दूरसंचार
दुनिया को कनेक्ट करें - कनेक्टेड बिजनेस ऑपरेशंस के साथ।
दूरसंचार कंपनियां विशाल ग्राहक आधार, जटिल बिलिंग मॉडल, नेटवर्क अवसंरचना संपत्ति और निरंतर ग्राहक सेवा मांगों का प्रबंधन करती हैं। चाहे आप एमवीएनओ, आईएसपी, या पूर्ण-सेवा दूरसंचार प्रदाता के रूप में काम करते हैं, हम ओडू ईआरपी सिस्टम लागू करते हैं जो सदस्यता बिलिंग को स्वचालित करता है, नेटवर्क इन्वेंट्री का प्रबंधन करता है, ग्राहक प्रावधान को सुव्यवस्थित करता है, और मंथन, एआरपीयू और नेटवर्क उपयोग पर वास्तविक समय विश्लेषण प्रदान करता है।
25 सितंबर 2026 को अपडेट किया गया
Challenges in दूरसंचार
These are the operational hurdles we help दूरसंचार businesses overcome every day.
जटिल बिलिंग मॉडल
वॉयस, डेटा और मूल्य वर्धित सेवाओं में उपयोग-आधारित, स्तरीय, बंडल और प्रचारात्मक मूल्य निर्धारण बिलिंग कॉन्फ़िगरेशन बनाते हैं जिन्हें विरासत प्रणाली सटीक रूप से संभालने के लिए संघर्ष करती है।
ग्राहक मंथन
उच्च अधिग्रहण लागत का मतलब है कि ग्राहकों को खोना महंगा है। भविष्य कहनेवाला विश्लेषण और सक्रिय प्रतिधारण वर्कफ़्लो के बिना, मंथन राजस्व को विकास की तुलना में तेज़ी से नष्ट कर देता है।
नेटवर्क एसेट ट्रैकिंग
विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में हजारों टावरों, स्विचों, राउटरों और फाइबर खंडों को पूर्ण जीवनचक्र दृश्यता के साथ ट्रैक, रखरखाव और मूल्यह्रास किया जाना चाहिए।
सेवा प्रावधान में देरी
मैन्युअल ऑर्डर-टू-एक्टिवेशन वर्कफ़्लोज़ देरी पैदा करते हैं जो नए ग्राहकों को निराश करते हैं और सेवा शुरू होने से पहले रद्दीकरण दर में वृद्धि करते हैं।
How We Help दूरसंचार Businesses
Purpose-built ERP modules and custom solutions that address your industry-specific needs.
सदस्यता बिलिंग इंजन
जटिल बिलिंग योजनाओं को कॉन्फ़िगर करें - प्रीपेड, पोस्टपेड, उपयोग-आधारित, स्तरीय, बंडल - स्वचालित चालान पीढ़ी, अनुपात और प्रचार छूट प्रबंधन के साथ।
ग्राहक जीवनचक्र सीआरएम
योजना विवरण, उपयोग पैटर्न, समर्थन इतिहास और मंथन जोखिम स्कोर दिखाने वाला 360-डिग्री ग्राहक दृश्य। स्वचालित अवधारण अभियान जोखिम संकेतकों पर ट्रिगर होते हैं।
नेटवर्क इन्वेंटरी प्रबंधन
स्थान मानचित्रण, रखरखाव कार्यक्रम, क्षमता योजना और मूल्यह्रास ट्रैकिंग के साथ सभी नेटवर्क संपत्तियों - टावरों, उपकरण, फाइबर, स्पेक्ट्रम - को ट्रैक करें।
स्वचालित सेवा प्रावधान
ऑर्डर-टू-सक्रियण वर्कफ़्लो जो प्रावधान कार्यों को स्वचालित रूप से ट्रिगर करता है। वास्तविक समय सेवा सक्रियण के लिए ओएसएस/बीएसएस सिस्टम के साथ एकीकरण।
उपयोग एनालिटिक्स डैशबोर्ड
ग्राहक उपयोग, एआरपीयू, मंथन दर, नेटवर्क उपयोग और खंड द्वारा राजस्व पर वास्तविक समय विश्लेषण। पोर्टफोलियो से व्यक्तिगत ग्राहक तक ड्रिल डाउन करें।
