؤن لوڈ کریں۔ خریداری کے بعد، ماڈیولز آپ کے ECOSIRE اکاؤنٹ کے ڈیش بورڈ سے ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہیں۔ آپ ECOSIRE ایپس ریپوزٹری کا استعمال کرتے ہوئے Odoo کے اندر سے بھی ماڈیولز انسٹال کر سکتے ہیں، جو آپ کے لائسنس مینیجر کو انسٹال کرنے پر خود بخود کنفیگر ہو جاتا ہے۔

ایک لائسنس کو چالو کرنا

ایکٹیویشن میں معیاری انٹرنیٹ سے منسلک Odoo انسٹالیشن سے ساٹھ سیکنڈ سے بھی کم وقت لگتا ہے۔

اوڈو کے اندر سے:

ترتیبات → ECOSIRE لائسنس مینیجر → لائسنس پر جائیں
لائسنس شامل کریں پر کلک کریں 3۔ اپنے لائسنس کی کلید اپنے لائسنس ای میل پر دکھائے گئے فارمیٹ میں درج کریں۔
ایکٹیویٹ پر کلک کریں
لائسنس مینیجر ECOSIRE لائسنس سرور سے رابطہ کرتا ہے، کلید کی تصدیق کرتا ہے، آپ کے ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ کو رجسٹر کرتا ہے، اور لائسنس کو فعال کے بطور نشان زد کرتا ہے۔
لائسنس یافتہ ماڈیول کی خصوصیات فوری طور پر دستیاب ہیں — Odoo کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر ایکٹیویشن ناکام ہو جائے تو کیا ہوتا ہے: ایکٹیویشن تین میں سے کسی ایک صورت میں ناکام ہو جاتا ہے: کلید پہلے ہی ایک مختلف ڈیٹا بیس پر چالو ہو چکی ہے، کلید غلط ہے یا اسے منسوخ کر دیا گیا ہے، یا ECOSIRE لائسنس سرور عارضی طور پر ناقابل رسائی ہے۔ لائسنس مینیجر ہر ناکامی کے موڈ کے لیے ایک مخصوص غلطی کا پیغام دکھاتا ہے۔ اگر سرور کنیکٹیویٹی کے مسئلے کی وجہ سے ایکٹیویشن ناکام ہو جاتا ہے، تو چند منٹ انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں — ECOSIRE کا لائسنس انفراسٹرکچر 99.9% اپ ٹائم کے ساتھ فالتو کلاؤڈ سروسز پر چلتا ہے۔

ڈیولپر اور اسٹیجنگ ماحول: پروڈکشن لائسنس آپ کے پروڈکشن ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ سے منسلک ہیں۔ ڈیولپمنٹ اور سٹیجنگ ماحول کے لیے، ECOSIRE درخواست پر اعزازی ڈویلپر لائسنس فراہم کرتا ہے۔ ڈویلپر لائسنسوں کی فعالیت پروڈکشن لائسنسوں کی یکساں ہوتی ہے لیکن لائسنس کے نظام میں غیر پروڈکشن کے طور پر پرچم لگایا جاتا ہے اور آپ کے لائسنس سیٹ کے حقداروں میں شمار نہیں ہوتے ہیں۔ اپنے ECOSIRE اکاؤنٹ کے ڈیش بورڈ سے لائسنسز → ڈیولپر لائسنس کی درخواست کریں کے تحت ڈیولپر لائسنس کی درخواست کریں۔

وقت کے ساتھ ساتھ اپنے لائسنسوں کا انتظام کرنا

آپ کے ECOSIRE لاگ ان پر موجود ECOSIRE اکاؤنٹ کا ڈیش بورڈ آپ کے تمام لائسنسوں کا مکمل نظارہ فراہم کرتا ہے: فعال پروڈکشن لائسنس، ڈویلپر لائسنس، اپ ڈیٹ کوریج کے لیے لائسنس کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں، اور دستیاب لائسنس کی منتقلی۔

لائسنس کی حیثیت کی جانچ کرنا: Odoo کے اندر لائسنس مینیجر ماڈیول بھی لائسنس کی حیثیت کو ظاہر کرتا ہے۔ ایکٹیویشن اسٹیٹس، اپ ڈیٹ کوریج ایکسپائری، اور ہر لائسنس یافتہ ماڈیول کے لیے آخری تصدیقی ٹائم اسٹیمپ دیکھنے کے لیے ترتیبات → ECOSIRE لائسنس مینیجر → لائسنس پر جائیں۔

