ईआरपीनेक्स्ट समर्थन एवं रखरखाव

हाँ। हम कस्टम फ्रैपे ऐप्स की समीक्षा और समर्थन करते हैं, चाहे वे आपकी टीम, किसी अन्य विक्रेता या हमारे द्वारा बनाए गए हों। हम कोडबेस को समझने के लिए एक कोड ऑडिट से शुरुआत करते हैं, फिर निरंतर रखरखाव और संवर्द्धन प्रदान करते हैं।

हम आपके उत्पादन वातावरण को एक स्टेजिंग बेंच पर क्लोन करते हैं, बेंच अपडेट चलाते हैं, बेंच माइग्रेट निष्पादित करते हैं, सभी वर्कफ़्लो और कस्टम ऐप्स का परीक्षण करते हैं, फिर एक परीक्षण रोलबैक योजना के साथ रखरखाव विंडो के दौरान उत्पादन अपग्रेड शेड्यूल करते हैं।

गंभीर (सिस्टम डाउन): 1 घंटे की प्रतिक्रिया। उच्च (प्रमुख सुविधा टूटी हुई): 4 घंटे की प्रतिक्रिया। मध्यम/निम्न: अगले कारोबारी दिन। सभी को SLA डैशबोर्ड से ट्रैक किया गया।