Schönheitssalons und Spas
Schöne Dienstleistungen verdienen eine schöne Unternehmensführung.
Salons und Spas verwalten Terminplanung, Stylisten-/Therapeutenkalender, Produktverkäufe im Einzelhandel und Kundenbindung. Wir implementieren ein Odoo-basiertes Salonmanagement, das Terminbuchung, POS, Inventar für professionelle Produkte und CRM für Kundenpräferenzen kombiniert – und Ihnen so die Tools an die Hand gibt, um personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten.
Herausforderungen in Schönheitssalons und Spas
Dies sind die betrieblichen Hürden, bei deren Überwindung wir schönheitssalons und spas-Unternehmen jeden Tag helfen.
Nichterscheinen und Stornierungen
Leere Terminplätze wirken sich direkt auf den Umsatz aus. Ohne automatische Erinnerungen und Stornierungsrichtlinien bleiben die No-Show-Raten hoch.
Terminkonflikte beim Stylisten
Um die Verfügbarkeit von Stylisten, Fähigkeiten und Kundenpräferenzen in Einklang zu bringen und gleichzeitig die Stuhlauslastung zu maximieren, ist eine präzise Planung erforderlich.
Produktinventar
Professionelle Produkte, die in Dienstleistungen verwendet werden, und Einzelhandelsprodukte, die an Kunden verkauft werden, erfordern eine separate Nachverfolgung, stammen jedoch aus demselben Bestand.
Kundenbindung
Ohne die Verfolgung von Kundenpräferenzen, Servicehistorie und Umbuchungsmustern sind personalisierter Service und gezielte Kundenbindungskampagnen nicht möglich.
Wie wir Schönheitssalons und Spas Unternehmen helfen
Speziell entwickelte ERP-Module und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
Online-Buchung
Kunden buchen Termine online und wählen dabei ihren bevorzugten Stylisten, Service und Zeitfenster aus. Automatisierte Bestätigungen und Erinnerungen reduzieren Nichterscheinen.
Intelligente Planung
Visueller Kalender mit Drag-and-Drop-Terminen. Servicedauer automatisch berechnet. Vermeidung von Doppelbuchungen durch Pufferzeitmanagement.
Kundenprofile
Verfolgen Sie den Serviceverlauf, Farbformeln, Produktpräferenzen und Notizen pro Kunde. Stylisten greifen vor jedem Termin auf Kundeninformationen zu.
Salon-POS und Einzelhandel
Checkout kombiniert Servicezahlungen und Produktkäufe. Geschenkkartenverkauf, Pauschalangebote und integrierte Trinkgeldverwaltung.
Produktmanagement
Verfolgen Sie den Einzelhandelsbestand getrennt vom Bestand für den professionellen Gebrauch. Pro Dienstleistung verwendete professionelle Produkte werden automatisch abgezogen. Ordnen Sie die Benachrichtigungen für beide neu an.
Treue und Empfehlungen
Punktebasiertes Treueprogramm mit Empfehlungsboni. Automatisierte Umbuchungserinnerungen und Geburtstagsangebote, um Wiederholungsbesuche zu fördern.
Schlüsselmodule und Tools
Unser Implementierungsprozess
Salonanalyse
Ordnen Sie Ihre Dienstleistungen, Teamstruktur, Buchungsmuster und Produktabläufe zu, um das ideale Salonverwaltungssystem zu entwerfen.
System-Setup
Konfigurieren Sie Servicemenüs mit Dauer, Stylistenfähigkeiten, Buchungsregeln, Treueprogrammen und Einzelhandelsproduktkatalog.
Migration
Importieren Sie Kundendaten, Terminhistorie, Produktinventar und Stylistenprofile aus vorhandenen Systemen.
Starten
Stellen Sie Buchungs-Widget, POS und Kundenportal bereit. Schulen Sie Rezeption, Stylisten und Manager im neuen System.
Häufig gestellte Fragen
Können Kunden bestimmte Stylisten online buchen?
Ja. Das Buchungssystem zeigt die Verfügbarkeit des Stylisten für jeden Service an. Kunden wählen ihren bevorzugten Stylisten und sehen nur die verfügbaren Zeitfenster für diese Person.
Wie gehen Sie mit Laufkundschaft um?
Walk-Ins werden in Echtzeit über den Planungsbildschirm berücksichtigt. Das System zeigt die aktuelle Verfügbarkeit aller Stylisten an und schlägt den frühesten freien Platz vor.
Können Stylisten Provisionen für Produktverkäufe verdienen?
Ja. Provisionsregeln sind pro Stylist und Produktkategorie konfigurierbar. Das System berechnet automatisch Provisionen sowohl für Dienstleistungen als auch für Produktverkäufe.
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Steigern Sie Ihr Salongeschäft
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