ECOSIRE ライセンスの仕組み: 購入、アクティベート、サポート

ソフトウェア ライセンスは、単純そうに見えて、幸せな道から少し外れたことをしようとすると複雑であることが判明するトピックの 1 つです。ライセンスを新しいハードウェアに転送します。ステージング環境を追加します。元の期間終了後に更新します。現在のバージョンより 2 リリース後のバージョンのサポートを受けてください。

ECOSIRE のライセンス システムは、これらの現実世界のシナリオを念頭に置いて設計されました。これは、モジュール作成者の知的財産を保護するのに十分な厳格さと、正規の顧客がシステムが自分たちに不利に働いていると感じない程度の柔軟性を備えて構築されています。

このガイドでは、ライセンス アーキテクチャが技術的にどのように機能するか、購入とアクティベーションの方法、長期にわたるライセンスの管理方法、各層でのサポートの仕組みなど、知っておくべきすべてのことを説明します。

重要なポイント

• ライセンス キーは {PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX の形式に従い、60 秒以内にアクティブ化されます。
• ライセンスは永久です - あなたはそのバージョンを無期限に実行する権利を所有します
• 12 か月分のアップデートが含まれています。更新には年間元のモジュール価格の 25% の費用がかかります
• 各実稼働ライセンスは 1 つのデータベースをカバーします。ステージング/開発用の開発者ライセンスは無料です
• HMAC-SHA256 署名検証により、正当な使用をブロックすることなく偽造を防止します
• データベースのフィンガープリンティングにより、ライセンスが特定の Odoo インストールに関連付けられます。移行転送はセルフサービスです
• サポート応答の SLA は、標準の場合は 1 営業日、プレミアムの場合は 4 時間です

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ライセンス検証の技術アーキテクチャ

ライセンス検証の仕組みを理解すると、アクティベーション中に何が起こるかを理解しやすくなり、エッジ ケースでシステムがそのように動作する理由が説明されます。

ECOSIRE マーケットプレイス モジュールをインストールすると、ECOSIRE License Manager モジュールが依存関係として自動的にインストールされます。このモジュールは、ECOSIRE のライセンス サーバーとのすべてのライセンス通信を処理します。 License Manager はシン クライアントです。それ自体は複雑なビジネス ロジックを実装せず、単に Odoo インスタンスと ECOSIRE API の間を調整します。

ライセンス キーの形式: すべての ECOSIRE ライセンス キーは、{PREFIX}-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX の形式に従います。ここで、{PREFIX} はモジュール カテゴリを示します (例: 製造モジュールの場合は MFG、HR モジュールの場合は HR、財務モジュールの場合は FIN)。キーは暗号化されたランダムな識別子です。有効期限が埋め込まれておらず、暗号化されたユーザー情報も、有効なキーを偽造するためにリバース エンジニアリングできるその他のデータも含まれていません。

HMAC-SHA256 検証: ライセンスをアクティベートすると、ライセンス マネージャーはライセンス キー、データベース フィンガープリント、およびタイムスタンプを含むアクティベーション要求を作成します。このリクエストは、ライセンス マネージャー モジュールに埋め込まれた共有秘密を使用して HMAC-SHA256 で署名されます。 ECOSIRE ライセンス サーバーは、要求を処理する前に署名を検証します。これにより、アクティベーション リクエストの偽造が防止されます。攻撃者は、共有シークレットがなければ有効なアクティベーション リクエストを作成できません。

データベース フィンガープリント: データベース フィンガープリントは、Odoo データベース内の安定した識別子 (データベース UUID、サーバーのハードウェア識別子、Odoo インスタンスの作成タイムスタンプ) から派生したハッシュです。指紋には個人を特定できる情報は含まれません。その目的は、ライセンスを特定のインストールに関連付けて、単一のライセンス キーを複数のデータベースで同時にアクティブ化できないようにすることです。

オンライン検証頻度: 最初のアクティベーションの後、ライセンス マネージャーは 24 時間ごとに ECOSIRE ライセンス サーバーに対してライセンスの有効性をチェックします。ライセンス サーバーにアクセスできない場合 (ネットワークの停止、ファイアウォールなど)、ライセンス マネージャーはライセンスに未検証のフラグを立てる前に 7 日間の猶予期間を与えます。これは、一時的なネットワークの問題が発生しても、介入を必要とせずに、Odoo インスタンスが正常に機能し続けることを意味します。

