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Schöne Dienstleistungen verdienen eine schöne Unternehmensführung.
Salons und Spas verwalten Terminplanung, Stylisten-/Therapeutenkalender, Produktverkäufe im Einzelhandel und Kundenbindung. Wir implementieren ein Odoo-basiertes Salonmanagement, das Terminbuchung, POS, Inventar für professionelle Produkte und CRM für Kundenpräferenzen kombiniert – und Ihnen so die Tools an die Hand gibt, um personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten.
Dies sind die betrieblichen Hürden, bei deren Überwindung wir schönheitssalons und spas-Unternehmen jeden Tag helfen.
Leere Terminplätze wirken sich direkt auf den Umsatz aus. Ohne automatische Erinnerungen und Stornierungsrichtlinien bleiben die No-Show-Raten hoch.
Um die Verfügbarkeit von Stylisten, Fähigkeiten und Kundenpräferenzen in Einklang zu bringen und gleichzeitig die Stuhlauslastung zu maximieren, ist eine präzise Planung erforderlich.
Professionelle Produkte, die in Dienstleistungen verwendet werden, und Einzelhandelsprodukte, die an Kunden verkauft werden, erfordern eine separate Nachverfolgung, stammen jedoch aus demselben Bestand.
Ohne die Verfolgung von Kundenpräferenzen, Servicehistorie und Umbuchungsmustern sind personalisierter Service und gezielte Kundenbindungskampagnen nicht möglich.
Speziell entwickelte ERP-Module und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
Kunden buchen Termine online und wählen dabei ihren bevorzugten Stylisten, Service und Zeitfenster aus. Automatisierte Bestätigungen und Erinnerungen reduzieren Nichterscheinen.
Visueller Kalender mit Drag-and-Drop-Terminen. Servicedauer automatisch berechnet. Vermeidung von Doppelbuchungen durch Pufferzeitmanagement.
Verfolgen Sie den Serviceverlauf, Farbformeln, Produktpräferenzen und Notizen pro Kunde. Stylisten greifen vor jedem Termin auf Kundeninformationen zu.
Checkout kombiniert Servicezahlungen und Produktkäufe. Geschenkkartenverkauf, Pauschalangebote und integrierte Trinkgeldverwaltung.
Verfolgen Sie den Einzelhandelsbestand getrennt vom Bestand für den professionellen Gebrauch. Pro Dienstleistung verwendete professionelle Produkte werden automatisch abgezogen. Ordnen Sie die Benachrichtigungen für beide neu an.
Punktebasiertes Treueprogramm mit Empfehlungsboni. Automatisierte Umbuchungserinnerungen und Geburtstagsangebote, um Wiederholungsbesuche zu fördern.
Ordnen Sie Ihre Dienstleistungen, Teamstruktur, Buchungsmuster und Produktabläufe zu, um das ideale Salonverwaltungssystem zu entwerfen.
Konfigurieren Sie Servicemenüs mit Dauer, Stylistenfähigkeiten, Buchungsregeln, Treueprogrammen und Einzelhandelsproduktkatalog.
Importieren Sie Kundendaten, Terminhistorie, Produktinventar und Stylistenprofile aus vorhandenen Systemen.
Stellen Sie Buchungs-Widget, POS und Kundenportal bereit. Schulen Sie Rezeption, Stylisten und Manager im neuen System.
Ja. Das Buchungssystem zeigt die Verfügbarkeit des Stylisten für jeden Service an. Kunden wählen ihren bevorzugten Stylisten und sehen nur die verfügbaren Zeitfenster für diese Person.
Walk-Ins werden in Echtzeit über den Planungsbildschirm berücksichtigt. Das System zeigt die aktuelle Verfügbarkeit aller Stylisten an und schlägt den frühesten freien Platz vor.
Ja. Provisionsregeln sind pro Stylist und Produktkategorie konfigurierbar. Das System berechnet automatisch Provisionen sowohl für Dienstleistungen als auch für Produktverkäufe.
Erzählen Sie uns von Ihrem schönheitssalons und spas-Unternehmen und wir entwerfen innerhalb von 24 Stunden eine maßgeschneiderte ERP-Lösung.