لائسنس کو نئے ہارڈ ویئر میں منتقل کرنا: جب آپ اپنے Odoo ڈیٹا بیس کو نئے انفراسٹرکچر میں منتقل کرتے ہیں، تو آپ کے لائسنس کو نئے ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ میں منتقل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اپنے ECOSIRE اکاؤنٹ کے ڈیش بورڈ سے، لائسنسز → نظم → منتقلی پر جائیں۔ وہ پروڈکشن لائسنس منتخب کریں جسے آپ منتقل کرنا چاہتے ہیں، پرانا ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ اور نیا ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ درج کریں، اور ٹرانسفر کی درخواست جمع کروائیں۔ پانچ منٹ کے اندر اندر منتقلی خود بخود ہو جاتی ہے۔ ٹرانسفر ونڈو کے دوران، پرانے اور نئے دونوں ڈیٹا بیس بیک وقت ایکٹیویٹ ہو سکتے ہیں تاکہ ہجرت کے دوران ڈاؤن ٹائم سے بچا جا سکے۔

اضافی پروڈکشن ڈیٹا بیس کو شامل کرنا: معیاری پروڈکشن لائسنس ایک پروڈکشن ڈیٹا بیس کا احاطہ کرتا ہے۔ اگر آپ متعدد پروڈکشن ڈیٹا بیس چلاتے ہیں (مثال کے طور پر، ملٹی کمپنی گروپ میں ہر قانونی ادارے کے لیے علیحدہ ڈیٹا بیس)، آپ کو ہر ڈیٹا بیس کے لیے علیحدہ لائسنس کی ضرورت ہوگی۔ ECOSIRE 3+ پروڈکشن ڈیٹا بیس چلانے والی تنظیموں کے لیے ملٹی ڈیٹا بیس پرائسنگ پیش کرتا ہے — قیمتوں کے تعین کے لیے سیلز سے رابطہ کریں۔

لائسنس کو غیر فعال کرنا: اگر آپ Odoo مثال کو ختم کر رہے ہیں، تو لائسنس کو دوبارہ استعمال کے لیے آزاد کرنے کے لیے سسٹم کو بند کرنے سے پہلے لائسنس کو غیر فعال کر دیں۔ Odoo کے اندر سے، Settings → ECOSIRE License Manager → Licenses پر جائیں، لائسنس کو منتخب کریں، اور غیر فعال پر کلک کریں۔ آپ اپنے ECOSIRE اکاؤنٹ ڈیش بورڈ سے بھی غیر فعال کر سکتے ہیں۔

اپ ڈیٹ کوریج: کیا شامل ہے اور کب اس کی میعاد ختم ہوتی ہے۔

ہر لائسنس میں خریداری کی تاریخ سے بارہ ماہ کی اپ ڈیٹ کوریج شامل ہوتی ہے۔ اس مدت کے دوران:

بگ فکسس: اہم بگ فکسز ECOSIRE ایپس ریپوزٹری کے ذریعے خود بخود ڈیلیور ہو جاتے ہیں۔ جب آپ کے پاس لائسنس یافتہ ماڈیول کے لیے کوئی درستگی دستیاب ہوتی ہے، تو لائسنس مینیجر Odoo کے اندر ایک اطلاع دکھاتا ہے۔ سیٹنگز → ECOSIRE لائسنس مینیجر → اپڈیٹس → اپلائی دستیاب اپڈیٹس کے ذریعے اپ ڈیٹس کا اطلاق کریں۔

Odoo ورژن مطابقت کی تازہ کارییں: جب Odoo ایک معمولی ورژن اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے (مثال کے طور پر، 19.0 → 19.1)، ECOSIRE تیس دنوں کے اندر مطابقت پذیر ماڈیول ورژن جاری کرتا ہے۔ جب Odoo ایک بڑا ورژن اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے (مثال کے طور پر، 19 → 20)، ECOSIRE نئے ورژن کی عام دستیابی کے ساٹھ دنوں کے اندر ہم آہنگ ماڈیول ورژن جاری کرتا ہے۔