オフライン猶予期間: インターネット アクセスが制限されている環境の場合、ECOSIRE は手動のオフライン アクティベーション プロセスをサポートしています。データベースのフィンガープリントとライセンス キーを添えて ECOSIRE サポートに問い合わせてください。 ECOSIRE は、手動で入力した期限付きのオフライン アクティベーション トークンを発行します。オフライン トークンは 90 日間有効で、有効期限が切れる前に更新できます。

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ライセンスの購入

購入プロセスは、購入を決定した瞬間からモジュールが実稼働環境で実行されるまでの摩擦を最小限に抑えるように設計されています。

ステップ 1: カタログを参照します。 /products にアクセスして、36 個のモジュールすべてと詳細な説明、機能リスト、スクリーンショット、互換性情報、および価格を確認してください。各モジュール ページには、どの Odoo バージョンがサポートされているか、どのエディション (エンタープライズとコミュニティ) が互換性があるかを示す互換性マトリックスが含まれています。

ステップ 2: カートに追加します。選択したモジュールをカートに追加します。複数のモジュールを購入する場合は、バンドル割引層を確認してください。3 個以上のモジュールは 10% 割引、5 個以上のモジュールは 15% 割引、10 個以上のモジュールは 20% 割引を受けます。バンドル割引はチェックアウト時に自動的に適用されます。

ステップ 3: チェックアウト。 ECOSIREは支払い処理にStripeを使用しています。受け入れられる支払い方法には、すべての主要なクレジット カードとデビット カード、銀行振込 (ACH および SEPA)、および 2,000 ドルを超える注文の請求書​​による支払いが含まれます。請求書条件は、承認されたクレジットを持つ確立された顧客の場合は正味 30 です。

ステップ 4: ライセンス キーを受け取ります。ライセンス キーは、昼夜を問わずいつでも、支払い確認後 60 秒以内に ECOSIRE アカウントの電子メール アドレスに配信されます。営業時間まで待つ必要はありません。誰にも連絡する必要はありません。鍵は自動的に届きます。

ステップ 5: モジュールをダウンロードします。購入後、ECOSIRE アカウントのダッシュボードからモジュールをダウンロードできます。 ECOSIRE Apps リポジトリを使用して、Odoo 内からモジュールを直接インストールすることもできます。ECOSIRE Apps リポジトリは、ライセンス マネージャーのインストール時に自動的に構成されます。

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ライセンスのアクティブ化

標準のインターネットに接続された Odoo インストールからのアクティベーションは 60 秒もかかりません。

Odoo 内から:

1. [設定] → [ECOSIRE License Manager] → [ライセンス] に移動します。
2. [ライセンスの追加] をクリックします。
3. ライセンス電子メールに記載されている形式でライセンス キーを入力します。
4. [アクティブ化] をクリックします。
5. ライセンス マネージャーは ECOSIRE ライセンス サーバーに接続し、キーを検証し、データベースのフィンガープリントを登録し、ライセンスをアクティブとしてマークします。
6. ライセンスを取得したモジュールの機能はすぐに利用可能になります - Odoo を再起動する必要はありません

アクティベーションが失敗した場合の動作: アクティベーションは、次の 3 つの状況のいずれかで失敗します。キーが別のデータベースですでにアクティベートされている、キーが無効であるか取り消されている、ECOSIRE ライセンス サーバーが一時的にアクセスできない、です。 License Manager は、各障害モードに応じて特定のエラー メッセージを表示します。サーバー接続の問題によりアクティベーションが失敗した場合は、数分待ってから再試行してください。ECOSIRE のライセンス インフラストラクチャは、99.9% の稼働率で冗長クラウド サービス上で実行されます。

開発環境およびステージング環境: 実稼働ライセンスは、実稼働データベースのフィンガープリントに関連付けられています。開発およびステージング環境については、ECOSIRE はリクエストに応じて無料の開発者ライセンスを提供します。開発者ライセンスは製品ライセンスと同じ機能を持ちますが、ライセンス システムでは非製品としてフラグが立てられ、ライセンス シートの資格にはカウントされません。 ECOSIRE アカウントのダッシュボードから、ライセンス → 開発者ライセンスのリクエスト で開発者ライセンスをリクエストします。