स्वयं-सेवा ग्राहक पोर्टल
ग्राहक एक ब्रांडेड स्व-सेवा पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से अपनी योजनाओं का प्रबंधन करते हैं, उपयोग देखते हैं, बिलों का भुगतान करते हैं, समर्थन का अनुरोध करते हैं और सेवाओं को अपग्रेड करते हैं।
Key Modules & Tools
Our Implementation Process
व्यवसाय विश्लेषण
इष्टतम दूरसंचार प्रबंधन प्रणाली को डिजाइन करने के लिए अपने ग्राहक खंडों, बिलिंग मॉडल, नेटवर्क आर्किटेक्चर और सेवा वितरण प्रक्रियाओं को मैप करें।
सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन
अपनी परिचालन आवश्यकताओं के अनुसार सदस्यता योजनाएं, बिलिंग नियम, प्रावधान वर्कफ़्लो, सीआरएम पाइपलाइन और एनालिटिक्स डैशबोर्ड कॉन्फ़िगर करें।
एकीकरण
नेटवर्क प्रबंधन प्रणाली, भुगतान गेटवे, नंबर पोर्टेबिलिटी डेटाबेस और मौजूदा ओएसएस/बीएसएस प्लेटफॉर्म से जुड़ें।
प्रवास और गो-लाइव
ग्राहक रिकॉर्ड, बिलिंग इतिहास और नेटवर्क इन्वेंट्री डेटा माइग्रेट करें। संक्रमण अवधि के दौरान समानांतर बिलिंग के साथ चरणबद्ध गो-लाइव।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या सिस्टम ध्वनि, डेटा और टीवी बंडलों के लिए अभिसरण बिलिंग को संभाल सकता है?
हाँ। हम अभिसरण बिलिंग को कॉन्फ़िगर करते हैं जो कई सेवाओं को बंडल छूट, प्रति सेवा उपयोग ट्रैकिंग और लचीले आनुपातिक नियमों के साथ एकीकृत चालान में जोड़ती है।
आप नंबर पोर्टेबिलिटी को कैसे संभालते हैं?
हम स्थानीय नंबर पोर्टेबिलिटी डेटाबेस के साथ एकीकृत होते हैं और सत्यापन, शेड्यूलिंग और सक्रियण समन्वय सहित पोर्ट-इन और पोर्ट-आउट दोनों प्रक्रियाओं के लिए वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगर करते हैं।
क्या यह एक ही प्लेटफॉर्म पर प्रीपेड और पोस्टपेड को सपोर्ट कर सकता है?
बिल्कुल। प्रीपेड (बैलेंस-आधारित, टॉप-अप) और पोस्टपेड (इनवॉइस-आधारित, क्रेडिट सीमा) बिलिंग मॉडल दोनों साझा ग्राहक प्रोफाइल और एकीकृत रिपोर्टिंग के साथ एक ही सिस्टम में सह-अस्तित्व में हैं।
क्या यह नेटवर्क निगरानी उपकरणों के साथ एकीकृत है?
हम ग्राहक प्रभाव के साथ नेटवर्क घटनाओं को सहसंबंधित करने, आउटेज सूचनाओं को स्वचालित करने और समर्थन टिकटों को ट्रिगर करने के लिए लोकप्रिय एनएमएस प्लेटफार्मों (ज़ैबिक्स, पीआरटीजी, लिब्रेएनएमएस) के साथ एकीकरण का निर्माण करते हैं।
आप डीलर और पुनर्विक्रेता कमीशन को कैसे संभालते हैं?
डीलर कमीशन संरचनाएं सक्रियण बोनस, अवशिष्ट कमीशन और टियर-आधारित प्रोत्साहनों के साथ कॉन्फ़िगर की गई हैं। आपके चैनल भागीदारों के लिए स्वचालित कमीशन गणना और विवरण तैयार करना।
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