خصوصیات میں اضافہ: آپ کے اپ ڈیٹ کوریج کی مدت کے دوران ماڈیول میں شامل کردہ نئی خصوصیات بغیر کسی اضافی چارج کے شامل ہیں۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ کے ڈیش بورڈ سے دستیاب ماڈیول چینج لاگ میں ظاہر ہوتے ہیں۔

کیا شامل نہیں ہے: اپ ڈیٹ کوریج میں ECOSIRE کے معیاری حسب ضرورت فریم ورک سے باہر کسی ماڈیول میں کی گئی اپنی مرضی کے مطابق ترمیم کے لیے تعاون شامل نہیں ہے۔ اگر آپ نے ماڈیول کوڈ میں براہ راست ترمیم کی ہے، تو ECOSIRE اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا کہ اپ ڈیٹس صاف طور پر لاگو ہوں گے۔

اپ ڈیٹ کوریج کی تجدید

ابتدائی بارہ ماہ کے اپ ڈیٹ کوریج کی مدت کے بعد، آپ کے پاس دو اختیارات ہیں:

آپشن 1: اپ ڈیٹ کوریج کی تجدید کریں۔ تجدید کی لاگت ہر سال اصل ماڈیول لائسنس کی قیمت کا 25% ہے۔ تجدید آپ کو مزید بارہ ماہ کی بگ فکسس، ورژن کی مطابقت کے اپ ڈیٹس، اور فیچر میں اضافہ فراہم کرتا ہے۔ تجدید کے نوٹس میعاد ختم ہونے سے ساٹھ دن، تیس دن اور سات دن پہلے بھیجے جاتے ہیں۔ آپ اپنے ECOSIRE اکاؤنٹ کے ڈیش بورڈ سے تجدید کر سکتے ہیں۔

آپشن 2: اپ ڈیٹس کے بغیر چلائیں۔ آپ کا لائسنس غیر معینہ مدت تک درست رہتا ہے — آپ کا انسٹال کردہ ماڈیول ورژن آپ کی موجودہ Odoo انسٹالیشن پر کام کرتا رہتا ہے۔ آپ کو صرف اپ ڈیٹس موصول نہیں ہوتے ہیں۔ یہ ایک معقول انتخاب ہے اگر آپ ایک مستحکم Odoo ورژن چلا رہے ہیں جس میں قریبی مدت میں اپ گریڈ کرنے کا کوئی منصوبہ نہیں ہے۔

اپ ڈیٹ کوریج کو ختم کرنے پر کوئی جرمانہ نہیں ہے۔ اگر آپ کوریج ختم ہونے کی اجازت دیتے ہیں اور بعد میں تجدید کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ECOSIRE اس مدت کے لیے معیاری سالانہ تجدید کی شرح چارج کرتا ہے جسے آپ آگے بڑھنا چاہتے ہیں۔ گزر جانے والی مدت کے لیے کوئی "کیچ اپ" ادائیگی نہیں ہے۔

سپورٹ ٹائرز اور رسپانس ٹائمز

ECOSIRE مارکیٹ پلیس ماڈیول صارفین کے لیے تین سپورٹ ٹائر پیش کرتا ہے:

معیاری سپورٹ (ہر لائسنس کے ساتھ شامل):

کوریج: کاروباری اوقات (پیر سے جمعہ، صبح 9 بجے سے شام 6 بجے تک UTC+5، پاکستانی معیاری وقت)
رسپانس SLA: ابتدائی جواب کے لیے ایک کاروباری دن
چینلز: [email protected]، ECOSIRE اکاؤنٹ ڈیش بورڈ سپورٹ پورٹل کے ذریعے ای میل کریں
دائرہ کار: انسٹالیشن اور ایکٹیویشن کے مسائل، بگ رپورٹس، کنفیگریشن سوالات، اپ ڈیٹ کی مدد
اضافہ: وہ مسائل جو 5 کاروباری دنوں کے اندر حل نہیں کیے جاسکتے ہیں وہ سینئر انجینئرنگ تک پہنچ جاتے ہیں۔

ترجیحی تعاون ($99/ماڈیول/سال):