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長期にわたるライセンスの管理

ECOSIRE ログイン時の ECOSIRE アカウント ダッシュボードには、アクティブな運用ライセンス、開発者ライセンス、アップデート対象のライセンス有効期限、利用可能なライセンス転送など、すべてのライセンスの完全なビューが表示されます。

ライセンス ステータスの確認: Odoo 内のライセンス マネージャー モジュールにもライセンス ステータスが表示されます。 [設定] → [ECOSIRE License Manager] → [ライセンス] に移動して、ライセンスを取得した各モジュールのアクティベーション ステータス、更新適用範囲の有効期限、および最終検証のタイムスタンプを確認します。

新しいハードウェアへのライセンスの転送: Odoo データベースを新しいインフラストラクチャに移行するときは、ライセンスを新しいデータベースのフィンガープリントに転送する必要があります。 ECOSIRE アカウントのダッシュボードから、ライセンス → 管理 → 転送 に移動します。転送する実稼働ライセンスを選択し、古いデータベース フィンガープリントと新しいデータベース フィンガープリントを入力して、転送リクエストを送信します。転送は 5 分以内に自動的に処理されます。移行期間中に、古いデータベースと新しいデータベースの両方を同時にアクティブ化して、移行中のダウンタイムを回避できます。

実稼働データベースの追加: 標準実稼働ライセンスは、1 つの実稼働データベースをカバーします。複数の運用データベース (たとえば、複数の企業グループ内の法人ごとに個別のデータベース) を実行する場合は、データベースごとに個別のライセンスが必要になります。 ECOSIRE は、3 つ以上の実稼働データベースを実行している組織向けにマルチデータベースの価格を提供しています。価格については営業担当者にお問い合わせください。

ライセンスの非アクティブ化: Odoo インスタンスを廃止する場合は、システムをシャットダウンする前にライセンスを非アクティブ化し、ライセンスを解放して再利用できるようにします。 Odoo 内から、設定 → ECOSIRE License Manager → ライセンス に移動し、ライセンスを選択して、非アクティブ化 をクリックします。 ECOSIRE アカウントのダッシュボードから非アクティブ化することもできます。

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アップデートの対象範囲: 内容と有効期限

すべてのライセンスには、購入日から 12 か月間の更新期間が含まれています。この期間中:

バグ修正: 重大なバグ修正は、ECOSIRE Apps リポジトリを通じて自動的に配信されます。ライセンスを取得したモジュールの修正が利用可能になると、ライセンス マネージャーによって Odoo 内に通知が表示されます。 [設定] → [ECOSIRE License Manager] → [アップデート] → [利用可能なアップデートを適用] からアップデートを適用します。

Odoo バージョンの互換性アップデート: Odoo がマイナー バージョン アップデート (例: 19.0 → 19.1) をリリースすると、ECOSIRE は 30 日以内に互換性のあるモジュール バージョンをリリースします。 Odoo がメジャー バージョン アップデート (例: 19 → 20) をリリースすると、ECOSIRE は新しいバージョンの一般提供から 60 日以内に互換性のあるモジュール バージョンをリリースします。

機能の拡張: 更新対象期間中にモジュールに追加された新機能は、追加料金なしで含まれています。これらはモジュール変更ログに表示され、アカウント ダッシュボードから利用できます。

含まれないもの: 更新範囲には、ECOSIRE の標準カスタマイズ フレームワークの外でモジュールに加えられたカスタム変更のサポートは含まれません。モジュール コードを直接変更した場合、ECOSIRE は更新が正しく適用されることを保証できません。

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アップデート対象範囲の更新

最初の 12 か月の更新適用期間が終了すると、次の 2 つのオプションがあります。

オプション 1: アップデート対象範囲を更新します。更新には、元のモジュール ライセンス価格の年間 25% の費用がかかります。更新すると、さらに 12 か月間のバグ修正、バージョン互換性アップデート、機能強化が提供されます。更新通知は、有効期限が切れる 60 日前、30 日前、および 7 日前に送信されます。 ECOSIRE アカウントのダッシュボードから更新できます。

オプション 2: アップデートなしで実行。ライセンスは無期限に有効です。インストールされているモジュールのバージョンは、現在の Odoo インストールで引き続き動作します。アップデートを受け取らないだけです。安定した Odoo バージョンを実行していて、近い将来アップグレードする予定がない場合、これは合理的な選択です。

