ابقَ على اطلاع
حافظ على سير العمليات بسلاسة مثل الأنظمة التي تقوم بصيانتها.
يقوم مقاولو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) بإدارة عقود الخدمة ومشاريع التركيب وإرسال الطوارئ وجداول الصيانة الوقائية عبر العملاء التجاريين والسكنيين. نحن نطبق إدارة الخدمة الميدانية المستندة إلى Odoo والتي تعمل على أتمتة الجدولة وتتبع تاريخ المعدات وإدارة مخزون قطع الغيار وتبسيط سير العمل من الخدمة إلى الفاتورة.
هذه هي العقبات التشغيلية التي نساعد الشركات خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والخدمات الميكانيكية على التغلب عليها كل يوم.
إن التوفيق بين مكالمات الطوارئ والصيانة المجدولة ومشاريع التثبيت عبر العديد من الفنيين يؤدي إلى تعارض مستمر في الجدولة.
وبدون سجل الخدمة على مستوى المعدات، يصل الفنيون إلى المواقع دون معرفة ما تم إنجازه مسبقًا، مما يؤدي إلى إضاعة وقت التشخيص.
يجب تخزين الأجزاء المشتركة في شاحنات الخدمة. من الصعب تتبع المخزون عبر الشاحنات والمستودع الرئيسي بدون نظام متنقل.
تعمل عقود الصيانة الوقائية مع الزيارات المجدولة على توليد إيرادات فقط إذا تم تنفيذ الزيارات فعليًا في الموعد المحدد.
وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المصممة خصيصًا لهذا الغرض والحلول المخصصة التي تلبي احتياجاتك الخاصة بالصناعة.
لوحة إرسال مرئية مع جدولة السحب والإفلات. تأخذ المهمة الذكية في الاعتبار المهارات الفنية والقرب من الموقع وعبء العمل الحالي.
تتبع كل وحدة مثبتة باستخدام الطراز والرقم التسلسلي وحالة الضمان وسجل الخدمة الكامل. وصول الفنيين إلى سجلات المعدات على الهاتف المحمول.
يتلقى الفنيون أوامر العمل على الهاتف المحمول، ويسجلون الوقت والمواد، ويلتقطون توقيعات العملاء، ويصدرون الفواتير في الموقع.
الجدولة الآلية لزيارات PM بناءً على شروط العقد. إنشاء أوامر العمل تلقائيًا باستخدام قوائم المراجعة الخاصة بالمعدات.
تتبع مخزون قطع الغيار لكل مركبة خدمة. قم بتجديد الشاحنات تلقائيًا من مخزون المستودعات بناءً على الاستخدام والحد الأدنى من المستويات.
الفواتير المتكررة لعقود الصيانة. تتبع إكمال الزيارة وفقًا لشروط العقد. تنبيه عند تأخر الزيارات.
قم بتعيين أنواع الخدمة وهياكل العقود وعمليات الجدولة وإدارة الأجزاء لتصميم سير العمل الأمثل للخدمة الميدانية.
قم بإعداد فئات الخدمة، والتوجيه القائم على المهارات، وجداول الصيانة الوقائية، ومخزونات الشاحنات، وقواعد الفوترة لكل عملياتك.
استيراد سجلات المعدات وتاريخ الخدمة والعقود النشطة وبيانات العملاء من الأنظمة الحالية.
نشر تطبيق الهاتف المحمول للفنيين. تدريب المرسلين والفنيين وموظفي الفواتير. طيار مع مجموعة فرعية من الطرق.
نعم. يمكن للفنيين إنشاء عروض أسعار على أجهزتهم المحمولة من قوالب خدمة محددة مسبقًا، وإرسالها إلى العملاء للموافقة عليها، وتحويل عروض الأسعار المعتمدة إلى أوامر عمل — كل ذلك من الميدان.
يمكن لمكالمات الطوارئ أن تتجاوز أوامر العمل المجدولة. تعرض لوحة الإرسال مواقع الفنيين ومدى توفرهم في الوقت الفعلي، مما يتيح التعيين السريع لأقرب فني مؤهل.
نعم. نوع سجلات تتبع غاز التبريد وكميتها ومعداتها لكل مكالمة خدمة. تفي التقارير بمتطلبات حفظ السجلات الخاصة بالقسم 608 من وكالة حماية البيئة (EPA).
أخبرنا عن عملك في خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والخدمات الميكانيكية وسنقوم بتصميم حل مخصص لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) في غضون 24 ساعة.