کوریج: توسیعی گھنٹے (پیر تا ہفتہ، صبح 8 بجے تا 10 بجے UTC+5)
رسپانس SLA: ابتدائی جواب کے لیے چار گھنٹے، اہم مسائل کے لیے وہی کاروباری دن
چینلز: ای میل، اکاؤنٹ ڈیش بورڈ، وقف سلیک چینل
دائرہ کار: تمام معیاری سپورٹ اسکوپ کے علاوہ کارکردگی کی اصلاح، انضمام کی رہنمائی، اپ گریڈ کی منصوبہ بندی
اضافہ: پیچیدہ مسائل کے لیے ماڈیول ڈویلپمنٹ ٹیم تک براہ راست رسائی

انٹرپرائز سپورٹ (10+ ماڈیولز کے لیے حسب ضرورت قیمت):

کوریج: اہم (شدت 1) مسائل کے لیے 24/7
جوابی SLA: اہم کے لیے دو گھنٹے، اعلی کے لیے چار گھنٹے، درمیانے درجے کے لیے آٹھ گھنٹے
چینلز: تمام چینلز کے علاوہ سرشار سپورٹ انجینئر اسائنمنٹ
دائرہ کار: مکمل اسٹیک سپورٹ بشمول Odoo پلیٹ فارم کے سوالات، کسٹم ماڈیول کے تعاملات، اور صحت کی فعال جانچ
شامل ہیں: سہ ماہی اکاؤنٹ کے جائزے، روڈ میپ ان پٹ سیشنز، بیٹا ماڈیولز تک جلد رسائی

کیا سپورٹ احاطہ کرتا ہے اور کیا احاطہ نہیں کرتا ہے۔

سپورٹ کوریج کی حدود کو سمجھنا غلط فہمیوں کو روکتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ جانتے ہیں کہ سپورٹ کے بجائے پیشہ ورانہ خدمات کو کب شامل کرنا ہے۔

سپورٹ کور:

ECOSIRE ماڈیولز کی تنصیب اور ایکٹیویشن
ماڈیول کی ترتیبات کی ترتیب دستاویز کے مطابق
تصدیق شدہ نقائص کے لیے بگ رپورٹس اور حل
مطابقت کے سوالات (کیا یہ ماڈیول Odoo X.Y کے ساتھ کام کرتا ہے؟ کیا یہ ماڈیول Z کے ساتھ کام کرتا ہے؟)
ماڈیول اپ ڈیٹس کے لیے اپ گریڈ مدد
لائسنس کا انتظام (منتقلی، تجدید، ڈویلپر لائسنس)

سپورٹ کا احاطہ نہیں کرتا:

ECOSIRE ماڈیولز کے اندر اپنی مرضی کے مطابق ترقی یا توسیع
معیاری Odoo فعالیت کی ترتیب ECOSIRE ماڈیول سے غیر متعلق ہے۔
تیسری پارٹی کے ماڈیولز یا غیر معیاری سرور کنفیگریشن کی وجہ سے کارکردگی کے مسائل
غلط ماڈیول کنفیگریشن سے ڈیٹا ریکوری
آخری صارفین کے لیے تربیت (تربیتی خدمات الگ سے دستیاب ہیں)

جب سپورٹ کی درخواست ان حدود سے باہر آتی ہے، تو سپورٹ ٹیم صورتحال کو واضح طور پر شناخت کرے گی اور آپ کو ECOSIRE کی پیشہ ورانہ خدمات کی ٹیم کے ساتھ منسلک کرنے کی پیشکش کرے گی۔

اپنے لائسنسوں سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا

کچھ طریقوں سے ماڈیول لائسنسوں کے درمیان فرق پڑتا ہے جو پوری قیمت فراہم کرتے ہیں اور لائسنس جو کم استعمال ہوتے ہیں:

آن بورڈنگ کی ترتیب کو مکمل کریں: ہر ماڈیول کے پاس دستاویزات میں ایک آن بورڈنگ چیک لسٹ ہوتی ہے جو ماڈیول کی مطلوبہ قیمت فراہم کرنے سے پہلے آپ کو کنفیگریشن کے ضروری مراحل سے گزرتی ہے۔ کنفیگریشن کے مراحل کو چھوڑنا لائسنس یافتہ ماڈیولز کی توقعات کو کم کرنے کی سب سے عام وجہ ہے۔