アップデート対象期間が失効してもペナルティはありません。補償期間の失効を許可し、後で更新することを決定した場合、ECOSIRE は、今後補償を希望する期間に対して標準の年間更新料金を請求します。経過した期間に対する「追い上げ」の支払いはありません。

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サポート階層と応答時間

ECOSIRE は、マーケットプレイス モジュールの顧客に 3 つのサポート層を提供します。

標準サポート (すべてのライセンスに含まれます):

• 対象範囲: 営業時間 (月曜日から金曜日、午前 9 時から午後 6 時 (UTC+5、パキスタン標準時))
• 対応 SLA: 初期対応は 1 営業日
• チャネル: [email protected] 経由の電子メール、ECOSIRE アカウント ダッシュボード サポート ポータル
• 範囲: インストールとアクティベーションの問題、バグレポート、設定に関する質問、アップデート支援
• エスカレーション: 5 営業日以内に解決できない問題は、上級エンジニアリングにエスカレーションされます。

優先サポート ($99/モジュール/年):

• 適用範囲: 延長時間 (月曜日から土曜日、午前 8 時から午後 10 時 (UTC+5))
• 対応 SLA: 初期対応は 4 時間、重大な問題については同じ営業日
• チャネル: 電子メール、アカウント ダッシュボード、専用の Slack チャネル
• 範囲: すべての標準サポート範囲に加えて、パフォーマンスの最適化、統合ガイダンス、アップグレード計画
• エスカレーション: 複雑な問題についてモジュール開発チームに直接アクセス

エンタープライズ サポート (10 個以上のモジュールのカスタム価格):

• 対応範囲: 重大 (重大度 1) の問題に対して 24 時間 365 日対応
• 応答 SLA: 重大な場合は 2 時間、高な場合は 4 時間、中程度の場合は 8 時間
• チャネル: すべてのチャネルと専任のサポート エンジニアの割り当て
• 範囲: Odoo プラットフォームの質問、カスタム モジュールのインタラクション、プロアクティブなヘルス チェックを含むフルスタック サポート
• 含まれるもの: 四半期ごとのアカウントレビュー、ロードマップ入力セッション、ベータモジュールへの早期アクセス

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サポートの対象となるものと対象外となるもの

サポート範囲の境界を理解することで誤解を防ぎ、いつサポートではなく専門サービスを利用すべきかを確実に知ることができます。

サポート対象範囲:

• ECOSIREモジュールのインストールとアクティベーション
• 文書化されたモジュール設定の構成
• バグレポートと確認された欠陥の回避策
• 互換性に関する質問 (このモジュールは Odoo X.Y で動作しますか? モジュール Z と一緒に動作しますか?)
• モジュール更新のためのアップグレード支援
• ライセンス管理 (譲渡、更新、開発者ライセンス)

サポートの対象外:

• ECOSIRE モジュール内でのカスタム開発、または ECOSIRE モジュールの拡張
• ECOSIREモジュールに関係のない標準Odoo機能の構成
• サードパーティのモジュールまたは非標準のサーバー構成によって引き起こされるパフォーマンスの問題
• 誤ったモジュール構成からのデータ回復
• エンドユーザー向けトレーニング (トレーニング サービスは別途ご利用いただけます)

サポート リクエストがこれらの境界外にある場合、サポート チームは状況を明確に特定し、範囲を絞った対応のために ECOSIRE のプロフェッショナル サービス チームにつなぐことを提案します。

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ライセンスを最大限に活用する

いくつかの実践方法によって、最大限の価値を提供するモジュール ライセンスと十分に活用されないライセンスとの間に違いが生じます。

オンボーディング シーケンスを完了する: 各モジュールには、モジュールが意図した値を提供する前に必要な構成手順を説明するオンボーディング チェックリストがドキュメントに含まれています。構成手順をスキップすることが、ライセンスされたモジュールのパフォーマンスが期待を下回る最も一般的な理由です。

ベータ アップデートに登録する: アクティブなアップデート対象範囲をお持ちのお客様は、ライセンスを取得したモジュールのベータ リリースをオプトインできます。ベータ リリースでは、本番環境に出荷される前に今後の機能を評価し、最終リリースを形作るフィードバックを提供し、独自の構成更新を事前に計画できます。

変更ログを使用する: モジュール変更ログには、既存の構成に影響を与える可能性のある動作の変更を含む、すべてのバージョンのすべての変更が文書化されます。本番環境での予期しない動作の変更を避けるために、更新を適用する前に変更ログを確認してください。

機能リクエストの送信: ECOSIRE の製品チームは、アカウント ダッシュボードを通じて送信された機能リクエストを毎月レビューします。複数の顧客からの投票数が多いリクエストは、次の開発サイクルで優先されます。あなたの投票は重要ですが、詳細なユースケースの説明はさらに重要です。

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よくある質問

複数の Odoo データベースがすべて会社によって所有されている場合、1 つのライセンス キーをそれらのデータベースで使用できますか?

各実稼働ライセンス キーは、1 つの実稼働データベース フィンガープリントをカバーします。複数の実稼働データベース (たとえば、子会社用に別のデータベース) で同じモジュールを実行する必要がある場合は、実稼働データベースごとに個別のライセンスが必要です。開発者環境とステージング環境は、無料の開発者ライセンスの対象となります。 3 つ以上の運用データベースのライセンスが必要な場合のマルチデータベースの価格については、ECOSIRE の営業担当者にお問い合わせください。

アップデート カバレッジの支払いを停止すると、モジュールはどうなりますか?

ライセンスを取得したモジュールは、現在の Odoo インストール上で無期限に動作し続けます。ライセンスには有効期限がありません。有効期限が切れるのはアップデートのみです。つまり、有効期間が終了すると、バグ修正、バージョン互換性アップデート、または新機能は受け取れなくなります。モジュール自体は、インストールされている Odoo バージョンで引き続き完全に機能します。

私の Odoo サーバーは、インターネット アクセスが制限されたネットワーク内にあります。それでもモジュールをアクティブ化できますか?

はい。 ECOSIRE は、インターネット アクセスが制限されている環境でのオフライン アクティベーションをサポートしています。このプロセスには手動の手順が必要です。データベース フィンガープリントとライセンス キーを使用して ECOSIRE サポートを提供すると、ECOSIRE は手動で入力したオフライン アクティベーション トークンを発行します。オフライン トークンは 90 日間有効で、有効期限が切れる前に更新できます。オフライン アクティベーションを開始するには、[email protected] に連絡してください。

ビジネスを売却した場合、ライセンスを別の会社に譲渡できますか?

新しい法人へのライセンス譲渡 (事業売却など) は、ケースバイケースで処理されます。 ECOSIRE アカウント ダッシュボードから譲渡リクエストを送信するか、事業譲渡の文書を添えて [email protected] までご連絡ください。 ECOSIRE はこれらのリクエストを 5 営業日以内に処理します。正当な商取引による送金には送金手数料はかかりません。

モジュールが宣伝どおりに動作しない場合の返金ポリシーは何ですか?

ECOSIRE は、すべてのマーケットプレイス モジュールに対して 30 日間の返金保証を提供しています。アクティベーション後 30 日以内にモジュールが製品リストに記載されている機能を実行せず、ECOSIRE のサポート チームが問題を解決できない場合は、全額返金されます。 30 日後、ECOSIRE は標準サポートとアップデートを通じて問題の解決に努めますが、返金は行いません。

マーケットプレイス モジュールを購入するには、ECOSIRE 実装クライアントになる必要がありますか?

いいえ。Marketplace モジュール ライセンスは、ECOSIRE 実装契約の有無に関係なく、すべての Odoo ユーザーが利用できます。ライセンスを管理し、サポートにアクセスするには ECOSIRE アカウントが必要ですが、アカウントの作成は無料で、2 分かかります。

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次のステップ

ECOSIRE モジュール カタログを探索する準備はできましたか? /products にアクセスして、詳細な説明と価格を含む 36 個のモジュールすべてを参照してください。どのモジュールが特定の Odoo 構成に適合するかについてご質問がある場合は、ECOSIRE のプリセールス チームが無料のモジュール選択コンサルティングを提供しています。 /products のお問い合わせフォームを使用するか、[email protected] に電子メールを送信してセッションをスケジュールしてください。

マーケットプレイス モジュールと並行して ECOSIRE の実装を検討している組織の場合、実装チームはモジュールのライセンスとプロフェッショナル サービスをバンドルして、契約の簡素化と調整された展開を実現できます。