بیٹا اپ ڈیٹس کے لیے رجسٹر کریں: فعال اپ ڈیٹ کوریج والے صارفین اپنے لائسنس یافتہ ماڈیولز کے لیے بیٹا ریلیز کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ بیٹا ریلیزز آپ کو پروڈکشن میں بھیجنے سے پہلے آنے والی خصوصیات کا جائزہ لینے دیتی ہیں، فیڈ بیک فراہم کرتی ہیں جو حتمی ریلیز کو شکل دیتی ہیں، اور آپ کی اپنی کنفیگریشن اپ ڈیٹس کا پہلے سے منصوبہ بنا لیتے ہیں۔

چینج لاگ استعمال کریں: ماڈیول چینج لاگ ہر ورژن میں ہونے والی ہر تبدیلی کو دستاویز کرتا ہے، بشمول طرز عمل کی تبدیلیاں جو آپ کی موجودہ کنفیگریشن کو متاثر کرسکتی ہیں۔ پیداوار میں غیر متوقع رویے کی تبدیلیوں سے بچنے کے لیے اپ ڈیٹس لگانے سے پہلے چینج لاگ کا جائزہ لیں۔

فیچر کی درخواستیں جمع کروائیں: ECOSIRE کی پروڈکٹ ٹیم ماہانہ اکاؤنٹ ڈیش بورڈ کے ذریعے جمع کردہ فیچر کی درخواستوں کا جائزہ لیتی ہے۔ متعدد صارفین کی جانب سے زیادہ ووٹوں کی گنتی والی درخواستوں کو اگلے ترقیاتی دور کے لیے ترجیح دی جاتی ہے۔ آپ کے ووٹ کی اہمیت ہے، اور آپ کے استعمال کے تفصیلی کیس کی تفصیل اس سے بھی زیادہ اہمیت رکھتی ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

کیا میں متعدد Odoo ڈیٹا بیسز پر ایک لائسنس کلید استعمال کر سکتا ہوں اگر وہ سبھی میری کمپنی کی ملکیت ہیں؟

ہر پروڈکشن لائسنس کلید ایک پروڈکشن ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ کا احاطہ کرتی ہے۔ اگر آپ کو ایک سے زیادہ پروڈکشن ڈیٹا بیس پر ایک ہی ماڈیول چلانے کی ضرورت ہے (مثال کے طور پر، ذیلی کمپنیوں کے لیے علیحدہ ڈیٹا بیس)، تو آپ کو ہر پروڈکشن ڈیٹا بیس کے لیے علیحدہ لائسنس کی ضرورت ہے۔ ڈیولپر اور اسٹیجنگ ماحول اعزازی ڈویلپر لائسنسوں کے ذریعے احاطہ کرتا ہے۔ اگر آپ کو تین یا اس سے زیادہ پروڈکشن ڈیٹا بیس کے لیے لائسنس کی ضرورت ہو تو ملٹی ڈیٹا بیس کی قیمتوں کے لیے ECOSIRE سیلز سے رابطہ کریں۔

اگر میں اپ ڈیٹ کوریج کی ادائیگی بند کر دوں تو میرے ماڈیولز کا کیا ہوگا؟

آپ کے لائسنس یافتہ ماڈیولز آپ کی موجودہ Odoo تنصیب پر غیر معینہ مدت تک کام کرتے رہتے ہیں۔ لائسنس کی میعاد ختم نہیں ہوتی۔ صرف اپ ڈیٹ کوریج کی میعاد ختم ہوتی ہے — یعنی آپ کو کوریج کی مدت ختم ہونے کے بعد بگ فکسز، ورژن کی مطابقت کے اپ ڈیٹس، یا نئی خصوصیات موصول نہیں ہوں گی۔ ماڈیولز خود Odoo ورژن پر مکمل طور پر فعال رہتے ہیں جہاں وہ انسٹال کیے گئے تھے۔

میرا Odoo سرور ایک ایسے نیٹ ورک میں ہے جس میں انٹرنیٹ تک رسائی محدود ہے۔ کیا میں اب بھی ماڈیولز کو چالو کر سکتا ہوں؟

جی ہاں ECOSIRE محدود انٹرنیٹ تک رسائی والے ماحول کے لیے آف لائن ایکٹیویشن کی حمایت کرتا ہے۔ اس عمل کے لیے ایک دستی مرحلہ درکار ہے: آپ اپنے ڈیٹا بیس فنگر پرنٹ اور لائسنس کلید کے ساتھ ECOSIRE سپورٹ فراہم کرتے ہیں، اور ECOSIRE ایک آف لائن ایکٹیویشن ٹوکن جاری کرتا ہے جسے آپ دستی طور پر درج کرتے ہیں۔ آف لائن ٹوکن 90 دنوں کے لیے کارآمد ہوتے ہیں اور میعاد ختم ہونے سے پہلے ان کی تجدید کی جا سکتی ہے۔ آف لائن ایکٹیویشن شروع کرنے کے لیے [email protected] سے رابطہ کریں۔

اگر میں اپنا کاروبار بیچتا ہوں تو کیا میں اپنا لائسنس کسی دوسری کمپنی کو منتقل کر سکتا ہوں؟

نئے قانونی اداروں (جیسے کاروباری فروخت میں) کو لائسنس کی منتقلی ہر معاملے کی بنیاد پر کی جاتی ہے۔ ECOSIRE اکاؤنٹ ڈیش بورڈ کے ذریعے منتقلی کی درخواست جمع کروائیں یا کاروبار کی منتقلی کی دستاویزات کے ساتھ [email protected] سے رابطہ کریں۔ ECOSIRE ان درخواستوں پر پانچ کاروباری دنوں میں کارروائی کرتا ہے۔ جائز کاروباری لین دین کے نتیجے میں ہونے والی منتقلی کے لیے کوئی ٹرانسفر فیس نہیں ہے۔

اگر کوئی ماڈیول اشتہار کے مطابق کام نہیں کرتا ہے تو رقم کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟

ECOSIRE تمام مارکیٹ پلیس ماڈیولز پر 30 دن کی منی بیک گارنٹی پیش کرتا ہے۔ اگر کوئی ماڈیول ایکٹیویشن کے 30 دنوں کے اندر اپنے پروڈکٹ کی فہرست میں بیان کردہ افعال کو انجام نہیں دیتا ہے، اور ECOSIRE کی سپورٹ ٹیم اس مسئلے کو حل نہیں کر سکتی ہے، تو آپ کو مکمل رقم کی واپسی مل جاتی ہے۔ 30 دنوں کے بعد، ECOSIRE معیاری سپورٹ اور اپ ڈیٹس کے ذریعے مسائل کو حل کرنے کے لیے کام کرتا ہے لیکن ریفنڈ جاری نہیں کرتا ہے۔

کیا مجھے مارکیٹ پلیس ماڈیولز خریدنے کے لیے ECOSIRE نفاذ کا کلائنٹ ہونا ضروری ہے؟

نہیں، مارکیٹ پلیس ماڈیول لائسنس کسی بھی Odoo صارف کے لیے دستیاب ہیں، چاہے آپ کے پاس ECOSIRE نفاذ کی مصروفیت ہو یا نہ ہو۔ آپ کو اپنے لائسنس کا انتظام کرنے اور سپورٹ تک رسائی کے لیے ECOSIRE اکاؤنٹ کی ضرورت ہے، لیکن اکاؤنٹ بنانا مفت ہے اور اس میں دو منٹ لگتے ہیں۔

اگلے اقدامات

ECOSIRE ماڈیول کیٹلاگ کو دریافت کرنے کے لیے تیار ہیں؟ تفصیلی وضاحتوں اور قیمتوں کے ساتھ تمام 36 ماڈیولز کو براؤز کرنے کے لیے /products ملاحظہ کریں۔ اگر آپ کے سوالات ہیں کہ کون سے ماڈیولز آپ کے مخصوص Odoo کنفیگریشن کے مطابق ہیں، ECOSIRE کی پری سیلز ٹیم ماڈیول کے انتخاب سے متعلق مفت مشاورت پیش کرتی ہے۔ سیشن شیڈول کرنے کے لیے /products پر رابطہ فارم استعمال کریں یا [email protected] پر ای میل کریں۔

مارکیٹ پلیس ماڈیولز کے ساتھ ساتھ ECOSIRE کے نفاذ پر غور کرنے والی تنظیموں کے لیے، عمل درآمد ٹیم ماڈیول لائسنسنگ کو پیشہ ورانہ خدمات کے ساتھ بنڈل کر سکتی ہے تاکہ آسان معاہدہ اور مربوط تعیناتی ہو۔

How ECOSIRE Licensing Works: Purchase, Activate, Support